米折網為什麼要做「超值爆料」 如何發揮用戶互動價值？

一直在觀察米折網「超值爆料」，對用戶價值體現及如何提升用戶互動呢？

不得不說看到這個提問還是有一絲竊喜的，居然一個剛上線的新頻道也有人提問（我還特地搜索了一下有沒有提問10元購這算什麼心態Orz）

作為一個參與其中的運營人員，嘗試來解答一下這個問題（言下之意就是答的不好也不用怪我），剛好也是一段時間的學習梳理。

首先謝謝你的關注，不論動機有人感興趣就是對繼續工作最好的動力。

歸納了一下一共需要解答3個問題：

1、為什麼要做超值爆料？

簡答列舉一下我的理解：

&>用戶需求擺在那裡：既然定位於一個導購平台，除了淘寶自然會進軍B2C商城，我們也需要幫助商城用戶解決不知道買什麼的難題，所以第三方導購參與進來去提升買家體驗也是一件很順其自然的事情。

&>降低對淘寶的依賴：今年淘寶針對淘寶客出了一個又一個的調整政策，誰知道明天又會有什麼。與其臨機應變，不如現在改變。

&>為什麼不做：雖然我們很年輕，但是你看我們的10元購不是做的有聲有色的么？既然有能做好的基因，為什麼不試試看。如果真沒做好，以我的智商還想不到對公司會造成什麼大損失→_→

&>跟風黨：是說早就有這個想法，但也有優先順序的規劃安排所以現在才出。（總之他們再怎麼解釋我都擺脫不了我們已經變成跟風黨了的感覺╭(╯^╰)╮）

&>發揮用戶價值：啊，很自然的過渡到第二個問題了呢…

2、如何發揮用戶互動價值？

內容本身只提供了商品或活動的介紹以及優惠的描述，但是用戶對於將要購買的商品，往往還需要一些無法用數字衡量、甚至很難用文字形容的【感覺】。

而這些，就需要依靠其他同好或有類似經驗用戶的感覺來幫助決策。大家對社區互動能產生購物行為應該沒有疑問吧，因為社區互動產生的購物衝動比比皆是。導購網站不就是希望你在大家的影響下下單嘛。

當我們通過商品衍生出的社區行為被有效聚合時，也就營造出了最早的社區購物氛圍。而在該商品下匯聚起來的社區行為，又會無形中放大該商品的傳播力和可信度，最後與購物行為形成良性互動。

當然前提是良性的互動，就像是信用卡的額度。我們會相信權威人士，知名博主的推薦，卻不會相信有污點的騙子的說辭，因為他已經透支了自己的信用額度。我想一些網站做個人頁和威望等級也是出於這個原因吧。

3、如何提升用戶互動？

首先我覺得在這個購物的場景下，用戶評論的產生是不確定和隨機的。用戶對商品產生興趣，那麼有同好的人就可能會圍繞它產生一些評論行為：未購買過的用戶會諮詢好不好用，達人會點評商品優劣，已購買的用戶會分享使用心得。但以上又取決於該商品本身的屬性以及用戶本身的評論意願。

（具體做些什麼能提升用戶互動就不說了，因為我們也在開始嘗試和犯錯，單就這段時間的運營參與來說一說自己的理解，歡迎拍磚和交流）

&>從商品本身出發：按照頻道的定位，爆料商品的選擇上必定是審核精心挑選。當這個超值商品吸引的購買人群積累到一定數量時，必定會出現評論。這也是為什麼我們發現搶購類/bug類更容易喚起用戶評論。所以做好內容本身是最基本的。

&>從商品本身的社交屬性出發：也就是它留給用戶的探討和評論空間。就超值爆料目前的類目來看，服飾鞋包/數碼家電/美妝日化的探討空間大於食品保健。

&>從用戶本身評論意願出發：當瀏覽者達到一定的規模，其中必然會有那麼些個有評論慾望的用戶。但是在那個評論的氛圍營造起來前，大多數用戶還是需要一些利益點刺激才能完成第一次評論。

總結一下：我們需要最好三點，內容本身、評論互動，購物環境。做好對爆料審核的把關和商品內容的展示，並推動用戶參與評論，營造出一個好的購物環境。並通過一些手段滿足用戶購買的需求，他們得到滿足了我們也就得到滿足了→_→

既然對我們一直保持觀察，一定有不少吐槽和建議吧！頻道右側邊欄最下方有反饋通道，也可以在評論里直接指出。各位看到的大大都請不吝賜教Orz