營銷人的核心競爭力是什麼？

12-25

不邀自來。
營銷人的核心能力很昂貴。是用時間+幾千萬甚至上億的營銷預算砸出來的。
所以我認為營銷人具備的核心能力之一是你的見識與經驗。

比如我分享一些對於CPS（按效果付費）這個渠道的經驗，是去投放過的出來的經驗教訓，投放需要真金白銀。很多人可能覺得按效果付費是風險最小的渠道，但很多企業營銷負責人唱好CPS只是為了拿回扣罷了。CPS可能是營銷行業里那個暗濕的角落。

曾經嘗試過CPS渠道，投放的實際效果卻是以劫持為主，少量的真量。CPS也同樣不能滿足媒體公司財務對收入可控的要求。因為CPS中有很多媒體不能掌控的環節，例如商品好不好賣，支付流程是否順暢，產品本身是不是好用等等，所以，CPS不能滿足媒體公司財務對收入可控的要求。

【1.首先科普一下CPS概念】

CPS, cost per sale，也就是按照銷售業績付費，與CPC (cost per click)和CPM (cost per thousand impressions)一樣，是一種計費概念。但在國內，我們稱CPS聯盟廣告或效果聯盟廣告也會簡稱之為CPS。所以注意：當別人在談CPS的時候，涉及到兩種意思：CPS計費模式或CPS銷售渠道。
目前，國內整個CPS市場加起來在百億人民幣傭金分成水平，給廣告主每年貢獻銷售金額約兩千億，是一個非常大的市場。但同時CPS也存在很多問題和局限性。
CPS是媒體在特定場景下進行流量變現的一種方式，但並不是媒體長久的變現形式。雖然電商行業初期的CPS投放量很大，但這兩年在萎縮，且標準化CPS服務商在變少。現在CPS已經成為了各種甲方、服務商牟利的一種方式。

【2.為什麼國內CPS市場在萎縮？】

如果CPS變成一種常規的營銷渠道，這就意味著它的包容性要足夠強，不光只做小說、電商行業，還要做教育、醫療、B2B等所有類型的客戶。從這時候開始CPS就逐漸變質了，因為它不可能符合所有媒體的使用場景。

【3.哪些行業相對來說比較適合CPS渠道？】

首先是電商，前幾年就有導購的模式，與媒體按CPS分成合作。但現在電商行業頭部效益明顯，天貓京東佔據絕大部分市場份額。所以在選擇營銷渠道時，是它們控制了渠道，而渠道反而相對弱勢。
其次是金融行業，但金融行業的CPS存在問題比較多。因為金融行業本質上是用錢來買錢，每個企業最低ROI是有一定極限的。如果你能用10萬元買來100萬在你的賬戶停留一年，這是划算的買賣。但實際上我們控制不了這個錢在賬戶的停留時間，也許結果只停留了一個月，這對於企業來說就是不划算的，最後CPS就變成了刷量、羊毛黨盛行的行業，這是金融行業的實際現狀。因為金融行業對新客戶的追逐、投放金額大，所以假量佔比還是很高的。
而其他行業的CPS量很難起來。

【4.如何看待有些企業過度追逐CPS？】

首先中小企業必須樹立這樣的意識：任何渠道都是有風險的。CPS看起來是中小企業風險最小的渠道，因為成交了才付費，把風險轉嫁給了媒體或者服務商。媒體同樣流量如果是按點擊或展現售賣，對媒體來說是沒有任何風險的。而如果按CPS付費，那媒體既要讓用戶喜歡廣告主的產品，還需要承擔廣告主的產品、服務、運營、品牌等各個方面的風險。媒體不可能幫客戶實時監控所有細節，所以媒體一般不接受CPS這種模式。
而且對於中小企業來說，在流量買賣市場中，屬於媒體賣方市場，流量短缺但廣告主很多，媒體憑什麼把流量CPS賣給你？如果你能買到CPS流量，也就是意味著媒體或服務商能全程式控制制付費交易環節，控制成本保證自己能賺錢。那在目前的行業形勢下，只能選擇作弊，又或者媒體、服務商、甲方之間的內部人員相互勾結，損傷企業利益。

所以CPS在國內很難發展起來。

【5.曾經嘗試過哪些CPS渠道？投放的實際效果如何？】

我曾經嘗試過絕大部分的CPS渠道，包括大媒體以及一些第三方CPS聯盟。最終結果還是以劫持為主，少量的真量。當然，我也並不能判定是他們自己作弊，還是中小站長作弊，因為他們對接的是外部資源，與中小站長進行了介面對接，所以他們是控制不了外部投放環境。
在特定場景下，這樣的合作模式是可達成的。但CPS的局限性很大，絕大部分產品或服務找不到滿足特定場景下、特定媒體中的營銷環境。而第三方CPS聯盟是由一批中小站長組成的聯盟，可想而知量起不來。
所以我對CPS是抱著比較悲觀失望的態度。因為我不靠作弊或者內外勾結賺錢，但其實很多企業的營銷負責人需要拿回扣，所以會唱好CPS。

【6.年投放量較少的中小企業應該如何進行渠道選擇？】

怎麼選擇營銷渠道，在一定預算情況下對營銷渠道與效果預期是一個難題，可能不會冒險用一部分預算來開展新的渠道測試效果。或者說能看到效果的渠道都做了，無法拓展更有效的渠道。更多的是靠自己的經驗來選擇渠道。
KPI要求，用更少的錢帶來更多的轉化，或者創造更多的營收，是一個不變的話題。

【7.中小企業選擇渠道的標準是什麼？】

效果、效果、效果；以KPI為導向的選擇，哪些渠道能夠直接為KPI服務，會選擇那些渠道。
換句話說：選擇受眾聚集的渠道，並且按照需求程度排序的渠道。比如SEM、SEO，我的受眾在搜索上面搜東西，而他主動搜索這個動作表明需求程度很高，所以我會優先選擇。而那些泛泛的渠道，比如信息流，客戶是都在瀏覽，但需求程度不高，我會慎重選擇。

【8.媒體又怎麼看待CPS？】

媒體在意的是資源和收入之間是否平衡，媒體要追逐如何以最低風險、最小成本實現最高的流量變現。無論是從利潤角度，還是從風險角度，媒體最喜歡的還是是CPT或CPM結算模式。

CPS中有很多媒體不能掌控的環節，例如商品好不好賣，支付流程是否順暢，產品本身是不是好用等等，最後就是媒體有很多流量，但對流量的收入預期是不確定的，所以，CPS不能滿足媒體公司財務對收入可控的要求。
在營銷圈十幾年，看過經歷過很多營銷陷阱，如果大家點贊給我鼓勵，我會持續更新。

用拳頭說話，不說浪漫廢話。
營銷人以賺錢為天職，我只做兩種事：

取億萬銷額，為公司賺今天的錢；

做驚世大案，為公司賺明天的錢。

乃公居馬上得營銷天下，賺錢以外皆視若兒戲，核心競爭力＝數量賺錢力×質量賺錢力。

數量賺錢力
以人、事、物、地、景、情，與更多顧客連接。
回溯三大營銷時代：
傳統時代看見面數，互聯網時代看流量，移動互聯網時代看觸點。

但拳拳到肉，數量賺錢力無非「與更多顧客連接」。
原諒我這一生喪心病狂、機巧萬端：
機巧1：通過「人」連接顧客
可以被動：以你的自媒體，誘惑付費媒體，喚醒口碑媒體。

當羅永浩（自媒體）先發布會後舌戰，（付費媒體）爭相報導，圍觀群眾（口碑媒體）熱議鎚子手機。

若我是馬佳佳，現在就出本人同款充氣娃娃，與顧客靈肉連接。

可以主動：以銷售代表，將貨與生意鋪向世界。

再次向當年阿里、腦白金、華為銷售鐵軍致敬。

機巧2：通過「物」連接顧客
產品設計之初，就應賦予自傳播屬性：

且不說可口可樂昵稱瓶，天生為自我表達與社交饋贈存在；

當雀巢瓶蓋鬧鈴，擰開才能收聲——除順便來一杯咖啡外，是分享誘因；

羅胖減肥皂，打開後皂體與說明書由下方掉出——撿肥皂動作，還是分享誘因。

機巧3：通過「事」連接顧客
可以借勢：傍大事件

2014冬奧會，五朵雪絨花只開四朵，奧迪即稱「這事不是我干」。

柳傳志借「褚橙」炙手可熱之際，推出「柳桃」。

可以造勢：造大事件
事件這事，向來九敗一勝。與其憋一個Big idea去賭，不如拿十個Small idea去試——然後擇優複製、修正、放大。
像杜蕾斯官方微博，永遠在風頭浪尖，那就對了。雨夜鞋套、有我不懷孕、無糖避孕套……必中其一。

機巧4：通過「地」連接顧客
以本文為界：

本文之前的「地」，多為有限貨架、中心化；
黃金終端也好，
深度分銷也罷，地就一畝三分，全看「地主」之誼——跪下不夠，還得舔！

本文之後的「地」，日趨無限貨架、去中心化。
不信去數淘寶有幾排貨架，百度有幾頁廣告。
人口200-400萬劃分為特大城市多不多？羅輯思維用戶近300萬少不少？——問題來了，你選擇將特大城市覆蓋，還是選擇與羅輯思維合作？

與其糾結「地」，不如關注「人」——畢竟移動互聯網時代，「人」們可隨時、隨地、隨身購物、分享——正所謂地在人失，人地皆失。地失人在，人地皆得：

直接，讓大量免費用戶中的部分付費；

間接，將大量免費用戶賣給電商、遊戲；

用大數據，讓顧客出賣其他顧客——在哪、怎麼買、買什麼；

用社群，榨乾粉絲一切價值；

……
無非從一切縫隙嗅出人味與錢味。
機巧5：通過「景」連接顧客
不懂定位？（用文本與圖像）佔據聯想第一義就好。

挖掘機技術哪家強？

送長輩黃金酒，遇見收禮還收腦白金，何解？

從開始「阿芙就是精油」，到現在「精油就是阿芙」。

怕上火喝王老吉，困了累了喝紅牛，經常用腦六個核桃……

農夫山泉有點甜？——信不信都得連接，信就享受，不信請證偽。

當對勾讓你想起耐克，什麼讓你想起阿迪達斯？

機巧6：通過「情」連接顧客
無視嘴上不要，身體誠實就好。
若你兼顧眼球經濟、情感經濟、行為經濟，顧客也將報以圍觀、動情、參與。
LV1：眼球經濟

對姓名被故意拼錯不解？那就到社交網路吐槽，幫星巴克騙眼球吧。
腹黑店小二告訴你為蝦米星巴克總把你的大名寫錯視頻
LV2：眼球經濟+情感經濟
陳歐《為自己代言》，尤似桶狹間奇襲；美中不足，勢能多半落在陳歐個人品牌。
2012年度聚美優品全新勵志大片聚美優品廣告陳歐我為自己代言視頻LV3：眼球經濟+情感經濟+行為經濟
紐巴倫《致匠心》，已近乎木蘭圍獵；眼球共情感齊飛向產品，購買與分享清一色計二十四番。
New Balance 致匠心視頻煽得一手好情，將來運氣都不會太壞。

質量賺錢力
在於以遊戲三要素（玩家、規則、獎勵），讓更多顧客成癮。
繼續回溯三大營銷時代。
傳統時代看成交率，互聯網時代看轉化率，移動互聯網時代看參與感……
但拳拳到肉，質量賺錢力無非讓「更多顧客成癮」。

成癮誘因無非黃、賭、毒、煙、酒、愛情、遊戲。
抱歉其他給不了，循遊戲三要素：玩家、規則、獎勵說開。
機巧7：玩家——迫不及待的顧客
理論上，營銷人與市場人、銷售人三位一體：

在時間上對立統一於三種經濟：市場人騙取眼球與情感；銷售人賺取行為。

在空間上對立統一於三種人群：市場人騙取受眾與粉絲；銷售人賺取顧客。

只市場不銷售是假把式，只銷售不市場是傻把式，市場兼銷售才是好把式。

但理論終是理論；打起真軍來，榨乾迫不及待的顧客就盆滿缽滿：

因為迫不及待，多半立即購買，二話不說；

因為迫不及待，多半順便分享——將迫不及待品炫作「社交貨幣」。

繼續原諒我這一生喪心病狂、機巧萬端：

傳統營銷時代，殺器是分級與分類。
A、所謂分級，因錢而異。
將60%努力用於有購買力、有購買意向的新客；
30%用於維護熟客；
其餘10%愛買不買，順其自然。
B、所謂分類，因人而異。
假設你有一家情趣用品，假設有這樣一位神秘顧客：
為什麼買：【周末與女朋友做羞羞的事】
怎麼買：【常在周五和每月十號來】
買什麼：【周五買十盒岡本帽子，十號買兩打情趣服飾】
那麼，請在周四備足貨，九號備足新貨。
C、至於傳統營銷時代的市場玩法，多半是「中藥藥渣」——沒用且失效。
ROI生涯一騙無悔——碎片化剩多少受眾給傳統媒體（發行量、收視率你也信？），剩多少紅利給你（刊例價你也掏得起？）

互聯網時代與移動互聯網時代，殺器是精準+定製。
A、基於搜索也好，當他對搜索引擎輸入「XX哪裡有賣」，「XX旗艦店」，「XX專VOI櫃在哪」等等等等（精準），通過搜索競價，將其引入官方網店（定製）。
B、基於行為也罷，若他曾訪問過官方網店，曾在官方網店購物，甚至曾用輸入法輸入、曾在輸入框寫下相關關鍵詞……就通過各類DSP（精準），用你的內容塞滿他一切瀏覽場景（定製）。
C、基於購買力與購買意向？返利網站、導購網站、促銷網站、門戶購物專區，截至目前人傻錢多（精準+定製）；在超市微信服務號（精準）對代金券使用者推送每日特惠（定製）；在食譜APP（精準）推送食材（定製）；在植入視頻（精準）推送所植入產品（定製）……
E、基於天氣？對霧霾中的北京受眾（精準）推送空氣凈化器（定製）。
F、基於交通？對堵車中的各地受眾（精準）推送二手車收購（定製）。
G、基於肢體動作？以體育用品公司為例，從智能手機的陀螺儀與感測器獲取場景，對戶外運動中的外地受眾（精準）推送戶外裝備（定製），對北京受眾（精準）推送室內健身器材（定製）；對靜坐中的白領（精準）推送健身辦公椅。
H、請做填空題：
基於_______，對
_______ （精準）推送
_______ （定製）。

機巧8：規則——欲罷不能的體驗
借一句台詞：

大多數人對他們活著並不懂得心存感激，讓我們來玩一個遊戲。

但我意不在殺，在藏。
將「好玩與耐玩」藏入一切觸點，炸裂三種經濟、三種媒體、三種人群。
如：

好玩且耐玩的產品
曾在箭頭所示位置，↓，藏入哆啦a夢主題曲八音盒。

好玩且耐玩的價格
小米的F碼，
想買羅輯思維真愛特供月餅？可以「向一個人要」、「向多個人要月餅」，或「送人月餅」。

好玩且耐玩的渠道
加多寶「你敢喊我就敢送」，把自動售貨機玩到高潮：
加多寶「你敢喊我就敢送」線下活動紀實視頻

好玩且耐玩的宣傳
微信紅包，塞滿人性與營銷邏輯。
搶紅包，因為或貪婪或好奇或信任或從眾——當然，還有可能是純手欠。
發紅包，因為或裝逼或攀比或互惠——當然，還有可能用1塊錢耍回劍。
分享，因為或炫耀或激動或自黑——當然，還有可能是向親愛的討喜。
再加過年的環境聯想與紅包習俗、微信的社交強關係，紅包數量稀缺與金額隨機…… 微信紅包讓微信支付一分自己錢不花，一夜間春滿大地。

請做改錯題：
以好玩與耐玩為旨，改進自己公司一切觸點。

機巧9：獎勵——無法抗拒的產品

棄劍已久，我只用拳頭。
想讓產品被視為無法抗拒的獎勵，必在「性比、價比」上都登峰造極。

性比，遊戲性。
但凡非工業品，
產品是1，營銷是0：
A、沒1，0是0、00、000……
B、有1，0是10、100、1000……
兩條比較標準，供參考：
A、以企業視角看，產品是否耐玩，是否好玩？
B、以顧客視角看，產品是否具備自傳播屬性？
不符合任一條，就讓它胎死腹中。

價比，感知價值。
從物有所值，到物超所值。
Lv 1、物有所值
以Why-How-What黃金圈法則，生動化呈現產品解決方案。
以白加黑為例：
Why（為什麼）：唯一述求白天不瞌睡，晚上睡得香的感冒藥。
How（怎麼做）：白天服白片不瞌睡，晚上服黑片睡得香。
What（是什麼）：白片撲爾敏少（安眠成分），黑片撲爾敏多。
Lv 2、物超所值
可能是顛覆與定義，像iPhone般顛覆智能手機，iPad般定義平板電腦……但你我臣妾做不到。
可以是複製與改良：
A、模糊實際價格。送贈品、滿額贈、抽獎、掃碼支付、向第三方收費……【藉此吐槽iPhone 6 16G看似便宜但有如BMW裝BYD引擎】
B、強化附加價值。老羅的「魅力人格體」是創始人附加價值；Roseonly的「
一生只送一人」是概念附加價值；三隻松鼠的箱/袋/器/夾/巾是體驗價值；無印良品的生活方式附加價值；海底撈你學不會的服務附加價值……

