如何看待連客的失敗？
9月24日，以體驗服務為項目的連客創始人劉丹尼在微博上發文「請分享你的便當」，正式宣告連客失敗的同時，也開始陸續發表他所總結的失敗經驗，目前已有兩篇：
入門錯誤一：過早產品化 入門錯誤二：把創意當做機密連客的失敗有哪些原因？給創業者們怎樣的啟示？連客所總結的創業經驗有哪些值得借鑒之處？
兩年前看到他的文章時，我的第一感覺是「轉發的人那麼多，激動30分鐘之後，大概99.9%都熱情過去，洗洗睡了吧"。
當時覺得這個項目會失敗，頭號原因：作者屬於社會的精英，精英做一個面向大眾的產品，會面臨巨大的挑戰：離客戶太遠。
要命的是他想做的事情還不是賣賣品這種比較簡單的，而是」提升受眾的層次」這種大範圍涉及精神和教育層面的事情，還缺乏可參考複製的有效模式。
記得他的文章中寫到，如果你不知道自己想要什麼，找一個地方，不停地寫，寫出你的想法，最後你會發現自己想要的（記憶的大概，沒查原文了）。
這個類似的事情我做過，對自己效果還行；我的一位老師，也在總裁培訓班上做過，學員反饋不錯；但我將它用到學生上的時候，死活沒有效果。最後我的總結是：這種辦法，適合那些有過深度經歷的人，努力過、迷茫過、掙扎過、喜悅過、領悟過，他們腦袋裡有很多材料，但是缺乏方法有序的釋放出來。而大多數人其實沒有這種深層次的經歷，因此什麼方法都是白搭。
作為一個精英，可能他完全沒有意識到，這種方法所需要的前提，對於大多數受眾是不存在的。而當我們去做一個產品的時候，可能每天都在犯這種無意識的錯誤。當然你可以從錯誤中學習，但這也是成本。
作者意識到「經歷」是幫助人提升的關鍵，所以嘗試在這方面努力，幫助每個人「更好的經歷」。這個想法挺好的，但是從具體的實施上，他通過幫助人們發現有意思的活動，我覺得並不是一個打到根本的想法。個人看法：這個信息發達的時代，人們最缺乏的並不是視野的廣度，而是視野的深度。
當談到「幫助每個人成長，體驗和經歷生活」時，從商業層面來講，這個目標和目標群體太大了（每個人）。事實上，我覺得可以粗略的把人分為兩類：追求低成本的快樂的人，追求深層次體驗的人。
如果只是想想，當然每個人都會說」我要過豐富的生活，有極致的體驗「。但落實到你需要付出多少代價層面，其實大多數人的選擇，是在「低成本」的前提下，過的還算開心就可以，甚至做不到，只要不太痛苦也能承受。只有少數人，會願意為了深層次的人生體驗付出代價：時間、精力、挫折感...
前者是不大願意「付出代價去提升經歷」的人，而後者，則是有這種自我驅動的意識。他們是如此的不同，一個產品很難服務於兩種人。
那麼作者到底是定位於服務哪種人呢？我想可能一開始他並沒有想明白（絕大多數第一次創業的人，都沒有想明白，只是有個模糊的」用戶「概念，而且從他那篇文章，感覺是針對」所有人「的）。
我假設作者更關注的是第一種人（從社會理想的角度，我們通常會覺得這批人更需要幫助。但我現在對這個觀點的態度很複雜，先不談）。那麼問題在於，從提升經歷，獲得深層次人生體驗的角度，他們的所作所為，應該具有深度，而不是膚淺的打醬油。這種深度可能是人與人之間的，例如在共同完成挑戰任務中，所建立的密切關係；也可能是人與事物之間的，例如對於編程語言的充分掌握，或者能夠從新的視角來看待一件衣服；也可能是與自己之間的，例如在舞蹈中，開始能夠自然的掌控身體。如果只是簡單的看一場電影，恐怕很難說有什麼改變。
但」獲得深層次體驗「既是一種意願，也是一種能力。對於第一種人，很少能夠獨立的實現這個任務，或者因為這樣做的代價太大（例如枯燥感、時間、對複雜問題的抗拒、挫折感等）。常常需要在一個高質量的環境中，來達成這種突破。而這樣一種高質量的環境是很少的，通常是有第二種人創造。換句話說，要實現」提升體驗深度「的目標，第一種人常常需要第二種人帶著玩，否則他們自己就回到」我還不如拿出手機玩兩把遊戲「的狀態了，而不是「我去練個武術看看"。
