什麼樣的管理諮詢行研才是好的行研?心得是什麼?

我說的不是券商的行研,而是管理諮詢項目中的行研。


20140113更新版本。刪除了廢話,增加了例子。

行業研究報告,具體寫什麼,怎麼寫,去哪裡找數據,數據應該怎麼解讀,這都有固定的套路、框架、模版,但是題主問的是「什麼樣的管理諮詢行研才是好的行研?」。題主要問一個好的行研是什麼,那麼答案肯定不在對上面那些問題的回答中。為什麼?好的顧問都是結果導向的,前面的那些問題只是保證過程,但是並不是結果。

大家覺得有好的數據和結構化表達就是一個好的行研。我剛做諮詢的時候也這麼想。後來覺得不是。因為在掌握一定的搜索技能的前提下數據其實不是很難找到。而對數據的解讀會千差萬別。跟你對行業的認識和理解有著最直接的關係。而結構化表達,更是一個顧問的基本功,進入諮詢行業的第一課就是《金字塔原理》。這更無稀奇。況且有時一份諮詢報告里只給你最多兩頁的篇幅寫行研,這個時候根本不關結構化表達的事。

所以這就是我說的「得魚忘筌,得兔忘蹄」的道理。

那麼好的行研是什麼。一言以蔽之,就是產出了觀點和價值的報告。什麼是行研的觀點和價值,分兩面說。

先來看,行研報告涉及的對象。主要就是以下兩個:

1)針對具體公司出具的諮詢報告,需要首先進行行業分析。

2)不針對具體公司的諮詢報告,而是針對整體行業大面,出具的分析報告。

當然還有第三點,比如做Marketing出去吹牛逼的行研報告,比如麥肯錫每年都會放出來一些東西,這個沒啥用吧。兄弟們,你們的看法應該和我差不多吧。這點我就不在此討論。

所以

如果是1),出具的行研報告,需要達到的目的就應該是,提出具體觀點,這些觀點可以指引具體公司的戰略規劃,組織設計等。那麼這些觀點,應該包括以下內容:

a行業的主要發展趨勢是什麼,成長?萎縮?

b行業內主要參與者的具體狀況及趨勢是什麼?

c行業內是否存在可預見的變革性的風險,如科技創新,政府政策改變等?

d……

所以如果是一份好的報告,從1)這個角度說,就是提出了明確的觀點,回答了以上這些問題。

而更好的報告,會對以上觀點回答的非常精確,說明的更為充分。比如,預測到,「行業的主要發展趨勢是3年內政府會對市場進行介入,在此背景下,80%的中小市場參與者會得到淘汰或洗牌,剩下的20%,將尋求上市及併購機會,同時進行內部的組織整合」。這樣的觀點,肯定會比「下一個五年行業將進入調整期」更好。

如果是2),出具的行研報告,需要達到的目的應該是,對行業的整體面提出整體性的介紹。可以不產生具體觀點,但是會提出各種數據,這種數據一旦具體的公司拿到手,會很明確自己在行業內的位置。舉個例子比如員工流失率吧。如果一家公司員工流失率是20%。這個不看行業水準可能就很高了。但是一看行業的平均流失率是30%。那麼這個數據就是一個運行良好的,不亮紅燈的數據。

提供這些數據的報告一般都會放在市場上來賣錢。

所以綜上所述,好的行研應該是有觀點,有價值的報告。不要搞了一堆數據,做了無數個訪談,最後得出的結論「放之四海而皆準」,把客戶知道的東西又變著法子重新說了一遍,這樣的報告不是一個好報告。

這裡再舉個例子,看下有好的數據為什麼不是好的行研的充分條件。

以上圖表是中國鋼鐵需求及供應預測的數據。從這個數據能看出什麼,菜鳥看出總產能逐漸增加,最消費量逐漸增加。進一步呢,還能看出什麼?總產能的增長速度逐漸放緩,總消費量的增加逐漸放緩。那再往下呢,就不是僅僅有這個數據就能分析的東西了,會涉及到這個行業的具體知識。比如,總產能和總消費量的同時出現,意味著鋼鐵利用率。鋼鐵利用率在這個圖中其實是一個震蕩及逐漸下行探底的曲線。有了這個曲線,還可以進一步知道,產能利用率走低,結合國家銀根緊縮的相關政策,會得出一個推論,即,鋼鐵行業的利潤會在可預見的時間內越來越薄。

以上。下面是彩蛋時間,吐槽某所謂tier1諮詢公司的行研報告:

這是行研的最終觀點。雖然有觀點,但是這樣的觀點,是你幾乎放在哪裡都對的觀點。下面有評論說這個觀點沒問題。我想說確實沒問題,但是不夠好。這句話是一個轉折複句,有一個BUT,我認為BUT後面的可能會更重要。但是BUT後面給的這句話,」從中長期看,企業的內功越來越重要「,請問這是不是一句放之四海而皆準的話?

