與殘障人交往的九項禮儀

文字作者：王瑞，視障人士 繪圖作者：piggy，聽障人士

聲明：本文經文字作者、繪圖作者授權予以登載，文字版權屬於文字作者、圖片版權屬於繪圖作者

人與人之間的交流和相處有著一定的禮儀，而殘障朋友由於身心功能的缺失，在與人交流時，也有著不同的需要，那麼大家知道我們在和殘障朋友交流和相處時有哪些需要特別注意的禮儀嗎？怎樣的關心和幫助才能恰到好處呢？下面的文字和原創繪圖是從殘障朋友自己的切身需要和體會出發，讓我們知道什麼樣的幫助對於他們是適當的。

1、人們日常交往中，首次見面通常會握手，但如果對方是上肢殘障或視障，就需要慎重，上肢傷殘、假肢的朋友不用握手，微微點頭即可，若是視障朋友則需事先說明，待對方伸手方可進行握手。

2、與袖珍人或坐輪椅的朋友交談和打招呼時，盡量蹲下或坐著，這樣他們不會有距離感，也會感到彼此的平等。與乘坐輪椅或使用拐杖走路的朋友一起行走時，請留意他們走路的速度，也不要好奇的一直看著他們殘障的肢體。

3、通常視障朋友不喜歡旁人特別謹慎的關照和注意，大多數時候只要說一句「若有什麼需要我協助的儘管說」，他們就會感覺很貼心和踏實。如果你要走動或結束談話時，要告訴對方。對於不太熟悉的視障朋友，請不要輕易評論他們的著裝，因為大部分視障朋友對顏色沒有任何印象，這樣會讓他們很不自信和不好意思。

4、由於行動不便，殘障朋友通常不太喜歡別人隨意挪動自己的物品，尤其是視障朋友，他們將東西放在哪裡一般都記得很清楚，他們的生活也都是靠記憶來統籌和安排。

5、人的潛力是巨大的，當你看到殘障朋友做了你認為他做不到的事情時，請不要感到驚訝和不可思議，他做到了不是他很厲害，而是我們不了解。

6、在與殘障朋友交談中，不要好奇的挖掘別人的故事和隱私，例如直接問你的眼睛怎麼了，你父母也是殘障人嗎，你怎麼這麼厲害能做這個事情等等，會讓人很反感，也是不禮貌的表現。如果換一種方式詢問，這些困難你是如何克服的，你這樣做的感受等等，會拉近彼此的距離。

7、在殘障朋友的生活中，輪椅、拐杖、盲杖、助聽器等物品，是他們的輔助工具，甚至可以說是身體的一部分，與他們交流時，不要靠在輪椅上，或拿著他們的盲杖、拐杖、助聽器把玩。若乘坐輪椅的朋友需要幫忙推輪椅，完成協助後若沒有他們的同意，請不要繼續推動。總之，請不要隨意動用他們的輔助工具，避免造成對方緊張恐懼的感覺。

8、有關於殘障領域的用詞，最好用殘障、身心障礙者、視障、肢障等國際通用的辭彙，不要使用俗話或歧視性語言。

9、不同類型的殘障朋友聚集時，設計遊戲或者會議議程時候要考慮到各類殘障者的需求。部分腦癱人士或語言障礙者說話語速較慢或者吐字不清晰，在交談過程中我們需要耐心的讓他們把話說完。尊重不是籠統的針對某類人群，而是需要細緻的考慮每個個體的情況和需要。

　文章最後貼一張本文文字作者的照片，並且和大家說說照片背後的故事。

照片中的女孩就是本文的文字作者王瑞，她是一名視障女性，長期從事殘障平等權利倡導工作。圖片中是王瑞於2014年普通高考報名之前在教育部門前進行行為藝術，呼籲教育部在普通高考給予包括視障人在內的殘障人提供合理便利的場景。當時包括視障人在內的大多數殘障人因為無法獲得合理便利而長期無緣普通高考。那一年正是在王瑞以及後來的「盲人高考第一人」李金生的努力推動下，終於衝破了政策壁壘，殘障人參加普通高考獲得合理便利終於實現，在我國殘障教育史上留下不可磨滅的一筆。
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