可問題在於，第二種人是少數，而且他們通常更想和同類玩，也更為珍視自己的時間。而不是像作者這樣會去幫助他人成長。那麼我覺得這個問題的關鍵是：」如何有效的讓先富的帶動後富的，實現共同富裕「。反正我黨尚未實現這個艱巨的任務~~~
關於項目失敗，我覺得對於創業者而言，其實失敗真是一流的教育。花自己的錢買來的教訓，真是比花老闆的錢、花父母的錢要深刻很多。這個速度的時代，早死早投胎，重頭再來唄，加油！
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我也關注連客好久了，從兩年前他那篇宣告創業的文章開始就知道連客了，到後來宣告網站成立歡迎註冊，到後來發現註冊之後毫無動靜，到後來幾乎忘卻，到今天聽說失敗，有點兒情理之中的感覺。
1. 從奶牛關於連客宣傳的幾篇日誌，連客前期的宣傳文案郵件（直至轉型連客周末之前），我反正註冊一直沒看明白連客是幹什麼的，跟兩個朋友交流過之後大家還是不知道，所以我傾向於認為連客團隊自己也不知道自己想幹啥。SNS？豆瓣同城？五八同城？興趣交流論壇？公益還是付費？付費的話是付給服務發起人還是連客網？舉例如果我要找人做義工，連客相對於專門的義工網的優勢？網站的以事件為單位還是人為單位？照理網民接觸一個新網站的時候是不會有這麼多疑問的，因為在你還沒有來得及思考這些問題的時候你已經把這些問題弄明白了。但是連客初期的網站，文案寫得模稜兩可，只有「我能！我可以！我有一個遠大的目標！來跟我一起完成這個遠大的目標吧！釋放你的正能量！我們都是社會精英！」這樣的說辭，全然看不出來他們在幹嘛以及他們想讓用戶幹嘛。我那會兒一直笑，團隊是不是商學院作業寫太多了：改變世界這麼大的說辭，結果只是個豆瓣同城類似物？要是說連客在同城類似物的表面下其實可以一步步改變世界，倒是得讓我們看出來他跟豆瓣同城的區別啊。
2. 說到產品遲遲不出來，也許連客團隊在時間上也沒把握好。文案放出來好久，網站才建設好，但是只有about us之類的宣傳，沒有用戶沒有事件。第一批用戶說是限量發送請在註冊時附上有誠意的長文一篇我們只錄取有足夠素質的用戶，但是註冊成功之後沒見網站有任何更新，郵件推送也不見一封。如此資源跟不上，整個團隊晚一點上線不是更好？
3. 用戶對象是不是也有問題呢。奶牛寫的幾篇日誌固然影響力蠻大，但是主要還是在學生和職場新人之間吧，那連客定位於學生和職場新人應該才是最合適的地方吧。可是他們的文案一副面對精英人士的樣子——這還不是最糟糕的解讀——這哪是僅靠幾篇人人日誌就能獲得影響力的呢？更糟糕的事，他們的宣傳還可以解讀為「參加了我們的活動你就可以變成精英」，這難道不是裝逼不成反自黑么？
（友情提示：對於連客一無所知的知友，我畫了張圖來闡述連客主要是幹什麼的）
看了一遍答案，大部分答主都是沒有用過連客的人，作為僥倖申請通過的、和連客員工面對面交流過的，參加過兩次連客活動的連客第一批用戶，一個學姐也曾在今年暑假去了上海的連客總部實習，我想談談從每天都要刷刷連客到現在幾乎忘了這個網站的變化。
我想先說說連客打動我的地方，然後再講講我覺得它失敗的可能原因，最後說說我的想法。
因為一個項目可能99%做的都挺好，只是因為1%沒做好所以不幸失敗了，但我們不能因為它失敗了，就把99%的做的好的地方都否定掉，而且我們也無法知道到底是哪1%出了錯，讓這個項目失敗了。
很多答案說連客是精英化,但我覺得連客走的是一種平民精英化的路線。
連客打動我的第一點，就是連客想完成一種使命，連客想讓每個人都能經歷更多的經歷，想讓這個世界變的更有趣一點。
