內部訪談專欄#004：銷售部的「元老」遠比你想的有意思

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內部訪談專欄：內部訪談專欄是對Worktile團隊的成員進行的一個訪談小欄目，旨在讓蝸牛們了解Worktile團隊的真實面貌，讓大家看到我們團隊成員們不為人知的可愛一面~如果你有想了解的成員或者想探聽的八卦，可以在博客下面評論留言，店小妹和運營團隊的小夥伴們都會盡量滿足噠~_~

Worktile 一路走來，有越來越多的新鮮血液注入，並隨著時間的流逝逐漸壯大成一股中堅力量，比方說我們的銷售部門，這一隻充滿著朝氣與拼搏的小分隊，自去年成立以來就以勢不可擋的氣勢成長著。本次訪談我們特意來到了銷售部門，並捕捉到一隻用洪荒之力工作的@王玉明童鞋。

作為銷售部門B組的小組長，玉明童鞋不僅在工作上始終用心去感染客戶，對待自己的組員也是「掏心掏肺」，貧嘴逗樂之餘也會協助小組成員完成每周、每月的個人目標、小組目標。所以說，這麼一個暖男般的少年郎，錯過悔千年啊~

小妹：慣例先來個基本介紹，姓名、星座、血型、愛好以及戀愛狀況吧~

小明：大家好，我叫王玉明，大家都叫我小明，處女座一枚，O型血，單身，不打遊戲不打牌，無不良嗜好，就是平常沒事的時候喜歡畫個畫，作為微胖界的一員，在銷售部門的辨識度還算是比較高的~

（小妹OS：問啥答啥，小明童鞋你果真是個單純正直的好boy~）

小妹：那你是什麼時候加入Worktile 的呢？

小明：我是去年12月份來的公司，其實來Worktile 是我很慎重的決定。我還記得當時初試的時候就已經通過了，但由於那個時候自己剛換工作，對即將要從事的新工作十分謹慎，所以當初並沒有直接答覆，而是選擇一周後再決定。

可是周日的那天晚上，思緒良多之後，我還是決定給峰哥打個電話，想再來公司一趟聊下未來我的工作職責及工作規劃，而當我再次來到Worktile 之後，我發現在這裡老闆和員工都是坐在一起辦公的，這種平易近人、人性化的方式讓我感覺很舒服，所以最終的我不再猶豫，毅然決然地來這裡上班了。

「我的銷售寶典」

小妹：說說你的工作吧，現在工作都主要負責些什麼工作呢？

小明：負責銷售B組日常的吃吃喝喝，外加沒事貧貧嘴給大家逗逗樂，讓小伙們始終充滿一種積極向上的態度~可能很多人會覺得銷售部的工作是比較單調的、沒有含金量的，但實際上銷售部門的工作是非常注重學習成長、與客戶溝通的細節和技巧的。而且由於有一定的壓力，所以每天銷售部門的小夥伴都需要保持最好的狀態去工作，並用這種積極的心態去感染客戶。

哈哈，其實自從做了小組長以來，感覺自己也多了一份責任！日常工作中需要督促大家合理跟進客戶，協助小夥伴們解決客戶的問題，彼此之間也會協助完成每周每月的個人目標和小組目標。這種相互協助的工作方式能夠大大提升我們的工作效率，而這對銷售部門來說是十分重要的，因為我們的工作時間和其他部門的不太一樣，我們要用最有效的時間做最有用的事，因此Woktile 提倡的高效率辦公在我們部門是很適用的。

除此之外，更多的時間我的工作內容都是跟客戶溝通，由於Worktile 的客戶是來自各個行業的，在與他們聯繫時我可以了解到很多行業是怎麼運作的。比方說我之前並沒有市場、運營的意識，但現在的我最起碼可以知道他們基本的工作流程，能夠與相關職能的客戶侃侃而談，這就是我很喜歡銷售工作的原因之一，也是銷售跟別的部門不同的地方。

（小妹OS：恩恩，銷售部門的小夥伴們確實是活力滿滿，每天看到跟打了雞血似的你們，小妹是打心眼裡想為你們豎個大拇指的！加油加油！）

小妹：哇塞，你就這樣把對效率的看法不問自答了……好吧，那聊點高大上的，在你的工作中有沒有哪些成就感可以說出來嘚瑟一下的？

小明：說到成就感，其實看到銷售部的日益壯大是我最感到欣慰的事。我是來銷售部最早的一批小夥伴，見證了企業版從無到有，見證了銷售部的成長壯大。從第一單到超過第一百單，企業版日益完善，作為公司的一名普通員工，這些見證對我來說真的意義重大，內心更是充滿了欣慰。

