HCI項目訪談--METALS@CMU 十問十答

這一篇邀請了METALS@CMU在讀生林佩和小魚 ，來聊一聊這半年來在CMU的感受和建議。林佩本科畢業於USC，本科專業是PR；小魚本科畢業於北大心理系，研究生畢業於清華美院。林佩之前在騰訊做UX Designer 的 intern，小魚在 Microsoft Research Asia做 HCI research 的 intern。他們倆都是16fall申請HCI的同學，希望他們的經歷對大家有所幫助。

（以下L代表林佩，Y代表小魚）

1、介紹一下你的項目？

METALS屬於CS學院下的人機交互系（Human Computer interaction institute），全名是Masters of Educational Technology and Applied Learning Science。時長是12個月（包括暑假），總共分三個學期（Fall、Spring、Summer），前兩個學期上課，第三個學期會full time做capstone project。

2. 你感覺你們項目會偏重哪方面一點?

整個項目非常diverse，同學來自各個背景，也可以選各個領域的課。CMU HCII下面有很多做Learning Science 方向的教授，在美國是edTech領域做得最好的學校之一，所以有這個項目。

相比design學院，偏技術很多，優勢有兩個：一方面因為屬於CS院，選CS的課有優先；另外一方面，HCI偏design的課會有很多CS背景的同學，team member的組成很全面，有利於group project的完成度。

和MHCI相比，課程更偏重心理學和教育學。

我們項目其實初衷並不是學UX Design和Research. 很多國外的學生是因為想學edTech才來的，重點還是學learning science，但是因為在HCI下，所以可以根據職業規劃選課轉行做UX相關工作。這樣的劣勢是同學裡面做UX的氛圍沒有MHCI好，優勢是在learning science和education這個領域有一些專業知識的學校，和HCI結合能做很多事情。而且未來幾年因為擴招選課限制可能會加大，比如2017 fall很多人不能選一些專門給MHCI開的課。

3. 學院下還有哪些項目

HCI學院下還有兩個項目，MHCI（Master in Human Computer Interaction），和今年新開的HCDS（Human Centered Data Science）。

4. 介紹一下項目的課程設置

有四節必修課，其中一節屬於Interaction Design Overview，相關背景的可以waive。另外三節都是和教育相關的。除此之外，還有一個持續兩個學期的capstone（spring、summer）。

E-learning design principles主要是介紹在認知科學的基礎上，做學習產品時需要考慮的原則，比如說文字和圖怎麼放，整個學習過程怎麼設計，反饋如何提供，還有Cognitive Test Analysis等等。

Educational Goals, Instruction and Assessment屬於傳統的教育學，主要講教育方法論，比較偏心理學、教育學。上課時整個學期都在做group project，例如怎麼設計curriculum才能更好地幫助學生學習，怎麼設置作業、指導和目標以產生最好的教學效果。學習負荷非常大，reading很多，project每兩周都會被收上去批改一次，學期結束的時候每個人至少寫了一百多頁。

Tools for online learning教技術在教育中的應用，包括具體的skills。上課會給學生過一遍現在教育科技公司的形式，主流的技術等等，但沒有太多上手的東西。課程內容很大程度上依賴於instructor想介紹什麼。

如果想從定性和定量兩個角度都能學一些用戶研究的手段，來CMU是很有優勢的，可以選CS學院的practical data science。

所有的課都會有project，前半學期更偏理論，後半學期更偏實踐，大家一起做project應用學到的技能。

Capstone這學期才剛開始，一個組四個人，分成四個角色designer / researcher /coordinator / developer，coordinator和產品經理的職責比較像。Capstone的整個流程和MHCI一樣，都是幫助來自業界的client做產品，但MHCI的client更廣（每年都會有NASA、Deloitte等公司），METALS和教育相關。Capstone的體驗很取決於組員怎麼樣。會有一些kick off meeting，主要是跟client交流，互相確定需求和期望。

Y：我的client叫Renaissance，是一個覆蓋很廣的教育機構，主要做教育測評、教育工具。他們的產品有很好的feature，但因為產品結構或者交互上的問題使用率低（比如幫助學生設定目標），所以請我們優化。我們會從user study開始入手，找到問題的關鍵，從而提出解決方案。可能會對user interface進行修改，也可能會改其他的部分，取決於最後發掘的問題是什麼。

