亞朵三年多時間從0發展到開業95家、簽約280家的原因是什麼？

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亞朵第一家南門店於2013年7月31日在南門店開業，在兩年多的時間內，是什麼讓亞朵能夠在如此短的時間達到了這樣的成績？有什麼秘訣？

首先，亞朵運營中的酒店是21家。其次，你所指的60+是指「運營+籌建+再談項目」我感覺合理。

接下來我們來分析為什麼亞朵可以成功。首先，我們說下亞朵的文化，讀書+攝影。多麼小資的生活呀。其次，亞朵酒店裝修風格是精品酒店，酒店下一個發展階段就是精品酒店。

亞朵的成功跟桔子水晶的成功有異曲同工之處。

我從我的角度整理一下關於對亞朵的理解。

先整理一下時間線（不定時更新）：

2012年6月28日：亞朵產品概念醞釀而生。

2013年7月31日：亞朵西安南門店正式營業。

2014年4月24日：亞朵第一家特許店正式開業：西安大唐芙蓉園亞朵酒店。

2015年6月：亞朵簽約門店數量超過50家。

2015年8月：亞朵面向年輕人的酒店品牌推出：亞朵輕居。

2016年1月27日：亞朵在一米好地眾籌平台三天眾籌2100萬人民幣。

2016年6月29日：亞朵全國簽約數155家左右。

一句話總結：亞朵能夠在2013.7.31-2016.6.29的3年時間完成開業55家，簽約155家是整個中國酒店市場大環境與酒店內在特點共同影響的結果。

先講內部因素：

1. 酒店定位

一個酒店品牌從萌芽就已經有所歸屬的定位，而這個定位是酒店品牌能否贏得所屬於的層級的關鍵第一步。舉個例子：

漢庭酒店。2005年，漢庭第一家店在崑山火車站開業，隨之而來就是漢庭急速的擴張。在2014年9月，漢庭順應市場更換logo、升級產品推出了漢庭2.0並對應的提高了單間客房造價，原因就是經濟型酒店市場飽和。

但其中的問題也是顯而易見的，那就是漢庭在快速發展的2005-2014年在快捷型酒店積累了大量的承受能力在100-300之間的會員，而這些會員對漢庭整體賣價形成慣性，因為漢庭龐大的體量，想要突破350元的掛牌價十分困難，因此漢庭的轉型升級之路必定是艱難的，當然也正因為如此，刺激了華住推出全季酒店品牌來攻佔中端市場。

可以發現，一個酒店品牌名稱的定位不可能太多的變化空間，indigo絕對會不換名稱直接去做中端偏經濟型的酒店品牌，這樣做只是搬石頭砸自己的腳。

所以亞朵從創立之初就定位中端酒店。為什麼？看下圖：

可以看到，正常的酒店市場應該是類似上圖的金字塔形狀的。

橫軸經濟型酒店占最大的體量，而奢侈酒店數量應該是最少的。

而在一個人的消費年限過程中，則需要看到縱軸。可以看到正常的一個人消費比例是這樣的：

在畢業之初的5年內，入住更多的選擇是經濟型酒店，佔比15%；

在消費過程中入住高端和奢侈酒店的總佔比在10-15%。

在整個消費階段選擇中端酒店的比例可以達到70%到75%。

這也是所有中端酒店玩家的邏輯和考量。

那亞朵為什麼定位於中端酒店的中間位置？請看下圖。

亞朵希望通過四個品牌：

亞朵酒店、亞朵輕居、亞朵度假和亞朵隱

四個品牌（以後還會繼續拓展）來來覆蓋80%的出行人群。

在過去的十多年，中國經歷了經濟型酒店爆髮式增長和高端酒店+中國地產的特色組合野蠻擴張。讓市場逐漸傾向於有特點並有品質的泛中端酒店。

作為亞朵酒店，定位於中端酒店，向上吸收厭煩了住傳統單體五星級酒店、因三公消費限制而降檔的各類顧客，向下吸收曾經的漢庭、如家、七天等因為薪資提升等希望酒店提供更好服務的顧客。

