2017年用戶體驗工具調查報告

本次調查由用戶體驗工具集（http://UXTOOLS.CC）聯合中國用戶體驗聯盟（UXACN）共同開展

2017用戶體驗工具調查關鍵結論

KEY CONCLUSIONS

中國設計師最常用的用戶體驗工具

THE TOOLS RANK FIRST

• 根據本次調查結果，中國設計師最常用的視覺設計、交互設計、研究工具分別是：Photoshop、Axure和問卷星，這也是在國內用戶體驗從業者隨身必備的"三板斧"。

• 與美國同行相比，中國設計師在工具使用上更集中，並且偏好成熟型傳統、大型綜合工具。美國設計師的工具使用則更分散，新型工具也有大量的設計師去嘗試。

中國用戶體驗工具整體所處階段

THE STAGE WE STAY

整體來看，國內用戶體驗工具還停留在技能時代：常用工具基本均為單機、本地型工具；共享、協作特徵的雲化工具目前還處在剛剛起步階段；美國目前則以雲化工具為主流，並且出現了一定程度上的智能設計工具，如The Grid、Wix等。

驚掉下巴的中外差異

THE BIG DIFFERENCE

在用戶體驗工具的各個領域，中美設計師的使用情況均存在一些或多或少的差異。但在Photoshop、Axure的使用，以及編程能力三個方面，中美設計師存在著顯著的不同偏好。

數據來源說明：美國設計師的Photoshop和設計師會編程比例數據來自於美國Uber的美國設計師喬納森.利伯曼在2016年進行的一次調查；Axure使用比例數據來自http://Subtraction.com網在2015年開展的一次調查。

報告目錄

CONTENT INDEX

設計師技能分布

THE SKILLS WE POSSESS

根據本次調查，國內設計師最常用技能包括用戶研究、可用性測試、交互設計、視覺設計、品牌設計、動效設計、工業設計，其中最常用的是交互設計和視覺設計，與美國設計師基本相同，但程度上略低與美國。

用戶體驗工具的使用比例

THE PERCENTAGE OF THOSE USE UXTOOLS

大部分國內設計師（83%）都有使用工具的習慣，但仍然有17%的設計師對用戶體驗工具並不了解，也沒有使用。在使用過工具的設計師重，對工具的作用都持明顯的正面評價。

界面設計工具的使用

VISUAL&UI DESIGN TOOLS

最受歡迎的視覺設計工具都來自Adobe：Photoshop和Illustrator，其中Photoshop的使用比例達到了驚人的91%，而美國設計師則偏好Sketch。

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PS：作為最初以平面設計為主要應用場景的Photoshop，並不是一款符合用戶體驗未來趨勢的工具，中國的設計界需要一場革新運動來普及更好的視覺設計工具。

原型設計工具的使用

PROTOTYPING TOOLS

國內最常用的原型工具是歷史悠久的大塊頭Axure，在美國笨重的Axure在美國設計師界很是不受待見，只有6%的使用比例。美國設計師則青睞最靈活和真實的HTML/CSS，同時其他輕型快捷的新型原型工具也大行其道，如inVision等。

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雖然近兩年來，新的原型設計工具不斷大量湧現，但筆和紙作為最古老、也是最方便的原型設計工具，在國內外設計師中仍然廣受歡迎。

在線調查工具的使用

ONLINE SURVEY TOOLS

相比而言，在線調查是相對比較分散的領域。雖然問卷星、騰訊問卷和問卷網三強（別稱「三俗」）佔據著主導地位，但金數據、麥客等小而美的工具，已經國外類似工具也擁有不少使用者，還有相當比例在使用其他在線調查工具。

在線可用性測試工具的使用

ONLINE USABILITY TEST TOOLS

在國內，在線可用性測試工具還是一個尚待開發的領域，72%設計師沒有聽過和使用過這類工具。這類工具近幾年才在國外出現，在國內的使用率也普遍很低。

設計師的編程能力

ABOUT CODING

在國內，54%設計師聲稱自己完全不會任何編程語言。會編程的設計師中，最流行的編程語言是HTML/CSS。作為一言不合就直接coding的美國同行，設計師中會編程的比例高達83%！

在設計師要不要會編程這個問題上，國內設計師出現了嚴重的意見不統一。按1-10分來劃分，每個分值都有支持者，但都不佔主導。更多的人處在中間搖擺不定的區間，非常贊成的和非常不贊成的也有不少比例，偏向支持的稍佔上風。

設計師需要會編程嗎？

對人工智慧的看法

ABOUT AI

在人工智慧（AI）對設計的影響這個問題上，設計師的意見基本一致，認為這是大勢所趨，而且女設計師似乎更認同，表現出了更嚴重的危機感。

誰參加了調查

ABOUT PARTICIPANT

在參加調查的設計師中，中高級設計師佔據大多數，其中中間設計師（3-5年）佔比29%，高級設計師（6年以上）佔比25%，合計佔比54%。

地域分布方面，大部分來自北京、深圳、上海、廣州，北京和深圳相比明顯高於其他城市，蔥側面反映國內設計師也主要聚集在一線城市。

行業分布上，超過一半來自互聯網公司，其次是諮詢機構和非互聯網企業。

在性別分布上，男設計師和女設計師基本相同，男設計師稍多，與美國也類似。但在不同領域則有些差異，例如研究和測試，女性偏多。

全文完

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