「OA知識普及之OA是什麼」協同(OA)軟體的本義與價值（二）

1. 協同(OA)軟體的兩個關鍵模型

1) 協同矩陣模型：

如果我們把一個組織進行抽象理解，那麼在任何一個企業和單位都有七大基本要素：人的要素、流程的要素、知識的要素、客戶資源的要素、項目事件的要素、物的要素和財的要素。

這七大要素並不孤立存在，而必定是相互之間強關聯的，同時這些要素在組織內部的各個部門之間進行流轉。

協同矩陣模型提供了企業信息網狀管理的解決方案，使組織單位的各個要素在一個平台上實現"立體多線程"的管理。在系統中，如果用戶找到一個信息點，與這個信息點相關聯的所有信息都被找到。

例如，找到一位公司內部的銷售人員，那麼就能了解到與這個銷售人員有關的一切信息，包括：他個人的財務信息（工資、福利、成本、費用）、他管理的客戶、他撰寫的文檔資料、他管理的下屬、他參與的項目、他使用的公司資產，他現在的工作安排等。

所有有關的信息像一張網，可以通過員工個人資料這個信息節點被迅速的提取出來。

▲協同矩陣模型

2) 協同齒輪模型：

協同矩陣模型有效解決了"組織的信息網狀管理"的需求，對於協同(OA)軟體而言，這是系統邏輯思想層面的問題，另外對於系統來講在動力傳送方面還需要有另一個模型（即齒輪聯動模型）來支持"協同矩陣"的運作，從而支撐系統在組織內部的真正協同管理。

"齒輪聯動模型"的設計關鍵就是：系統提供一個核心引擎（類似"齒輪校合中心"）來支撐系統各個應用模塊（主要有：知識文檔管理模塊、工作流應用管理模塊、人力資源應用管理模塊、客戶關係管理模塊、項目管理模塊、財務管理模塊和資產管理模塊等）的協同運作。

每一個模塊類似一個齒輪：只要其中一個模塊（齒輪）轉動就能夠通過齒輪校合中心帶動其它模塊（齒輪）的轉動。

▲協同齒輪模型

2. 協同(OA)軟體的分類

按照協同OA軟體在組織中發揮價值不同和側重點，可以將其分為三大類，即：協同辦公軟體、協同平台軟體、協同工具軟體。

1) 協同辦公軟體：

協同辦公軟體指幫助組織實現協同化管理和辦公的應用軟體，包括綜合通訊、協作區（含團隊協作等）、信息門戶、工作流、文檔管理等功能。

部分協同辦公軟體是在第三方協同平台軟體基礎上開發的，另外也有部分在系統軟體或中間件上直接開發而成。

目前，我國典型的協同辦公軟體有致遠協創的協同(OA)軟體、金和的C6協同運營管理平台以及泛微的協同管理應用平台e-cology、協同辦公標準版e-office、雲辦公平台eteams等。並且，以泛微e-cology為代表的OA軟體正在強化後端引擎能力，向平台化發展。

2) 協同平台軟體：

協同平台軟體指提供一個協同化的架構（包括開發工具和開發環境），可以讓用戶或獨立軟體開發商在此基礎上開發最終應用的平台性軟體。

協同平台軟體包括IBM Lotus Domino、微軟的Sharepoint Server以及泛微的協同管理配置平台e-weaver（目前已經整合到e-cology後端）等產品。

3) 協同工具軟體：

協同工具軟體指相對獨立的、功能相對簡單、用於相互間溝通的軟體，解決的是組織內部信息發布、交流、記錄的問題，包括獨立的企業電子郵件系統軟體、企業即時通訊系統軟體、視頻軟體、企業統一消息系統等。

以上是本小節的內容，希望能對您有所幫助，接下來小e會在日後的文章中給您介紹協同(OA)軟體的歷史演變過程。