團隊執行力高手是怎樣煉成的?

陳總是一家電腦製造企業的生產總監,執行力很強,2017年初,總經理與他溝通了新的績效目標,雖然非常挑戰,但他仍像以前那樣理解公司難處,堅定地接受了組織的要求。回去後,他馬上與生產線長和骨幹員工一起討論目標拆解方案,討論前,他先用無比堅定的眼神從左到右將每個人掃視一遍後,說道:

「2016年大家非常辛苦,但是這是值得的,因為我們取得了非常好的成績,大大超出了預期,獲得了公司管理層的高度好評,大家的獎金也翻了一倍!」

話音未落,激動的掌聲就像過年的鞭炮聲一樣響起,然而陳總臉上絲毫沒有笑容,而是更加嚴肅地說道:

「2017年我們的任務將更加艱巨,一方面我們需要保持舊款產品質量更穩定,雖然利潤很低,但可以幫公司帶走高額的日常運營費用;另一方面,我們需要配合技術部全力開發高附加值的新款產品,儘快搶佔新的頭部市場,只有這樣才能讓我們更好地生存下去,2016年我們做到了,堅信我們2017年仍能做到,相信一定能讓我們的獎金在這個基礎上再翻一倍!」

此時,所有人的眼神都和他一樣堅定,會議室里再次響起了熱烈的掌聲。大家忙得連午飯都忘記了,經過6個小時的深入溝通,最終就產量、成品率、交付率、設備穩定性、成本節約、安全等指標達成共識,並共同制定了部門年度任務時間表,對優先任務與非優先任務進行了仔細區分,同時也根據每個人的職責與特點分配了工作,相應的衡量評估標準與獎懲制度也提前在團隊中進行了明確說明,最大限度地激發了團隊士氣。

在實施過程中,當遇到突發事件,陳總總能第一個帶領團隊衝上去,以最快地速度解決掉問題後,迅速召開全員會議,再次強調工作重點,避免大家分神與分心。他基本上都快睡在單位了,稍微有點自己的時間,也會在微信群里與大家隨時溝通,了解一線情況和所有細節,幾乎所有問題都能在第一時間得到回復。有一位夜班員工在凌晨兩點將最新的生產數據報告發給他後,沒想到30秒後,就得到了反饋與修改建議。就這樣,在陳總的帶動下,團隊闖過了一關又一關,每過一關,他都會自掏腰包請大家吃燒烤,喝啤酒,為大家鼓勁兒,加油。年底團隊再次取得了超出預期的好成績,在全員表彰大會上,每個人臉上都再次露出了自豪的笑容。

陳總為什麼能取得這麼好的業績?

他如何在團隊內建立了一個這麼有效的執行環境?

除了表率作用外,他還採取了以下幾招:

第1步:與上級溝通公司戰略目標;

細節:如果你不理解或是心裡不贊成組織目標,一定要及時與上級溝通,爭取達成共識,否則你很容易在向下屬傳達時表現出來。比如,你可能會說:「這是上面定的,我也沒辦法……」之類的話,從而影響你的公信力,試想下屬怎麼會認真執行你都認為不靠譜或很難實現的目標。請記住,就算溝通後你心裡仍不能完全理解,也要提醒自己:堅決執行,這是你的職責。就好比帶兵打仗,軍令一下,無條件堅決執行。

第2步:明確公司戰略方向後,就要將目標拆解到部門,並進行量化;

細節:目標可以圍繞成本、交付率、安全、質量、數量等指標進行量化,這樣便於跟蹤,並為以後的獎懲提供客觀條件,避免員工不服氣的情況發生。

第3步:目標量化後,需要明確任務執行優先順序,制定時間表,並將任務授權給對的人;

細節:將優先任務與非優先任務分開,根據部屬特點與職責進行授權,明確說明時間佔比,共同制定時間表,並達成共識。

第4步:按優先排序,制定時間表並授權後,需要對團隊進行有效支持;

細節:支持分為精神層面與資源層面兩種。如果某任務屬於員工A的職責,建議不要直接插手,盡量給予精神鼓勵與支持,可以先表達同理心,再採取提問引導的方式輔導對方掌握有效的辦事套路。難度較大的任務,員工容易在執行過程中受挫,因此持續提供鼓勵,表示同理,指導,鞏固信任就特別重要。

第5步:除了提供支持外,定期回顧進度是必須要認真執行的環節;

細節:盡量加大優先任務的回顧頻率,可以每周回顧一次,每月回顧一次,每季回顧一次,確保團隊時間投入正確,避免非優先任務佔用太多員工精力。如果遇到突發事件或非優先事務,想辦儘快解決後將團隊注意力再次拉回到優先任務上,避免偏離軌道。

第6步:定期回顧業績後,對階段性里程碑的成績要及時慶祝;

細節:在時間表裡設定優先任務時,子目標完成後的階段性慶祝活動可以鼓舞員工士氣,千萬記得不要想等到年末所有任務都完成後再慶祝,因為在一般情況下,目標的實現沒有一帆風順的,如果忽視了這個細節,可能員工永遠也無法實現目標了。

第7步:最終,達成預期目標後,獎勵績效突出者,處罰低績效員工,制定績效改進計劃並跟蹤。

細節:以數據為評定依據,獎勵時要盡量公開,處罰低績效員工盡量採取私下溝通與輔導的方式,使雙方對績效改進計劃達成共識,並制定時間表跟蹤完成。

下面讓我幫您總結一下成為優秀團隊執行者的7步法

1,明確公司目標;

2,部門目標拆解與量化;

3,確定任務優先順序,制定時間表與授權;

4,過程中提供支持;

5,定期回顧進度;

6,慶祝里程碑勝利;

7,用數據說話,獎懲公平,關注低績效人員改進。

最後需要強調的一點是:領導者的表率作用比這些套路更重要。

這就是我今天要與您分享的全部內容,恭喜您,又獲得了一次提升!

魏濤

領導力讀書會APP平台創辦

《平凡中的領導力》專欄作者


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