請做計算題：
為什麼明知成本僅$247，果粉對iPhone 6依然無法抗拒？
如何把你成本$N的產品，賣成$10N都無法抗拒的獎勵？

營銷人的核心競爭力＝數量賺錢力×質量賺錢力

數量賺錢力，即以人、事、物、地、景、情，與更多顧客連接（機巧1-6）
。

質量賺錢力，即以遊戲三要素（玩家、規則、獎勵），讓更多顧客成癮（機巧7-9）。

為公司賺今天與明天的錢，換取自己的Money，Power，Respect。

收拳待出，不說浪漫廢話。

我判斷題主應該是剛進入營銷圈。

題主說：營銷人往往依靠公司的背景和支持，自身到底能創造多大的價值，則很「虛」。

並不會啊。

比如我之前在民營醫療，第一天老闆明確告訴我，花1塊錢廣告費，你要給我賺回3塊錢。然後每個顧客上門來問診，都會讓他填表，看他是從什麼渠道來的：看電視廣告？報紙廣告？百度搜索？以此來計算我們的獎金。比如小張做電視廣告，那麼他領走那部分業績，我做競價，那麼我領走百度的業績。這個非常透明也非常公平。

你去寶潔這種500強，你做一個campaign，他就算不要求你銷售額做到多少萬，他也肯定得考核你campaign接觸到多少目標人群？轉發量互動量如何？百度指數提升了沒？這個和獎金也是掛鉤的。

如果你在廣告公司，不管是本土的還是4A，你的地位和收入和你管理的case的業績直接掛鉤，你能管3個30萬月費的客戶，和你只能管1個5萬月費的客戶，你的收入差多了。

所以一點不虛，對吧？
老關發現很多營銷人熱情滿滿地進入營銷行業，關注各類營銷公眾號，對知名品牌的各個成功案例如數家珍，涉獵廣泛，對互聯網、融資這些時髦話題也略知一二，明明很努力，然而混了幾年依然爬不上高位，夜深人靜的時候，發現自己其實沒什麼核心競爭力。
其實他們是被一句話害了，這句話冠冕堂皇，聽起來非常正確，但是有毒，這句話叫
——
「營銷都是相通的。」
這句話講的沒錯，但是誤導很多人把精力分散在繁雜資訊上，導致什麼都懂，卻都只懂皮毛，這種知識結構是沒法賺到錢的。
成功的營銷人，首先要有企圖心，知道自己的終極目標是做啥，然後第二步，圍繞這個目標做職業規劃，逐步歷練出無法替代的深度競爭力，最終名利雙收。
首先談談企圖心吧。簡單講，就是你職業生涯的終點是什麼？營銷人常見出路就三條：大企業營銷高管、開廣告公司、B2C創業。各有各的好處，也都有缺點，你最好早點想明白自己要什麼，不然每天就是渾渾噩噩，最後混成一個大齡項目經理或策劃主管，在單位里被比自己年輕的領導管著，那就特別尷尬了。
有的同學說：老關我特迷茫，我也不懂咋炫啊！老關先給你描繪下3條路的風景，然後就是曾志偉在無間道里說的那句經典的話了：路怎麼走，你自己選。

先聊聊做大企業營銷高管吧。
這個適合什麼樣的人呢？追求穩定的工作，不喜歡工作變來變去，然後追求品牌格調，希望自己每天服務的品牌都是視覺啊VI啊都比較美的，做的廣告啊，線下活動都是有逼格的，希望大家看到自己也是美美的，衣著光鮮亮麗的，出現在高端行業論壇採訪裡面。
喜歡這種高級白領生活，那麼你最好的起點是儘快進入世界500強、BAT或4A裡面，比如寶潔，可口可樂，騰訊的品牌部，或去奧美BBDO做account。庄淑芬，熊青雲就是你的成功榜樣，她們的晉陞之路值得你研究。
? 做大企業營銷高管好處有什麼呢？就是工作相對精緻啊，浪漫啊，風光啊，這幾年偶像劇里沒少描述啊，在CBD地標大廈上班，經過噴泉，來到豪華大堂，走進漂亮辦公室，體面地開始工作。
? 大家都有洋氣的英文名，Nancy，Kevin的叫，經常遇到老外和港台同事，說話常常是中英文夾雜的，David啊，那個report你記得明天mail給我，anyway，那個account list我要再confirm一下啦，都是這麼說話的。
? 大企業預算闊綽，你可以經手很大的營銷活動，你可以告訴朋友，中國好聲音某天價廣告就是我們team做的，你見到明星也是很平常的事，給鍾漢良，胡歌拍個廣告片，曬出和他們的合影，然後就等著朋友圈評論爆炸吧。
但是也不是沒有缺點啊。
? 大公司都是一大堆人，崗位分的很細，利益關係複雜，你要是不會處理人際關係，就會慢慢被孤立，做的很累。
? 大公司由於市場佔有率已經非常高了，業績很難創新高，營銷對銷量的影響相對有限，比較難體現人生價值。
? 有一天你厭倦了大公司的複雜和按部就班，你發現你跳出圈子後，想做什麼都難。習慣了百萬級別的廣告費給你花，假設你轉行開個網店，廣告投個1萬你都會心疼，你還不知道怎麼投。之前累積的衛視資源、全國KOL資源等都幫不了你，你用不起。就像離開航空母艦的人，他不習慣開拖拉機。
好壞你都知道了，如果你覺得你喜歡，那麼，你要有意識去練下面幾個素質，才能脫離底層執行者的身份，爬到光鮮亮麗的高處。
? KPI完成能力：說白了就是給你有限的錢，你能做到比別人更高的指標。大企業考核往往不只是銷量，還有美譽度，社交媒體的互動量，轉發量，百度指數的表現等等，你從基層起就要有意識地去追蹤各種營銷活動的數據，搞清楚投什麼媒體，做什麼活動是最有效的，把他總結下來成為你的知識體系，而不是做完活動就拉倒了。
? 媒介資源：你能認識電視，報紙，門戶，KOL各種渠道投放的負責人，看到一個營銷活動，你能熟練地組合出一個高效的媒體計劃，拿到比別人更優惠的價格。這就需要你有意識地建立與媒體人的關係，不只是公事公辦就結束了，而是有意識地和人成為好朋友。
? 人際關係：如果你不是有才華到爆炸，還是收起自己直接粗暴的脾氣，溝通工作時，分析各個部門的利益需求，對各部門同事都處好關係。
? 英文：如果你進的是老外的企業，那麼你會和老外來往郵件，開會、培訓也常用到英文，那麼你業餘時候就要有意識去提高聽說能力，最終能做到「美國那個華萊士，我和他談笑風生！」就是要這樣的。
第二種就是開廣告公司了。
適合誰呢？適合喜歡玩創意，右腦特別發達的人，但是呢，數學通常不大好，產品定價怎麼算，如何和供應商砍價？員工提成幾個點比較好？這種一算腦袋就疼。
另外，很多創意人生性耿直，只喜歡和自己對味的人玩耍，對一些沒有sense，比較土比較務實的客戶十分反感。
於是這樣的人就適合開廣告公司，他們通常在打工的時候就認識了一些客戶資源，感覺比較對味的，開公司後就把客戶拉到自己這裡做。專心做廣告，不用太多參與商業算計的東西。我發現很多資深創意人都喜歡當顧問，就是服務多個客戶，玩不同的花樣，但是不喜歡被單個顧客綁住，覺得那樣太單調了。
在我微信回復里，想創業的最多，想做高管的也有一些，想開廣告公司的一個都沒有，哇擦，看來廣告業的吸引力確實大不如前啊。那老關就講簡單點，想走這條路，除了創意要多，視覺執行要漂亮之外，別忘了在工作中就和客戶混熟，他們都是甲方主管，未來潛在給你單子做的人。另外，要練一下提案和溝通能力，不要太清高也不要太奴才，打工的時候就學會深刻理解客戶的商業目標，多主動毛遂自薦去提案賣稿，提高賣稿成功率就是節省公司最大的成本--團隊時間成本。
最後一種就是創業，大家最愛最期待的環節來了。這裡指的是B2C賣貨啊，搞B2B或者互聯網平台相對複雜，我也不懂，就不亂講了。
創業多爽啊，自己當老闆，自己說了算，而且最可能實現財務自由。其實呢，創業對人的素質的要求最高的，95%都不適合創業，大部分營銷人有膽去創業的，也是交了學費掛掉了。
為什麼呢？營銷人往往右腦發達，很擅長做包裝，做創意，但是商業運作是非常現實的，有貨源優勢，有渠道優勢，有政府背景關係的人可以輕鬆滅掉只有創意的人。商業是逐利的，要求老闆想盡辦法節省成本，很多營銷人財務知識太弱，自己理財都理不清楚，更甭提去管理一個公司的資金了，最後要麼因為分錢有分歧而散夥，要麼就是現金流斷了關門。
所以營銷人創業一定要謹慎，第一次創業最好不要去碰實體店，我身邊開服裝店，開CBD小超市，開餐廳虧錢的同行都有，虧掉小几十萬後，紛紛表示創業沒那麼容易，不熟的行業再也不敢碰了。
如果你實在厭倦了辦公室生活，就想自由自在去創業，建議你從快消品零售做起，賣賣零食，化妝品，女裝啥的，就算掛了也不至於虧得血本無歸。去找身邊朋友做淘寶，微商比較成功的，去取取經，搞清楚了回來自己再干。
我有個前同事，之前在上班做高級白領，是個非常happy愛交朋友的外向哥們，老爸是養蜂的，總是催他回福州結婚，接過自己的蜜蜂大業，要知道老爺子賣蜂蜜比他工資高多了。
於是這哥們跑回來，腦袋很靈光，分析蜂蜜痛點在哪裡？按說這可是好東西啊，健康，並且去火是強需求啊，但蜂蜜都是罐子裝的，攜帶沉重，在辦公室掏出來又醜陋沒有逼格，倒出來吧，還容易流到手上黏黏的，糙老爺們還能忍，女生肯定不能接受。於是乎，這哥們靈光一閃，把蜂蜜做成豎袋裝，跟速溶咖啡似得，品牌設計的fashion一點，取個詼諧的名字叫某小蜜，就開始在微信上去賣了。
一般成功的零售生意就是像他這樣的，就是一開始朋友買，然後越傳越廣，錢越賺越多，然後他就敏銳地抓住了前兩年微商興起的機遇，他怎麼做呢？此人也是奇葩，特別愛演講特別能噴，就以分析創業故事為主題，每周搞好幾場講座，講自己奮鬥史。他很擅長設置引爆點，他演講的高潮是說他開發了一種夜總會渠道專用蜂蜜，小姐吸一頭，男顧客吸另一頭，來個間接接吻的曖昧互動，我也真是給他跪了，但是這種橋段就是能引爆全場，搞得大家回去後都和朋友分享，幫他傳播。他演講可不是做雷鋒啊，結束後就要動員大家拿貨做他代理，效果很不錯，現在做挺大了，辦公室搬了，面積很大。
重要的事情再強調，做快消品是能低成本啟動，發展空間也有想像力的，做實體店是風險很高的，一定謹慎。當然，大部分人做淘寶，做微商也就只能賺到個零花錢，所以老關認為，下一條路徑更實用，相當一部分人都可以做到。
那就是從營銷入手，摸透一個垂直領域，然後創業。
莆田人很多就是這樣。小夥子從農村出來，也沒有文化，就跟著同村老大哥出來，大哥開醫院，自己老老實實地學，一開始負責寫寫軟文後來逐漸學管理醫生和諮詢師，學著接待工商局的官員，具備操盤一個門診部的能力。幾年後，大哥開了5家門診，分2家給他管，他佔一定股份，可以享受到獎金和分紅，從能力上，他也具備找其他醫生另開一家門診部的能力。
同樣的，有的人在女裝電商里也是做營銷起家，後來有意識地去了解進貨渠道，選款經驗，客服管理，最終能獨立運營一個電商品牌。當然，有運營能力不代表去創業一定成功，還要看他積累的資源是否足夠，選擇的細分市場是否給了成長機會，但是他在公司里比那些只守著自己一畝三分地的同事已經厲害多了，有了更大的話語權和收入。創業是大概率失敗的，但是這種「半創業」成功率就大多了。
這裡為什麼說垂直領域，要強調垂直兩個字呢？因為你要掌握全盤運營的能力，以大部分人的精力來看，能搞定一個細分領域就阿彌陀佛了。以一般人資質，摸透一個醫療或者女裝電商領域，沒個7到10年是不太可能的，同時在好幾個領域成功的人不是沒有，但那都是天賦異稟的妖怪級人物，不是一般人能學會的，所以踏踏實實在一個行業積累，經驗和人脈越來越多，路是越走越寬的。
說到這，我就想起一件很搞笑的事情，很多營銷人給品牌定位的時候，都知道市場越細分越精準越好，但是給自己個人品牌定位的時候，卻非常模糊。我參加一些策劃人聚會，很少有人說，我專註某某領域。這很危險，泛泛地工作，就很容易變成泛泛之輩了。
OK，三條路的風景你也看了，那麼輪到你選擇了。選擇的時候，如果你猶豫了，感覺選不出來，那麼送你以下三條錦囊。
第一，學點經濟學，千萬迴避衰退行業。去看看股市吧，低估值的少碰，密集製造業，通信業、銀行，你家裡沒背景的話少去碰了。08年移動輝煌的時候，我一幫同事服務移動效益不錯，後面通信業被互聯網顛覆了，他們還沒看懂在那死守，最終混的都不好。
第二，你擅長的，大於你興趣的。大部分人的興趣都是幾個月熱度的，極少數人能像陳景潤寫數學寫到不想吃飯，劉謙練魔術練到手破掉的。有時候你一個領域做膩了，換另一個感興趣的領域，結果3個月後新鮮勁一過，你發現你又膩了。很多人這樣，跳來跳去，時間過了，深度競爭力沒積累出來。在不走狗屎運的情況下，大部分營銷人的成功靠的是耐心和勤奮。
還有一條特別簡單，但是特別重要，而且很難做到。添加老關的公眾號：bigideaa，回復錦囊兩個字，就能看到。
其實，一個營銷人知道自己的目的地，比起70%盲目行走的同行，他已經領先三公里了。
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關健明
前奧美廣告人，現同福醫口腔營銷總監，月營銷業績150萬+
《銷售與管理》雜誌特邀專欄作家
知乎營銷類回答高贊記錄保持者《如何寫走心文案》22K贊
公眾號【創意很關鍵】
馬上關注ID：【 bigideaa 】
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好書推薦
前奧美金牌廣告人力作《爆款文案》
你是否有這樣的苦惱：你思考許久，刪刪改改，寫出來的文案還是不吸引人？
老關我剛出版了新書《爆款文案》，和你分享走心文案的秘笈。小馬宋、台灣奧美大佬Jesse為這本書題詞推薦，剛上線就售出3500多本，衝上噹噹網新書熱賣榜第5名。

我畢業即進入奧美廣告，後進入醫療企業，推動企業4年業績增長11倍，老關為斑馬精釀撰寫微信推文，投放後單篇銷售啤酒35.8萬元，創下業界記錄。在這本書里，算是把自己10年心血與你分享。我寫文案從不依賴「靈感」，而是把文案拆解成4個清晰、科學的步驟：

1. 標題抓人眼球
2. 刺激購買慾望
3. 贏得讀者信任
4. 引導馬上下單

我發現了這個秘密——只要我們依次做好這四步，顧客就會情不自禁地下單！每個步驟，我都為你準備了4到5種方法，比如感官佔領、權威轉嫁、價格錨點……用上它們，原本平淡的文案立刻變得生動精彩。
已有超過2800位營銷人、新媒體人購買閱讀，他們的評論是「按書里給的4個步驟，可以很快搭好文案框架」，「寫得很通俗，一看就懂了」，「挺實用，用上那些套路，文案會更吸引人」……

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一個人憋文案，很容易疲憊，而且效果不好，不如讓高手為自己指點迷津，用來自奧美的科學方法寫好文案，幫助你推動產品銷量上漲，讓自己早日升職加薪，
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以前我走路很隨意，尤其喜歡踩井蓋。
覺得踩井蓋好玩。
我對靈異挺感興趣，看到一篇文章說井蓋屬陰，陰晦之氣重，踩井蓋會影響人的運氣，從這之後再也沒有踩過井蓋。
每次路過井蓋的時候，我都會想，井蓋陰氣重，不能踩，會倒霉的。
這篇文章給我設了個心錨，讓我敬畏井蓋。
其實我不信天地，不拜鬼神。
認知有三重境界。
無法、有法、無法！
營銷界有不少出名的理論。
4P理論：產品、價格、推廣、渠道；
4C理論：顧客、成本、溝通、便利；
4A理論：創新、增值、合適、共鳴；
4R理論：關聯、反應、關係、回報（要與消費者建立關聯、要提高對市場的快速反應、要與消費者建立一種互動的關係、要保持企業得到市場長期回報的能力）；
有用嗎？
有用！成體系的思想可以讓人更快速入門，短時間就能在實戰中應用，這是有法。
當你什麼都不知道的時候，便無從下手，成了名副其實的二愣子，這是無法。
木桶定律說水桶能裝多少水取決於它最短的那塊木板，所以大家都忙著補短板。
其實等你把短板補好了，黃花菜都涼了。
正確的姿勢是先把桶斜著，能裝多少裝多少。
以無法為有法，以無限為有限，此為無法。
這樣才能天馬行空、無拘無束。
一定的產品故障率可以讓售後更出彩，從而多一次和消費者拉近關係的機會。
因為人性本賤，不識好歹。
企業搞免費送產品的活動，還不如保持原價，人為的搞個漏洞，讓人們通過某種操作後可以免費。
因為人性本賤，白給不領情，利用漏洞達成某種目的卻會有滿足感。
如何借錢少還？
例如你是做二手車的，對外放出風聲說資金鏈斷裂，就會有一群債主過來搶車。
價值20萬的二手車，可抵25萬的債。
無論你怎樣告訴他們會按時還錢，他們都不會聽。
人天生厭惡風險，喜歡落袋為安。
競爭對手很厲害？
那就截對手的流，發大量對手的產品關鍵詞的帖子，賣自己的產品。
他們潛在客戶通過網路搜一下，就成了你的客戶。
如何成為行業第一？
看下圖！