關於沒有開放註冊這一點，關於為什麼要寫那麼長的東西來申請到註冊名額，等我申請成功之後，連客派人挨個找到它的第一批用戶，親手送到奶牛手寫的邀請碼，我有機會和當時給連客工作的chow姐聊天的時候，才明白。
因為剛註冊的時候連客是沒有任何活動任何內容的，連客擔心，如果第一波宣傳之後，大量用戶涌了進來，看到空空蕩蕩的連客，他們會失望，然後永遠都不會再來了。
chow姐當時一直在強調這一點，說你們千萬不要失望，連客現在沒有什麼內容，但是有了你們這一批種子用戶，內容會不斷的豐富的。
這是連客打動我的第二點，重視用戶。
1）連客的邀請碼是奶牛手寫，然後連客員工跑遍大街小巷送到用戶手上的。
2）在微博任何問題@ 連客 基本都是秒回
3）參加活動的時候，各種通知非常及時體貼，從報名參加的通知郵件，到活動前的提醒簡訊，到活動後的評價簡訊等。
然後其實我也真正明白連客為什麼會失敗（要是真能那麼洞悉我就去連客工作了好么＝＝ ）。不過仔細想了想，妄自揣測一下，大概是因為連客沒有真正了解它的目標用戶吧。
先說參與活動的這批人
在連客上集中活動了幾個月，上面參與活動的大概就兩種人，學生和剛成為白領的學生。分別是有閑沒錢和有錢沒閑的，而連客上的活動大部分都是又要錢又要閑的。隨便列幾個。
1）潛水
2）擊劍
3）茶藝
4）學習xx拳
少部分要閑不要錢（其實是少量錢，連客規定所有活動報名費最低1元）和不要閑不要錢其實都做的不錯。
1.不要閑不要錢
1) 寫下對愛的理解，拍張照片，然後活動組織方做成明信片發給大家
2.要閑不要錢
魁第奇
這個我也去了，不過到了北外才發現自己被放了鴿子＝ ＝
再說說活動的創造者
其實連客也明白單純的靠讓這個世界變的更美好一點這種理想主義根本不可能持久的激勵用戶創造新鮮的，好的經歷，所以連客規定所有活動必須收費，最低1元。
據我觀察，活動的創造者大概也分兩類。
1.事先已經有組織有自己的規模的機構，只是把連客當作另外一個宣傳渠道。
這種活動的創造者其實一直是連客的主流，無論是潛水，茶藝，拳道社，還是魁第奇俱樂部，他們其實都是已經自己做了很多年，只是把連客當作了一個免費的宣傳渠道，他們其實是不怎麼在乎連客的用戶的，反正都是用戶，都一樣收費一樣服務。
不過他們的優點也是顯而易見的，他們有經驗，能真正組織起來活動。
但是連客用戶實在太少了，去報這些活動的更少，他們沒什麼動力重視這個平台。（我被放鴿子主要原因就是那次活動連客上就仨人報名，後來主辦方把活動取消了，但是並沒有通知我們報過名的人，然後我呼哧呼哧趕到北外籃球場卻只能對著五月驕陽傻笑了）
2.被連客的理念打動的大學生以及剛成為大學生的白領。
比如我那個學姐，發起了一個80kg以上人群跑步減肥運動。但受限於開始用戶數量太少了，80kg以上的用戶估計更少。。
這些人最致命的缺點就是組織能力不夠，沒有經驗。而且大部分三分鐘熱度（比如我），很難在失去動力的情況下做成。
而且還是因為用戶少，其實是沒有盈利希望的，而且這些活動大部分你會想參加一次（不要告訴我你每個月都想收到一次印了自己照片的名信片），只靠理想的這些人也很難堅持。這群人真的有閑嗎？每周14門課近一半是兩個半小時的大課且沒有一門水課的我只能苦笑。
我的想法。
如果連客開始不搞限制註冊，而是先付費找一批有經驗的人創造一批好玩的活動，然後靠這些活動吸引儘可能多的用戶，先做大用戶基數，培養好活動的土壤是不是會更好呢？
如果連客紮根於高校，靠在高校開講座，然後開設學生社團，就像TEDx那樣，招聘一批有閑有組織活動經驗的大學生，走群眾路線，會不會更好呢？
我也不知道，作為沒有真正hands on的人，我永遠不知道真正去做，會有多難。
我不想酸溜溜的來一句「民智未開」，我只是為「陽春白雪」無人能懂而扼腕嘆息。孤膽英雄在電影結局的死亡會讓大多數人內牛滿面，但是換成精英階層的失敗卻會招來「叫你不接地氣」的嘲諷。
