中國汽車租賃微市場帶你看國外汽車租賃業發展特點

　　經過一百多年的發展，發達國家的汽車租賃業形成了自身的發展特點，有較強的競爭優勢，在中國汽車租賃微市場小編看來發達國家的汽車租賃業主要表現在以下八個方面。

　　(一)租賃車輛以經濟型和小型車輛為主

　　在國外汽車租賃公司的租賃車輛構成中， 74%的車輛為經濟型和小型汽車，僅有9%的車輛為豪華和特種車輛。汽車租賃公司租賃車輛中的小汽車所佔比重達90%，貨車約佔10%。巴基特汽車租賃公司因有特種車隊，小汽車比重略低。

　　(二)汽車租賃服務流程規範、簡捷

　　國外發達國家因有良好的信用體系保證，因此，汽車租賃服務流程規範、簡捷、便利。在一般情況下，承租人只需提供信用卡號和駕駛證即可租用車輛。驗證、租車、還車各環節服務都實現了規範管理，減少了不必要的手續，極大地方便了承租人。

　　(三)經營模式推廣迅速

　　發達國家汽車租賃企業利用多種連鎖經營方式，擴大品牌影響力，統一服務標準，迅速推廣並建立可以覆蓋較大區域的汽車租賃服務網路。

　　(四)先進的經營管理和市場營銷模式

　　國外知名的汽車租賃公司普遍實行了會員制，以穩定公司客戶群體。在汽車租賃經營活動中，汽車租賃公司為固定客戶制訂更為優質的服務;對公司客戶實行賬戶管理針對不同公司的需求，實行團體費率，並提供專門的配套服務。通過信息系統對網點、租賃車輛等的信息監控，利用全球銷售預訂系統、衛星導航系統等為客戶提供全方位的服務。

　　(五)完備的救援、保險等保障體系

　　公布汽車租賃公司租賃車輛救援電話號碼，為租賃車輛提供救援，是汽車租賃公司的最基本要求。汽車租賃公司通過與專業的救援機構合作，建立租賃車輛有效的救援保障體系。

　　在租賃車輛保險方面，專門設立了針對租賃車輛的險種。而且，為了方便承租人，汽車租賃公司專門成立了負責車輛損害賠償的部門。

　　(六)與旅店、餐飲、旅遊等行業密切協作

　　汽車租賃業與旅店、餐飲、旅遊等行業建立緊密協作關係，甚至形成了資本紐帶關係，可以為承租人提供多方位的優質服務。例如，歐洲汽車租賃公司作為歐洲最大的汽車租賃企業，在1999年以前，法國飯店及票據業巨頭雅高集團曾對其控股50%。

　　(七)與汽車生產廠商合作緊密

　　汽車租賃企業與汽車生產廠商合作緊密。通過汽車製造廠商，汽車租賃公司實現了車輛的快速更新，提供了更好的服務，贏得了更多客戶。反過來，汽車租賃業的發展促進了汽車產業的發展。

　　(八)外部發展環境良好

　　在國外發達國家，汽車租賃業有良好的外部發展環境。如有以高速公路為紐帶的道路基礎設施;有全球化的信息網路;衛星導航等高新技術得到廣泛應用;已經建立了完善的個人信用評估和社會信用保障體系;已形成良好的社會道德水平和個人自律能力等。