在英國看急診（3）:在英國看急診的正確姿勢

昨天看到倫敦遭遇了恐怖襲擊，希望遠在英國的大家都平平安安的啊。

在英國的留學生小夥伴們是不是在某些時刻會特別想家呢？尤其是生病沒人照顧，麻煩朋友不好意思，GP下班了，一個人去急診排隊又要等好久…這些時刻，往往會覺得自己非常無助。那麼，有沒有不用去急診排隊的辦法呢？

今天這篇文章，就手把手地教你在英國看急診的正確姿勢，不白白讓NHS每年賺咱留學生200胖子！在英國留學的筒子們可以收藏此文，必要時可以拿出來參考。

除了直接跑到急診科，你還可以找誰看病？下文依照病情的緊急程度從低到高排序，將一一介紹不同類型的急診醫療服務。

緊急程度最低-

1.到NHS官網查詢

在國內的時候，大家生病時，第一件事可能就是上網「百度一下」看看應該怎麼治，即使 搜出來的結果很可能是忽悠你的，但也沒有什麼更權威的網站可以參考了。

所幸英國NHS 國民醫療保健體系建立了官方的指導網站NHS Choices，網站上有各類 常見疾病的基本介紹可供老百姓查詢（Health A-Z）。同時，如果想看急診，NHS Choices 介紹了各種各樣的服務選擇，以及在不同的情況下應該尋求哪種幫助。以下為NHS Choices的主頁，患者可以點擊「Health A-Z」欄目下的「Find conditions andtreatments」 查詢自己的癥狀應該如何處理。

緊急程度較低

1. 打111：

如果想快速得到病情的解答，覺得上NHS Choices網站搜索信息比較耗費時間的話，又不太確定自己是否需要找GP或者去急診看病的話，那麼NHS提供了熱線電話：111 。111熱線的接線員可以給你提供簡單的醫療建議，如果你的確需要急救的話，會告訴你最近的醫院在哪裡。

NHS111對該熱線的用途是這樣定義的：若你急需醫療協助但情況並不危及生命時，請撥打111。111熱線很貼心的準備了各種語言的宣傳頁，以下為中文版指引：

2.小型急診/輕傷中心 & 非預約門診

當你一時半會兒預約不上GP, 急需跟醫生面對面交流，又不想去大醫院急診科排隊時，也可以選擇小型急診中心 （Urgent Care Centres），輕傷中心 （Minor InjuryUnits， MIU） 或者不用預約，隨時可以就診的非預約門診 （Walk-in Centre）。

這三類醫療服務設施都無需預約，並且一般是由護士負責看診的。

當你的疾病屬於下列情況時，可以到非預約門診就診：

• 感染和出皮疹

• 檢查血壓

• 骨折和外傷

• 緊急避孕藥和避孕諮詢

• 腹痛

• 嘔吐、腹瀉

• 花粉熱

• 蟲咬和動物咬傷

• 縫合

• 傷口護理

• 輕微外傷、淤青

• 輕微燒傷、拉傷

• 戒煙支持

當你的疾病屬於下列情況時，可以去小型急診/輕傷中心看病：

• 扭傷和拉傷

• 骨折

• 傷口感染

• 輕微燙傷和燒傷

• 輕微頭部外傷

• 蟲咬和動物咬傷

• 輕微眼部外傷

• 背部、肩部和胸部外傷

如何找到離你最近的這三類醫療服務設施呢？你既可以打111熱線查詢，也可以在NHS Choices的網站搜索欄里輸入你所在位置的郵編或地址進行查詢，如下圖：

以牛津地區郵編OX1為例，輸入OX1後便會顯示附近提供急診服務的醫療機構列表，並帶有詳細的地址、地圖、接診時間、目前是否接診、距離甚至醫院評分等。

緊急程度較高時-

1. 撥打999 急救電話-當出現以下情況時，應該立即撥打999求援。

• 失去意識

• 急性神志不清

• 持續抽搐

• 劇烈持續的胸痛

• 呼吸困難

• 大量出血且無法停止

• 嚴重過敏反應

• 嚴重燒傷或燙傷

• 心臟病或中風發作

999急救熱線專員會問你一系列的問題，包括你的地址/郵編、病人的信息、發病和受傷經過等。根據你的回答，999會派出相應的救援服務，比如救護車、救護摩托車、救護自行車（我在希斯羅機場見過）、或者社區急救人員等。昨天的倫敦恐怖襲擊，新聞中還出現了救護直升機。

圖為倫敦Great Ormond Street Hospital for Children 的兒童救護車，萌萌噠

2.到急診科就診

把急診科放在最後寫，是因為在大部分情況下，通過上述各種醫療服務，很可能已經可以把問題解決了。NHS是這樣建議的：只有在真正威脅生命的情況下，才去看急診（Onlygo to A&E in a genuine life-threatening emergency）

是的，發燒、感冒、拉肚子都不算，除非拉到嚴重脫水。

一般的急診流程如下：

第一步、挂號登記：

如果你是坐救護車到的急診，那麼院前急救人員已經提前聯繫醫院彙報病情了。如果你的病情非常緊急，那麼一到急診就可以馬上開始治療。如果經過院前急救人員的評估，你的病並沒那麼緊急，那坐救護車到急診以後還是要乖乖滴和其他患者一起排隊。

如果你是自己來急診的，那麼首先要挂號（免費）。挂號處的工作人員會問你的姓名、地址和來就診的原因。

第二步 評估-分診

掛上號以後，在排隊等待的時間裡，會先有護士或者醫生來給你進行簡單的評估分診，以確保那些病情更嚴重的病人能被優先治療。

第三步 就診、轉診和出院

如果病情比較重的話，急診會為你進行診治，甚至入院治療；如果病情沒那麼嚴重，很可能醫生會叫你出院回家，或者把你轉診給GP （所以只要你還清醒，去急診之前要三思，盡量先試試前面提到的那些途徑）。

看完這篇文章，相信大家已經對英國醫療系統提供的各種急診服務有所了解，也能更好地利用這些資源，方便自己，節省時間，也免去了每次一生病就去急診排大隊的苦惱。

當然，還是衷心希望遠在他鄉的遊子們都健康平安，身體倍棒，吃嘛嘛香~！覺得有用請點贊哦。

Reference：NHS Choices Home Page

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