不想多說，轉一篇文章吧。《降級論》。
降級論 – Meditic"s Startup Game @meditic
IT青年們，當你在為網站的轉化率苦苦思索的時候，當你在為app的活躍度輾轉反側的時候，當你在為融資計劃苦苦哀求各界大佬引薦的時候，也許犯了一個錯誤，也許你們的腦子最值得閃光的地方，不是去悲催的IT界當炮灰，而應該是去按摩界、餐飲界、燒烤界、早餐界、理髮界、送花界、紡織界、裝修界、婚慶葬儀界、成人用品界、現代養殖界、有機蔬果界、個人護理界、汽車修理界……與IT界相比，這些行業的確無比低級，他們的老闆連qq都會發音成「摳摳」，他們的員工一輩子都沒用過Email；跟他們解釋什麼是SEO，什麼是用戶體驗，什麼是數據挖掘，他們會在聽你說完之前就開槍自殺掉。正是因為如此，這些行業才是如此的不堪一擊。正是因為如此，當智商高達147的IT青年還在為3k薪水拚命、而智商不到50的燒烤店老闆正坐在porsche里玩著前面那位青年開發的app的時候，我就忍不住仰望星空。
看了作者寫的文章。
我個人感覺：凡常引用他人言語來寫文章的人，大多不適合創業。
都是亂說，這個行業最大的問題是BBB。。。
兩年前看過丹尼的文章。當時他文章里說留下郵箱地址，將來會有驚喜什麼的（記憶衰退，大致如此），於是照做。
過了很久，我收到了來自連客的郵件。可是我完全不知道連客是什麼東西，也沒有說明。其文案也是十分籠統，模凌兩可。我當時的理解是：中國版 LinkedIn？後來才知道是組織活動什麼的。後來我還關注了他們的微博。
從微博上看來，似乎興趣相投的人們相聚了，挺好。可當時我的感覺是，這能長久嗎？後來我就再也沒有關注連客。再後來發生了什麼，我就不知道了。但關於參與活動體驗服務，我有幾個想法。
1、前兩天參加了一個 Marketing 的 event，講的是「如果在中國市場推廣你的英國品牌」。會上讓各位小朋友 either 嘖嘖稱奇 or 連連點頭的一個信息就是，中國人的消費信息來源——80%來自別人的推薦或提及，相比美國這個數字只有30%。（當然，演講者馬上負責地表示他不負責保證該數據的準確度……他就想用現成的數據來支持他的理論。）像大眾點評網這樣的網站，在中國是受歡迎的。
我覺得這很貼近我的理解。能夠在亞馬遜上獨自閱讀產品描述，產品評價，對比產品，對比其他網站，然後確認購買，整個過程不 bother 任何別人——我想在中國網民中能這樣做的比例應該很少。決定去參與活動也是一個道理，甚至過程更麻煩。補充：也就是說，有主見的人少，湊熱鬧的占多數。然而我感覺連客做的這些活動，需要的是有主見的人長期支持，而不是湊熱鬧的人來去匆匆。
2、我想，連客很適合一種人——像丹尼那樣的人，熱血，有理想，有想法就去實現，有活動就去參加，「害怕無聊」。連客會被我這樣的人排斥——冷血，冷靜，謹慎，有自己的世界，常常為內向表現，並不排斥新事物，但會更趨向於選擇自己去探索。
我的生活中，兩種人都有，「後者」更多一些。而我感覺連客完全 block 掉了後者。雖然前者也很好，但畢竟這類人群中湊熱鬧的可能性更大。
3、看了連客周末的微博，評論轉發寥寥無幾，大多是熟客和主頁君互打招呼，還有人在咒罵「被強行粉絲了」，不知道發什了什麼。最近的能找到的最火的一次 campaign，就是七夕的活動了吧。當時第一次看到，感覺有些展示智商下限的情愫。作為上一條意見里提到的「後者」，我是無法接受這種宣傳方式的。
何況，在我最初的印象中，連客 target 的應該不是男女屌絲（我想換個別的詞但是想不出）吧。
我只能從我看到的事情來分析。誠實地說我對連客不了解。從一開始我就覺得這個事情很難成功，於是再也沒有關注下去。希望不要被當做馬後炮。兩年前被他那篇文章打動過！
對於一個靠忽悠起家沒有乾貨的偽牛，失敗在所難免.
