每個人都應該會的社群運營

隨著移動互聯網的發展,現在越來越多的企業和社團開始藉助微信群來管理自己的社群。比如部門的微信群、銷售管理的客戶群、培訓公司的在線分享等等。不論是什麼樣的社群,都需要主動的設計和緊密的流程,才能讓社群運營得更加出彩,更加有價值!下面就和大家分享一下這五步是什麼?

要素一 同好

社群的運營要有共同的愛好、共同的話題,比如老鄉群里我們來自同一個地方,同學群里我們學習相同的專業。因此,社群運營者要藉助多種方法把社群的目標向成員進行宣導,最終以達成一致。

要素二 結構

團隊需要層級化的結構,通過結構化設計來驅動全員參與感。比如說,一個500人的社群,一定需要進行不同階層的劃分和設計。可以有社群負責人、小組組長、隊長等等。

要素三 標準化運營模式

社群運營還需要培養用戶習慣及參與感。比如每周二、周四都是有主題討論的,每周五都是有作業需要提交,每個月會有一次資料分享,等等。培養用戶的參與習慣和參與感,對於社群運營有著重要意義。

要素四 有輸出

輸出是一種節點式的里程碑,能夠讓成員更加有參與感和成就感。所以輸出不僅僅是一種總結,更是一種團隊共享成果的過程。

輸出的內容可以是:照片、H5總結、學員的分享總結、群主對反饋的點評等等。

要素五 標準化的管理和工具

這套方法可以做大規模的複製和推廣。

這樣能夠讓每一次的運營管理都高效便捷,並能夠不斷積累經驗。

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