這樣的詞人們經常搜的有十幾萬個。
奶粉排行、明星排行、恐怖電影排行、防晒霜排行榜、面膜排行榜…. 每天成千上萬人在搜索。
你只要大聲喊出來，自己是第一，那麼你就是第一。
這些排行榜，大都是同行搞出來的。
當年我也搞過。
客戶來找來的時候，內心對我頗為敬仰。
裝逼？
誰不會！
因為人天生輕信。
輕信到什麼程度，三人成虎。
無論多麼荒謬的事情，只要三個人同時給你說，你就會動搖。
想上女神？
你需要的只是一個好的僚機就能成功大半，如果能搞定女神身邊的人，成功率更高。
你好不好不重要，只要別人說你好就行。
創新一定要有意義？
太執著了，無意義的差異就是一種創新。
吃飽的想吃好，吃好的想吃的更科學，這就是消費升級，吃的還是原來的東西。
看看化妝品怎麼玩。
防晒、補水、去皺、祛斑、美容、營養…賣的是功能。
眼霜、手霜、足霜、爽膚水、面膜、手膜、陰道霜…賣的是部位。
還能怎麼賣？
早霜、晚霜，賣的是時間。
這就是創新，佔領用戶心智就是這麼玩的。
口香糖只是清新口氣。
清新口氣 + 對牙好 = 飯後嚼一嚼的木糖醇
清新口氣 + 對牙好 + 維C = 對身體好對牙好的新一代木糖醇
喜新厭舊 ≠ 喜好厭舊
這就是創新，和別人不一樣，你就是第一。
不一樣並非真的不一樣。
虛即是實，實即是虛。

只要結合心理學和營銷學出一套新的理論，則可自成一派。
再不濟，我只要把現成的理論拿來改個名字，我就是開創者。
不信？
你信不信不重要，因為太多人會信。
秦王會出了個課程，牧場理論：拉新、養熟、裂變、成交；
八個字，就是一套理論。
拉新就是引流，養熟是和用戶搞好關係，做好朋友圈運營，裂變就是互推，成交就是想辦法賣出。
方法還是老一套，這套課程賣上千塊。
自媒體？網紅？
人家還發明了個自明星的概念。
創新，換個名字就行了！
讀者對文字缺乏敬畏，我則是越接觸，越心驚。
簡單的一個名字，就足以顛覆天下，逆亂陰陽。
講個時下最流行共享經濟。
掛著共享的羊頭，賣著租賃的狗肉。
租車？
等到下輩子估計也拉不到幾個投資！
換個名字，就足矣讓投資人趨之若鶩，成為民眾的談資。
厲害不，換個名字而已。
放貸的都不是好東西？
瞧，P2P，這名字多洋氣，火了。
一些涉及到政治層面的詞太過敏感，就不說了。
總之，真即是假，假即是真。
重要的是人民相信和期待什麼。
你只要說他們相信的，他們就會隨著你的節奏起舞。
德意志被壓迫了那麼久，大量民眾失業對社會不滿，一個藝術家說要廢除凡爾賽條約，復興德意志，擴充軍備，所以藉此成王，這就是希特勒。
法國大革命後，民眾渴望勝利和自由，於是一個小炮兵藉此成王，這就是拿破崙。
其實，民主、自由並不重要。
重要的是，要大聲喊出民主和自由，因為流行這個詞。
被顛覆政權的人，多半是不會利用名字的力量。
人民的軍隊、共和之類的詞語則是深諳此道。
哈哈，不說了。
佛經心法四則
佛佛佛，不說不說，一說就錯。
經經經，只可意會，不可言傳。
心心心，動之則亂，靜則通明。
法法法，法無定法，真法無法。

首先，要有開闊的視野。對宏觀和微觀經濟；對中國特色的政治、稅務、法制；對歷史、地理、人文、社科等有大概的了解。

其次、對人性有足夠的把握。營銷說到底是做人的工作，因此，對人性的把握是貫穿始終的。

第三，你要有一定的營銷知識儲備。如果你是營銷專業的當然最好，如果不是營銷出身，建議你多學習。

最後，你要選定一個細分行業，然後保持專註。比如化妝品、快消品里的某一個品類。專註做7年以上，進而打造你自己的品牌。當然時間長短也要根據你的天賦而定，只有這樣，才能打造自己的核心競爭力或者個人品牌。

··············································分割線·······················································
PS:補充評論區吳馬儒關於書籍推薦的問題。

營銷類書籍只推薦幾本，菲利普科特勒的《營銷管理》，里斯克勞特的《定位》，邁克爾波特的《競爭優勢》。

因為有看到學習銷售有哪些書是必讀的？里李謙的回答不錯，我大部分表示贊同，選取部分內容，加上自己的修改（黑色部分），僅供參考。

1，剛入門的話，可以先看看銷售方面的小說，《圈子圈套》、《輸贏》、《做單》等等，通過這些書，可以對銷售有大致的了解。
另外有本《銷售就是搞定人》，貼近實戰，做大客戶銷售的同行推薦看看。

2，真正開始實踐了，有一本書是強烈推薦的——《影響力》。
《影響力》是我大學時「消費者行為學」的老師強烈推薦的，這本書對人們溝通過程中的心理進行了細緻的分析，對於經常和別人打交道的人來說很實用，我已經看了三遍。如果能夠把書中的幾種「影響力武器」用好的話，銷售工作會事半功倍。

3，其它的書多看看心理學、社會科學、人類學、談判學方面的，比如《社會心理學》、《為什麼大猩猩比專家高明》、《身體語言密碼》、《高難度談話》、《引爆點》等等。
心理學方面，個人更喜歡弗洛伊德的《夢的解析》，記住，一定要看原著，開始有點枯燥，多看幾遍，你會發現很有意思。

哪啥，差點給忘了這本經典的枕邊書，也是可以讀很多遍的那種

4，如果你是一個成功慾望很強的人，有兩本書也可以批判的看看——《瘋狂的功成名就》和《硬球》。這兩本書不是專門寫銷售的，但是前者相當於西方的《厚黑學》，後者講的是華盛頓這個政治中心的權力鬥爭，對於有判斷力的人來說還是可以提取出一些營養的。《權利的48條法則》也可以看看。

5，官場小說對於了解人情世故是很有幫助的，但是要有識別能力，畢竟官場小說都寫濫了。推薦兩本——《二號首長》和《侯衛東官場筆記》。《二號首長》是柳傳志推薦給其它企業家的，我通過微博看到這條消息後立即看了，書里全是乾貨。《侯衛東官場筆記》是西南某地方的一個局長寫的書，很多細節都是來源於作者的生活，真實性比較高。

6，其實，真的想把銷售工作做好的話，最快的捷徑就是跟著一位銷售高手，貼身學習。

7，不管能否找到學習的對象，從長期來說，還是要有好的學習習慣。平時要多留心，對於別人說出來的有用的隻言片語，自己的感悟，行業內的各種信息，客戶的各種信息，隨時記錄在手機上面，定期整理；信息的收集只是第一步，能把信息轉化為系統的知識並且從中悟出一些規律和趨勢才是王道；最後，多總結和反省，每天抽出不受打擾的二十分鐘分析自己工作中的長處和不足，站在客戶的角度對自己的工作進行評價，優化銷售流程，改進銷售中的細節，讓自己的銷售技巧成體系。

8，最經典的書還是社會這本大書，當你有了較高的修為，淵博的知識，豐富的人生經驗，專業的產品知識，客戶自然會信任你、選擇你。這些東西需要付出很多時間、精力甚至金錢才能逐步積累出來，能做到的人鳳毛麟角，我也還在努力。知易行難！

更多內容，請參考我的另一個回答: 市場營銷有哪些常識？

3月23日更新：
補充了姐在公司訓練新人的方法，並改良成56天可以自學成為營銷強者的方法
恕我直言，本題的幾個高票答案僅僅停留在應付工作需求的營銷罷了，別說頂級營銷人，連小頭目都算不上，真心建議想做營銷年輕人多看好書，多練習（書單和練習方法在下面），不要以為營銷就是看幾個公眾號，有那時間不如把Philip Kotler《營銷管理》看一遍。
先自我介紹一下，在下童輕書，28歲，頭像就是我，不管是上學還是上班都會有很多羨慕的眼光，不光是因為很多人追，更多的是因為我憑著極強的營銷能力做到廣州一家奢侈品公司的高管（我們公司在時尚界是巨頭一樣的存在，擁有一個著名包包品牌10%的股份），211大學創業學院特邀講師，多家創業公司營銷顧問
看姐其他答案你們會以為我很浪，但姐只想對你們說。。。你們說得對

題主的問題是：

營銷人的核心競爭力是什麼？
技術類工作者的核心競爭力就是他自己的技術水平，這種實力的評估是可以被量化的。
但對於營銷類工作者，往往依靠公司的背景和支持，自身到底能創造多大的價值，則很「虛」。
一個優秀的技術類工作者，其存在往往是不可替代的，但似乎營銷類工作者很容易被替代。
大家對此有什麼看法？你認為的營銷類工作者的核心競爭力是什麼呢？

問題分析：
題主所提到的「營銷類工作者，往往依靠公司的背景和支持，自身到底能創造多大的價值，則很「虛」。」，我覺得應該加個定語，改為「大部分的營銷工作者」，也就是我們印象中最典型的營銷人員，大學讀個工商管理市場營銷，進公司寫寫自以為自嗨式營銷文案，確實，對於這類人，題主提到的情況是存在的，離開公司背景P都不是，凈寫一些內部人點贊的營銷文案，在公司里很容易被替代。題主的問題表達了對營銷菜鳥的擔憂，然後問大家菜鳥的核心競爭力是什麼？然後題下的很多答案就相當於各路菜鳥為自己的無能作可笑的辯解，我們營銷人的臉就是被你們給丟盡了。。。

頂級營銷人的核心競爭力是什麼？
總體分析：在下認為，當前一個頂級營銷人不僅應該學會很多經典營銷理論為內核（雖然這一部分大多數營銷人都沒學好），更應該學習運用IT技術做具體的武器撕開市場。能同時做到這兩點的別說國內，在矽谷都是被封搶的對象，在下目前的水平也只不過是在基本做好第一點的情況下略懂第二點，
但已經足夠秒很多所謂的營銷大咖了。
先說說營銷人的應熟知的營銷理論內核：
商業理論：
STP
4P
CRM
定位
藍海戰略
波特模型
長尾理論
等

人性：
社會心理學
說服力

這些理論其實需要你認真研讀幾本經典著作（如果大家反響熱烈姐再補充書單和學習方法），這些理論本身不重要，重要的是他們一旦被應用在商業，產生的威力是巨大的。頂級營銷人和營銷菜鳥最大的區別在於幾個營銷工作中的關鍵點，相當於一個頂級營銷人的思想內核，而一個這幾個點就分別對應著這幾個理論。
我總結了四個比較經典的在營銷工作中的關鍵點但不止於這四個（具體不同領域不同人群分析）
洞察人性
數據為王
用戶管理
持續迭代
（純屬原創，姐多年的經驗總結）
洞察人性：很多為人所稱道的營銷案例其實都是因為背後的營銷團隊讀懂了人性，而且讀懂了特定群體的人性。總體而言，錢和性是大部分人的痛點所在，屌絲群體尋求存在感，尋求吐槽點，尋求精神愉悅（如段子），奢侈品受眾下意識認為貴就是好等等。但具體操作切記：一定要優雅。
比如在營銷中植入性
杜蕾斯是這麼做的：

某營銷菜鳥：

一樣是植入「性」元素，王者的做法：總體畫風不突兀，及時跟蹤熱點，創意性十足，既充滿性暗示又不失優雅，容易引起吐槽式傳播，而下面那個文案是一個安徽營銷人做的，我猜他應該是那種看了某個營銷公眾號說要植入性元素云云，然後就做了這個長得像文案的垃圾，所以我為什麼建議大家不要去關注什麼營銷公眾號呢？就是因為營銷是一門很深的學問，需要系統化學習，很多人看了一篇營銷爆文，就自以為秒天秒地，殊不知再好的文章最多只能教會你一點，如果沒有深厚的根基，只學一招只會走火入魔。
數據為王
讓我至今仍然很困惑的一點是，很多營銷人，甚至很多知名企業內部，都沒有一個數據至上的意識。數據時代，一切靠數據說話，做營銷前，獲取推廣對象的各項指標，確定本次營銷活動的關鍵指標，營銷時跟蹤關鍵指標和各項參照指標。
很多營銷人做營銷一點都不碰數據，上來就侃侃而談，也不管符不符合市場實際，純屬自嗨
用戶管理
對已有用戶群體進行分析測試，如：
做好人群分析（流量來源、敏感點…）
典型用戶畫像（年齡、學歷、經濟能力、地區…）
動機分析（購買動機、購買主要障礙、傳播動機…）
做「小白測試」
「將心比心」代入目標人群
持續迭代
這點尤其是對於互聯網產品，天下武功，唯快不破，快速發布產品，儘早與市場見面，獲取用戶反饋，然後快速修改產品。比如當時我們公司的官網，幾個月沒改過了，後來我叫一個男下屬寫一段代碼插入網站，這段代碼主要是對用戶進入網站後的行為進行分析，結果暴露了很多問題：點擊量其實不低，但支持率只有不到2%，查看新品發布頁面的更少。然後我讓下屬做了十幾個版本的網站並進行小範圍測試，這才使我們的官網真正開始發揮作用。
而姐姐現在這篇回答也並不是完美的，但也是根據持續迭代的原則，先出來與大家見面，看看大家支不支持，有什麼建議，姐再看要不要修改補充

技術營銷方面就很多了，因為姐具體實現上不太行（姐剛學編程的哦），所以編程方面可能你們要多多問一下知乎編程大神哦，姐現在著重說說技術對營銷的重要性（如果贊數多關注多姐再持續補充吧）

技術營銷這個概念其實在國內還處於一個預熱階段，美國幾年前才提出的「增長黑客」一詞其實就是指這種利用編程做營銷推廣的人，姐舉個自己真實的例子吧：
熟悉我的人應該都知道我是做奢侈品營銷的，讓我們看回上面所說的四個關鍵點：
洞察人性數據為王用戶管理持續迭代
做奢侈品營銷其實很靠用戶人群分析的，說到底就是一點，做好數據，就能精準營銷，但當時我們公司的數據部門有點魚龍混雜，而且由於一些工作以外的原因（職場也分派系的，哈哈），所以姐當時是自學數據分析的，然後建立了一個簡單的數據分析體系，包括數據收集，預處理，推薦系統，其實說真的，spark的出現讓數據挖掘變得簡單，當然自學肯定會出現很多問題，所以你們可以參考姐的一篇回答里的那一炮（姐浪是浪但姐有實力，不靠身體上位），這個系統我花了9個月的每個晚上原本用來打4399的時間（自學加開發），它幫我精準分析定位用戶群體，我把業績報告往（帥）sha（氣）bi上司桌上一扔，他們立刻同意給我派幾個男開發人員（竊喜）（姐教你們哦，有時候費盡心思向上司提建議，不如自己先用現有資源做出一個最小可行產品，驗證可行之後再給上司看會更有說服力哦）
還有一個例子，大家知道淘寶店鋪裝修其實是可以往代碼里加一段嵌入式代碼的，姐讓男下屬開發了一段置頂跳轉到官方網站的按鈕的代碼，讓官方網站的點擊量比上個月增加8%，如果沒有代碼基礎，很難想到這一點的。
其他的諸如SEO技術，AB測試這些姐視具體情況補充吧

看完這些，你們還覺得一個頂級營銷人沒有技術可言，可有可無嗎？

更新一下書單和學習方法吧（節選自姐另一個回答）
如果你按照以下方法嚴格執行，你56天之內營銷水平就會有質的飛躍。
這個方法和其它方法比較有以下優點：
1.周期只有不到60天，成與不成就看你能不能扛過去，不過如果你連這56天都沒法堅持，營銷不行還是小事，我很難相信你未來的人生能成功
2.大腦負擔輕，不需要太多的腦力付出，只需要你靜下心閱讀，天馬行空開腦洞
3.不易產生挫敗感，整個過程是令人愉悅的，如果你抱著完成任務的心態很苦逼的堅持60天，那姐建議你調整好心態再來挑戰

方法介紹：
開始前切記：務必把你手機里所有營銷公眾號全部拉黑，至少這60天里不要再看了
1.學習經典營銷理論（第一周，第二周）
材料
營銷管理
長尾理論
藍海戰略
影響力
烏合之眾
姐讀過豆瓣上評分7以上的100多本營銷書，之前一個回答有朋友私信跟姐要營銷書單，姐分不同類別選了10本，而這5本是姐精挑細選的5本營銷入門必讀。先介紹一下各本書：
營銷管理
至今已經出了第15版，不僅是經典之作，最重要的是，他與時俱進，所以至今仍不落伍。它是我唯一讀完的大部頭，它會花掉你這兩個星期一半的閱讀時間，但它是至關重要的一本書，你可以把讀這本書的過程理解成在打地基，他會把你之前對營銷的認識推倒重來，在你的認識世界中構造一個營銷新天地
長尾理論
當代商業理論必讀經典之一，這本書放在第二位是因為它篇幅短且易讀，到這一步你會很有信心
藍海戰略
姐當初聽說這本書以為是南海戰略來的，哈哈，經典不解釋
烏合之眾
沒有人一生下來就懂得人性，這本書牛就牛在它把人性研究透了
影響力
社會心理學必讀
以上5本書，在頭兩個星期按順序閱讀，做好每天的計劃表，一般按我的下屬的經驗，早上一個小時，晚上一到兩個小時，精讀營銷管理，其他四本可以泛讀

