這些招數,輕鬆破解面試官的「套路」

參加面試的時候總會擔心,答不上面試官提出的問題,那該怎麼辦?

概而論之,面試測評可分為職業綜合能力素質測評和專業能力測評,前者一般由HR負責,後者一般由用人部門的經理負責。在這裡,我們探討一些應對HR提問套路的方法,而對於專業能力測評,只能靠你積累的專業知識如實回答了。

HR主導的面試可大致分為自我介紹、人崗匹配和解答問題等三個環節,其中重頭戲是在第二環節。

自我介紹:信息的亮點比全面更重要

為什麼要存在自我介紹的環節,我在前面的文章里已經介紹過了,所以在此就不再多說。

我曾見過求職者在自我介紹環節中,將自己所有的工作經歷和教育背景如數家珍,和HR娓娓道來。在聽了十幾分鐘之後,HR不得不將他的自我介紹打斷。

坦誠的說,不是HR沒有時間聽,而是這位求職者講的大多數話都不是HR想聽的。

那麼,HR究竟想聽到怎樣的自我介紹呢?

毫無疑問,你和目標崗位的匹配性以及個人亮點是HR極為關注的重點。沒有人會將時間花在和工作毫無關係的事情上,更何況負責招聘的HR一般會在當天安排幾位甚至十幾位求職者。

在自我介紹中,你無需將所有公司的工作經歷都介紹,更重要的是將自己工作崗位的主要內容和教育背景讓HR聽明白就好了,順便介紹一下自己掌握的工作技能,尤其是和工作有關的。在此舉個栗子,給你參考。

「我是劉小白,來廣州工作有十年的時間了。在工作經歷方面,我曾服務過世界五百強外資企業XX以及國內的上市公司XX。我在人力資源的僱員關係板塊積累了九年左右的時間,精通企業文化、勞動關係、僱員活動策劃與組織、僱員關懷等,熟悉《勞動合同法》及其相關的司法解釋、行政法規。我曾成功舉辦過XX公司的2017年度僱員滿意度調查、企業文化建設等項目,贏得本部及內部客戶的好評。在教育背景方面,我畢業於中山大學人力資源管理專業,發表過《論僱員關係在新時代革新》的論文,取得全國人力資源管理師二級證書。在工作技能方面,熟練操作Excel、PPT等辦公軟體,英語口語流利。」

人崗匹配:傳說中的面試提問套路

其實,面試測評技術(提問套路)有很多種,我們主要探討一些常見的幾種。

1.舉案例

很多HR在面試過程中,會讓求職者舉一兩個和工作崗位有關的工作案例或項目,以此考察求職者工作經歷的真實性。

這種提問套路源自於工作行為面試法,也稱為「STAR」面試法。如果將這四個字母擴充為四個英文單詞,那麼就會是Situation、Task、Action和Result。這四個單詞的先後順序就構成了HR提問的邏輯和順序。他們一般會在第二環節中,依照這樣的邏輯,先後拋出幾個問題:

請問您說到的這個項目,是在怎樣的背景下誕生的?

請問這個項目具體是做什麼的?

請問您在這個項目中,扮演了怎樣的角色和承擔了怎樣的任務?

請問這個項目取得了怎樣的成績和結果?

這是我隨意舉的四個問題,真正面試的時候,HR肯定會將問題的問法進行變換,但是提問的邏輯和大致的意思是不會改變的。所以在面試之前,你一定要想清楚自己的成功案例並做好應對HR提問的準備。

2.心理測試題

總會有那麼一些HR喜歡問及似非而是的心理測試題,期望通過求職者的心理期待、個人愛好等信息來預測求職者的工作行為和潛在性格。對於這些問題,想必你肯定不會陌生:

如果把自己比作一種動物,請問您期望您是哪一種?

請問您有什麼業餘愛好嗎?

應對這樣的問題,技巧只有一個:你的答案能夠說明你和目標崗位是完全匹配的。

比如你應聘的崗位是銷售經理,可是你期待自己是一隻沉迷於安逸的烏龜,你覺得合適嗎?如果你是一名財務經理,你說出的業餘愛好是喜歡泡酒吧,這又合適嗎?

這種開放性問題的答案,沒有所謂的對錯,只有適合與否。

3.情景模擬

這種測評技術也時常被運用於面試,尤其是需要溝通表達技能的崗位上,它能更真實的考察求職者的業務能力和工作狀態。再舉個栗子,比如你是一名銷售員,HR會讓你現場向他們售賣你曾服務過的公司的產品。

應對情景模擬的方法,就是你要學會從簡歷展示的工作內容和崗位職責上引導HR,並且提前在心理做好自我演練。

千萬別忽略最後的這個問題:「請問您還有什麼問題需要問我嗎?」

在面試的結尾,HR通常會拋出這個問題。

如果你回答「沒有」兩個字,可以毫無懸念的說,你已經傷了HR的心。拋出這個問題,一般有兩個目的。其一,的確想解答你關心的問題;其二,看看你對本公司的求職意向是否強烈。

很多時候,求職者的選擇性非常大,尤其是在北上廣深等大型城市。所以在面試的最後,如果HR對你滿意,那麼他們會很想知道你是否對他們的公司抱有強烈的合作意願。

所以碰到這個問題,最好的選擇是問幾個你關心的問題,即使沒有,最好也問一兩個。畢竟,就算你的選擇性較大,備選的公司較多,留著備胎用作對比也是不錯的選擇嘛。

更多技巧,可以逛逛我的專欄 世界百強外企HR告訴你:如何輕鬆搞定面試


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