通過上下出擊，穩定核心客源群體，抓住核心客源。

這就是亞朵面對中國新酒店常態下的定位考慮。關於閱讀攝影服務等其他方面後面再展開討論。

2.酒店的故事性

首先說為什麼酒店需要有故事性。酒店需要故事性，第一個原因就是引用另外一個答案作為引出：

如果我們把接受、認可看成是傳播速度加快，廣受歡迎。那這樣的訊息美國Wharton商學院學者Jonah Berger在他的上一本書瘋傳（Contagious: Why Things Catch On）也有過一些彙整。他發現具備以下六個特徵的訊息傳播得特別快速，他匯總為STEPPS原則：
1. 具備故事性的（Story）：人們總是喜歡故事，而且比起一般訊息，具備情節的故事更容易被傳播。

作者：據說是個椰子哥哥

鏈接：在品牌傳播的過程中，容易被人接受、認可的信息都具有怎樣的特徵？ - 據說是個椰子哥哥的回答

沒錯，可以看到，具備故事性（story）是加快信息傳播和接受度十分重要的依據。而亞朵從創立初始就希望品牌能夠有充滿正能量的故事以及包含更多的文化元素。比如我們熟知的香格里拉酒店的品牌故事：

根據一九三三年英國作家詹姆斯.希爾頓(James Hilton)在小說《消失的地平線》中所描述的香格里拉，他寫到：「這是一片為永恆、透明和和平所統治的雪山和草原世界，這裡是藏族人的家園。蔚藍的湖水、碧藍如洗的蒼穹、寫有喇嘛教經文的色彩鮮艷的藏族幡旗，以及遠處隱約可見的神秘寺廟。在潔白的大雪山的山谷間散落著質樸的房屋、金黃色的玉米從屋檐上懸掛下來、忘情玩耍著的藏族少年黝黑的笑臉是那麼天真無邪……

香格里拉用故事裡充滿神奇色彩的地方作為了酒店品牌名稱，也成就了香格里拉在亞洲地區的巨大成功。

亞朵這個名字是怎麼來的呢？

每次在門店有客人會問，亞朵？是不是亞洲的花朵的意思?

我會耐心的解釋：亞朵，是雲南怒江的一個傈僳族村莊，這個村莊的名字叫亞朵！

2012年夏天，一群熱愛閱讀與攝影的夥伴為了尋找一個令人神往之處，驅車千里，沿怒江一路前進，最終在雲南怒江邊找到了可以媲美香格里拉的名字：亞朵村。

（左側為亞朵村的位置，右側為亞朵村的實景照片2012）

亞朵村自然風景自然、清新鄉民鄉風樸實、溫暖，這裡能讓人的內心歸於靜謐。而在亞朵村一路上時常可見富於隱喻的教堂。正式因為看到了單純、友好、溫暖的亞朵村和亞朵村的人，才讓亞朵團隊決定即便行走在水泥築成的森林，也希望能夠堅持與自然相契合的人文理念！而這將是亞朵永恆不變的方向。