2.內化營銷理論（第三周，第四周）
第一步：找一個營銷練習對象
可以找你公司的產品，找你家的店鋪，再不行找你樓下的快餐店，甚至是你腦海中一個不成形的創業想法都行。
第二步：寫營銷計劃
每天早上醒來第一件事，除了呼吸刷牙洗臉，就把自己按在桌子前，拿紙筆寫營銷計劃，拚命思考上一步你找到的營銷練習對象有哪些地方可以改進，想想前兩周學的客戶管理理論，社會心理學怎麼套用在這個對象里，然後一定要寫在紙上。不管想不想得出，必須在紙上寫點什麼，必須堅持一個小時。
這一步需要你天馬行空開腦洞，不用管它到底效果如何。我可以這麼跟你們說，在我的公司里，我訓練新人到這一步，99%的人前幾天都是垂頭喪氣交白卷。後來我把他們叫到一起說，「你們今後不管想不想得到，每天早上必須寫點東西，哪怕寫」童輕書我乾死你「，而且要干就必須干一個小時。後來如我所料，每個人越寫越多，當然前幾天很多都是」自嗨式「的營銷計劃，難登大雅，但後來他們寫得越來越多越來越好，效果非常明顯
第三步：溫書
除了早上一個小時，晚上要花至少一個小時溫習之前5本書，這時看書已經有了目的性，可以驗證早上很多想法，針對特定問題尋找解決辦法

3.泛讀時代經典（第五周，第六周）
完成了以上兩步，你已經有跟高手過幾招的本事了。（不是大招哦，平A吧）如果到這裡紙上還是寫的「童輕書我乾死你」，那你別學營銷直接來干姐吧，（對姐執念是有多深啊）我們假設你已經很好的完成了前兩步，現在每天晚上讀一些時代經典，了解互聯網思維，大數據，遊戲化（要書單的點贊關注然後私信我），每天早上繼續和上一步一樣寫營銷計劃，但要多想想昨天晚上的時代經典理論能不能用在上面。

4.大膽實踐（第七周，第八周）
到了這一步，你已經可以獨自硬扛高手一個大招不死了。該有的理論學習你已經不比別人少了，該好好找個地方實踐了。·我推薦你直接找個餐館，吃完飯跟老闆聊聊營銷經驗，會做生意的老闆太喜歡這樣的顧客了。為什麼推薦找餐館呢？因為餐館非常容易驗證你的營銷建議有沒有用，一旦做出改變，一兩天就知道結果。而且你作為顧客還讀過很多營銷書，你的話餐館老闆90%樂意聽。
姐下班後經常在公司附近大大小小的餐飲店吃飯，幫助很多店改良營銷手段，有時我會和幾個下屬一起去飯店吃飯，大家先各自在手機上輸入給這家店的營銷建議，在拿出來互相討論，往往高下立見。
注意，不管做什麼營銷，最重要的是要先判斷好對方能提供哪些資源，像這種小餐館，有一次居然有人提出什麼做地鐵廣告之類的，實在太幼稚了。

最後，歡迎按照這個方法堅持了八周的人給我反饋。

你為何不能像暢銷品那樣受歡迎？

最近看了《暢銷的原理》，原以為不過是「急功急利」的教人如何推銷，沒想到作者對「暢銷」更多的是從理性的角度去思考。本書大量運用科學研究人員的成果，推演出能夠在營銷和推廣中應用的科學原理，為我們揭秘人類的大腦如何做出決策、選擇商品、如何對待特定的商品產生腦電波，又如何天生的具有哪些敏感的觸發器。
坦率講，雖然這是本嚴謹又不失通俗的書，但實際上它的受眾面是相當有限的，如果你不是從事或者想從事銷售方面的工作，翻開它的幾率實在太小。對於一個不想從事銷售的人來說，給我們更多的是關於選擇的思考，就像書中說的：「營銷更應關注的是選擇，而不是消費。」是的，跳出營銷的圈子，人生不過是選擇的總和。
看罷此書我一直在想，為何我們不能像經營暢銷品那樣來使我們受歡迎？也許你會說，自己一個人也挺好的，幹嘛去討好別人。注意，我們這裡說的「受歡迎」不是通過「討好」來獲得的，而是通過了解人性，來使自己成為「受歡迎體質」，因為對抗人性最好的辦法就是使用人性。
不管你願不願意承認，人作為「社會性動物」是渴望被群體所接納，並與他人建立持續而親密的關係的。那些聲稱喜歡「孤獨」的人，不過是對曾經融入集體受挫的說辭，畢竟人是很擅長為自己的行為找一個「合理」的解釋。
既然無法逃離社會，就使勁讓別人喜歡上你，都那麼受歡迎了，你還有什麼理由不愛生活？

1.我們喜歡與自己相關的事物

我們選擇這件商品而不選擇另一件商品，是由多種因素促成的，但如果這件商品跟自己有關的話，那麼我們選擇它的幾率就會大很多。書中提到，僅僅是因為名字的首字母跟公司相同就會增加我們購買這家公司產品的可能。人也是一樣，所謂物以類聚，道理都懂，但是要找到三觀一致的實在太難了，像伯牙與子期那種得之吾幸，失之吾命那種，就不要報太大希望，一切隨緣。
我們這裡說的「相關」強度並沒那麼高，隨便一個點，只要你們是相通的，就可以敲開友誼的大門。世界上沒有兩片完全相同的樹葉，也沒有兩片完全不同的樹葉，只要你想找總會有相同的地方。可以是相同的興趣愛好、相同的生日、來自相同的地方（這個地方可大可小）、喜歡相同的顏色、喜歡在同一個地方仰望天空、愛吃同一道菜 ……只要你能想到的統統可以加進來。所以當你想搭訕某人時，請先找好你們的共同點，不要硬撩好嗎，你要讓對方知道，你們是互相吸引而不是你的一廂情願。
我就是通過這種方式知道，原來也有人喜歡趴著睡！瞬間覺得沒那麼孤獨……當然這不過是一個「敲門磚」，至於能走多遠還得看下面這幾招。

2.我們都是外貌協會

我們都無法否認包裝對銷量的影響，精美的包裝不自覺給人一種「上檔次」的快感，我們花費大量的時間、金錢在塑形、服裝、化妝品上，不就是為了你在人群中多看我一眼嗎？我們會形成外表吸引力的刻板印象，認為長相不好的在其他方面也不行，雖然你一直告訴別人自己不是膚淺的人，但仍無法阻擋人類對「美」的追求。
是不是覺得很廢話，但生活中那些長的不咋地又很受歡迎的人又何解？因為我們是一類人，大多數人的長相是普通的，我們是喜歡漂亮，但與漂亮的人做朋友並不總是愉快的事，畢竟有種美叫美到沒朋友。匹配現象告訴我們，人們一般比較喜歡與自己具有同等吸引力的人，那種「癩蛤蟆吃天兒肉」的必定在其他方面有過人之處，所以每當見情侶間的長相差異太大時，我必定為「弱勢」的一方投去敬佩的目光。
照這樣說來，長得不好看又沒過人之處的，是不是註定孤獨終老？沒關係，我們可以什麼都沒有（包括不要臉），只要內心堅定自己是美的你就亮晶晶。畢竟我們很難說清你是因為被人喜歡而有吸引力還是因為有吸引力而被人喜歡，人這麼複雜的動物怎麼可能僅僅因為那副皮囊就上套？外貌只是加分項（在其他條件都一樣的情況下），影響社交的關鍵，並不在於你看起來怎麼樣，而在於別人怎麼看你，以及你對自己的感覺怎麼樣——你是否接納自己，喜歡自己，自我感覺良好。所以不管長得咋樣，首先要喜歡自己，這樣別人才會愛上你。

3.我們忽視的面部表情

艾伯特·梅拉比安通過實驗得出：我們不喜歡某個人，55%取決於他的面部表情和肢體語言，38%取決於語音語調，只有7%取決於語言表達。非語言因素比我們想像的重要的多，我們總是花費大量的時間去考慮該如何表達，卻忘了控制自己的表情。你覺得別人會相信一雙色眯眯眼下吐出的那句「只是想跟你聊聊」嗎？我們更願意相信那些能夠傳播情感的廣告的真實性，更容易把面目和善的歸於好人行列。
氣質是天生的，面目卻是你能夠控制的，如果你想成為更受歡迎的人，請管理好自己的表情，沒有人會拒絕一個甜美的微笑。

4.有個好開始也要有個好結尾

我們被無數次告知，要注重第一印象。我們緊鑼密鼓，精心準備只為給對方一個好印象，這本是個好徵兆，但我們的「虎頭蛇尾」卻有可能使我們之前的準備付諸東流。想想一次完美愉快的交談，可能因為你離去時隨手丟的垃圾而給對方留下「不道德」的形象，之後再想起就只有那團垃圾了。
就像賈森·茨威格在《當大腦遇到金錢》寫的那樣：「對概率事件的估算不是根據長期的經驗，而是依據極少數的最新成果，這是人類的本能傾向。」第一印象固然重要，但最後發生的事情會影響整體，不管是交響樂的最後一章，電影扣人心弦的結局，銷售人員的最後一場介紹，還是醫療程序的最後一步，都是如此。所以，為了不辜負你第一印象的準備，請不要再草草收尾。

5.不能再宅下去了

很多人喜歡宅，不用管穿著、不用化妝、想幹嘛幹嘛，然後某天想露露臉，就能得到眾心捧月的感覺。只能說這類同學實在太天真，你的突然冒出，人家不把你當「危險品」已經不錯了，還期待大家的歡迎？不明真相的「宅同學」可能會因此覺得大家太冷漠了，社交帶給他的只有莫名的痛苦，於是繼續宅下去，惡性循環下去。
社會心理學家羅伯特·扎榮茨從人類進化的角度來解釋這一點，「如果你熟悉這類動物，說明它們還沒有把你吃掉……至少目前為止還沒有。」所以熟悉意味著安全，我們對熟悉的東西有一種天然的好感。在我們購買商品時，往往熟悉的品牌會成為首選，這也是為什麼廠商會砸重金大量投放廣告，只為獲得你些須的「熟悉」。
所以沒事就出來「晒晒太陽」吧，不管是在現實還是在網路，你的「瞎晃悠」可能會為你獲得好感無數。在此提醒廣大單身人士，千萬不要老跟一個人聊天，千萬不要老跟一個人在同一時間聊天，萬一人家喜歡上你怎麼辦，萬一脫單了怎麼辦，你脫單了叫你媽準備的相親怎麼辦！

6.我們喜歡那些喜歡我們的人

好的產品是能夠為客戶帶來快感的，人家買你的東西是為了獲得某種提升，不管是物質上還是精神上，如果長期無法為顧客提供這種快感，那麼註定會被淘汰。交朋友也是如此，交友的過程本身是一件令人享受的事，誰也不願待在一味貶低自己的人身邊，我們渴望別人的認同與喜歡，就如你渴望的那樣。
就像愛默生說的：擁有朋友的唯一方式就是成為別人的朋友。如果你渴望別人的喜歡，就先去喜歡別人，讚揚別人，沒有一個人會拒絕表揚甚至是奉承。有時候我們明明知道對方言不由衷，但仍忍不住咯咯直笑。我們一直在說，寧肯相信世上有鬼，也不要相信男人的嘴，但我們心裡到底還是喜歡的，不然男人也不會愚笨到老犯同一個「錯誤」。
但過度的讚揚有時會適得其反，太多的社交技巧教我們如何更好的運用奉承，在此我就不贅述。但我們都知道，想要一段持續穩定的友誼唯有真誠，其他的不過是潤滑劑。
保持你的坦率與真誠，在新的一年成為貨真價實的「暢銷品」。

不邀自來~

真正掌握營銷原理的工作者是不容易被取代的
這是個思想碰撞，萬眾創新的時代，在這個時代背景下商品像春後竹筍般，花樣百出的冒出來，產品的多元化成為現代社會的主流模式。瞬息萬變的商業世界，面臨的商品越來越多，隨之增長的銷售模式也越來越多，在這個大環境下，如何讓自己的商品脫穎而出，這是個問題，在這個問題下，一套又一套的方案被擺在桌面，但是都沒有人去研究本質的問題，沒有人去研究暢銷的原理。

這裡我推薦一本書《暢銷的原理》

《暢銷的原理》來自全球數千名科學研究人員的結果，而馬修站在巨人的肩膀上，整理了這些研究結論，用他自己的語言與思維結合25年的廣告和營銷經驗，抽絲剝繭的解析了這些結果。世界是由無數的偶爾量變成必然的過程，在時代的大環境下，大部分青年都患有「選擇恐懼症」，多元化的商品導致了一個選擇，這也是本書的一個重點，在選擇這個問題上，馬修運用他的經驗加上學術研究，精準的提供了這個答案，推演出能夠讓在營銷和推廣中引用的科學原理，揭秘了人類大腦如何做出決策，選擇商品，而又如何對特定的內容產生腦電波。
在闡述中，不禁讓人懷疑，必然與偶然的關係，是偶然成就了必然，還是一切都是必然的結果，馬修通過科學的思維，一步步推進這個結論，在必然的引導下，碰撞的火花掩蓋了偶然的成分，事實證明，這一切都是大腦選擇的結果，大腦受多種因素的影響，環境、顏色、布局這一切都能在無意間觸發大腦的判斷。
從各個角度分析觀察，這不是一本營銷類書籍，雖冠以暢銷一詞，從傳統意義上來講，這也不是一本商務類書籍，但馬修站在更高的層面來看待這個原理，它無關品牌管理或者營銷計劃制定，在微觀層面來看的話，它的原理不在這個範疇之中，它主要講行為科學與相關領域如何影響人性。
人性這個詞範疇很大，但是透過這本書所想要表達的，可以選定在選擇這一詞上，人性的選擇這五個字，主要是書中所向要表達的內容，在時代舞台的聚光燈下，一切計劃無所遁形，但萬變不離其宗，所有的計劃所運行的都是從原理這一場延展開來，馬修透過表象述說了，這六百年來大腦決策系統的進化路徑與這種進化如何塑造人類的選擇系統。從各個角度觀察，可以看出人類是非理性了，依照弗洛伊德的理論來分析，即使有著自我的壓制，也無法隱藏本我的慾望。只要抓住這本原理的鑰匙，產品隨著內容與品牌必然一飛衝天。

我們活在這個社會中，每天會被包羅萬象的產品包圍著，我們每天都在做著不同的選擇，大到買房、結婚和生小孩，小到穿衣吃飯，每個人的選擇又是不同的。我們靠什麼做出選擇？我們每天看到的鋪天蓋地的廣告，依靠直覺、明星名人效應、還是廣告效應。
瞬息萬變的商業世界，人們面臨著越來越多的商品，越來越豐富的銷售模式，也逐漸習慣各式各樣的營銷手段，甚至開始生成抗體。在這樣的背景下，如果作為營銷者，要怎麼樣讓自己的想法和產品脫穎而出？成為人們首選的產品呢？
《暢銷的原理——為什麼好觀念、好產品會一炮而紅？》作者馬修.威爾科克斯在這本書中說到，行為科學及相關領域如何影響人性，以及人性如何影響我們的選擇，注意集中在人們如何以及為什麼做出選擇。
營銷最終的目的就是影響消費者的行為，讓人們選擇購買你的服務和商品。從日新月異的行為科學中，我們能夠得到哪些啟示，來指導營銷活動、更深入、更廣泛的影響消費者的選擇呢？
實際上，營銷不需要太多花俏的技巧，一切秘密都藏在人類的本能中，人類進化過程為大腦預設了許多認知捷徑，也埋下了很多認知偏見，只要能夠利用人類的這一天性，就能抓住營銷的重點，最大化營銷策略的影響力。
利用科學和人性的本能，我們會看到一種與眾不同的營銷，在不知不覺中影響消費者。當然，影響並不是「騙人的把戲」，在如今這個信息爆炸的時代，營銷帶給人們的更多的是可以甄別的信息，讓人們能夠有所憑藉，做出讓自己感覺良好的決策和選擇，達到企業和消費者雙贏的結局。

一，營銷就是影響選擇

根據食品市場營銷協會的數據，如今美國普通超市就有超過48,750種商品，這一數字是1975年的五倍多。英國樂購超市出售91中不同的洗髮水，93個品種的牙膏，家用清潔劑品種的數量則達到115.
在這種環境下，人們每天要做出近千種選擇，這就更需要營銷者花一些時間了解人們是如何進行選擇的。選擇，不僅對購買者來說很艱難，對於營銷者來說也很困難，他們要根據人們的選擇決定採用什麼樣的營銷辦法。
有人是靠數據分析或者廣告效應得出人們的選擇，但是關於數據分析和廣告效應都有一句諺語說「廣告奏效了一半，但我不知道是哪一半」；「數據分析有一半是徒勞無功的，不過我不知道是哪一半」，從這裡可以說明，消費者對品牌的信任度在逐漸降低，品牌的重要性也在逐漸降低。
《暢銷的原理——為什麼好觀念、好產品會一炮而紅？》作者馬修.威爾科克斯告訴我們，從認知和行為的角度來看，營銷只能影響三個方面：
1.通過情感聯繫，它可以創建長久的品牌記憶。這些記憶是隱性的，因為我們在無意識層面上把記憶與品牌相關聯。一個品牌的真正威力在於它是否能在人群中創造出強勁、積極、隱性的記憶。
2.它可以觸發人們的品牌記憶。如果無法通過經驗、營銷或者廣告來喚醒與品牌相關的情感記憶，即使是蘋果或耐克的商標也沒有任何意義。這些品牌製造出記憶後，將永遠在你身後徘徊，時不時影響你關於品牌的決策。
3.它讓你憑直覺或出於本能地做出選擇，即不經過大腦思考做出選擇。前面兩種影響涉及記憶以及我們的經歷，會因人而異。第三種影響則有著不同的意義，它涉及我們的大腦如何工作。這是認知傳承，也是選擇中的人性體現。
想想我自己，每周去超市採購的時候，生活用品或者零食都是靠情感聯繫，記住某個品牌，時間長了，每次都是買著個品牌的，如果需要買一種以前沒有買過的東西，我依靠的是直覺或者本能。

