聽到這個謠言的人絕大多數都信以為真,因為它不僅夾雜著很多事實,而且合情合理。雖然,網路早有了,美國很多大學、公司和政府部門從七十年代起就開始使用區域網了,連接網路的路由器也早有了。但是,由於不同網路設備廠家採用的網路協議,每個公司都要推廣自己採用的協議,沒有公司願意為其它公司做路由器。在互聯網還沒有普及時,這個問題不大,因為一個單位內部的網路基本上會採用相同的協議。在 1984 年,互聯網還沒有興起,因此各個網路公司如 IBM 並沒有注意到這種多協議路由器的重要性。
波薩克和勒納後來結為了夫婦。夫婦兩人非常聰明而勤奮,但是更非常幸運。在他們創辦了思科公司的一年前,即 1983 年,美國自然科學基金會(NSF)剛剛投資建設了連接各個大學和美國幾個超級計算機中心的廣義網 NSFNet,即今天的互聯網雛形。當時建設 NSFNet 的目的是讓科研人員不需要出差到超級計算機中心就能通過遠程登錄而使用那些超級計算機。而思科創建的一年後,即 1985 年 NSFNet 就開始和商業網路對接。由於各大學、各公司的網路採用的協議不同,使用的設備也不同,因此對多協議路由器的需求一下子產生了。正在這時,1986 年思科推出第一款產品,連市場都不用開拓,就用於了剛剛起步的互聯網。思科 Cisco 是舊金山英文名字 San Francisco 的最後五個字母,思科公司的圖標正是舊金山的金門大橋,創始人的意思是要建起連接不同網路的橋樑。這對夫婦恐怕開始也沒有想到以後思科能變成世界上最大的設備製造商。倒是矽谷著名的風險投資公司紅杉風投(Sequoia Capital)看中了這個市場將來的潛力,給這對年輕夫婦投了資。紅杉風投投資喜歡投給年輕的窮人,因為越是窮人越有成功的慾望和拼搏精神。紅杉果然沒有看錯,到 1990 年,思科就成功地上市。
和我們前面介紹過的從 ATT 到微軟的各公司相比,思科的發展是最一帆風順的。思科早期成功的關鍵在於它的兩個創始人在最合適的時機創辦了一個世界上最需要的公司。假如思科早創立兩年,它可能在市場還沒有起來時就燒完了它的投資而關門了,反過來也一樣,如果它遲了兩年,就可能被別的公司佔了先機。在思科還是一個小公司時,各大計算機公司各自有自己很大的市場,它們首先想的是在網路市場上打敗對手們而不是研製包容各公司網路產品的路由器,因此,沒有公司和思科爭奪多協議路由器的市場。而等到互聯網興起時,思科已經佔據了路由器市場的領先地位。
思科通過這種做法,基本上壟斷了互聯網路由器和其它重要設備的技術。因為一旦有更新更好的技術出現,思科總是能有錢買回來。如果說微軟是赤裸裸地直接壟斷市場,那麼思科則是通過技術間接壟斷了互聯網設備的市場。在一般人印象中,硬體生產廠家的利潤不會太高,但是思科的毛利卻高達 65%。不僅在整個 IT 領域大公司里排第二位,僅次於微軟的 80%,而且遠遠高於一般人想像的高利潤的石油工業(35%)。這種高利潤只有處於壟斷地位的公司才能做到。
大家也許會問,既然思科這種辦法證明有效,為什麼別的公司學不來。當然這一方面因為並非所有公司的領袖都有思科 CEO 錢伯斯(John Chambers)的胸懷和遠見卓識,更重要的是思科的基因使然。思科自己的創建就是用到了兩個創始人的職務發明。斯坦福大學當時雖然很想獨佔「多協議路由器」的發明,但是最終很開明地和兩個發明人共享了這項技術。當然思科上市後,波薩克和勒納為斯坦福捐了很多錢,除此以外斯坦福還擁有很多思科的股票,因此斯坦福和波薩克和勒納通過思科的到了雙贏。正是如此,思科能做到寬容員工用自己職務發明開辦公司。另外,思科員工的發明,一般很難單獨成為一種產品,而必須應用到現有網路通信系統或設備中,因此它們最好的出路就是賣給思科。所以,思科倒是不怕這些小公司將來反了天。
雖然目前華為的市場佔有率按營業額計算只有思科的四分之一,但是前途不可限量。這不僅因為華為以比思科更快的速度發展,更重要的是華為將思科拖入了「中國製造」效應的陰影中,這是後者極不願意的。我們在以後會專門討論「中國製造」的效應。它基本的影響是,當一個原本只能在美歐生產的產品,經過一段時間則可以過渡到日本和韓國,進而落腳於中國。美歐公司能賺錢的時間只有從美國到中國這段時間差,以前這段時間可以長達數十年,現在只有幾年。一旦一項產品可以由中國製造,那麼它的利潤空間就會薄到讓美歐公司退出市場。現在,思科和華為的競爭就是在這種陰影籠罩下。因為華為已經可以生產和思科匹敵但是價格便宜許多的低端網路設備,因此,思科相應產品的利潤已經被華為封頂。思科內部存在一個和 IBM 類似的問題,一些部門雖然毛利率相比整個行業並不低,但是扣除研發、市場和管理等費用,就成為虧損部門。在華爾街的壓力下,它不得不放棄這些低利潤的產品。當然,思科在高端產品和新產品上的優勢是華為短期內無法相比的,但是,如果一個公司只剩下高端產品,那麼它就在也不能成為全行業的壟斷者。
