燕麥云何洋開講｜深度乾貨，順豐阿里之爭跟我有什麼關係？

05-22

來自專欄何洋開講

前兩天聽同事在午休時議論說，在淘寶天貓買東西想用順豐，都已經無法在平台上選擇，而是買賣雙方私自協商。所以，一個物流巨擘，一個電商龍頭，順豐和阿里兩家企業「互懟」，甚至不惜犧牲用戶體驗，其實只為了一件事——「爭奪信息主權」。

做了這麼多年企業信息服務，本期《何洋開講》我想從本質上解析這次「巨頭之爭」，幫大家看得更明白；更重要的，這場無法律依據可查、不見現金流並最終講和的「企業數據戰」，有其必然性，而且並非想像中那麼遙遠，其實跟我們每個人都有關係。

（1）

「順豐阿里事件」的直接導火索，是阿里旗下物流公司「菜鳥網路」的系統升級。

雖然叫「菜鳥網路」，它的背景可一點都不「菜鳥」。2013年5月23日，阿里集團聯合財團和物流公司共同組建了「菜鳥網路科技有限公司」（簡稱「菜鳥」），阿里佔大股43%，馬雲任董事長。順豐也是菜鳥的最初股東之一，但占股僅有1%。

而就在今年的兒童節，順豐突然宣布關閉對菜鳥的數據介面，所有在淘寶和天貓上用順豐發貨的快件，都查不到快遞信息了，這個舉動在網路上大受爭議。

阿里和順豐在各自官方回應中各執一詞：菜鳥說，順豐不適應技術進步，不配合升級；而順豐則說，菜鳥想要搞壟斷，控制順豐的技術及業務自主權。

這場爭執，在商業上其實蘊含著必然性。

（2）

2013年以前阿里雖然已經為買賣雙方打造了一套相當完善的生態系統，但對於電商生態中必不可少的一環——阿里自身的物流體系建設卻非常薄弱，對比京東早已實現的當天、第二天到達，阿里多年來並未有所進步。

時任阿里巴巴CEO的衛哲也不止一次的在公開場合表示，在物流問題上阿里希望可以與快遞商共同解決，阿里本身是不會做物流的。但因為入駐阿里快遞商在物流信息技術方面的持續不給力，缺乏有效的統一分析及管理，導致物流各環節分散，效率十分低下，於是阿里為了保持市場競爭優勢，痛下決心補足短板，打造自己的物流服務「菜鳥網路」。

說到順豐，我覺得它是改革開放以來中國民營企業的成功典範。依靠專註和深入，今天順豐的標籤就是「快捷可靠服務好」。從順豐的發展歷程中，我們可以看出創始人王衛對於物流效率的重視。

順豐不僅在物流IT系統建設方面投入巨大，它更是第一家買入自有載貨飛機的中國公司，現在，甚至它更在建設自己的物流專用機場。目前順豐自身擁有37架載貨飛機、1.5萬輛車、37萬名快遞員，在生鮮農產品冷鏈配送、電商高端配送上佔據絕對優勢。

順豐走的是物流效率，而阿里走的是線上電商，可以說，這一開始是非常互補的。

但是，隨著信息技術迅猛發展，我們進入信息化和數據化的社會，順豐阿里的關係變得微妙。

（3）

順豐越來越意識到，掌握入口和數據的重要性。

順豐高層曾表示，順豐要從單一的快遞服務轉型為一體化綜合物流服務，變成一個基於大數據和信息化的綜合物流服務商。

於是，順豐也開始嘗試電商和物聯網的自建，「順豐優選」和「豐巢」就是兩個非常成功的嘗試；此外，2016年5月順豐推出了一款數據增值服務「數據燈塔」，這款產品與菜鳥的數據應用理念類似。

所以順豐狙擊菜鳥發展路徑的行動，絕不是一時衝動，而一定是長期規劃的結果。雙方都明白會有這麼一天的到來。

（4）

目前，菜鳥和順豐已恢復了業務合作，但我認為類似爭端只是個開始，更慘烈的「入口和數據的搶奪戰」可能在後面。

所有牽扯商業利益的博弈，根本就不存在對錯的問題。

雖然順豐在這場戰爭中看似依靠輿論小勝，但從宏觀角度，策略上其實是失掉博弈先手的：

菜鳥背靠淘寶天貓電商平台大樹，以技術為核心競爭力輕裝上陣，以「巧勁」棋高一著，當別人還沒摸清楚套路的時候，就發展到了甚至連「三通一達」都對其俯首稱臣的地步。

這非常值得我們深思：眼下充滿變化和創新的信息化時代，我們該做些什麼？

做企業的人、特別是珠三角靠實業起家的勤勤懇懇的企業主朋友們，除了理清企業發展的主線，一定得儘早把IT信息和科技因素提到戰略高度，儘快自主掌握「雲計算、「數據資產」等這些趨勢辭彙的真正含義。

（5）

從順豐阿里之爭，我們已經看到未來競爭模式的端倪——商業競爭已變為數據和信息的競爭。

企業應該從何著手應對呢？我覺得可以從做到以下三點做起：

第一，從現在起，把企業數據視為「數據資產」，重視並保護屬於你的數據資產。

機會和威脅，往往來源於眼下被忽略的地方。以物流行業為例，數據資產就是用戶的物流大數據信息；對於其它行業來說，數據資產的定義則不盡相同：你的設計圖紙、音視頻樣本、法律合同、財務單據等等，所有與業務切實相關的文件都是數據資產，自己都應該用一種安全可靠的方式妥善保存起來。切記不要做為了短期的方便或者利益，將數據資產拱手讓給他人的事情。

第二，數據資產的保管，盡量用私有雲。

公有雲就像租房子，只有使用權而沒有所有權；而購買私有雲就像買房子，私有財產是受物權法保護的。商業秘密和涉密數據應該保管在企業主完全可控的地方。目前市場上各種雲產品琳琅滿目，除了公有雲和私有雲之外，甚至還出現了一種自稱「混合雲」的產品。其實，混合雲產品的複雜程度是中小型企業沒有時間精力去駕馭的。如果想簡單又安全的保管使用企業機密文件，我建議直接啟用私有雲。

第三，選擇輕量純粹的私有雲產品，別被各種功能名目誤導。

必須澄清一個認知誤區：一提到私有雲，有人就覺得它複雜難用，雖然安全，但只適合大型機構或政府單位等擁有完整IT體系的大平台。其實現在，先進的私有雲產品已經做得非常輕量好用了——既保持了安全穩定性，又升級了傳統私有雲關於系統部署、實施、換膚定製等，使用體驗無比簡單，「一分鐘落地一個私有雲」就是現實情況。