二，選擇是一部自然史

人類今天的選擇，來自億萬年的進化，以及人性。個人層面上的大腦變化，不應該與進化地再造我們與生俱來的決策系統來混淆。大腦受到某一經驗的影響而發生可塑性改變可以類推至我們的身體——我們可以通過搬舉重物長肌肉。除了身體的可塑性變化，生命得以延續的相關功能幾乎也有相同的模式。
推動我們做出決策的認知系統也同樣如此，認知系統的進化是為了幫助我們做出選擇，這對我們的生存同樣重要。
我們每個人的大腦會適應和處理不同的或新的任務和活動，如何適應的活動不再繼續，沒有太多證據能夠證明大腦的這些改變依然為持續下去。大家應該都知道，肌肉群可以通過頻繁的力量訓練來建立，但如果你幾個星期沒去健身房，會發現做第三組重複訓練的時候，就已經氣喘吁吁了。

三，給人們帶去聰明、好看和幸運的感覺

對於營銷人員來說，無論做什麼，最後一步一定要做好，如何跟別人道別比如何歡迎他們更重要。營銷人員會經常提供折扣或贈送免費的促銷品，但大多數時候顧客會把這些折扣或免費贈品當作理所當然。在這種情況下，你可以改變說法，這樣說：「作為一個重要的客戶......」這可以使促銷加分，而且讓客戶覺得他們得到這些東西是因為他們的智慧、好運甚至是命中注定。
只要他們願意不糾結於真相，就能獲得更大的滿足。一個公司的產品可以讓客戶感覺良好，但如果客戶認為他們得到這些東西是因為自己天生的、特殊的能力，會讓他們感覺更好。
也就是說，不要總是給你的選擇者各種好處和優惠。有時候，如果你能讓他們覺得自己獲得這些好處是因為自己的聰明才智，甚至只是好運氣，你將受益很多。
有時候想想確實是這樣，就比如說我吧，我去超市給小孩買奶粉，一買就是10來罐左右，我就會問銷售人員，打不打折啊？有沒有贈品啊？然後銷售人員送了一個兒童小行李箱，這時候我的心理就是比打折還賺了。

四，用輕鬆打動客戶

我們知道讓事情變得容易有兩個維度：行動上便利以及精神上輕鬆。後者被行為科學家稱為認知流暢性。不管怎麼樣，在我們進入到真正的認知流暢性之前，先來說一說行動上便利這個維度。
斯坦福大學最近的一項研究發現，描述問題的方式可能簡化問題，也可能讓問題變得更難。研究人員給參與者一系列問題，參與者可以選擇「零隱藏」模式或「零確定」模式回答問題。
「零隱藏」模式即「你希望今天拿10美元還是等到下周拿15美元？」；「零確定」模式則是「你希望今天拿10美元、下周一無所得，還是今天什麼也沒有、下周拿15美元？」
人們更偏好下周的15美元，而不是今天的10美元。重要的是，零確定模式還減少了大腦考慮答案的工作量。
流暢性讓我們更喜歡容易處理的選項。通常，我們會選擇容易評估的選項，而不是利益最大的選項。因此在大多數情況下，營銷人員應該注意，不管是購買前還是購買後，要讓營銷的每一個方面對於消費者盡量輕鬆容易。
在市場營銷中，要做到「輕鬆」，並不是簡單的捨棄讓消費者複雜的過程。輕鬆，是成就品牌力量最核心的因素。
《暢銷的原理——為什麼好觀念、好產品會一炮而紅？》作者馬修.威爾科克斯告訴我們，營銷就是關於選擇，而生活中到處都是選擇。
大家下次可以留意看看，你在買一樣東西的時候，是靠什麼最終選擇了你想要的，相信大家可以從這本書中找到答案。

曾經在笑林廣記上看到過這樣一個段子：過年的時候，一個聾子看到別人放鞭炮，感覺很奇怪，就不解地問道：你們是不是傻啊，這好好的捲紙，怎麼就讓他散了呢？
......
聾子的想法固然可笑，放炮是為了烘托節日氣氛，這是個再簡單的不過的道理。
然而，他是聽不到炮聲的，所以「放炮能夠烘托節日氣氛」這件事情，他永遠無法理解。
很巧，最近羅胖也提到了這個故事，並給予了更深的解讀：
「當你看待世界，少了一個維度時，那麼有些東西，你永遠無法理解」
所以，這就是我對這道題目的答案：
營銷人的核心競爭力，是看待問題的緯度。

在這裡，我對於「維度」的定義是：思考路徑和案例積累。

一，思考路徑

"想要準確的到達目的地，最重要的不是乘坐什麼交通工具，而是採取了怎樣的路徑"
在營銷上，同樣如此。
2014年，我大一的時候，創業做了一個外賣訂餐平台，那時候，一切於我而言都幾乎是最新的嘗試，我沒有任何創業的經驗，也沒有學過任何營銷理論。
然而，這並不是最可怕的，最可怕的是「我不知道自己不知道」。
我天真的以為，只要我的平台內容足夠豐富，用戶訂餐足夠方便，最終他們一定會放棄傳統的電話訂餐方式而使用我的平台；
我天真的以為，只要我寫文案能夠把自己打動，就一定能夠打動用戶；
我天真的以為，只要我的平台功能足夠多，除了訂餐之外，再加些遊戲功能，論壇功能，二手物品交易功能，就一定能夠增加用戶的粘性。
......
歷經2個多月的瘋狂推廣後，依然沒有理想的用戶活躍度，現實的教訓突然讓我隱約的意識到：
這件事好像沒那麼簡單。
於是，我上網學習營銷知識，參考成功的案例，然而這並沒有什麼直接的卵用，我還是不知道該如何去推廣我的平台，更無法說服自己「為什麼不在平台上增加除訂餐外更多的功能」。
也許是潛移默化的作用，有一天我突然想到了這樣一個問題：
為什麼傳統的電話訂餐並不方便，可是學生們在訂餐時卻仍在使用那種方式呢？
於是我重塑了用戶真實的訂餐場景：
一般寢室有人餓了，會問其他室友：
「中午怎麼吃？」
「要不咋們訂外賣吧」
「也行吧，你幫我訂一下」
於是，室友默默的走到門前，看了一下早就貼在上面的外賣電話，開始叫餐。
想到這裡，我突然意識到：
用戶的外賣需求是真實存在的，但我的宣傳方式錯了。
我之前直接把傳單扔到學生手裡，他們根本不會看的，所以此時我的文案根本起不到任何作用，那我為什麼不模仿電話外賣的宣傳方式：直接把傳單貼門上？
這樣學生可以在他們想訂外賣的任何時間，輕易地找到訂餐方式。
然後，我重新設計了傳單，直接去掉了我覺得感人的文案，而是簡單的將平台上幾家優質餐廳的招牌菜，配上圖片和價格打了上去，以突顯出「微信訂餐相對於電話訂餐，菜單更加豐富的優勢」。
然後在下方配上了訂餐方式：微信二維碼。
進一步的，我設計了兩種傳單，一種直接發給用戶，用於介紹平台;一種貼在門上，便於他們在需要的時候找到我們。
就是這樣一個小小的改動，讓我的平台瞬間復活了。甚至在一年後平台關閉時，還有人在諮詢如何訂餐。
後來，我自學了系統的營銷方法，心理學理論等，當這些技能在經歷大量的實踐內化在我的腦子裡時，我意識到了：
任何一種商業行為，或是營銷方式，都是「思維路徑」外化的結果。
就像是我創業時，經歷了前兩個月的失敗之後所做出的改變那樣：
從用戶的角度出發，重塑了真實的訂餐場景，在場景中洞察用戶潛在的需求。
而這，就是營銷中「用戶視角」的思考路徑。
不僅如此，在設計文案的時候，同樣具備相應的思考路徑。
比如，當我們為房地產項目設計文案時，如果沒有思考路徑，直覺上我們可能會寫：精緻戶型，精緻人生。
然而這並不能真正打動消費者，我們可以引用這樣的思考路徑：
當消費者意識到自己的某種狀態存在不合理時，就會非常想要改變這種狀態。
而文案，則可以激發這種不合理，並提供相應的解決方案，所以，就有了文案：
「別讓這座城市只留下你的青春，卻留不下你」。
在沒有思考路徑之前，我們所謂的營銷，往往是從直覺出發的，直覺上這個文案很能吸引用戶；直覺上這張海報應該表達更多的賣點；直覺上我們應該在營銷時攻擊競爭對手。
可以，營銷恰恰是反直覺的，我們認為的吸引用戶，可能他們看都不看；我們認為的要表達多種賣點，可能對用戶來說一種都記不住；我們認為競爭對手，可能根本不是我們的競爭對手。
所以，思維路徑的出現，矯正了我們原本錯誤的直覺認知，並拓展了我們的思考域，讓我們沿著正確的路徑，走到正確的方向。

二，案例積累

為了學習英語，我曾經瘋狂的尋找各種所謂的高效速成方法。
然而，在比較了無數種英語學習方法之後，我發現，「背會足夠的單詞量」幾乎是學好英語，所必須經歷的階段。
同樣，在營銷領域，積累足夠的商業案例，就像是背單詞一樣，必不可少。
可笑的是，在知識觸手可及的今天，無數年輕人僅僅學習了幾種經典的營銷理論，就開始抨擊擁有多年經驗的老一代營銷人。
「經驗無用論」就這樣被過分的放大。
其實，作為一個營銷人，商業案例的積累無比重要。
理論往往落後於實踐，我們經常拿來解決實際問題的「思考路徑」，往往取決於對實際商業案例的總結、升緯和提取。
並且，結合大量商業案例去理解思考路徑，才能更加幫助我們內化這種技能。
所以，當我們在了解喬布斯重回蘋果，大刀闊斧的縮減產品線之後，才能體會到「聚焦」在戰略上意義所在。
當我們在分析了小米是如何以低價智能手機切入市場，並獲得巨大成功之後，才能了解「存在未被滿足的市場需求」，是企業存在的基本意義。
當我們在分析了多個類似於「keep」、「喜馬拉雅」、「半糖」等品牌的定位時，才能真正明白：綁定生活場景，觸發消費者記憶。逐漸成為了移動互聯網時代新的玩法。
當我們在深入分析了類似「逃離北上廣」、「杜蕾斯鞋套」這種事件營銷之後，才能得出「佔領消費場景」、「提供明確的認知信息」，是設計一場事件營銷必須要考慮的因素。
......
所以，積累足夠的商業案例，可以幫助我們將思考路徑內化。
同時類比分析，借鑒方法，即在營銷時，「看看別人是怎麼做的」。
營銷人的核心競爭力其實很簡單，僅僅是掌握了更多的思考路徑和積累了更多的商業案例。
而恰恰這兩種方法，增加了我們看待問題的緯度。
相信我，多了一個緯度，你所看到的世界，完全不同。
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對了，以上提到的設計「文案」、「事件營銷」的思維路徑，可以在我的微信公眾號「nick說」中了解到。

正好讀了一本關於這方面的書，也寫了相關的書評，希望能有所幫助，另：小年快樂

人性深處：營銷的終極進擊

文/寶木笑
很小的時候就聽說過一個有名的典故：如何把鞋子賣給習慣了光腳的非洲部落土著，這則典故又衍生出無數像是腦筋急轉彎般的案例。後來我們長大了，知道這個世界上有一門叫做營銷學的學科，改革開放後經濟大潮最迅猛的時候，營銷幾乎成了財富的代名詞，在人人爭當創業老闆的今天，我們又對營銷產生了逆反心理，營銷幾乎成了洗腦和雞湯的臭腳布。馬修?威爾科克斯的新作《暢銷的原理》彷彿世外高手不避諱世俗眼光一般毅然決然將「暢銷」二字列入書名之中，讀罷全書，不由感慨馬修確實藝高人膽大，膽大藝更高，這本書在某種意義上說實現了營銷的終極進擊。

◆◆◆ 本能，不設防的城市

馬修?威爾科克斯不是一般意義上的營銷學學者，人們更願意將其看作是營銷學的實踐大師，馬修是博達大橋廣告公司決策制定研究所的創立者和執行常委，而這家廣告公司是世界最早的廣告公司之一，也是全球最早上市的廣告公司之一。馬修在品牌戰略領域已經有25年的從業經歷，服務過李維斯、美國藝電、希爾頓酒店集團、聯合利華、雀巢、殼牌和葛蘭素史克等大企業，為客戶們贏得過8座艾菲獎，可以說馬修和營銷打了一輩子交道，是地地道道的營銷大師。

《暢銷的原理》寄託了馬修更大的野心，更是一種仗劍江湖後的「驀然回首」，用他自己的話說，這本書並不是一本專門研究市場營銷的學術類書籍，從傳統意義上講，它也不是一本商務或營銷類的書，它無關品牌管理或如何製作營銷計劃，這本書要講的是行為科學及相關領域如何影響人性，以及人性如何影響我們的選擇，馬修要聚焦於人們如何以及為什麼做出選擇，並關注這對品牌和企業來說意味著什麼。也就是說，馬修要在營銷的平台修建一座巴別塔，這座塔將通向蒼穹更深處的人性本身。

馬修深知對營銷人員來說，用科學證據論證一種營銷策略比另一種有效非常具有誘惑力，於是馬修在書中提到了許多關於人類選擇的真相，這些靈感都來自於科學家為深入探究人性而設計、開展的極具創意的實驗。他指出科學家們在看待事物時已經開始為揭示無意識的認知機制而創建實驗來研究決策過程，這些將促使決策和營銷研究取得突破性進展。正是在這個意義上，馬修在書中闡述了自己的重要觀點，即在科學和營銷的交匯處，要尤其注意兩個經驗教訓：一是要把科學作為靈感，而不是一種驗證方式，科學是用來推動理念和思維的，不是用來提供確定性的。二是科學比人們預料的更容易發生改變，書中馬修引用了科學家對大腦扁桃核作用一波三折的認識過程。而馬修在全書用這樣的篇幅只為一件事情，即希望營銷界的同行和對決策學及營銷學感興趣的朋友能夠成為一個健康的懷疑主義者。

這種健康的懷疑主義是指向科學的，其劍鋒的另一面直指人性深處的本能，馬修對人類本能的作用是極為推重的，所謂不破不立，也許就是指的這裡吧。馬修認為研究人類如何做出決定的實驗表明，許多決策的形成過程都有意識之外的因素參與，在這位營銷大師的心目中，對人類本能的把握才是營銷的王者之刃。比如「Mac對決PC」的經典案例，蘋果公司實際上鼓勵和微軟進行比較，雖然並沒有說Mac比PC更好，但蘋果是將微軟作為參照系，它讓蘋果電腦比大家所想的還要更像微軟個人電腦。當然還有三星將iPhone作為Galaxy系列手機的參考系，總在宣傳新手機時聲稱「下一個大產品問世了」，雖然今年三星手機受到重創，但這種營銷心理把握還是很成功的。承認本能，就會突破傳統營銷思維，上面的例子就說明比較並不能削弱「你是誰」，從無意識思維的方面來看，比較能夠讓選擇更清晰。馬修在書中論證了出於本能的感覺對營銷對象的決策更具感染力，英國倫教大學的一項研究發現，越覺得一項決策好，這項決策就會變得更好，人們的本能的感覺將代替信息的比對，即使這項選擇客觀上很平庸，人們仍然會義無反顧。

人類如何能對自己的本能設防呢？

◆◆◆ 心理學，請留步

馬修曾在一次採訪中說，決策科學革命對營銷者同樣重要，它能夠改變營銷和品牌戰略思維，正如互聯網的出現改變了市場營銷一樣。從職業角度，馬修堅定地認為營銷人員應該去思考什麼是選擇、為什麼選擇和怎樣選擇等問題，一定要接受營銷對象首先是人、其次才是消費者的趨勢，最終明白人性的影響對引導人們做出選擇至關重要。而在整個營銷學的宏觀角度，馬修看到了心理學及其分支對於整個營銷學科的必然聯繫，而他堅定認為營銷學應該追上心理學的腳步，馬修覺得「消費者」這個詞並沒有任何意義，他引用聯合利華全球首席營銷官基思?韋德的話：「當你觀察人們的生活，會發現他們並不是尋找除臭劑的一對腋窩，或是尋找護髮產品的頭髮。他們在這個迅速變化的世界裡，有著飽滿的生活，又要面對很多挑戰。」

馬修的這種營銷學轉向其實並非孤例，相反，這是我們都很熟悉和能夠接觸到的心理學與營銷學捆綁的案例。弗洛伊德的精神分析理論告訴我們，人類的許多行為是因為焦慮，因為原有的心理平衡被打破，內心產生了衝突。在市場營銷上，我們就能看到許多企業在自覺運用這種「衝突營銷」，當年哈葯集團的「蓋中蓋」廣告鋪天蓋地，讓每個人都覺得自己缺鈣。當年，蒙牛的那些強壯一個民族的廣告，讓我們總感覺中國人喝奶太少了。包括今天的很多網路大V雖然讀書的時間越來越少，但自覺和不自覺地都開始運用心理學營銷手段，比如有些自媒體人明白了「情緒綁架認知」的心理學規律，於是只要社會上有個風吹草動，一定是標題黨滿天飛，怎麼偏激怎麼說，各種煽風點火的文章充斥網路，綁架人們的情緒。

