怎麼讓自己更勇敢自在的表達感受（比如憤怒、不滿）、不同看法、對別人的批評和建議？

01-06

向別人表達上面這些內容的時候會不自覺的繞彎子變得很羅嗦、詞不達意、有時候還會結巴。這個月和一個超級理性又強勢的夥伴共事，對方反應快又沒辦法理解我的這種狀況，會沒有耐煩的把我想說的又堵回去，這樣一來和她說話就更容易結巴。。。不敢表達，這樣很胸悶的，快被憋死了，怎麼改變自己呢？

兩個公式教會你。

日常工作中，有兩種溝通非常重要，但我們常常做不好。一種就是讓人走心、恰到好處的讚美；另外一種就是指出錯誤，幫助改正的指正。讚美做好了，能夠讓我們建立良好的社交環境，也可以鼓勵他人做得更好；指正用對了，能夠幫助別人及時改正，並不斷進步。但是如果讚美沒做好，就成了強行撩人，指正沒做好，就成了低情商怨婦。

所以呢，我們借用教練技術裡面的兩個反饋公式，和大家一起探討如何搞定這兩種最難的溝通。首先，溝通分為兩種。一種是看到別人做得好，想要表揚的，叫做肯定式反饋；另外一種是看到別人沒做好的，想要他改進的，叫做發展式反饋。

肯定式反饋

模型： BIA

B-behavior 行為：表揚一定要基於具體的某個行為，而不是空泛的表述

I-impact 影響：做了上面的事情，可能會產生的影響，這個影響一定要是基於現實的

A-appreciation 表揚：他做了這件事情給你的正向感受

所以，一個恰到好處，暖到心窩的讚揚和肯定就應該是這樣的：

「這個月你已經幫我拿了3次快遞了，我真的好感動啊，你是一個超級靠譜的好男人！」

注意：這裡的「3次」是非常重要的，具體的數字能夠讓對方感受到你的關注。

所以，到現在你應該知道如下的讚揚有多麼的沒意思了吧？比如:

NO:「你工作真的很努力！」

YES:你每次都能提前2天完成任務，這樣這個業務節奏都加快了，你真的是個高效的人！

NO:你很勤奮誒！

YES:我發現你一個季度就看了10本書，怪不得你知識面那麼廣，你真的是個勤奮的人！

發展式反饋

那第二種情況就是當你希望別人有所提升的時候，你應該怎麼講出來。往往對於中國人而言，說出對方的錯誤是一件非常困難的事情。我們擔心面子上過不去，擔心對方不願意接受，深圳會覺得說了也沒什麼好事。但是，當你希望提升的人是你的孩子，你的家人，你的下屬的時候，如果不進行反饋，事情就會往不好的方向發展時，發展式反饋就顯得非常重要了。

模型：BID

B-behavior 行為：在對錯誤的行為進行反饋的時候，基於客觀行為本身就顯得非常重要了。每一個描述，都必須基於實際上發生的行為，這樣才會讓你的溝通建立在一個非常坦誠透明的環境下。

相反，如果有半點偏差，都會容易讓被反饋者起戒心，而不願意進行對話。

I-impact 影響：做了上面的事情，可能會產生的影響，這個影響更是基於現實。而且只能針對行為，絕對不是針對個人。

比如，由於你做了XX事情，這讓我覺得你很愚蠢，這樣就是針對個人；正確的說法應該是這讓我們的進度延後了3天，這讓團隊所有人必須加班到10點來彌補，這樣就是針對行為的。

D-Desire Action 期望的行為：在描述完行為和影響之後，要給出明確的期望。這樣對方才能夠知道怎麼做事對的。所以絕對不要批評完不給建議，這樣的反饋是沒有達到最後的效果的。

舉幾個例子：

NO: 你今天遲到了半小時，我覺得你很懶惰！

YES:你今天遲到了半小時，這讓團隊其他所有人不得不延遲開始工作進度，非常不好。我希望你下次可以提前5分鐘到。

NO:你數學考試又粗心丟分了，你真的就是個馬大哈！下次不可以這樣了！

YES: 你這次數學考試有70%的扣分是因為自己不注意，這樣就沒有辦法體現你的真實能力，也讓你的排名掉了10名。我希望你下次能夠在交卷前檢查一遍，特別是那些你覺得很容易的題。

好啦！總結一下，我們時常需要表揚別人，也需要幫助別人改善。不論在工作中還是生活中，不論是對朋友還是同事，對孩子還是愛人，這樣的溝通都能夠讓你事半功倍！最後我們一起複習一下吧：

