怎麼樣才能增加顧客在店鋪停留的時間?

如題,顧客總是進門就離開了,要怎麼才能增加停留的時間?


謝邀!

其實從顧客在遠處看見你的店鋪開始,一直到進到店內,都有很多細節在影響著他們是否決定在店鋪內停留和購買。

今天共和君就來給你支招,做好這6點,你就能抓住顧客的心(qian)!!

1. 設置磁石點

磁石點就是店鋪內最能吸引顧客注意力的地方,它的作用就是要吸引和引導顧客,以此激發他們想要購物的慾望,從而促進她們的購買。例如在店鋪內

磁石點適用於任何店鋪,不僅能吸引顧客的注意力,一個好的磁石點還是店鋪里一道風景線,讓人忍不住多看兩眼。

那麼一般店鋪內的磁石點要如何設置呢...

好啦好啦逗你玩,磁石點可以按優先順序分第一、二、三級磁石點。

通常第一磁石都設在顧客的必經之處,例如店鋪的門面、櫥窗、店鋪內的中島區還有主通道,配置的也是當季的主推商品為主。

(櫥窗)

(店鋪入口)

第二磁石點通常設在店鋪最末端,起著引導顧客逛完店鋪的作用。由於位置靠後可能光線不足,要注意燈光的照射,放置的產品也可以挑選顏色鮮艷或者比較流行的服飾來吸引顧客。

第三磁石點是指端架的位置,通常面對著出口,它的作用就是的要刺激和留住消費者。這裡的商品可以擺放一些高利潤或者特價商品,以此促進他們的購買。

2.善用pop

很多店鋪都會忽略pop的作用,其實它就像個「沉默的銷售員」,不僅能吸引顧客進店停留,還能促進顧客購買。

一般常見的pop就是商品的「價格標」,但除了這個,我們還可以在當季的主推商品旁放置一個pop,讓顧客更快速了解商品。

或者在一些特價優惠商品的旁邊,放置一個醒目的pop,以此來刺激顧客購買。

3.打造體驗區

消費是可以被引導的,前提是必須要有場景有體驗。對於店鋪來說,體驗區是讓顧客最直觀感受到產品、提高購買率的地方,所以打造體驗區是必不可少的。

在店鋪外設置體驗區可以實現引流的效果,適用於人流量大的街邊店和商超店等,方便逛街的顧客隨時坐下來體驗。

體驗區設在店鋪內可以聚集人氣,例如童裝店內,可以設置一個小小的滑梯和玩具池,吸引小朋友在這裡停留。

4.延長人流動線

對於大型店鋪來說,人流動線是至關重要的。顧客在店鋪內行走的痕迹都是經過人為設計的,顧客在店鋪待不久,很有可能是你的人流動線沒做好。

好的人流動線設計能讓顧客進入店面以後,能逐一看到店面的產品,避免產生死角,也能延長消費者在店鋪的停留時間,帶動人流量和購買率的提升。

宜家的人流動線就是一個很好的例子,從入口進去就一條線全部逛了一圈才能到達出口。

為了能讓顧客儘可能逛完所有角落,人流動線以入口為起點,按順時針前進,將主路線設計為井字形或環形。

5.商品要易拿易放

商品的擺放不僅影響美觀,還會影響顧客在店的停留率。如果你的貨品是這樣擺放的▼

那就真的

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一般貨品分正側掛和疊放,若是疊放的商品,建議最低不要低於90公分,最高不要超過150公分,太低會讓人感覺貨品擺放太隨意顯得廉價,太高容易掉落。

若是正側掛,單品和單品之間空出一個拳頭的距離就好,貨架要留出三分之一的空位,千萬不要全部塞得一點空隙不留。

6.設置休息區

一般店鋪都不太重視休息區,但其實這是增加顧客進店停留時間的重要助力。可以在店鋪的死角位置設置休息區,能讓顧客在休息的時候近距離觀察到角落的商品。

不需要裝修布置的太豪華,一張舒適的沙發就能讓顧客對店鋪的好感度倍增。

都說細節決定成敗,如果能站在顧客的角度,把店鋪內各個地方的體驗都完善好,還怕他們進來轉兩圈就走了嘛~

以上完結。


增加店鋪產品的關聯性


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