馬修在《暢銷的原理》中對行為心理學是極為看重的，甚至覺得行為心理學將承載營銷學未來的走向，無獨有偶，我們都熟悉的少年得志的心理學家、行為主義學派的奠基人華生，他37歲擔任美國心理學會主席，卻在42歲離開了心理學界，把整個後半生都奉獻給了廣告事業，今天我們看到的電視廣告，每個廣告的最後都有一個1-2秒的帶有品牌標誌的落版，就是基於他品牌與產品聯接的理論，華生一生主張研究消費者行為，並做了大量調研和研究。遺憾的是，當年人本主義心理學家馬斯洛的需要層次理論傳入中國的時候，正好遭遇姚文元的猛烈抨擊，他說心理學是「資產階級的偽科學」，直到上世紀90年代，我國的市場營銷學才開始心理學轉向，因此，馬修的這本書其實對我們更加重要。

◆◆◆ 進擊，世界的王

馬修在《暢銷的原理》中雖然介紹了很多工具性很強的營銷手法，但其最終的進擊卻遠非止步於此，他要站在更高的角度去詮釋營銷，在這個層面上，馬修在挖掘人性。吉仁澤在《直覺》中曾闡述過這樣一個事實：我們的做法跟複雜的計算過程差很多，比如追蹤運動員試圖接住飛球時的目光，結果發現他們遵循了一個非常簡單的過程，這個過程被吉仁澤稱為「凝視捷思」，即運動員不用計算準確的位置也能跑到球落下的地方。《暢銷的原理》用「凝視捷思」理論證明了驅動人類行為和決定的並不是理性分析，人類歷史上的大部分時間裡，如果靠理性分析來做決策，要麼錯過機會，要麼被殺死。我們使用的捷徑不僅迅速，從認知負荷方面講也非常有效率，效率很重要，雖然大腦只佔體重的2%,卻消耗了 20%左右的熱量和氧氣攝入量，要快速指導我們的決策將加大對氧氣和熱量的需求，就需要更大的頭腦。但如果嬰兒一開始頭骨很大將很難通過母親狹窄的骨盆，因此人類嬰兒剛出生時是無法單獨生存的，需要經過長對間的照顧，這很可能是進化的一種解決方案，讓我們已經很大的大腦進化和直立行走達到平衡。

馬修將決策提升到人類得以生存和繁衍的高度，展望決策科學的未來就是在展望營銷的登基之旅，畢竟從廣義角度講，人類自身的生活更像是一場漫長的營銷。馬修認為決策科學的黃金時代即將到來，行為科學和社會科學將迎來人類瘋狂學習和研究的爆炸性階段。強調直覺重要性的決策理論從20 年前開始受到重視，並啟發了全新的研究領域，例如行為經濟學和近年來剛出現的神經經濟學，這將帶來一場人類的智力革命，使人們認識到是直覺過程而非理性過程，驅使人們做出選擇。馬修堅定地宣稱，行為經濟學應該引導營銷史上最大的思維變革，行為經濟學從心理學的一個領域出發，研究從理性和經濟角度應該如何行動與實際上做出的行為有哪些不同之處，並在此基礎上探討人類的行為模式和決策模式，以此來揭示推動人類決策的無意識過程。

在這個意義上，「摩爾定律」的人類腦力版將上演，戈登?摩爾曾揭示了集成電路上的晶體管數量每兩年增加一倍，促使計算機的處理能力不斷提升。而現在，各種思潮急劇增加，理解人類行為和決策的理論越來越多，行為科學與社會科學已經成為世界各地領先學術機構的敲門磚。統計顯示，僅在美國就有超過5000名教授和研究生正在構思、執行和分析有關行為和決策的實驗。行為和社會科學家受益於技術成本的下降和技術的日益普及，而這種情況直接帶來營銷學的加速進擊，美國最頂尖的商學院在他們的地下室都有核磁共振成像掃描儀，並且人類開始有能力在數字環境下跟蹤現實生活中的真實行為，這些大規模的隨機對照試驗對營銷學深入人類本能至關重要。

喜愛電影的朋友可能會對莎朗斯通的《本能》記憶猶新，令人膽寒的連環女殺手總能每次得手，全身而退，在觀眾被其中的懸疑窒息的時候，其實片名早已經給出了答案。無論智商和情商有多麼高，面對人性深處的本能，人類自身的行為永遠都是一座不設防的城市，而這將成為營銷破繭化蝶的冰封王座。

—END—
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講述老百姓自己的讀書生活。
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你有沒有過被當街攔下填寫消費問卷的經歷？相信大部分人都會與「突然攔住去路」的「營銷」人員不期而遇過吧。那麼一般你會如何應對呢？擺擺手走開，胡亂地勾兩下，還是認真地寫上自己的真實想法呢？你有沒有想過，作為邀請你填寫問卷的人，更傾向於被調查者用哪種態度來對待他的邀約呢？「一定是認真填寫的唄。」最初，我也是這樣認為。但在通讀了這本《暢銷的原理》之後，才發現原來「營銷」這門學問，還真的另有玄機。

為什麼要做「營銷」達人？
也許你會說，我又不是做營銷的，沒有必要知道這些。是的，你也許只是一名每天朝九晚五的辦公室白領，或者尚未走進職場的大學生，抑或是穿梭於各個工作場合的小時工。但是，在這個越來越強調個體差異、個人品牌的時代，你是否想過為自己樹立一個容易被接受，廣泛被傳播的品牌效應呢？相信99%的同學不會甘願成為汪洋人海里的一滴水，掉進去後就無跡可尋。而這也正是今天這本《暢銷的原理》主要論述的內容，通過揭示人性中共通的東西，幫助品牌更容易被選中，或者說是「指出了一個組織要獲得成功所需的必要行為有哪些」。從這個方面來講，無論你是學生、打工者、管理者還是創業者，書中的理論都會對你改變自身行為，有效地實現目標提供一種全新的視角以及行動方案。

與傳統「營銷」的區別？
2016年圖書市場上出現了很多營銷方面的書籍，比如《爆款》、《引爆點》、《銷售就是要玩轉情商》等等。仔細觀察我們會發現，針對「營銷」來說，書中的重點逐漸從商品本身的特質轉向如何去影響消費者的選擇，也就是從傳說中的行為心理學出發，看懂為什麼有的商品或現象會一夜爆紅，吸引到「大量的、現今所有人都稀缺的」注意力和關注度。《暢銷的原理》一書的作者馬修?威爾科克斯，更是用自己25年的品牌戰略經歷，成功地將人類行為以及人們如何做選擇的科學新發現拓展到市場營銷實踐中。在這裡我們看到了六百萬年來大腦決策系統的進化路徑，以及這種進化如何塑造了人類的選擇系統。下面就讓我們一同進入到如何影響他人選擇的神秘世界中去吧。

如何用「人性」來影響「營銷」？
書中作者使用了大量的篇幅向我們介紹了「有效營銷的11條實踐建議」，通讀下來以後，頗為震撼。原來我們都是非理性的動物，而觸發非理性選擇的開關竟然就在「輕鬆、愉悅」這兩個基本原則之上。
上面說過了，傳統的營銷學一般都會著重強調自己品牌所獨有的特性，從而帶來更多的便利性或性價比等等。卻忽略了人們在做出選擇的一剎那，是觸發了怎樣的神經反應鏈條，從而選擇了A而不是B。總的來說，這11條實踐建議是圍繞著2個基本點而設置的，即：讓選擇更加容易和讓選擇更加愉快。一句話總結就是：讓我們自我感覺良好地做出快速、簡單的選擇。
1.快速、簡單的選擇
這部分包括了6項實踐建議，分別為：過濾信息、給出一個近期的結果、使用測驗和遊戲、提供流暢體驗和輕鬆認知、提供參照對比，以及平衡對象「相同和不同」的二元性。
2.自我感覺良好的選擇
這部分包括了5項實踐建議，分別為：熟悉的扭曲、展示社會認同、提高等待的情感收益、在恰當的時機用恰當的方式，以及讓人們對自己的選擇滿意。
像我這樣羅列出兩類「營銷」方式的條條框框，恐怕很難看懂，就更不用說能在實際中應用了。而在接下來的內容中，我想對規模更為龐大的職場人士說，不妨將自己變為「營銷」對象，從需要被我們說服、影響的對象的本性出發，找到切實可行的策略，從而使其做出符合預期的選擇決定。聽起來很酷，是不是？下面我們就來看看，在實際操作的時候，會出現什麼樣的情況呢？

職場中的應用
無論是初入職場的新人還是久經沙場的老將，想必都會有過提出一個新的idea，並且強烈希望將其實現的時刻。但是有過經驗的人都會知道，推翻原有工作傳統，推行一個新的想法談何容易。尤其在傳統大型企業中，這種想法無異於天方夜譚。但是，一旦成功，對個人、集體甚至於公司來說都會是一個可觀的收穫和進步。那麼，總要有第一個吃螃蟹的人吧。如果你有機會與那些成功「吃了螃蟹」的人交流過，就會發現不管當事人從事的是什麼崗位，是否了解「營銷」，他們在做的就是「營銷」。那麼如何讓你的idea一炮而紅呢？
1 你的點子就是要營銷的品牌
毋庸置疑，這是一個成功營銷的基礎。你的觀點是否具有操作性、先進性以及是否符合大眾的基本需求等等因素，都是後續的步驟能否順利進行的關鍵。因此選擇一個好觀點是你邁向「營銷」的第一步，這裡因為各人的領域千差萬別，點子好壞，自行判斷咯。這裡我們不妨選用「優化系統審批流程」來作為範例說明。
2 讓選擇更加容易
有了好的想法以後，首先就是要把它傳達出去。寫封郵件嗎？NO。要知道每位職場人士，每天需要面對大量又多又雜的郵件。而此時，你要在浩瀚的郵件海洋中，用一個與其「無關痛癢」的話題引起他的注意，無異於痴人說夢，弄不好直接被當做垃圾郵件處理了。
那麼，就讓我們來看看書中的策略：
首先從關注同事們在平時對「系統審批」這件事的抱怨和態度入手。不妨在其大聲疾呼「流程太複雜啦！」「一點小問題就又得重新走流程！」的時候（在恰當的時機用恰當的方式），向其詢問「如果領導今年有計劃將流程簡化，讓項目能快速地通過審批，你覺得如何？」（一個近期的結果）。想必對方50%會點頭稱道，而50%會對所謂「領導計劃」提出質疑。
「怎麼會不可能？你看咱們的審批中，其實最主要的就是XX這一環節，其他的步驟反而容易引起不必要的錯誤和延遲。」（信息過濾）「如果將流程改為……是不是就更加順暢和有效了呢？」（測驗）「這樣，我先畫出來個流程改進示意，咱們再看看是否可行，成不？」（流暢體驗和輕鬆認知）
「親，你看這樣將流程簡化一下，是不是比現在至少提高了一倍的效率，並且減少了很多手工重複錄入的工作量，增加了系統數據的可靠性了呢？」（參照對比）
好了，同事們的態度基本都明確了，下一步就是將想法彙報給領導審批了。同樣可以參照以上幾個「營銷」策略，精心編製使其通過最短路徑就可以明白了解的彙報材料，加上你現場的生動解說，相信結果一定不會太差的喲。
3 讓對方滿意自己的選擇
好了，要實施新流程就必然需要系統支撐。向開發部門提出需求，並且順利實現，是你要面臨的另一個艱難環節。往往就在這裡，系統開發時間漫長無比，將所有人的期待與好奇都消耗得所剩無幾，導致你的idea最終不了了之。
在系統開發溝通會上；「您看，新流程的需求很大部分是基於原有系統的，只是在XX和XX這兩個點上做了些許優化。」（熟悉的扭曲）「這個方案在我們部門，甚至公司的辦公討論會上，都經過了多輪討論，無論從可實現性還是操作性上應該算是最優的解決方案了。」（社會認同）「您看，針對這次流程變更，我們的需求的確很迫切。如果在開發進度上實在排不開檔期的話，能否將其劃分為一期，二期……這樣讓我們也能階段性地測試和感受下新流程，從而讓後續的開發更加有的放矢呢？」（提高等待的情感收益）「我完全贊成您的決定，很高興與您合作。相信新流程的應用會對我們部門以至於公司的效率提升，都會有很大的幫助的。再次感謝您的支撐！」（讓對方滿意自己的選擇）

這樣一來，我們應用了「營銷」的策略，挑戰了職場中原以為「不可能」的任務。請不要再說我與「營銷」無關的話了，因為在這個人人互聯的時代，如何「營銷」自己，「營銷」觀點，「營銷」品牌已經變成我們每一個人都需要具備的基本能力了。而通過學習《暢銷的原理》，掌握了針對「人性」的這2個營銷原則，讓「品牌之路」更加順暢就不只是一個觸不可及的夢想了。
PS：開頭的問題你有沒有了新的答案了呢？對了，就是人們憑直覺以最短路徑判斷出的問卷是最有價值的！聰明的你，有沒有get到呢？
靜待花開
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很多大學生或者從事市場營銷的員工都非常想要提高自己的營銷能力，而事實上，在當前這個時代，任何一個人都需要營銷，營銷的對象至少有一個產品——就是自己。
大學生在競選班幹部、學生會或社團的時候，畢業找工作的時候，一般都會買一套像樣的西裝、白襯衫、領帶、手錶和公文包，設計一個簡歷，配上漂亮的照片，練習無數遍發言稿，只求能夠順利當上班幹部、進入學生會或者社團、得到一份offer，這也是營銷。
如果你不是學市場營銷專業的，那麼該怎麼在短時間內提高自己的營銷能力呢？因為當需要這項能力的時候，往往時間就會很迫切。
《暢銷的原理》這本書可以做到讓你在短時間內提高自己的營銷能力。
《暢銷的原理》作者馬修·威爾科克斯，博達大橋廣告公司（FCB）決策制定研究所的創立者和執行常委。博達大橋廣告公司（FCB）是世界最早的廣告公司之一，也是全球最早上市的廣告公司之一，決策制定研究所是其中一個非常獨特的機構，它把研究人類行為和人們如何做選擇的科學新發現拓展應用於市場營銷實踐中。
馬修·威爾科克斯總結25年的從業經歷，提出了有效營銷的11條實踐建議。
1、靠直覺還是靠分析？過濾信息才能高效決策。
市場營銷中，「感覺正確」要勝過「正確本身」，因此，銷售產品與其希望被注意到，不如想像怎樣才能不被忽略。
在快速消費的時代，我們常常需要花費數年的時間，確定最有說服力的也是最合理的理由，來證明我們的產品最好，比另外的幾個品牌更好。其實我們最重要的任務是讓選擇我們的產品更方便、更直觀。
2、被人熟知還是保持距離？
雖然熟悉度並不是品牌被選擇的唯一要求，但是熟悉的感覺，被認可、被放在首位或者很顯眼的位置是成功的關鍵。因此，熟悉度對品牌來說非常重要，要學習如何讓熟悉度為你所用。
3、分享就像病毒，能夠感染他人。
衡量人們會怎麼做，最好的指標是他們接受到的來自他人的信號。他人的力量——合群比你想的更重要。流行很重要，別人都在做是最大的說服力。
4、充滿誘惑的現在，遍布不確定性的未來。
對於營銷人員來說，無論做什麼，最後一步一定要做好，如何跟別人道別比如何歡迎他們更重要。讓別人同意一件事，可以給他一個遙遠的結果；但是要讓別人做一件事，就應該給他一個近期的結果。
5、「曾經擁有」帶來的損失更大。
在很多方面，人們會不自覺地避免損失，這影響到他們的選擇。利用損失厭惡獲得收益是可能的，告訴人們他們將錯過什麼。儘管人們希望獲得東西，但他們真的、真的非常討厭失去東西。當人們覺得存在風險，會失去現在擁有的東西，損失厭惡就會發揮強大的作用。
6、給人們帶去聰明、好看和幸運的感覺。
人們做選擇時的感受，可以改變他們的選擇結果以及做選擇的方式。即使是最聰明的人也容易受到奉承的影響，奉承不能不只讓我們對自己的感覺更好，而且讓我們對奉承的人感覺更好。因此，給人們帶去聰明、好看和幸運的感覺會影響別人的選擇。
7、用輕鬆打動客戶。
儘可能地把你想要的結果作為默認選項，谷歌的成功源自於它早期把自己設定為瀏覽器上的默認搜索引擎。互動的力量很強大，但是要確保人們在互動中付出的努力能夠讓用戶更容易地做出你想要的行動。
8、切忌無可比擬。
人們常使用比較作為一種直覺嚮導，相對性能推動選擇。如果不存在比較的點，就會很難做出選擇。選擇者總是比他們自己所想的更依賴比較。
9、內容為王，情境為後。
營銷人員都知道情景對於傳遞營銷信息的重要性，但很少有人能利用情景的全部威力。在影響決策的過程中，情景既可以削弱內容的作用，也可以增強內容的作用。只有情景足夠好，內容的優勢才會發揮出來。
10、異同，先天和後天：遺傳和環境哪個更重要？
選擇是多個因素共同作用的結果，不要用大範圍的年齡段來看待你的潛在用戶，更具體有時候更有用。
11、肯定的力量。
影響不應當僅僅用來促使人們購買你的產品，他還應該幫助人們對自己的選擇感到滿意，這就是肯定的力量。
營銷最終的目的就是影響消費者的行為，讓人們選擇購買你的產品或者服務。在《暢銷的原理》這本書中，我們將看到大量嚴謹的實驗研究成果，也會看到很多大企業的成功營銷案例，更有作者獨到的見解和分析。因此，想要提高自己的營銷能力成為營銷高手，千萬不要錯過這本書。