肯定式反饋 : BIA Behavior - Impact - Appreciation

發展式反饋：BID Behavior - Impact - Desire action

表示也和題主遇到過相同問題，不久前找到了解決方法。希望能有所幫助。
我認為首先我們做任何事都會考慮它帶來的好處，負面影響。對於我而言，不敢表達的關鍵就在於害怕他它帶來的負面影響。所以題主應該思考一下，如果不加克制地表達自己的憤怒，不滿等情緒會帶來怎樣的後果，這個後果是否能夠承受。同時，我也希望題主明白。人真的只活一次啊！如果都不能誠實地表達自己，那多沒意思。(有些特定的場合需要剋制自己除外)。這不是雞湯。我以前也有過同樣的擔憂，害怕自己的反對意見，憤怒情緒會影響人際關係。但後來我發現，一個善於表達自己情緒的人反而更能獲得別人認可。因為，這首先是對自己感受的一種認同。而且，無論怎麼做，總有人會反對你，不認同你。最重要的是，你認不認同你自己。同時我想強調一點，那些反對你的人絕對就不是什麼錯誤的，固執的人。每個人都有自己的想法，僅此而已。同時你也應該表達出自己的想法，與別人意見相反很正常，永遠追隨別人的想法那才真真是個怪胎。所以，不同意你就說出來，這很正常。
祝題主好運么么噠

? 為什麼不敢表達自己的意見？

蘇三在康奈爾大學商學院的導師通過研究發現，但凡敢於表達意見的，都是心理安全感強的；而不敢表達意見，是因為我們認為說出來要承擔的風險和後果太大。我們認為表達意見，會引來負面評價，我們認為自己的意見會讓對方留下不好的印象。

簡單來說，不想「被看扁」，所以不表達。

組織行為學研究的大牛Adam Galinsky說，不敢表達主要來源於兩個因素：

1. 自己認為：自己實力不夠

2. 自己認為：他人認為自己實力不夠。

? 怎麼才能讓自己更多表達自己的意見？

總的來講：轉變自我認知，不要在意別人對自己的評價。 這個咱們之前聊過，具體請戳鏈接怕開口？因為你把自己想的太完美。

但是這樣好難，不是說不在意就不在意噠。

更具體，更有操作的方法是：

1. 增加自己的實力

發現自己真正有熱忱的領域，掌握那個領域的專業知識，成為專家。

可以是職業專長，比如你是會計師，在企業稅方面特別精專，老闆會在討論企業稅務時特別尊重你的意見。

可以是興趣愛好，比如你特別喜歡園藝，同事討論到花草，會特別留意你的建議。而你在接收越來越多的正反饋之後，會越來越相信自己，也越來越敢在更多領域表達自己。

2.讓他人認為你有實力

a. 換位思考，如果你是對方，你是怎麼看待你的？大部分情況是，對方期待一個意見，無論正確與否。

比如說在論壇上給主講人提問題，你擔心問題是不是愚蠢，擔心主講人嫌棄這個問題太簡單；其實換位思考，你是主講人，你希望有人提問還是沒人問問題？所以，你主動提問，無論什麼問題，主講人都歡迎並且開心。

b. 為他人出頭，在別人眼中變的強勢，自己也得到了盟友。不知道大家有沒有這樣的經驗，對待自己的事情不是那麼努力爭取，而對待別人的事情確實非常認真。在表達意見上面，也是一樣，為別人說話的時候，你的表達意願特彆強烈，特別理直氣壯。利用這樣的機會，展示自己的實力。

c. 準備好反擊負面評價。有很多人喜歡給別人的意見負面評價，你要做好準備，把負面評價這個球擊打回去，這樣下次你再表達意見的時候，負面評價就不會來的那麼毫無顧忌拉。

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好好說話，天天向上！

會表達不一定是件好事。

會說話能把話忍住才是件本事。

「謹言慎行」是很多大人物恪守的規則。

盡量說對別人有益的話、對自己有益的話。

遇到問題的時候不要帶著主觀的情緒，盡量客觀理性地表達。

顧全大局，多站在別人的角度考慮問題。

用沉默來表達不滿的人，骨子裡沉重的優雅，都溶解在那些無聲的文字中。

有理不在聲高。

1、你的表達不流暢是因為你內在邏輯不流暢，網路上的噴子夠強勢吧，他們想噴你的時候，你喝水都能被噴。但是他們這樣是沒有說服力的，我們總能找到他們的混亂邏輯中不合理的地方懟回去。

你的同事再強勢，只要你能看出他邏輯上的錯誤，你就能說的他心服口服，前提是你本身有這個能力。

建議加強邏輯思考能力。

2、孫子兵法，知己知彼百戰百勝。人無完人，相處久了你的同事有什麼缺點，你應該了解。如果他不像你說的那麼理性，談公事的時候對你人身攻擊，那麼，你就以其人之道還治其人之身，誰還沒有個缺點不是。

建議加強對人的觀察能力