?線上抓娃娃機成「風口」？ 產品面臨信任危機

線上娃娃機，躺在家就能抓娃娃？

作為一名久經沙場的抓娃娃愛好者，貓妹剛看到這樣的消息內心的奔潰的，這是個什麼鬼！

貓妹隨手一搜，就在微博上找到了不少網友發的關於「線上抓娃娃」的內容。

看得出來，大把大把的妹子已被圈粉，「萌仔」的力量果然難以抗拒。

躺著就能抓娃娃的線上娃娃機

出於好奇，貓妹也下載了一個抓娃娃的APP來體驗。以某款線上抓娃娃APP為例：

抓娃娃的主界面，整體上有種看直播的感覺。抓娃娃的界面是靠視頻操作來時時操控的，並可切換側面的角度。抓娃娃的操縱桿在這裡是虛擬的「上下左右」，爪子下落也是一鍵式的。除此之外，屏幕右上角顯示了該機位在線觀看的人數，可以發彈幕，抓娃娃時如果授權開啟攝像頭，那麼你抓娃娃過程中的喜怒哀樂都能被進來的遊客所看到。如圖：

貓妹耗費完了系統贈送的遊戲幣，果然一個都沒抓上來。

抓取的視頻過程會有一點延遲，但在用另一款APP試抓時沒有出現這種問題。操作的手感上，缺少了實體機確定下落時猛拍按鍵的興奮感和忐忑感。

在APP的首頁，是不同類型公仔和不同價位等體驗的入口。導航欄最右側的排行榜，則展示了各抓娃娃大神的記錄排名。

點擊某大神的頭像，更可以詳細顯示他的戰果，可查看每個公仔的抓取視頻。

此外，APP里還有積分商城等入口，也能在一定程度上滿足粉絲的兌換慾望。

貓妹採訪了幾位線上娃娃機的玩家，他們給的反饋和貓妹差不多，覺得挺有意思，短期內玩玩還蠻有新鮮感。

娃娃機是樁好生意。近些年來，隨著一線城市市場開始飽和，一些經營者開始將觸手伸向更多內地城市。

從2016年下半年開始，中國內地城市的訂單量開始爆髮式增長。而如今掀起的線上體驗，也讓這樁生意打破了地域的限制。

線上抓娃娃的魅力就在於全年無休，可在保證穩定人流的基礎上快速複製。同時也擺脫了傳統實體機較高的場地租金所帶來的成本困擾。

據界面創業此前的報道，目前美爆抓抓已經獲得了500萬人民幣的種子輪投資，天天抓娃娃也已經進入B輪，業內預估更多的融資消息不久就會到來。

那麼，線上抓娃娃這筆生意果真可以掀起一個新風口嗎？貓妹梳理髮現，線上抓娃娃有以下幾點問題：

產品面臨信任危機

遊戲體驗一般

線上抓娃娃機與線下實操相比，無論是操作性還是可玩性都要大打折扣。在線下，眾多娃娃機擺成一排，不同型號的娃娃機散發出不同顏色的光芒可以給玩家一種視覺上的衝擊感。而在線上，畫面的視角始終定位於娃娃機艙內，玩家對周圍一概不知。事實上，脫離了商場、電影院、KTV、遊戲廳等娛樂場所的抓娃娃機，確實難掩其荒涼感。

此外，由於線上直播的限制，用戶很難擁有全方位無死角沉浸式的遊戲體驗。網友「青青子衿」告訴貓妹：線上抓娃娃壓根看不清位置，兩次都抓空。貓妹試玩過另外一款APP後，對「青青子衿」的遭遇很表贊同。在抓娃娃的屏幕下方，有上下左右四個方向的觸摸按鈕，用戶可以通過觸摸屏幕中這四個按鈕調整機械爪的位置，點擊GO後，機器落爪，抓取預先選定的娃娃。雖然按鈕控制的機器爪操作很靈敏，但由於視覺誤差的原因，使用戶難以精準的確定落爪位置。

信任危機

線上娃娃機自上市以來，有眾多網友反應：不花錢就抓不到娃娃，用免費贈送的遊戲幣完全抓不到娃娃。也有很多網友反應，娃娃機的抓取成功率是可調的。針對這一點，貓妹調查發現，市面上的娃娃機的抓取成功率確實可以人工手動調試。此外，今年10月，無錫日報的記者調查發現：娃娃機的成功率最低可以調到1/256。

這種可「暗箱操作」商業手段的根源在生產抓娃娃機的廠家上，當廠家生產的機器通過APP走上了互聯網，很有可能再度引起消費者對互聯網產品的不信任。而這種由抓娃娃機引起的信任危機，也勢必會第一時間反作用於線上抓娃娃項目。

費用高

在傳統的抓娃娃機看來，地價租金無疑是其最貴的成本。如果想把娃娃機放在一線城市的核心影院旁邊，一台機器一年的租金大概2-3萬元。當然，互聯網上的抓娃娃機並不在乎什麼地段，有電能通網就行。存放位置越偏越好，越偏越便宜。

但線上的抓娃娃機費用並不比線下低。在【抓多多】APP上，19.9元人民幣可以兌換220個遊戲幣。該APP最便宜的娃娃機是19幣/次，最高的是39幣/次。220個遊戲幣全部用來抓19/次的話，可以抓11次，平均每次1.8元；如果用來抓39幣/次的娃娃，則能抓5次，平均每次4元。

此外，如果你有幸在11次內抓到娃娃，那麼恭喜你，你還要掏10-15元的郵費才能收到你的娃娃。當然，你也可以選擇繼續花錢抓，這樣的話抓夠兩隻娃娃就可以享受包郵。

安全性遭質疑

從Q幣到各種遊戲點券都暴露出一個安全問題：網路代幣可以利用技術手段刷量。在【抓多多】APP首頁上，官方發布了《關於非法刷金幣的官方處理公告》。公告顯示：近期部分玩家遊戲中通過非法刷邀請碼（包括但不限於非法渠道購買、機器跑腳本等途徑）獲取遊戲幣的情況嚴重。

刷幣行為影響遊戲公平性不說，也暴露了部分線上抓娃娃APP安全監管的漏洞。在這種漏洞下，玩家自身充值的遊戲幣是否能夠得到安全保障，也值得打一個大大的問號！

此外，近期曝光出多起兒童拿家長手機給主播刷巨額禮物，給遊戲充值巨額遊戲幣事件，線上抓娃娃遊戲顯然也存在這一隱患。無論是【抓多多】還是【天天抓娃娃】APP，充值方式都十分簡單便捷。

另外，無論是多充還是誤充亦或者不打算再玩下去，【抓多多】的客服人員皆表示不會返還遊戲充值的餘額。而【天天抓娃娃】的客服人員曾在微博中表示，天天抓娃娃客戶可通過私信遊戲編碼核實後予以退幣。

由此可見，線上抓娃娃這樁生意能否成為新風口，值得市場檢驗。