亞朵Atour Hotel 應運而生。

3.酒店的獨特賣點

需要注意的是每個連鎖酒店想要發展，都要在抓住自己核心客源的前提下向用戶展示自己的核心特點。

用核心特點來吸引喜歡自己的客人。

亞朵創始人兼CEO耶律胤有一句話是比較認同：找到喜歡我們（亞朵）的客人，服務好喜歡我們（亞朵）的客人。

那需要反問，客人喜歡我們什麼？我們用什麼服務好客人？

從一開始，亞朵就希望做一個高於經濟型酒店，區別於其他中端酒店的酒店品牌。人文酒店的定位是亞朵酒店從一開始就找準的。

所以亞朵提出了下圖的考慮：

沒錯：

人文閱讀+屬地攝影+極致服務

一、人文閱讀

人文閱讀就是盤活空間+人。怎麼盤活？

這裡舉個例子維也納。我從藝龍網隨便找到一張維也納的大堂，是這樣的：

這樣的酒店大堂的功能使用時：

check in /out ，簡易會談、等候。

那亞朵是怎麼處理的呢？看下圖：

（杭州玉泉亞朵酒店：杭州玉古路166號）

亞朵將傳統酒店的公共區域重新設計，引入了「竹居」「第四空間」的概念，利用和傳統酒店同樣甚至更小的大堂，做了類似如圖所示的功能區域。

這樣的功能區域可以做什麼？

1. 等候。入住用戶在旅途奔波勞累時進入酒店可先休息再辦理入住。

2.閱讀。每一家亞朵酒店藏書均突破1000冊，用戶可直接在此區域進行閱讀。

3.會談。會談應該是酒店必須承擔的一個作用，尤其是對於商旅客人來說。亞朵利用這個區域做了這方面的增強，用戶可以從容的在此區域進行簡要會談。

4.小型發布會等。竹居完全可以承擔小型的發布會、交流會、演講等需求。這也增加了此區域的利用率

5.與餐飲結合。在部分小體量的亞朵酒店中，亞朵通過竹居和餐飲的結合，讓閱讀無處不在。

可以看到，亞朵充分的將一層的公共區域利用，通過增加公共區域的功能性來打通

人和人，酒店和人的聯繫！通過這樣的操作讓大堂作為品質和功能區的結合。

另外重要的一點就是，亞朵更進一步做了如下的工作：

1. 會員開享有相對應的借書許可權
2.書可以被借閱至客房閱讀。
3.書可以被借閱至其他門店歸還。

可以說人文閱讀是亞朵酒店的重要區別於其他酒店的標誌，結合了營建和軟體的建設，不僅僅是擺著書這麼簡單，而是一個空間和交流社群的共建。

當然，對於客人來說良好體驗能夠讓客人願意接受更高的房價。

二、屬地攝影：

屬地攝影。顧名思義，就是關於酒店當地的攝影。

攝影為什麼要搬進酒店？

很多酒店都已經在做了攝影作品和酒店的結合。亞朵是這樣考慮的，對於客人來說，尤其是商旅客人來說更希望能夠在一個陌生城市入住有安全感的酒店。而安全感來自於對城市的熟悉。