而工作中的成就感也許就是現在的我在與客戶交流時，態度能夠不卑不亢，並且能夠把Worktile 的理念傳達給客戶，讓Worktile 改變客戶的工作方式。

因為現在每天的客戶有限，要把握好每一通電話，有積累才會有後續持續的產出。但在交流過程中，我發現我們的客戶都是非常有想法的，會提出自己在使用Worktile 時的問題和建議，而面對客戶的問題我總是很有耐心，也是很願意傾聽客戶的想法或抱怨，所以有時候容易被客戶帶著走，不能給出一些合理的建議。

因此我調整了策略，在跟進客戶的時候我選擇「不卑不亢」，在交流的時候要說出自己對產品的看法，比如說，當我去拜訪客戶時，面對客戶的抱怨我依舊會選擇認真聽完不去打斷他，而在他說完之後我會分享我對我們產品的主管意見，並引導他通過Worktile 解決他的問題。漸漸的我發現不是客戶說怎麼樣就怎麼樣的方式，其實可以讓客戶發現我們產品中他之前忽略的地方，可以讓他更好地使用我們的產品從而解決他的問題，這些都是我很有成就感的地方。

（小妹OS：銷售的童鞋看這裡哈！小明同學獨家煉製的銷售技巧已經PO出，拿去不謝~）

小妹：看來銷售的工作真的是太考驗細節和技巧了，你們的工作豈不是壓力很大？

小明：壓力肯定是有的，但面對壓力我是這麼認為的：銷售部在整個公司里肩負了一個很重要的職責，當然是有壓力的，但俗話說的好，壓力是可以轉化為動力的！因此，只要學會調節自己，即使面對繁重的壓力也是可以應對的，而銷售部小伙們日常工作中彼此的協助，也會降低壓力感，這也是我喜歡銷售工作的原因之一。

小妹：從跟你的交流中，我發現你對工作的氛圍還是很看重的，那你覺得我們的公司氛圍怎麼樣呢？有什麼印象比較深刻的事嗎？

小明：確實，我比較注重一個公司老闆與員工，還有同事彼此之間的工作氛圍，自在且舒服的氛圍能夠給我們更大的發揮空間、創造更多的價值，這也是當初我為什麼最終決定來Worktile 工作的原因。

印象深刻的事啊，其實還是有很多的。比方說，去年12月我剛來公司的時候，就趕上了聖誕節舉辦的「撞球大賽」，雖然那時候我剛來還比較靦腆，但這場比賽讓我覺得公司挺溫暖的。

還有就是前一段時間一起團建去秦皇島的事，算是讓公司的所有同事真真正正的接觸了一次，這種拉近感情的方式，感覺很不錯哦~~

小妹：我相信除了好的地方一定還有些你覺得需要改進的地方吧？沒關係大膽的說出來吧~

小明：哈哈，其實偶爾我會覺得跨部門溝通比較少，但是很多公司都是這樣的，每個人都忙自己的事情，不可能沒事跑的別的部門去玩。好在我們會定期舉辦一些增進感情的活動！

「我的詩與遠方」

小妹：說了這麼多關於工作的，私下裡你的生活是什麼樣的呢？有什麼興趣愛好嗎？

小明：我生活中的情操就比較高雅了，不瞞你說，我其實是一個藝術家~我特別喜歡美術，像是梵高大師的作品我也經常看，我還常去看畫展，也會偶爾熬個通宵畫個畫。對了，我還喜歡小動物，養養花花草草什麼的。我養了一隻狗，晚上回家沒事溜溜狗，我的夢想是開一家寵物店！

（小妹OS：小明同學鑒於你的興趣愛好這麼的溫柔，小妹有理由相信你的心愿一定是——世界和平！）

小妹：既然你說了你的人生理想是開寵物店和當一名畫家，那你近期有什麼打算嗎？在往這個方向發展？

小明：哈哈，其實我是在開玩笑啦~那些都是我的興趣愛好，並且我是一個沒有什麼宏偉大志的人，我只想把現在的工作做好！與企業版相處了快一年了，這一年裡我親眼見證了企業版的成長，也更加深入地理解了企業版協同加管理的理念，雖然在管理方面我們還有一些路要走，但看到還是有很多互聯網行業的大客戶無法抗拒我們協同的強大而選擇我們，讓我覺得非常的有成就感，所以未來，我還想跟我們的產品一直走下去，我想看看不遠的將來是一番什麼光景！