目前手頭沒有立馬找到關於類似觀點更好的表述。等找到了補回來。

但是,兄弟姐妹們,想等著我補回來,並且看在我手動打了這麼多字的份上,好歹給個贊。行嗎!!!


我覺得最重要的兩個因素可能是拿到第一手的好數據和結構化的思考方式。

能拿到好的數據非常重要(所謂的primary research),中國的二手報告(那種幾千上萬塊錢一份的)非常不靠譜,基本可以扔掉。何況不同客戶的情況和要求非常不同,能有直接現成的所謂資料庫的資源非常的有限。所以最重要的就是去做有信服力的訪談和調研。包括客戶、供應商、競爭對手、政府部門、研究機構等等,最好用不同的渠道加不同的方式去進行調研(避免系統性偏差)。調研的時候要思考,訪談對象可能是有偏見的(比如競爭對手覺得自己的產品更好),考慮到這些因素後,CrossReference 各方的觀點,大概的雛形就有了。

然後就是如何把這些信息整合在一起,一樣的信息可能會得到完全不同甚至相反的結論,這就是為什麼結構化的思維方式非常重要,每一步的假設和邏輯都應該是無懈可擊的。最忌諱的是採用先入為主的講故事的方式,這樣也許能說服客戶,但是在自欺欺人,這樣的思維素質絕大部分沒受過訓練的人真的都不具備

大概2/3的時間花在調研上,1/3的時間花在整理思路(zuo pi pi ti)上。夾帶私貨,我離開管理諮詢行業的時候,由於種種原因(這裡不寫),非常的確定,這一行業只有在非常特殊的情況下,才能為客戶創造價值。而如果作為諮詢顧問,你不能給客戶創造任何價值,那麼你10天中的9天都是在浪費生命。You only live once, so


曾經有人跟我說過這樣一句話:數字不止是數字,還是它背後的故事。差價,就在這背後的故事中。


管理諮詢的核心業務仍然是管理諮詢,行業研究是支持管理諮詢項目從而快速達到項目的目標的過程。

所以對於管理諮詢來說,一個好行業研究和諮詢顧問的技能點是沒有差別,但是可能側重有不同。

一個好的行業研究需要更多的浸淫在行業中,時時掌握行業動態,可以讓幫助團隊迅速的把外部市場的信息有優先側重的反應到。讓團隊少走彎路,以Content Director的角度去幫助團隊,以自己的行業知識帶領團隊往前走。

而一個好的諮詢顧問則更加關注與客戶關係相關的軟實力,需要有快速的學習能力,但不一定長期浸淫在一個行業(至少在career 早期)。但隨著職級的增長,在不斷專註於一個行業的情況下,其實兩者也是在慢慢靠近的。

工作方式也有不同,

一個好的行研,一個成為專家的行業,在高職級,是在全球範圍內儘可能的被包括在更多的項目中,以自己的行業知識,為所有的團隊,可以快速進入狀態,和不走彎路而服務。說到底行研是一個中前台部門,部分支持,部分client facing。

而一個好的諮詢顧問和合伙人,則是關注一個項目,致力於為這個客戶創造價值。但是不可否認,也有不少合伙人是走知識路線。是殊途同歸的。

心得

永遠帶著一個諮詢顧問的心去思考問題,抓大放小,注重問題解決。另外,要多教育小朋友,很多諮詢顧問並不一定比你懂得多,要懂得多帶別人!發展自己的網路,同時也多從項目上要來content的反饋,從而豐富自己的知識儲備。只有真正項目上的東西,才是一手的材料,可以讓你知道行業內真正幹了什麼。


好的行研只有一句話:結論和觀點的可行性,提供的數據支持。


商業研究的目的是什麼?最終一定是怎麼更好的賺錢,用這個思路去研究行業,再怎麼樣質量都不會低


見過太多天花亂墜但沒可執行性的諮詢報告,但像lz這樣抓住根本的不多


我也想做行研,不要求進高大上的金融機構賺很多錢,只要是能研究各種行業或是公司投資價值的工作就行。

那麼請問出國讀個碩士應該讀什麼專業最容易找到相關工作?答主正在以下幾個專業裡面選: 金融,會計,經濟,數據科學,機器學習,還有更好的選擇嗎?商科應該沒啥意思吧?感覺有點水。

答主交大冷門工科本科畢業,非學霸,有知名汽車公司供應鏈物流管理2年經驗。

碩士打算去歐洲讀,國內沒太大知名度的學校,省錢!

求前輩指點!


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