L：我的client是Western Governor University，目前最大的online university之一。這個capstone更像service design，不涉及真正的產品輸出，而是提供一種服務的解決方式。WGU想要幫助學生在在線學習中掌握更多的「軟實力」，比如交流能力、領導力等，所以希望我們設計service solution加入curriculum里。

5. 講講一下秋學期你上過的課，體驗如何？

Y：我學了User Centered Design & Evaluation，主要教 user research的方法。最初的一兩周會先做一個很小的項目，通過已有的user research數據，教你很快地運用各種user research方法從數據中獲取信息，產生設計靈感。接下來的時間會詳細地教每一個方法，通過幫client做project，在過程中學習。在學期最後半段的時候會教跟client合作時沒有用到、但依然很重要的方法。總體來說，用到的分析都是定性的而不是定量的，更偏向service analysis，不會涉及到很複雜的統計。

L：我上了三門課，都是和設計相關的。Interaction Design Studio (IXD) 、Learning Media Design和Service Design。Learning Media Design和IXD的設計過程很像，都是做group project，但時間上更長，針對教育產品。Service Design包括四個project，前三個教你怎麼做圖（比如conceptual model），第四個是group project，通過設計一個概念來解決某個現有的問題，不會包含整個design thinking流程。IXD更偏product design（做出東西），但service design的產出只有concept/strategy。

6、講一下錄取的情況？比如總共多少新生，有多少中國人？

2016fall 總共有200+申請，發了30個ad，然後來了16個，6個中國人。

2017 fall 目前為止來了27個人，有一半是中國人，包括大陸本科、海本或者研究生，國內包括清華、人大、浙大、北郵等等，也有已經工作的。

學生背景非常diverse。2016fall的學生里，中國學生背景從生物、物理、傳媒到心理學、設計、數媒都有。生物的那個同學來之前還學過international education policy。國外學生背景都很好，有MIT學material engineering然後在公司當過兩年工程師的妹子，也有UCB cognitive science畢業的；很多人都有工作經驗，比如UTA CS畢業去微軟工作了四年、Duke CS畢業在IBM工作了三年；還有一些在學校工作了幾年，且在自己的專業領域做得不錯的人，比如做social science，politic science等等。

我們2016 fall還有一些獎學金，基本申請的最後都拿到了。

7. 簡單介紹一下找工作的情況？

這一屆現在還沒開始找，差不多五月到八月找工作比較合適。METALS找工作氛圍不是很濃，畢竟來的美國人之前就有工作經驗，比如IBM/微軟之類的，可能直接會去社招。Career fair更針對new grad一些。

METALS找工作的bug在於，跟教育有關的公司國際生的工作機會比較少、薪水也相對低；High technology相關工作機會比較多，不過競爭也比較大。

8. 講一講匹茲堡的生活怎麼樣？

挺滋潤的。冬天公交不太準時，又起不來，就會打UBER去上學，但這樣就沒有飯錢，只好自己做飯。

娛樂休閑的話，會去滑雪，過節比如中秋除夕就在家裡過。

總的來說，匹茲堡是一個活力不夠的城市，社會治安不錯，但沒有太多的娛樂項目，也許自己有車會好一點。

9. 一周都是怎麼過的？

周一到周五都在學校上課，周末大部分時間也在學校。每周末的時候會把下一周要用的食材預先處理好，蔬菜之類的自己做新鮮的。

10. 申請的相關情況？最後是怎麼決定METALS這個項目的？

Y：METALS的錄取是由program director最後決定的，可能相對來說PS會重要一些，雖然提交了作品集但並沒有看。為了確保你的交流能力，如果托福不夠的話會有面試。

我對教育很感興趣，也很喜歡教授做的研究，收到錄取的時候超級激動。

L：我想快點畢業快點找工作哈哈。整個項目很小（METALS這一屆是16個人），大家非常融洽團結。雖然不是CMU的大熱門項目，但招進來的學生都很厲害。

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