從價值創造，到利潤挖掘，到模型設計，到生態的構建，最後到生態的控制。。。。。再循環創新。

但對於營銷類工作者，往往依靠公司的背景和支持，自身到底能創造多大的價值，則很「虛」。
題主這麼問，說明題主真的不懂營銷。建議你去看看路長全的《解決》，營銷就是解決競爭。把裡面的案例看完了，你就知道營銷是幹嘛的了。我用我自己的理解告訴你，營銷是一個企業戰略決策和戰術執行的保障。
題主還說「一個優秀的技術類工作者，其存在往往是不可替代的，但似乎營銷類工作者很容易被替代」。我用案例來講解技術人員和營銷人員的區別。
可口可樂最初是賣藥水的（好像是感冒藥），但是做不好，後來改配方成健腦提神液（保健品），但是也不怎麼好，後來再改配方，做成飲料。最後做大了，做到今天。
決定到底做什麼，是戰略問題，是營銷人員負責調研分析；
定了「做飲料」這個方向以後改配方，怎麼改是戰術問題，由技術人員負責。
決定做飲料，是誰拍的板？CEO或者總經理或者營銷總監，甚至可能是董事會。
是產品工程師么？絕對不是
為啥CEO（總經理營銷總監董事會）要決定做飲料呢？他們肯定進行了一系列的工作，調研、分析、決策判斷，這個過程叫戰略決策。廣義的營銷包含內容很多，戰略決策只是其中之一。
針對產品的營銷，就是找到一種方式去跟市場對接，讓消費者願意買這個產品，讓渠道商願意幫賣這個產品。
針對企業的營銷，就是面對複雜的環境和強大的對手，如何根據現有資源去實現長遠的戰略目標。
針對個人的營銷，就是塑造並展示自己的競爭力，從而在找對象、找工作、交朋友等競爭中勝出。
總之，營銷就是解決競爭。
另外，題主多次提到技術，很多人有一個誤區：只要我有技術，我就有競爭力。真實的情況是，除非你有因特爾和法拉利那樣世界領先的技術，否則你不可能形成競爭力。99%的企業都是不能把技術當競爭力的，只有去跟別人賣同樣的產品和服務。營銷的重要任務就是把同樣的產品賣出不同。絕大部分的奢侈品都是沒有技術優勢的，都靠營銷來賣出其他產品10倍甚至100倍的價格。
很多企業是做外貿加工出身的，只懂加工，想做國內市場，老闆自己不懂營銷，招幾個人組成一個「營銷部」，到處發傳單。做了一陣，沒效果，最後把「營銷部」解散，留下一句話「什麼營銷人員，太爛了」。
也有的企業完全外包，找個諮詢公司。它自己不懂營銷，被忽悠幾率很大。折騰了半天沒效果，最後來一句「什麼營銷啊，騙人的」。

原載於我的公眾號知乎：如何成為一名頂級的互聯網營銷人才？

知乎上曾經人問：技術類工作者的核心競爭力就是他自己的技術水平，這種實力的評估是可以被量化的。但對於營銷類工作者，往往依靠公司的背景和支持，自身到底能創造多大的價值，則很「虛」。一個優秀的技術類工作者，其存在往往是不可替代的，但似乎營銷類工作者很容易被替代。大家對此有什麼看法？你認為的營銷類工作者的核心競爭力是什麼呢？

與其討論營銷類工作者的核心競爭力，不如聊一聊如何成為一名頂級的互聯網營銷人才。

在傳統行業，營銷人才深受重視，往往因為傳統行業非常重，在市場與運營方面，流量受限於渠道，營收受限於銷售，使得依靠營銷人才去開拓市場與銷售至關重要；在產品與技術方面，產品周期漫長，技術含金量較低，通過產品和技術去撬動市場很難。於是乎，在傳統行業，發展最順利的往往是營銷人才，許多傳統行業的老總都是市場或銷售出身的，一般是銷售老總一把手，企劃老總二把手，鮮有技術出身的老總。

到了互聯網行業，技術人才變得炙手可熱，一方面因為稀缺原因，互聯網＋使得技術與產品人才一下子變得非常緊缺，稀缺必然導致價值的提升。；另一方面，技術的含金量正在大大提高，使得技術驅動市場成為可能，而市場傳播正在發生巨大變化，口碑與事件加速了傳播，渠道正在逐漸弱化，從而營銷人的作用也在逐漸弱化。

可以說，從傳統營銷到互聯網營銷，發生了翻天覆地的變化。正視傳統營銷與互聯網營銷的差異，是成為一名頂級互聯網營銷人才的前提。

思維決定成敗，要成為一名互聯網營銷人才，必須具備哪些思維？

流量思維

流量始終是互聯網企業的核心競爭力之一，京東和騰訊，58和騰訊，都看上了騰訊的流量。沒有流量的互聯網產品，那隻能是自嗨。

做流量，就必須明白流量在哪裡，哪些流量最優質，整個大盤的流量有多少。
流量是做出來的，不是想出來的。很多人說搜索營銷不好，我舉個例子，美樂樂每年在SEM的投放是十億級別的，一家賣家居的。像現在一些大型的連鎖整形醫院，就是依靠SEM從一個小診所發展到全國數十家連鎖集團。還有一些做金融的，只投微信大號，一年花上億。

做流量之前，需要搞清楚用戶是誰，用戶獲取信息的行為，渠道的流量走向。拿金融舉例，如果我們的產品門檻比較低，標準化，面向小白用戶，那麼用大眾媒體就能觸及更多的用戶。如果用戶偏白領，那麼微信大號和APP商店就能觸及更多。對於單個渠道，流量的分布很重要。比如搜索的流量基本都在前兩位，廣點通的資源很多，有手Q，空間，新聞等，不同的地方流量價值不同。

今天，傳統媒體，數字媒體，社會化媒體交叉，利用多種媒介進行傳播成為主流。贊助好聲音，搖一搖或發送簡訊現場參與活動，觸發用戶興趣並開展CRM營銷；用戶產生興趣後，會去搜索引擎搜索了解產品信息並進行互動，或者進入APPSTORE進行下載。另一方面，借勢熱點開展事件營銷，找到流量的引爆點。

我曾經講過一個例子，用品牌傳播的思維做做流量。如果該市場日均100億的流量，我要佔據其中10%，如何佔據這些流量，如何覆蓋足夠多的目標用戶從而產生足夠的曝光與互動？（感興趣的入群探討。）

用戶思維

市場做流量，運營做用戶。用戶進入產品後，會產生各種行為。這種行為不在於產品對用戶的引導，而在於用戶本身的需求。

拿金融來舉例，很多產品做了簽到，我認為不妥。理財不是高頻需求，簽啥到？O2O已經是高頻了，簽到也沒做起來。用戶進來後，了解理財產品，投資風險，個人賬戶信息，投資狀況，收益明細等，這是基本的需求。那麼在這些基礎需求上，如何深入挖掘用戶價值，是運營人員要深入去做的。

用戶思維包含兩個方面，第一個是用戶是誰，第二個是用戶想幹什麼。前者幫助我們提高市場傳播的精準度，後者幫助我們提高運營的效率。

通過分析用戶的各種行為，劃分用戶等級，制定用戶成長體系，幫助並引導用戶跨越新手階段。

運營的核心手段之一是做活動，做活動的目的很多，比如促活，比如拉銷售額。如果只是為了活動而做活動，就很容易捨本逐末。糯米曾經推出滿額即送電影票，但是送的電影票根本不能用，很多城市根本不存在，這樣的活動非常傷害用戶體驗。所以做活動也需要深入分析用戶行為，送券也好，送禮品卡也好，需要考慮用戶的實際需求。就像有的互聯網金融直接送1000的返現券，需要投資50萬，是否分析用戶消費的起？

品牌思維

互聯網企業往往是小市場架構，好一點的，集中精力做流量，差一點的，自嗨式PR，發新聞稿，做微信公眾號。結果就是公司做了好幾年，用戶也不少，但是品牌毫無起色。

數字廣告對品牌的塑造比較微弱，一方面數字廣告過分強調點擊與互動，忽略曝光度與深度，導致在用戶心中沒有留下明確印象，缺少知名度；另一方面，缺少明確的營銷定位，頂級媒體背書，多元化文化建設，導致在用戶心中沒有佔據明確地位。

產品到了一定階段，比的不再是體驗，而是品牌。對於互聯網金融企業而言，如何利用權威媒體塑造公信力，如何借勢知名品牌提升企業影響力，如何通過跨品牌運動賦予年輕化形象，迫在眉睫。

這裡提一點，品牌傳播一定要圍繞核心用戶群來打造，不然很容易走偏。我們曾經在海外投放過廣告，但是發現在傳播的過程中，用戶不care。主要是我們的用戶都是中產或中產以下，他們不懂在紐約廣場的廣告意味著什麼，事實上，如果我們投放的是大眾媒體，如央視，那效果會好很多。

在文案和UI方面，要圍繞品牌定位來塑造。像一些消費品，要說大白話，像李叫獸提到的，說人話，拒絕自嗨。像金融這種比較專業嚴肅的，可以說的繞一些。比如在介紹企業背景方面，我們可以選用海外合作方，世界一流的公司。（這塊操作技巧性很大，具體操作入群深入闡述）UI設計要符合國際范，傳遞出大牌的風範。大家可以看一看賓士，UBER的設計。

另外做品牌要和流量形成互動，品效互動的關係。如央視背書+媒體公關+全網內容（視頻、圖片、文字）覆蓋+類似好聲音等頂級電視欄目引流+全網數字營銷互動+CRM營銷，既有流量效果，也有品牌塑造。

競爭思維

互聯網行業競爭非常激烈，很多時候，一個月就決定了成敗。作為頂級的互聯網營銷人才，一定要審時度勢，有強烈的競爭思維，知道在什麼時候打大戰。

今年以來，互聯網金融行業紛紛啟動央視及各類傳統大媒廣告，表示這個行業發展非常迅速，部分市場已經教育成熟，各大平台為了快速收割用戶，唯有拿金錢換時間。這個時候，作為優秀的互聯網營銷人才，應該拿出自己的魄力，決定是否出擊。

曾經有個非常典型的案例，就是趕集網請姚晨代言，花5000萬在全國範圍大面積投放廣告，一時間58流量下降很大，趕忙花了一個億請楊冪代言才算打了個平手。商場如戰場，沒有強烈的競爭思維，就不會笑到最後。

商業思維

互聯網免費大行其道，為的是成為入口。最典型的如360和搜狗的三級火箭策略，還有現在的支付寶。通過免費或虧損，獲取用戶，通過其他產品與服務，賺取利潤。

過去淘寶很多店主1塊錢賣襪子，或是0利潤充話費，都是為了賠本獲取用戶，現在流行爆款，也是為了獲取用戶，然後賣給用戶其他的產品來賺取利潤。

今天，我做這樣一個公眾號，不僅僅是為了分享我的經驗，也是在做一些事情。未來希望和一批志同道合的人，一起提煉互聯網營銷的精髓，提升整個互聯網營銷人的素質和水平，並應用到互聯網＋，幫助企業合理營銷，科學營銷，健康營銷，做中國一流的營銷社群。如果您有興趣，請加入我們。

營收思維
作為營銷人，營收思維必不可少。獲取一個用戶的成本，留住一個用戶的成本，單個用戶生命周期貢獻值，營銷的人力成本，品牌的塑造成本等等，對成本越敏感，在執行上就越深入。

戰略思維
有人說，阿里巴巴重新啟動口碑是為了讓支付寶的入口更穩定，而口碑啟動的生活服務平台模式瞬間對新美大形成了戰略級的競爭態勢，由此可見，戰略思維對營銷格局的影響。

今天做互聯網金融，有的布局流量，有的布局跨境資產；有的引入風投，有的引入國企；有的轉型做大平台，有的堅持小而美，這都是戰略。

作為頂級的營銷人，要不斷思考行業的發展趨勢，理解什麼該做，什麼不該做。每個行業都有其獨特的邏輯，深刻理解是形成戰略思維的前提。

今天，很多做互聯網市場或運營的人都覺得沒有太多出路，那是因為沒有找到方向。事實上，互聯網做市場或運營都非常有前途，前提是看你對這個職業的熱愛和付出。正如我前文提到的，有的企業只依靠SEM，支撐年數十億的銷售額；有的企業只依靠DSP和網盟，一年也做了幾十萬用戶；還有的企業只做免費營銷，一年也能做到百萬用戶。像OPPO幾乎包下了中國大部分的娛樂資源進行營銷，效果非常好。成功之處在於他們把營銷放在了戰略級的位置，深入堅決執行，如果只是看短期，不會有現在的成績。

今天關於如何成為頂級的互聯網營銷人才就寫到這裡，我們希望把更加乾貨的內容留給我們的高級社群，如果你從事或對互聯網營銷感興趣，如果你希望提升整個互聯網營銷的水平，通過科學的方法論，提升企業的營銷能力，請轉發這篇文章。後面我們將從流量，用戶，品牌，競爭，營收等方面深入探討如何做好互聯網營銷。

作為一個計算機專業出身的營銷人，大學畢業5年換了4個行業，但是一直從事市場營銷工作，畢業第6年正式辭職開始做營銷界的特種兵——獨立營銷顧問（也就是傳說中的自由職業之一），在南孚電池、清華紫荊教育、花點時間等公司擔任營銷專家顧問，幫助他們提高各類廣告投放的轉化率，降低獲客成本，提高ROI。
目前年收入和年入千萬、上億的大拿沒法比，儘管如此，還是想回答一下這個問題，希望能幫助到想提高自身專業水平和工資的同行。
@陳勇先弱弱的曬一下這幾年在營銷領域的一小部分成績單（成績單有點長，以免耽誤知友的時間，列一小部分出來）：

服務電池行業老大——南孚電池期間，將南孚迷你充電寶的天貓店支付轉化率提升214%，月銷量增長13倍；

服務在線MBA學位翹楚——清華紫荊教育在線MBA項目期間，將點擊到留資的轉化率提升406%；

服務股票配資公司——錢生財期間，高效利用不到80萬市場費用進行立體組合推廣，為成立不到4個月的初創公司單月帶來2.17億的交易額；

給神州優車集團旗下神州閃貸事業部做內訓，優化後的頁面意向訂單轉化率提升30.1%；

當然，這些項目轉化率和銷量的提升，不全部是我的功勞，與項目方的信任以及參與項目的人員大力配合都有關。
我和項目之間的關係表面上是我指導他們做營銷，深層次的其實就是一種彼此成就的關係。
一步一步走過來，總結出以下八點對營銷人特別重要，正好昨天有知友通過值乎付費請我回答問題，也和這個問題類似，我就一起回答了，如果您也真正掌握了以下幾點，那麼年薪百萬是可以實現的。
--------說正事分割線--------
營銷人的八大核心競爭力：

快速學習的能力

掌握各大常見流量的特性、轉化的技巧以及注意事項

低成本獲取高質量流量的能力

數據分析的能力

無我的能力

把公司的錢當自己的錢認真花的能力

領導力

流量變現的能力

為什麼是這八大能力，我們一個一個看。
l 快速學習的能力
這一點不僅僅是營銷大咖需要具備的能力，只要不想被社會淘汰的人，各行各業的人都需要具備這一能力。
隨著移動端的崛起，H5的傳播，微信微博大號的軟文的宣發，微信朋友圈沉浸式廣告的推出，營銷的玩法在不斷的更新，你需要通過快速學習掌握新的玩法，不然很可能無法完成KPI或者超越KPI。
l 掌握各大常見流量的特性、轉化的技巧以及注意事項

請問您知道上圖中常見的八大流量的特性么？
請問您知道如何去操作會讓這些流量的轉化率更高么？
請問您知道這些流量轉化的時候有哪些注意事項么？
如果不知道，那就開始潛心去研究+不斷導入對應流量去做測試，最終將獲得靠譜的認知，這一點非常重要，因為不是每一類流量都要直接變現的，並且每一類也有上限（網盟流量除外），各類流量的組合運用，會讓廣告投放的效果更好。
舉個例子：
2014年在服務中國最大的素質教育公司——真朴教育，負責兒童圍棋培訓業務線的網路營銷時，就遇到了幾個營銷方面的問題：小眾行業、非剛需、價格高於同行。
體驗式消費行業的網路營銷流程是：客戶從有需求—&>網上找兒童圍棋培訓班—&>通過頁面轉化為諮詢—&>通過售前諮詢轉化為預約試聽課—&>到場試聽—&>最終成交，對比圍棋培訓和英語培訓的百度指數可以看出，這兩個行業的需求量差一個數量級

（青色為英語培訓的百度指數，藍色為圍棋培訓的百度指數）
既然身處小眾行業，流量低，那就必須採用多種流量組合推廣的方式，不然業務規模增長慢
結合行業特點和客戶的習慣，最終選擇了SEM、SEO、團購、分類信息網站四種流量，以SEM流量為例，它的特性如下圖

不太清楚挑選圍棋培訓班的維度，加上周圍沒有朋友能給出建議，於是去百度搜索相關內容，基本可以判定這類流量在該行業屬於小白，並且有需求才去搜索，因此這類流量的目的強，動力足，轉化這類流量最好的方式是通過活動當場轉化，因為SEM流量容易丟失，所以是要求當場轉化的。

