職場不該有的13種措辭

1. 這不公平

別人得到了晉陞或認可,你卻沒有。普賴斯說:「在職場和我們的星球上,不公平的事情每天都在發生。無論這是不是職場的弊端或這個星球的嚴重問題,避免這類用語的要點在於,應表達積極主動的態度而不是牢騷與抱怨。

2. 那不是我的問題

如果你向他人求助,別人用這種話回應你,你會有什麼感受?普賴斯說:「無論一項要求有多麼令人不便或不恰當,它對另一個人可能很重要,否則他們不會提出來。因此,作為團隊具有奉獻精神的一員,首要的事務是關心他人的成功。」漠不關心、只顧自己的態度會限制你職業方面的進步。

3. 我想……

「我想,我們的公司或許會成為你的好夥伴」,或者「我相信,我們的公司將會成為你的好夥伴」。哪種說法更讓人覺得可靠?

普賴斯說:「第一種用語包含『想』和『或許』兩個不夠堅定的詞語。它們可能讓你聽起來對你要傳達的信息不夠確定。相反,第二種用語既自信又肯定。要傳達這種態度,用『相信』代替『想』,用『將會』取代『或許會。」

4. 沒關係

當某人向你表達謝意,禮貌的回答是「願意效勞」。

普賴斯說:「這意味著你為幫助他而感到高興,並且你接受他的感激。『沒關係』儘管是一個輕鬆隨意的辭彙,但在這裡卻未能表達這種態度。它實際上否認了對方的感激之情,並且暗示,有關狀況在另外的情境下會成為問題。」

5. 我試試

普賴斯說:「設想今天是4月15日,你讓一個朋友在去郵局的時候順便在下午5點前郵寄你的納稅申報單。如果他回答說:『好的,我試試』,你會覺得你不如自己跑一趟。」因為這個短語暗示,有關任務可能失敗。「談話時,尤其同高層領導談話時,用『會』取代『試試』。這一點變化能表達很多東西。」

6. 他是蠢貨

普賴斯稱,沒有什麼能比罵街更快毀掉你的職業生涯了。「這不僅說明你像毛頭小子那樣不成熟,這種語言還帶有傾向性與挑釁性。」

7. 但是我們一直都是這麼做的

普賴斯說:「最有效率的領導重視員工的創造性和解決問題的技能。」這種語言會讓你顯得固步自封和缺乏靈活性。

8. 我無能為力

真是這樣嗎?你確定你已經考慮了所有可能的解決方案嗎?普賴斯說:「當你錯誤地說出這種話,你傳達的是消極、悲觀,甚至絕望的態度。職場不會喜歡這種態度。領導關注、認可和提拔那些積極主動的人。儘管形勢不樂觀,你要用語言表明,你能為改變狀況作出貢獻。

9. 你本來應該……

如果有人說:「你本應該早點告訴我」 或 「你本來可以更努力一些的」,你大概會感到不快。普賴斯說:「這種語言會讓人覺得受到指責。理想情況下,職場要推動平等、合作與團隊工作。與其讓他人覺得歉疚,不如採用更有成效的非評判方式。」 比如,「未來,我建議……」

10. 夥計們

可以將這種語彙用於朋友間隨意的談話,但避免在職場使用它。普賴斯解釋說:「有女性在場的時候,用『夥計們』來稱呼一群人不合適,而且它是一種俚語,會降低你的專業性。」同其他專業人士在一起時,用「你們機構」、「你們團隊」或「你們」來取代「夥計們」。

11. 我或許不對,但是……

普賴斯解釋說,這類用語會貶低你和你的意見。它們降低你的可靠性。「記住,你的口頭語言會透露你對自己和你要表達的東西有多重視。因此,消除任何會降低你自身或你所作貢獻的重要性的開場白。」

12. 你難道不這麼認為嗎

普賴斯說,這類辭彙意味著你用過分謹慎或態度不明的語言來尋求確認。「如果你真的是在尋求批准或確認,這些語言或許是可用的。然而如果你的目標是讓他人信任你,並勸說別人像你一樣看問題,不要模稜兩可,肯定地提出你的建議。」

13. 我現在沒時間來處理這個

普賴斯說:「即使這些話是實情,但沒有人希望看到其他人與事比自己更重要。」為了培養積極的關係並表示你感同身受,你應該說:「很高興在早上的會議後同你討論這件事。我下午1點的時候去你辦公室如何?」

其實轉換過的話要表達的意思還是那個意思,但是說話的語氣和態度就是不一樣了,聽的人也更容易接受,只是稍微注意一下說話的方式,就能提升自己在別人眼裡的印象,還不會讓別人產生不舒服的感覺,何樂不為呢?


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