設計高質量調查問卷:思維導圖

在開始設計一份調查問卷時，可能會有一個階段，設計者對於應該詢問哪些信息，雖然有一些模糊的感覺，但是到底應該搜集哪些信息，自己設計的問題是否能覆蓋所有需要的信息，某個問題到底該不該詢問，往往是茫然的。這裡將向您簡要介紹調查問卷設計的步驟，在按部就班完成的過程中，您不僅可以設計出一份問卷，而且也可以幫助自己明確需要搜集哪些信息。

一、界定研究目的或者調查目的。只有界定了調查問卷要達到的目的，才能有效判斷問卷應該詢問哪些問題。目的不明確可能產生的不良後果是，該搜集的信息沒有問，問的問題又沒有用。

舉例：在一次調查中，調查目的是「研究影響醫療保健使用情況的因素。」

在這個調查目標的指引下，我們可以判斷，如果搜集收入信息的話，家庭收入可能比個人收入更合適，因為對醫療的支付能力，一般是取決於家庭經濟狀況的。

二、根據研究目的，確定需要搜集哪些信息。這個過程可以通過文獻閱讀完成，也可以通過訪談調研完成，當然也可以是兩者結合。

三、確定了需要搜集哪些信息以後，分析能夠反映這些信息的指標。指標一般是指那些可以測量的因素。

四、根據指標設計問卷的具體問題。具體的問題設計有很多注意事項，比如沒有歧義，含義單一，易於回答，被調查者不會有顧慮，沒有太高的社會期許性，選項設置滿足完備性、互斥性、有區分度、間距合理、測量角度統一等等。通過對每個維度的每個指標設計測量問題，就設計出了一份問卷的「材料」——具體問題。

五、在設計好了獨立的問題以後，按照一定的邏輯排列問題順序。問題的編排順序一般遵循先易後難、先重要後次要、先客觀後主觀，先平常後敏感等原則，內容相近的題目相對集中。

六、添加問卷的各個部分，形成一份完整的調查問卷。調查問卷一般包含以下幾個方面：題目、卷首語、指導語、問題與選項、編碼、致謝等等。
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