我的申請都還沒通過時，它居然已經失敗了
先說連客的幾個不足之處
剛開始的定位太泛，「幫人們分享經歷，連接人和人，提升受眾層次」，改版後變成了連客周末，範圍變小，也有針對性，目標是「分享有趣的生活體驗，幫人們規劃周末生活」，需求點抓的不好，換句話說這不是用戶現階段需要解決的需求，用戶規模太小。
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在說一段題外話
關注連客也是因為兩年前被炒爛的那篇文章，初讀後覺得作者各種牛逼，宣揚的自我實現價值觀無比強大，過了兩天突然覺得不對勁。對，這又是一次精英把價值觀強加給普通大眾的案例。在丹尼輕鬆地選擇是讀清華、北大還是出國時，大部分人為高考而愁苦，為能上一所說得過去的大學苦苦掙扎。當他糾結是黒石還是回國創業時，更多的人為填飽肚子而努力。對，他可以選擇一條自我探尋、自我實現的路，但忽略了整個群體的狀態，所謂脫離群眾。這種脫離清楚的體現在了他的產品中，他的產品似乎是面向第一類用戶即追求低成本快樂的人（@徐強 文中的分類），但事實上處處體現著第二類用戶（追求深層次體驗的人@徐強 文中分類）的生活內涵。
如何解決這一矛盾--採用分階段的策略。好的產品通常是通過第一種短、快、好的商品吸引用戶使用，培養用戶黏性，然後在慢慢引導，讓用戶在習慣中適應，最後達到提升人視野提升人生境界的目的，看似簡單實則有深層次的價值觀在裡面。
@徐強 對於第一類人和第二類人的分類很到位，他們之間的心理描述也很有道理。現在的問題就是如何建立合適的機制去幫助引導第一類人；如何讓第二類人有效地去幫助第一類人。
豆瓣、知乎、果殼等機制是，第二類人創造並分享內容，第一類人消費並慢慢向第二類人轉換，而且這個過程要求不急躁，慢慢來，人類的文明的發展、社會的演化也是這個過程，下一代人在上一代人的基礎上獲得更多的認知，一點點地自我探索，自我完善。
不論如何，還是贊一下奶牛同學，做事情的人總是值得尊敬。
如果單純針對提問，我覺得答案很簡單：以己度人，沒有真正去研究或者開發客戶需求。
「周末怎麼過」的確是個很大的市場，但現在大多數人似乎還只滿足於團購電影票和吃的。
P.S 我很想參與連客的其中幾個體驗，但是和陌生人去做陌生的事情，身為一個中國人要好多勇氣到今天我還是不懂這個到底是幹嘛的……而且只是單純不喜歡那個創業者的文風，一點兒不接地氣。
你去看他博客上反思自己失敗經歷的文章還在教育別人。
第二篇值得所有創業者共勉，不要太把創意當回事。不被超越只有一個辦法，就是永遠跑的比別人快。
陳丹青語：中國人都在想，他媽的活下去就行。
就我個人來說，當初很看好它，但是它遲遲不通過申請，也就無從知道究竟它有哪些內容了。過高的准入門檻和過低的實質內容宣傳，讓它錯失了潛在用戶和自身的發展時機。最終還是定位過窄的緣故吧。
除了創業一定會有的風險因素之外，完全從一個用戶的角度來看就是：
1，門檻太高。一定是要動機高於代價才會去行動，看起來促使行為的吸引力模糊不清，申請又太難通過。確實有些用戶是傷心了、耐心被磨沒了。
2，作為收到了驗證碼的用戶之一，發動經歷的體驗很古怪，感覺範圍過於廣泛，而凝聚力又不夠，同時活動本身又不多，有種一拳打進棉花里的感覺。
3，創業團隊前期功課做的真的足夠么？不了解用戶的同時，感覺和用戶又很遙遠，如何對用戶的反饋做出及時反映呢？
簡而言之，認為還是對用戶缺乏了解，傳播的受眾不代表真正的潛在用戶，又沒能很好的抓住用戶的剛性需求。
不過，看過你的那篇文章，對連客也曾經報有很大的期待和感情。你有這個能力，失敗了就再爬起來。
很迷茫的時候，不要聽外界太多聲音，讓自己的心帶著自己走到正確的方向上。
你說過，你想要幫助更多的人經歷成長，你那篇文章已經做到了一部分，相信自己，再接再厲。
連客的初衷大概是想做一個平民的發聲平台，讓普通人的悲歡喜樂也能為他人關注，從而提高所有人的思想層次：原來活著可以如此多姿多彩，別把名利神馬的太當回事。可惜目前國情和文化根源都在那裡擺著，修修枝芽改變不了樹根。大多數人都在搏命找尋現金奶牛的時候，誰會稀罕一個高大上的神父奶牛？經濟決定上層建築。連客的受眾群該是小資白領，有閑有錢者。更老的倒是更有閑有錢，可惜人家的覺悟往往都堅如磐石，很難為幾個毛頭小青年輕易撼動。更年輕的，要麼沒錢，要麼沒閑，富二代更加不會理這一套，人家自己包遊艇出遊還嫌時間不夠？受眾群恐怕就很小了。加上本質還是個社交網站，各種競爭激勵，所以淪陷也是遲早的事兒了。
所有在做出實事之前談情懷的行為都是耍流氓。
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