華為可能是中國目前在 IT 行業唯一可以和世界上的行業老大競爭的公司,這很大程度上因為華為從公司結構和經營上已經和美歐上市公司沒有什麼差別,同時華為有一位了不起的統帥任正非。任正非,作為一個創造者和巨人(Builder and Titan)2005 被時代周刊評為世界上 100 個最有影響的人物。它不僅是中國唯一作為創造者和巨人上榜的人,也是全世界除美國以外絕不僅有的幾個人之一。華為唯一要注意的是避免亞洲家族企業從興到衰的宿命。
思科的舵手錢伯斯很早就未雨綢繆了。思科大強度投入 VoIP(Voice on IP),即用互聯網打電話的業務,包括收購了這個領域頗有名氣的 Linksys 公司。同時,思科進軍存儲設備和服務業務,並且也收購了一些相應的公司,為它的 VoIP 戰略做策應。以前,在電話時代,世界上的信息通信主要依靠電話線,每個人或者家庭在那個時代的標識符就是電話號碼。當然這些電話線不是亂七八糟攪在一起的,而是通過交換機連接的。到了互聯網時代,更多的信息是通過互聯網傳播的,正如像在前面語音通信和數據通信量對比圖中所反映的那樣。這時,每個人和家庭的表示是 IP 地址,當然,網路路由器代替了原來程式控制交換機的地位。思科也代替了朗訊的地位。事實上,由於現在互聯網的帶寬遠遠超過了過去電話網路的帶寬,因此,通過互聯網傳遞語音完全有可能。這樣世界上就不需要傳統的電話網了,一切可以通過互聯網進行。思科公司自己已經使用 IP 電話多年來,但是在全世界普及還需要時間。同時,有一些技術問題要解決,比如電話通過互聯網上傳播的延時問題,雖然這個問題隨著網路速度越來越快而變得不是很明顯。Skype 公司已經提供了全球的免費通過互聯網的電話服務,但是和思科要做的真正的取代傳統電話的 IP 電話還有很大差距。Skype 為了保證一個電話語音數據包能及時地傳遞到對方,它會將該包複製多份通過互聯網上的多條線路進行傳送,這種霸道的做法效率其實非常低,比傳統電話的傳輸效率還低得多。只是 Skype 濫用了互聯網免費這樣點,實際上是讓鋪設互聯網的電信公司變相為它買單。
電話能在互聯網上傳,有線電視也可以通過互聯網傳播。事實上,很多家庭已經使用了有線電視,其線路完全可以用於打電話和上網,當然要進行一些改造。這其中商業的難度比技術上大,因為這些聯入家庭的電纜控制住在有限電視公司手裡。但是不管怎樣,從技術上講一條高速電纜線完全處理電視、電話和上網三件事,這一切則通過類似於 VoIP 的技術來實現。讓我們不妨來看一看思科為大家設計的遠景。張家是個典型的四口之家,晚上上高中的兒子要看橄欖球賽,但是他回家時球賽已經開始了半小時,但是他還是想從頭看起。上小學的女兒要看今天同學介紹的最近電視台不會播放的卡通片,父母要看玩昨天看來一半的斯皮爾伯格的電影。這些要求以前是做不到的。現在好了,兒子在電視機前設置了一下比賽的進度,電視台按晚半小時的進度專門為他傳來橄欖球比賽。女兒在電視機前搜索到那個卡通片,在遙控器上選擇了播放按鈕,電視機中就開始播放她想看的卡通了。中間有幾個害怕的場面,她採用快進功能就跳了過去,以前她必須捂著眼睛等這些畫面過去。父母看電影時從昨天看來一半的地方開始,中間接了朋友的一個電話,他們就讓電影停了五分鐘,五分鐘後,電視台從他們中斷的地方繼續播放。張家已經很久沒有買 DVD 了,因為它們想看的東西在互聯網上都有,而且影像效果完全是電影院的效果。張家接電話時,沒有用現在的那種固定電話,而是用一個藍牙耳機通過家裡的網路路由器實現的。看完電影后,女兒要把自己度假的 100 張一千萬象素的照片傳到網上去和同學們共享,她只等了兩分鐘就完成了。這件事,以前想都不用想,現在由於寬頻互聯網的飛速發展和 VoIP 以及類似技術的出現,在十年以內應該能成為現實。當每個家庭上網的速度達到現在 DSL 的一百倍,即每秒鐘 100 Mbps,那麼每個家庭可以同時收看三部高清晰度電影,每部需要 25 Mbps 的帶寬,剩下來的四分之一可用於電話,瀏覽互聯網,玩遊戲,上傳下傳照片等等。 由於每家有自己的 IP,因此傳媒公司可以根據 IP 為每個家庭提供不同的節目。由於互聯網的交互性,用戶可以自己控制影像節目的播放,一個電影今天看不完可以明天接著看,漏掉一段新聞可以重播,一場比賽因為時間不合適可以以後補看。這些節目不需要錄下來存在自己家,而是放在網路存儲伺服器上。
在這樣一個寬頻的互聯網世界裡,一切通信都通過 X on IP 來實現。那麼思科又將在其中扮演一個什麼角色呢?首先,它現有產品的需求量會繼續增長,而且,思科的一些現在市場還不大的產品比如網路存儲伺服器,需求量將大大增加。因為要通過互聯網技術來提供家庭的娛樂服務,必須將影視的內容存儲在本地的一些存儲伺服器上。
在 VoIP 和網路上影視傳輸設備領域,思科最有可能成為這個市場的領頭羊,這樣它就可以在互聯網浪潮之後,再次搭上寬頻通信革命的浪潮。往更長遠看,思科如果能走 IBM 的道路,即不斷淘汰它利潤低的低端產品,將市場主動讓給華為等「中國製造」的公司,保守地開拓新領域的成長點,就有可能做到長盛不衰。否則,如果它一意固守現有的市場,則很難擺脫諾威格定理的宿命,將成為下一個朗訊。