外國人在中國怎麼看醫生呢?語言怎麼溝通?現在很多醫院要先辦卡預約,怎麼預約?或有專門的對外醫院?科室?


聲明:
利益相關:都看過
其他城市不清楚,本答案只適用上海。

成年外國人在上海生病了不一定會選擇在上海就醫,如果是大病的話很可能選擇飛回自己的國家接受治療。在國內看大病的費用很可能夠買往返機票,回去自己的國家就醫比較放心保險還給付,順便看看家人朋友什麼的也挺好。

在上海外國人主要去三種醫院:
1.大型三甲附設外賓門診部/國際醫療中心
一般醫生都會英文,專家常會診,就診體驗十分一般。預約流程相對比較麻煩,部分情況下還會有電話打不進去,打進去的接線生英文口語聽不懂之類的問題。價格方面看門診診療費一般在300上下,不含藥物及檢查費用;部分醫院還設有較貴的出診服務能夠上門服務,以華山醫院為例要價¥1800.00(一樣不含藥物及檢查)。多數外國人除非有緊急大病不然不太選擇。非緊急大病一般會選擇會母國看。

2.外資私立大型醫院
上海有幾家是外資的私立醫院,醫生大部分來自資方國/地區,不乏有多年經驗的老醫生坐診。主要的客戶也都是該國/地區的人。醫療水平時好時壞,服務水平一般情況下不錯。就診流程一般是帶上護照和信用卡,剩下的部分只要人到了工作人員都會指導/替客戶解決(資料填寫,掛號等)。一般初診時建檔相對麻煩,部分醫院初診收費會貴一點點。

3.私立門診部
上海有不少涉外的私立小型門診部,一般有兩到五個醫生長期坐鎮,定期會有專家客座。醫生要不是外籍要不就是精通他國語言(母語水平)並旅居海外多年的華人,一般情況下是全科醫生執照。就診體驗也是帶上護照和信用卡,等候區一般特別舒適並且提供母國的雜誌書籍等供病患及家屬翻看。如果有大夫看不了的病一般情況下診所會安排其他醫生來看或者推薦轉診其他醫院。這是我見過的外國人最多的選擇。

一般情況下1的就診流程相對麻煩,23無需預約直接去就可以了。
多數情況下是不會被坑的,因為診療費(相當於掛號費)已經夠高了(多數400-500,不含藥物及檢查)。並且因為都是做回頭客生意,所以醫生沒必要為了點小利益多開檢查和藥物。由於客戶基本都是同一個圈子的(外企高管及外籍精英,這個圈子說大還真不大,消息傳得很快),所以口碑好了自然生意更多,砸了招牌很容易完蛋。

至於醫療保險1不一定接受要看病院,一般23接受母國醫療保險支付,所以其實對於病患而言支出並不高。多數情況下一個病患初次診療滿意就會固定在一家醫院就診,不少老expat都是一家醫院看了十幾年了,他們的小孩也是在同個醫生的醫療下長大的。

以上。


只針對自己了解的那部分說一下(憑記憶說的哈,專業人士請輕打臉(>﹏<)),且只適用於北京。

醫院方面,大概就是公立醫院和私立醫院:
一、公立醫院(包括並不限於以下幾家):
1、中日友好醫院國際醫療部
2、北京協和醫院國際醫療部
3、首都醫科大學附屬北京友誼醫院國際醫療中心
4、中國人民解放軍北京軍區總醫院 特需部
5、中國中醫科學院廣安門醫院國際醫療部

二、私立醫院(包括並不限於以下幾家):
1、北京普華門診部
2、北京天壇普華醫院
3、北京港澳國際醫務診所
4、北京美中宜和婦兒醫院
5、庇利積臣北京醫療中心
6、北京國際醫療中心
7、維世達診所
8、韓美國際醫院
9、北京和睦家醫院 (和睦家有好幾家診所,如亮馬診所、順義診所、朝外診所、建國門保健中心等等)
10、北京維特奧醫院
11、北京明德國際醫院
12、北京新世界耀東診所
13、北京德倍施診所

以上這些醫院或多或少的都加入到了一些高端健康險的醫院網路里,而這些高端健康險(團險)在進入大陸初期主要面向的客戶就是跨國公司在華機構里工作的歪果仁(當然現在客戶也逐漸擴展到比較富裕的一些中國客戶),因此以上醫院在語言溝通上不會有太大的困難。

至於預約嘛,若是該外國人已購買健康險,且他去的該醫療機構是在該保險的支付醫療網路里,那麼在去該醫院就診前,他需要致電他的保險公司,由保險公司安排好就診事宜,得到保險公司批准後就可以到該醫院登記後就診了。看完病後若是在理賠範圍內,保險公司會與診所直接結算,無需患者支付任何款項(注意前提是所患病症、所開的藥物等是在保障範圍內的,且無免賠額、賠付比例等)

若是無保險嘛,我就不了解了= =在這些私立醫院看病若是無保險的話還是很貴的,我的同事的老公(後面稱他為老王)是出入境管理處的,在一次遣送一位歪果仁出境(應該是非法滯留吧所以被遣送了),到了首都機場了,結果這位歪果仁突然倒地抽搐_(:з」∠)_。結果老王就把他拉到和睦家搶救去了,這老外在和睦家輸了一晚上的液,結果第二天早上歪果仁醒了一看到賬單立馬清醒了立刻要求出院不輸了!!!太TM貴了啊!╮(╯▽╰)╭


很多城市有外國人開的民營醫院。因為老闆是韓國人,所以知道一些。
以蘇州為例,園區有九龍醫院,新區有明基醫院。都是外國人去得比較多。還有韓國人開的專業牙科診所:牙博士。環境設施服務超好,就是價格很貴。
這些醫院的服務對象以外國人為主,醫生很多會外語(英語為主),並且外派到中國的外國人漢語也會一些的,前一任韓國總經理年近60仍每天有一節漢語課要上,給他上課的是對外漢語專業的老師(這點很佩服韓國人的學習能力和毅力)。
對於實在語言不通的,看病時秘書助理甚至外企的翻譯也是經常隨行的。


個人經歷之談

女票是韓國人,在北京上學,在國內入了一個保險說是在中國國際醫院看病免費。此保險使用了三次,我全程陪同。

語言上無障礙,她學中文的hsk5級,托福也有100分,在加上我給翻譯,雖然跟醫生交流還是存在困難但基本都懂。

兩次去的是北京亮馬橋的international medicine center 去之前先打國際長途到保險公司讓他們預約醫院。再等他們回執後即可前往醫院進行登記然後治療。

醫生英語無障礙,上次去的時候一家歐美人在看病,照樣很順利。

IMC普通人去挂號300元,過敏打一針需要3000元,簡直尿了。女票的保險一分錢不用看病的痊癒還給開三天假條。


我科有過一個不能說漢語也不能說英語,需要急診手術的東南歐小國病人。人家可是大使親自來談話簽字的。日常看病更隨意常見了,帶個懂中文的朋友不就好了。


找個懂中文的本國朋友;
請個懂英文的中國翻譯;
去移動醫療平台,預約個懂英文的專業陪診人員。


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