閑聊|唔，到哪兒可以撩寶寶？

02-08

咱寶家網紅多著呢（傲嬌臉），湊著年底的末班車，我逼著自己要紅要紫，一脫再脫，最後拿鉛筆刀以死相逼自己，我要寫作，我要告訴大家如何撩寶寶。趁著【螞蟻金服客戶中心】機構號剛上線，熱度還沒有退去，寫篇小文，告訴大家怎麼撩我們的客服寶寶的秘方，後面也會在大家的口水下堆出更多的福利好文。

說實話，相比較其他一些公司，我自己感覺支付寶客服寶寶其實比較容易撩。我們有自助寶寶、在線寶寶、熱線寶寶、微博寶寶、知乎寶寶等等等，每個地方你都能找到。這麼多寶寶，每個本領都一樣，但各有特點，滿足不同的需要。

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最智能快速解決日常問題的寶寶——自助服務【我的客服】

自助服務就是【智能客服】，沒錯，你們肯定就記得大美鋁安娜~日常使用支付寶過程中遇到小問題，都可以點擊進去提問。

以支付寶APP為例，點擊我的客服，頁面底下會有「猜你問題」、「福利資訊」、「提問」、「自助工具」、「評價」，

猜你問題是智能客服根據你日常的操作行為來預測你可能遇到的問題，比如你操作了一筆花唄消費，點開可能會猜「花唄如何還款」。
福利資訊是一些定期推出的優惠、小貼士文章，有事沒事可以打開看看。
自助工具是將一些日常可能會用到的功能模塊化展示，根據自己的需要選擇操作。當猜你問題和自助工具無法解決你的問題時，你可以向智能客服提問，提問也是有套路的，語義明確更容易得到答案哦~

智能寶寶還是一個調皮的寶寶，那天問它問題，它竟然調戲我，你才是煙鬼，你全家都是煙鬼！！！

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隔著屏幕用心和你溝通——【在線寶寶】

在線寶寶是智能寶寶的升級版，如果智能寶寶不能解決你的問題，它會幫你召喚出在線客服。在線客服和電話客服一樣，都是人工客服，只不過是通過文字和你溝通。和在線寶寶溝通時要注意不要長時間不回復，不然服務會斷開哦

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聲音甜美的美女帥哥——【熱線寶寶】

電話應該是最能讓你感覺到人情味兒的寶，螞蟻金服官方客服電話是95188，如果有事可以撩它。現在，螞蟻金服對應的業務有很多，因此官方熱線95188下有不同的業務分區，

95188-1為支付寶業務線；
95188-2為花唄借唄線；
95188-3為浙江網商銀行線；
95188-4為淘寶、天貓商城；
95188-5為招財寶諮詢專線；
95188-8為理財業務線；
95188-9為保險服務線；

（不同時間類目可能有所調整，具體以電話撥打時的語音提示為準）

撥打95188之後，按照語音提示選擇業務，然後用一句話描述你的問題，問題描述要清晰，盡量用普通話，描述後，系統會猜測你的問題，讓你確認正確還是錯誤，確認正確後根據語音提示去操作就可以。

由於支付寶用戶體量巨大，因此在撥打95188的時候，可能會出現客服繁忙短時間無法接通人工客服的情況，此時需要耐心等待，客服寶寶們正在努力解決大家問題，儘快接通每一位用戶。

另外，特別重要的一點是，一定要認準官方電話寶寶只有95188，如果通過度娘搜索，一定要選擇百度安全認證的95188，不要相信冒充本寶寶的人。

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等你來圈圈圈——【微博寶寶】

有時候感覺有些槽點不吐不快？有時候想用自己的經歷提醒大家？有時候想@一下支付寶？為了滿足大家的需要，螞蟻金服推出了新浪微博客服平台。當你想要通過微博找到支付寶客服的時候，你可以@螞蟻金服客戶中心或者私信給【螞蟻金服客戶中心】，我們會看到你的吐槽和求助，為你提供貼心的人工服務。

（有問題可以來找我哦~）

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有深度有內涵——【知乎寶寶】

知乎上關於支付寶的話題越來越多，為了給大家答疑解惑，我們推出了知乎上的服務專家——支達人。如你所見，我們的名字很低調，但是我們的內容很高調。與支付寶相關的問題你都可以邀請它來回答。

現在，我們又有了官方機構號——螞蟻金服客戶中心，這個更厲害，不但會回答問題，還會定期不定期推出一些科普文，讓你更加了解螞蟻金服、了解支付寶。

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最神秘的寶寶——【D+服務寶寶】

這個寶寶是幹嘛的？可能大部分人並不知道這個寶寶的存在。實際上，這個寶寶是螞蟻金服為鑽石會員推出的專屬服務，每一位鑽石會員都有自己的專屬客服。大家可以打開支付寶，在會員中心中點擊鑽石會員，查看鑽石會員的特權，你就會發現裡面有一條「客服優先」，這就是專屬的D+服務啦。鑽石會員有怎樣的體驗？我來告訴你：當你撥打95188時，會馬上進入人工客服通道；在線客服也是即刻進入人工服務。每個人都有一個自己的專屬服務小二，這個小二厲害了，無所不知無所不曉，你所有關於支付寶的問題他都知道，你說厲害不厲害！趕緊讓自己的活躍度排到全球前10萬名，你就可以有自己的專屬小二了！

話說一個月前，哥也是有專屬小二的人，有事沒事還可以去調戲一番，誰知道，稍不留神，我的活躍度就到了15萬，我我我，我去呀~~

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|敲重點|

上面就是撩到支付寶客服的各種方法了。俗話說，師傅領進門，修行靠個人，方法是教給你了，要撩哪個寶寶你自己挑嘍~

嗯，先醬紫，你們美麗你們繼續嗨，我丑我去搬磚了~