智能化物流當下能多大程度緩解「雙11」10億包裹洪峰？

天貓今天宣布啟動雙11預售。作為全球物流業最極致的繁忙場景，天貓雙11的物流訂單預計將再創歷史新高。為此，菜鳥網路今天也宣布，全行業已經做好準備，將為雙11的「剁手星人」提供更快更優的物流服務。中國快遞業今年更將把「中國速度」大量複製到海外，通過增加包機、加開海外倉等方式，服務在全球狂歡的天貓雙11消費者。

史上最大規模包機服務歐洲消費者

據了解，菜鳥近日已經與阿聯酋航空等多家航空公司簽署了包機協議，雙11期間將提供10多架班機從中國起飛，滿載貨物飛往歐洲。這是天貓雙11歷史上首次大規模包機為全球消費者送貨。

通過包機服務，送往俄羅斯及歐洲的貨物平均僅需10天，就能跨越大洲送抵消費者手中。在包裹海量增加的基礎上，物流速度較此前仍快了1倍。

除了包機之外，菜鳥設在法國、西班牙、俄羅斯等國的海外倉也已經根據演算法預測幫助商家提前布貨。大批中國品牌正通過菜鳥海外倉走向全球市場。屆時歐洲消費者下單後，商品將從就近的海外倉直接發出，最快1天就能收貨。

進口溯源計劃再升級 全球加開10大履約中心

除了出口物流提速，進口的物流今年雙11期間也會更快。菜鳥打造的進口超級大倉位於中國主要口岸的保稅區。包括Moony、Swiss、DM等國際大牌在內的商家已陸續將爆款商品備到菜鳥保稅倉，消費者下單後可以直接清關發貨，江浙滬地區最快當天就能收貨，國內其他地區最快次日可以收貨。

除了保稅倉之外，菜鳥也繼續擴大了進口物流的全球倉儲布局。繼投入香港、悉尼兩大全球訂單履約中心（GFC）倉後，又在大阪、首爾、洛杉磯、奧克蘭、法蘭克福、馬德里等地增設了10大GFC倉，以提升中國消費者在天貓雙11期間的海淘購物體驗。

與初級的海外集貨倉不同，菜鳥GFC倉將成為海外商家就近布貨和補貨的關鍵通路，消費者的購買訂單將直接下發到海外GFC倉內。由於整合了消費者的交易、支付和物流信息，GFC的貨品在入境清關時，也無需消費者另外提供身份信息，從海外寄遞的進口商品遞送時效將從兩周提升到5天。

凡是GFC發出的商品，消費者可以在物流詳情中實時查看訂單攬貨、入庫出庫、幹線航班、轉關清關等信息，讓消費者知曉物流的每一步流轉，可以安心購買。

全球首次啟用超級機器人倉群

2017天貓雙11將會成為全行業智慧物流的競技場，也是智慧物流全面升級和規模化應用的一次大考。菜鳥將啟動全國各地的機器人倉群。這也是全球首次在如此大體量的包裹場景下使用機器人倉群聯合作業。目前上海、天津、浙江、廣東、湖北等地的機器人倉已經投入物流實戰。

菜鳥網路在全球首次大規模啟用機器人倉群服務天貓雙11

菜鳥平台上的快遞公司也加大了技術投入力度，今年全行業批量增加了100多條全自動分揀的流水線。藉助菜鳥的電子面單和智能分單碼，中國快遞業基本都實現了包裹分揀的全自動和智能化，人工分揀包裹逐漸成為歷史。

菜鳥也將通過大數據，幫助每個快遞公司網點看到每天精準的預警信息，及時調撥人力車輛。同時也會針對商家推出大數據演算法引擎，幫助商家及時規避發貨擁堵。

在物流的最後一公里方面，今年雙11物流將採取社會化協同的多元化解決方案。菜鳥與物流合作夥伴在全國投入4萬家菜鳥驛站，近20萬組智能快遞櫃和數十萬快遞代辦點。這些場所將與上門服務一起，為消費者提供便捷、安全、多元的配送服務。