亞朵就從這裡切入，通過和國內各地攝影師合作，將有版權的照片融入酒店，讓客人在第一次入住就能夠體驗到當地的特色和文化，這就再好不過了。

你可以在任何一家亞朵酒店的：大堂、餐廳、走廊、客房、洗手間看到屬地攝影的圖片，比如：

（杭州玉泉亞朵酒店）

可以說屬地攝影融入到了每一個亞朵酒店的設計當中，而這種設計給客人親切的屬地感受的同時，能夠加強客人的心裡預期。

三、極致服務

服務是每個酒店都在極力追求的，亞朵是如何做的？先看看結果：

這是第三方機構結合測評網站給出的酒店測評（如需出處，請私聊）

那我選擇了幾個酒店進行評價對比。可以看到，亞朵做到了在OTA更高的網路評價。具體如何做到的可以參考各OTA亞朵評價，應該能找到一些與其他酒店不一樣的東西。

對於亞朵來說，服務有三個層級：滿意、驚喜、超過預期。

亞朵對每個客人都期望提供超過預期的服務。

4.同等酒店更高的投資回報率

說完對客人的，接下來說對投資人的。投資人在任何投資過程中都追隨的是：投資回報率。酒店業投資的特點：

一次性投入大，高現金流，投資回報穩定。

首先看一下第三方給出的亞朵與其他類似投資總額酒店的投資回報周期對比（需要出處請私聊）：

相對於其他中端酒店，亞朵的成功之處在於平衡了：

單間造價、品牌定位、賣價、出租率之間的關係。

每個酒店品牌都有自己的特點和選擇，亞朵希望走的就是人文酒店的路線，而帶給投資人的就是更高的投資回報率。探討具體問題可以留言或者私聊。

5.對於客源的充分挖掘和會員政策（待填坑）

6.對服務的堅持和區別於其他酒店的服務（待填坑）

其他有需要提問的可以私信溝通，我會補充進來

外在因素有這些：

1. 中端酒店市場的崛起

眾所周知，2003年 - 2013年這十年間，經濟型酒店呈爆發增長的趨勢。

數據顯示，2000年經濟型酒店數量為23 家，到2014年這一數據上漲至15439家;客房數也由2000 年的3239 間增至1525471 間，並誕生了如家、錦江、華住、鉑濤與格林豪泰等知名品牌。

十年間，經濟型酒店攻城略地，快速擴張。但隨之帶來的便是同質化情況嚴重這一不爭的事實。

可以看到的是，2010-2013年，經濟型酒店已經到了頂部，增長空間已不大。

與此同時：

2013年隨著7天經濟型連鎖酒店完成私有化，創始人鄭南雁引進戰略投資成立了鉑濤酒店集團，一口氣推出麗楓、喆·啡、ZMAX三個中端品牌；漢庭母公司華住酒店集團開始對旗下標準化中端品牌全季和非標準化品牌星程進行大規模招商；錦江之星所屬的錦江酒店系也增加了新的中端品牌——錦江都城；擁有布丁酒店的住友酒店集團悄悄試水定位更高的智尚酒店。在快捷酒店跑馬圈地中創造出令人震驚的「中國速度」後，中國的經濟型酒店巨頭們去年開始紛紛打起中端品牌突圍大旗。百花齊放的中端酒店市場，洗牌和重整序幕拉開。

亞朵在2013年7月31日正式推出第一家直營酒店：亞朵酒店南門店（下為亞朵酒店南門店圖片）

而亞朵對於中端酒店的展望應該更早。

亞朵Atourhotel的名字應該在這個時候就已經確定了。

至於為什麼叫Atourhotel，或許你可以這麼理解： A tour hotel ，At our hotel...

現在，我們又賦予了它更多的含義：@our hotel （連接我們的酒店）

2：快捷酒店與高端酒店無法滿足更多人對於酒店的需求。

我住過很多快捷酒店，快捷酒店的問題可能在此問答中可以找到比較奇葩的故事，確實真實存在的：

你住酒店有哪些糟糕的經歷？ - 旅遊

甚至一些客人也不好好玩了：

假如把酒店的拖鞋拿回家，由於鞋底不防滑，在家摔倒了，可以找酒店或拖鞋生產廠家索賠嗎？ - 法律

在這種情況下，更多客人想要什麼樣的服務開始變成亞朵集中思考的問題：

那客人的需求層次是什麼？

安全＞乾淨＞舒適＞服務

快捷連鎖酒店用低成本解決了安全和一部分的乾淨問題。

高端酒店用更多的投入帶來了更好的裝修與服務。

這為中端酒店的爆髮帶來了窗口期與機遇期。

這個窗口應該在2012年 - 2015年，2016年是中端酒店品牌進一步鞏固、拓展市場，搶佔經濟酒店與高端酒店市場的一年。而還在猶豫與轉型慢的品牌很有可能被邊緣化。例如其中定價模糊的和頤，7年時間只開出48家酒店。

而伴隨著經濟型酒店衰落而創立的亞朵酒店利用了這個機會

嘗試著讓中端酒店更中端，讓服務更有愛，讓每個門店的品質更加均衡。

3.中端市場是未來5年的主戰場（待填坑）

4.市場呼喚有個性的連鎖酒店品牌（待填坑）

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亞朵作為中端酒店，雖不是第一家自己定義為中端酒店的品牌，但能夠在3年內開業50家，簽約超過155家還是有內在的因素。應該恭喜並值得驕傲。

但同樣，亞朵將面臨更多的問題，如果有對亞朵的思考和對中端酒店投資的想法，歡迎隨時私信交流：

此文還會繼續更新並修改，希望能夠和每一位知乎夥伴一起交流，進步。

歡迎私信或微信交流：13122225332

Life is Atour！生活就是一場旅行...