而SEM的另外一個特性是停止推廣，就當場沒有流量，並且CPC偏高，因此當時策劃項目網站的時候也考慮到了SEO,SEO流量的特性和SEM差不多，只是SEO流量性價比更高，並且不做SEO之後，流量不會立馬沒了，而是出現緩慢下滑（與行業有關），但是SEO流量慢，需要養三個月左右。網站策劃初期考慮到了SEO功能模塊，因此關鍵詞排名容易做上去
「北京圍棋入門」這個關鍵詞排名第5，如下圖

團購流量基本都是可以理解為「貪便宜」的流量，雖然真朴圍棋的如何只看價格，比同行高，但是不代表團購流量不可以用，因為可以通過團購流量賣體驗課來篩選出有效客戶，定價9.9，這樣可以洗出一批有付費意願的客戶，通過引導來聽體驗課，最買正常的課程。
分類信息流量，分類信息流量可以說是所有流量中性價比最高的流量。但是很多人對分類信息流量理解有誤，初中級營銷人員只會利用分類信息的站內免費流量和付費推廣流量。但是營銷人員會發現分類信息網站的SEO排名都很高，這是分類信息網站本身的特性決定的。舉個例子，假如一個客戶家在北京海淀，想給孩子報個圍棋班，周圍也沒有跑朋友能推薦靠譜的圍棋培訓班，於是在百度搜索「海淀學圍棋」

最上面是真朴圍棋的SEM推廣，SEO排名第二的就是分類信息網站58同城的鏈接，機智的您已經知道要怎麼去做了。
其他流量就不一一舉例了。做推廣一定要深刻理解各大常見流量的特性、轉化的技巧以及注意事項
l 低成本獲取高質量流量的能力
這點毋庸置疑，所有老闆都希望營銷人員獲得這種能力，因為掌握了低成本獲取高質量流量的能力，就可以降低獲客成本，但是沒經過長期大量的訓練，是不太可能掌握這個。
l 數據分析的能力
有不少市場人員做事是眉毛鬍子一把抓，不知道問題出現在哪，發現最後成交量在下降，就瞎著急，而不是去分析數據。而一個項目從流量獲取到最後成交往往要經過很多步，如果沒有切分節點，逐步來分析每一項數據的話，是不知道問題出現在哪了。

一般用戶從了解到成交需要經過以下幾步：
第1步：通過渠道（線上廣告、線下鋪貨等）觸達客戶
第2步：廣告展示給客戶
第3步：廣告能吸引到客戶，客戶就去仔細查看
第4步：客戶對產品感興趣，就會發現下一步的關係，這個關係有很多形式，比如打電話或者在線諮詢，或者通過在線預約框預約，或者關注微信公眾號，如果是電商，可能就直接購買了。
還是拿我操盤的真朴圍棋項目來舉例：
一個客戶從有給孩子報圍棋班的需求到最後繳費上課需要經過以下幾個節點：
點擊率：搜索看推廣，去點擊的轉化率
對話率：點擊推廣廣告，進入對應的分類營銷頁（也稱：landingpage、著陸頁），被頁面打動發起諮詢的轉化率
號碼率：發起諮詢到願意留下號碼預約試聽課的轉化率
到場率：預約試聽課到最後到場試聽的轉化率
成交率：到場試聽到成交的轉化率
之前發生過一次就是成交量在下降，最後逐級看轉化率，發現到場率比平常的低，於是聯繫校區運營的同事，為什麼客戶的到場率下降，運營說遇到國慶節，有一些家長推遲了回北京的時間，導致到場率很低，於是開始抓這塊，建立了運營聯繫家長到場的SOP，每周四必須聯繫預約了當周試聽課的家長，告知本周末有試聽課，這樣可以避免家長因為忘了周末有試聽課而周末安排了其他事，導致到場率降低。如果平常不統計數據，也不分析數據，那麼出問題的時候就不知道要從哪裡著手去解決，因此數據分析能力很重要。
l 無我的能力
我做營銷界的特種兵——獨立營銷顧問期間有個很深的感悟就是無我，做項目的時候，特別是做項目前期調研的時候，如果自己帶有主觀色彩，基本很難做好，因為你不是目標客戶，因此你想的不是客戶所想的。還是拿真朴圍棋舉例：
因為兒童學圍棋是非剛需，因此需要找到家長為什麼要給孩子報圍棋班的原因，
我問各分校校長，有各種答案：學圍棋能提高邏輯思維，養成禮貌的習慣......
問教學的老師，也有各種答案：學圍棋能提高空間想像能力，能讓孩子安靜下來......
但是我隱隱的感覺不錯，我也不做主觀臆斷，直接在北京最大的校區——望京校區呆了一周，在沒有家長的時候，學圍棋，有家長來的時候，就假裝是來接我外甥放學（不要以工作人員的身份出現，不然家長有所顧忌，不說實話，調研也就無效了），和其他送孩子來學習圍棋的家長攀談，了解他們為什麼松孩子學圍棋，得到的答案也很多：提高注意力、提高邏輯思維、開發智力、讓孩子正視輸贏等等，但是提高注意力是大家提的最多的。
於是思考為什麼，後來一問家長，原來是因為大部分孩子都是活潑好動的，比較皮，小屁股坐不住，注意力無法集中，注意力不集中，不光是數理化不OK，語數外也學不好的。因此後來在策劃landingpage時，就重點展示這個賣點，無我能力是極其難獲得的，微信之父張小龍有一項核心能力就是10秒鐘變傻瓜的能力，要無我，不要有我，有我在就無法做出客觀冷靜的判斷。
l 把公司的錢當自己的錢認真花的能力
這一點無論從事什麼工作都有用，知道心疼公司的錢了，就不會不經過深度思考就用了，拿營銷人來舉例，上周上午有個營銷同行，問我一個頁面的問題，他把頁面鏈接給我之後，我問他這個頁面改了多少次上線的，他說2-3次，我當時就凌亂了，因為在自己這邊，沒有改N遍是不允許上線的（這個N大於等於6），最後頁面能否上線的標準其實很簡單，就是能不能打動自己，自己看完頁面是否有諮詢的意願或購買的意願，如果不能打動自己，是絕不允許上線的，因為這個頁面事小，頁面上線後要開始購買流量推廣了，有的推廣渠道還好，直接的試錯成本（也就是流量費用，其他的人工或者商業機會就是間接試錯成本，有的行業間接試錯成本極高），如果你通過「把公司的錢當自己的錢認真來花」這種方式來刻意訓練自己，那麼成長會很快，也能幫公司創造更多的價值。
l 領導力
這一點毋庸置疑，畢竟是要管理整個市場營銷部門，如果不能具備很好的領導力，是很難讓整個市場營銷部門有機配合，發揮應有的作用，無論是使用個人魅力還是專業水平疑惑擔當去讓下屬折服，願意跟著你一起干，為公司創造更多的價值，這就是領導力！
l 流量變現的能力（敲黑板，劃重點）
這點是以上八大能力中最重要的能力，因為就算有快速學習能力，掌握各大流量的特性、轉化的技巧以及注意事項，並且具備了低成本獲取高質量流量的能力，並且擁有很好的數據分析和領導力，但是不能將流量最終轉化為訂單，其他七能力基本就白瞎（我是站在一個想要現金流的老闆的角度得出這個結論。當然，這句話不是絕對的，有的老闆想要品牌知名度，那就另當別論）。
作為一個企業的掌舵人，除了資源整合能力之外，一定要有識人，選人的能力，篩選營銷部門的掌門人的時候可以從以上8個能力上去判斷是否合格，能否幫助公司上一個新的台階。
在知乎，贊是一種認同，謝謝！
贊是最好的認同
謝謝！

否定回答中所有把「營銷」和「銷售」混為一談的答案。

題主可能不理解，你聽我給你慢慢解釋。但是先說一個結論：
營銷工作無可替代，甚至是一個公司賴以生存的根本，許多公司覺得業績不好是銷售的問題，其實不然，好的營銷方案可以讓市場部的銷售人員事半功倍、如虎添翼。
題主有提到大公司的「營銷人員」有公司的「背景」和「支持」——這裡猜測題主這裡說得「營銷人員」是「銷售人員」——他們所用到的公司的任何銷售方法、工具、品牌影響力，甚至是價格、策略上的支持，都是營銷部的工作成果。
如果諸位還是不能理解，我舉幾個例子。但是首先作個名詞解釋：
營銷：營造一切有利於市場銷售的可用條件，包括但不限於：品牌定位、價格策略、渠道支持、促銷方案、甚至銷售形式。

1.一個銷售人員向你推銷紙尿褲，告訴你這個紙尿褲吸水能力特別好，價格特別低，雖然你沒聽過這個牌子，但他真的值得你一試，這是低價策略，用於一個新產品投入市場初期的鋪墊。
2.一個銷售人員告訴你我們的紙尿褲是百年老品牌，整個亞洲70%的家庭都在用，貴是貴了一點，但是用著放心，你在你家附近5公里範圍內任何一家超市都可以買到，並且銷售和這幾家超市簽了排他協議，只賣這個牌子的紙尿褲，你在哪家超市買，他都有提成可以拿。——這是品牌和渠道策略。
3.一個銷售人員告訴你，在你需要的任何時候，給他打一個電話，他就可以讓公司送一箱紙尿褲到你家，並且白送你老婆一包衛生巾。——這是銷售方法和促銷方案。
4.一個銷售人員打電話給你，說你曾經用過他們家的紙尿褲，並且反饋不錯。現在來回訪告訴你，他們新推了一款老人紙尿褲，家裡有老人的話可以試試。這叫潛在用戶針對性開發。
在英文中，營銷和銷售是兩個概念，對應的單詞分別是：Markting和Sales。

前者決定用什麼策略、用什麼形式、用什麼協同條件，是指揮部，後者是這些方案的前線執行者。
從例子中可以看到，銷售的工作做的如何，要看營銷方案的策略和支持程度。許多只有銷售部沒有營銷部的公司還在用落後的「海量電話」戰術解決銷售問題，結果可想而知。
想不可替代，就從前線打到指揮部吧！

在超市的生活用品牙膏貨架上你是選擇高露潔還是佳潔士；去南京買特產帶回家你是選擇買叫花雞還是板鴨；下班回家的路上你是準備翻翻頭條號還是選擇聽喜馬拉雅。
這些選擇的結果，決定了你離目標是接近還是越來越遠，而我們的人生就是這些選擇的總和。

你有沒有想過你花了大量的時間去考慮選擇的後果，卻很少花時間考慮如何做出的這些選擇，這才是問題的關鍵。
你在不斷的被那些聰明人影響著，結果還真以為是自己的選擇。現在我們就透過現象扒一扒本質，看看那些能影響我們的人是如何思考的。
馬修?威爾科克斯在《暢銷的原理》精闢的總結了兩個字：人性。
雖然每一種情形都不同，並且情境會對我們如何做出選擇產生深遠的影響，但從人性角度去思考選擇，會讓你擁有看透事物本質的能力。
今天，與大家分享提到那些聰明人能影響你選擇的幾個思維習慣。
1.去融合驚喜和熟悉，這樣既出乎意料，又在情理之中。

熟悉的東西，會讓你感覺安全。社會心理學大師羅伯特·扎榮茨從人類進化的角度來說這一點：「如果你熟悉這類動物，說明它們還沒有把你吃掉…至少目前為止還沒有。」
你越頻繁的接觸某物，越會認為它們是積極的。明星們積極的利用你的這種感受，讓自己不斷曝光在你周遭，讓你對他們產生好感。
你想想什麼樣的品牌最強大，是不是都是你非常熟悉的，這些品牌你不僅對他們感覺更好，也讓你對自己感覺更好。
反過來說，如果你正營銷著某品牌，你就需要花大量的時間關注人們對品牌的感覺，因為品牌真正的威力是它帶給我們的感受。
而驚喜的力量，不僅僅捕捉著我們一心一意的注意力。舉個例子，你出差去海口，你原以為公司給你定的是經濟艙，結果到機場用身份證取票發現，居然是商務艙，你正質疑著是不是搞錯了，突然微信一震，一看是領導給你的一條簡訊：「最近業績做的很好，好好享受差旅。」是不是一下子就爽爆了。這樣的高興不僅僅來自於感受優待。
在熟悉上改變布局，會讓你產生新鮮感和意外，這種做法讓我們感受愉悅。2012年，奧利奧慶祝100歲生日，圍繞著關鍵字「扭一扭、舔一舔」對當天的新聞故事展開活動。
有一天奧利奧用彩虹餡料慶祝同志遊行，另一天，為了紀念火星車成功降落在火星表面，奧利奧在紅色的奶油餡上做出了軋過的軌道痕迹；還有一天，奧利奧上出現了鯊魚的鋸齒形咬痕，紀念探索頻道的鯊魚周。
完美的營銷應該善於平衡驚喜和熟悉度的融合，相關卻又出乎意料，就像奧利奧的「熟悉的扭曲」。
2.合群，比你想的更重要。

你是不是也會去陌生餐廳吃飯，總讓服務生推薦最暢銷的菜品；會不會也曾經在去旅遊前，先到網站上去搜下別人的旅遊攻略；給孩子選擇教育機構，總要問問身邊上過的人感覺如何；在噹噹上買書，會看看買書評價，甚至會看看購買此書的人也買了哪些書。
不為別的，只因為別人覺得好，所以你會選擇。我曾一度以為別人做的事，我也跟著做是一種軟弱的表現。現在才知道這是在遵循一個高效、明智的策略，因為這是一種社會認同。
《影響力》里是這樣解釋這種說服力的：「如果我們不確定該怎麼做，一個最基本的方法就是看看身邊跟我們一樣的人正在做什麼。」
《暢銷的原理》里有這樣一個案例：因為洗衣消耗的水占酒店用水的第二，所以大部分的酒店都會以環境保護為理由做卡片提醒賓客重複使用毛巾。
但有一家酒店除外，這家卡片上寫著：「在酒店住宿期間，大部分賓客曾經不止一次的重複使用毛巾。」結果發現這樣重複使用毛巾的賓客比原先提高26%。
然後酒店覺得神了，又進一步改：「以前住在這個房間的賓客曾經不止一次的重複使用毛巾。」結果數據又增加了33%。
所以，想影響別人的選擇，使用社會認同吧，其中一定要說到他人的行為，這樣會讓他感覺更合群。
3.「曾經擁有」帶來的損失更大。

理性上來說，獲得100元和失去100元，我們的感受應該是差不多強烈的。但事實上，失去某樣東西的心理影響似乎是獲得它的兩倍。
棒球教練巴齊·安德森曾經說過：「輸掉的感覺比獲勝要強兩倍。」所以你會理解為什麼獲得一份美好的感情然後又失去像是世界都是灰的一樣。
因為我們有保持現狀的偏好，這被稱為維持現狀偏見。你在營銷創新產品時會拚命的想證明自己的產品有多好，使用後會獲得什麼，但更聰明的你會考慮別人使用後可能會失去什麼，創新產品如何兼容現有的行為和選擇。
經濟學有個名詞叫稀缺性，其實就是利用生怕錯過的人性，暗示了產品或服務是高品質的，並且需求很大，這裡也隱含著社會認同。
比如你會看到航空公司的廣告：「這個價位的機票只剩兩張了。」或者看到某品牌在朋友圈發布：「離漲價還剩最後一天了。」這都是有效策略，讓你本來還挑肥揀瘦，一看到立馬做出選擇，生怕自己錯過這個看似絕佳的機會。
當事物比較稀缺時，你害怕失去的感覺會更強烈。我們雖然理性的知道這是人為的，但直覺會最終勝出。
4.內容是國王，情境是皇后。

雖然內容為王的概念已經深入人心，但是情境才是最強大的潛在贏家。情境是皇后。
比如你在網上準備買數碼相機，結果一打開數碼相機產品網頁，底下一欄會出現照片儲存服務、攝影器材零售產品、甚至五一節數碼促銷廣告。這就是情境皇后，它從假設理性出發，認為你一定會注意到相關的廣告。
2011年，可口可樂公司在澳大利亞推出的可樂瓶身上印了150個澳大利亞最流行的名字。活動一發起，有2300萬人口的澳大利亞賣掉了2.5億有名字的可樂，提升了7%的消費，數字相當可觀。
影響他們選擇的原因，是因為可口可樂喚起了內在隱形的自我，當然內在的自我不僅限於名字。只要能聯繫在一起，就具有吸引力。
就像我每次去買牛奶，總忍不住要買一瓶旁邊的果汁。因為葡萄果汁瓶上寫著：「加班辛苦了，你要喝果汁。」橙汁瓶上寫著：「電腦八小時，你要喝果汁。」「你愛你自己，你要喝果汁。」各種情境直接帶入，鬼使神差的就覺得自己真的要喝果汁，啥也不說了，買買買。
其實，最好的營銷和廣告都和人性掛鉤。當你看到喜歡的廣告時，當你選擇商品時，當你做自己的品牌時，努力去識別這一點。從人性出發去思考，你會終身受益，經過刻意練習，你就是那個能影響別人選擇的聰明人。

排名第一的 @波旬說得確實很好，條理分明，用詞考究，絕對是營銷高手。
在此只說一點：營銷就是賣自己！
所以要大力從自身的包裝上下功夫：包括著裝、體態、口才、頭腦。
具體怎麼鍛煉？
著裝：乾淨合體、清爽自然。
體態：健身、減肥、合適的髮型。認真觀察學習成功學大師他們是如何走路、如何用手勢、如何站如何坐如何照相的。
口才：多練。對著鏡子練，對著手機錄音，對著空無一人的房間練，對著部門同事練。
頭腦：人帥更要多讀書！
一生只做一件事，銷售自己！

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