更新一個數字，截至2017年1月，亞朵開業酒店95家，開業＋籌建中酒店已有280+。

其實，任何一個品牌得到市場的認可，都在於「心」字。

1. 對產品打造用心；亞朵是從一家門店一點一點做起來的，第一家推出之前，經過了反覆的市場調研，努力做到最貼合市場消費趨勢。

全國四星酒店自2006年至2009年呈現年增長幅度逐漸下滑的態勢，而於2011年首次出現負增長。全國三星級市場供給變化與四星級市場相似，分別於2008、2011、2012、2014年出現負增長率，尤其是在2011年出現了大規模供應量減少的情況。三、四星級酒店市場之所以出現這種現象，除受到來自經濟型酒店的衝擊，中端連鎖酒店的迅速擴張和不斷增長，也是其受到影響的原因。

然而這幾年，經濟型品牌發展出現疲態，市場局部飽和，中端酒店尚有較大發展空間。以錦江旗下品牌為例，2014-2015年，經濟品牌RevPAR出現不同程度下滑，中端品牌錦江都城Revpar實現較大幅度上漲。

亞朵看中了這部分市場進入空間，同時抓住酒店產品打造的核心原則，從賣客房、賣服務發展到賣體驗、賣流量，從2個泛主題切入，人文和攝影，在閱讀空間、攝影作品展示、O2O文創產品上下功夫，強化自身DNA, 突出產品差異化。相信正是對產品打造的用心，吸引了一批意向投資的業主。

2. 對住店客人細心；

亞朵特別關注服務，有專門的服務體驗團隊負責服務質量的監督。每天都有網評總結，並要求各門店針對需要注意的部分改進。每個員工也有300元授權額度，用於滿足客戶的超預期的服務。給帶病的客人煲粥、送葯啊等等，每周公司內部都有優秀員工服務案例分享。對客人的服務這塊，是非常上心的。

3.
對加盟合作夥伴誠心；本著對加盟商和品牌負責的原則，亞朵這幾年拒絕了不少有意向合作的加盟商（很多都是開發同事辛辛苦苦找來的項目，以我為例，開發初期，我曾經1個月上會5個項目，4個項目沒能通過，80%的淘汰率），有的是物業位置不好，投資回報不理想，達不到業主預期，有的是物業品質不如意（獨立大堂、門口有過多小販），開出來也會引發諸多客訴，進而影響業主的門店運營效益。所以，從這一點來說，亞朵本可以發展更快，但是亞朵沒有，亞朵希望用誠心換來更持續長遠的雙贏局面。

我是中檔酒店亞朵開發經理，酒店投資有多年經驗，有需要可聯繫18718472097（可加微信），我會分享中肯、專業的意見

冒個泡……從14年5月進入酒店行業，經歷過的人應該知道，那個時候是7天退市，7天陽光進入三線城市的時候，也就是那一年漢庭推出2.0版本。

其實一般來說，從那個時候開始，行業大佬們就已經覺察到經濟型酒店在一二線城市已經越來越艱難，主要原因就是成本的抬升對利潤空間壓榨非常明顯。2012年投資一家經濟型酒店，在一線城市預計費用在200萬到300萬，回收成本大約在2.5-3年。但是到2015年開始，這個周期要延長到5年甚至更久。

所以這就衍生來了中端酒店的發展契機，再加上經濟水平的提高以及對酒店的期許的提高，中端酒店市場的容量也越來越大。這也就是為什麼2016年漢庭主要的利潤來源不是漢庭2.0而是全季的原因，這也可以理解華住集團收購桔子水晶的初衷——在混戰白熱化之前吞噬對手，提高佔有率。這個是市場趨勢。同時，鉑濤集團的多品牌戰略從某種意義上說，也未嘗不是在中端市場的反覆試水。相應的，我們5大品牌現在對於中端酒店的不同的嘗試，格林豪泰則只推出了格林東方，對此不做評價。

那麼再說到亞朵。其實我認為亞朵目前最大的一個優勢就在於它的定位和執行情況。有一句說，保護一個創意最好的方式就是保證最好的執行。這一點恰是亞朵做的最好的。

剛剛有人說，亞朵至多只能算主題酒店。這一點我同意，準確的說應該是中端主題酒店。也有人提出維也納相對於亞朵更好。其實這裡我想說的是，如果從星級酒店評判標準來說，中國真正意義上的四五星酒店真的很少。那麼這裡我們只能說，我們的標準。

因為客人是不會太過於較真的，而且我認為亞朵也沒打算要做星級酒店，或者說去跟維也納競爭。（對於一群從經濟型酒店高層出來的人，估計也沒有興趣更星級酒店比）它的目標毫無疑問是華住、錦江（含鉑濤）、如家等品牌。雖然我不是亞朵的人，但是作為這個行業的成員，我也堅信，儘管亞朵目前從門店數量上不能進入五大品牌，但是其影響力已經超越其中任何一家，目前亞朵的融資估計也已經做好準備或者已經開始，那麼它日益壯大也許就在幾年直接，或許那個時候能夠與之抗衡的只有華住了。

當然啦，隨著維也納對整個行業標準的制定，不排除大家都在中端市場廝殺的可能。

亞朵服務超出預期，維也納硬體超出預期

神棍看了老闆的八字，喲不錯啊財格逢傷官生，雖然財格不喜傷官不能求貴但是經商求富也是不錯的。自坐偏印怪不得愛閱讀，偏印為用觀察力很強，對事物有獨到見解，能抓到別人沒看見的機遇和路，為人精明愛算計，事業心很強，性格開朗大方。事業上貴人多，從事合夥生意非常好，比劫既是喜神又是調候用神，絕對靠得住。他喜木火，沒準找過人看命酒店色調還用的木的綠色為主調呢~題主問的為啥發展快，因為14和15是木火強旺的流年，這兩年喜木火的都走好運了。

從16年開始直到25年都是金水流年，看來2020年前後的大環境巨變亞朵也是難逃此劫的，估計發展中波折是少不了了，不過25年後又是一連串的木火流年，亞朵鼎盛時期應該就是25-35這10年間了。

現行大運基本上是一生中最幸運順遂的時光，持續到35年，大運還有20來年好運可走，晚運一般，45年才開始走明顯下坡路了。

95簽約賴小虎

有句話非常適用，適合的才是最好的！

那亞朵的設計合就是適合年輕人口味唄，亞朵最出彩的就是色彩搭配，用普通的的材料搭配出一流的視覺感受！

造價其實低於桔子水晶，維也納甚至全季，但大部分消費者眼裡亞朵都優於這幾家，這就是設計的魅力啊！

另外攜程這些ota的評分參考意義並不大了，目前中端酒店的店長考核都有一項ota評分，以前能不刷好評能達到4.8分就是頂尖酒店比如青島海景花園大酒店，現在各種4.8的亞朵全季，你懂的！

住過幾晚成都春熙路的亞朵，圖片拍的很好看，實際體驗比較一般，房間小。有種被欺騙的感覺。當然這個品牌運作還是成功的

真正入住亞朵的人方能深刻感受亞朵的魅力，屬地攝影、閱讀及無與倫比的服務讓客人有種找到家的溫馨，非常棒！

秦皇島亞朵住了幾天，第一次住就留下了極其深刻的印象，套房非常棒。雖然二線海景（一線是香格里拉），但是真的有超高的性價比。再來秦皇島一定只會住這家酒店。服務好，很好，非常好。