西遊記管理的十大黃金法則
《西遊記》是國人家喻戶曉、耳熟能詳的古典文學名著，敘說唐三藏發願赴西天取經，在徒弟孫悟空、豬八戒、沙悟凈的護送、陪同下，克服九九八十一道難關，終於圓滿完成取經任務返回中土的故事。今天的華夏子孫把源於生活、高於生活的四大名著視為精神佳肴，屢品不厭。然看其結局，三國歸晉、水滸兄弟慘死、黛玉葬花、寶玉出家，唯有《西遊記》結局是皆大歡喜的。緣何？無疑是這個團隊道德基因、政治基因、文化基因能夠根植人性深處而已。
唐僧西天取經的故事，已是家喻戶曉。唐僧，帶領著三個能力不同，性格各異的徒弟，最終成功取到了真經。這樣一個看似怪異的團隊，在他的領導下，卻將團隊力量發揮到了極致。他是如何做到的呢？唐僧作為小團隊的管理者和領導者，手無縛雞之力，但他仁厚、執著、事業心強，只要還有一口氣，就勇敢地朝著目標進發。
孫悟空是個開拓進取型員工，他聰明伶俐、本領大，降妖除魔等具體工作主要由他做。但他自身缺點也不少，比如愛出風頭、愛說大話、喜歡招惹是非等。憨態可掬的豬八戒不能算是個好員工，他好吃懶干，花心好色，可心眼不壞，為人圓通，而且常常打諢逗趣，是不可缺少的活躍團隊氣氛的因素。要是沒有他，去西天的路上是何等的無趣。當然，他還能協助孫悟空捉妖降魔。沙和尚是個典型的忠實可靠的員工，雖然他沒有多大能耐，但他從不與人爭風邀功。他很隨和，一個好的團隊不能缺少這樣的人。
西天取經的路上，唐僧肉眼凡胎不辨人妖，犯了一些錯誤，但他用他的仁愛、寬容和堅毅贏得了徒弟們的尊重和信賴，而且，他善於根據徒弟們的特點進行管理，比如他根據孫悟空爭強好勝、脾氣暴躁的個性調動其積極性，並用緊箍咒來約束孫悟空；對豬八戒和沙僧的管理，主要靠孫悟空的榜樣和威懾作用，有時也用偏向法來激勵他們。他對徒弟們的日常分工也恰到好處：悟空探路、化齋，八戒牽馬，沙僧挑擔；在叄個徒弟偶爾有摩擦時，他還善於化解矛盾，往往一句勸慰便使徒弟們皆大歡喜。所以，師徒四人雖性格迥異、各有缺點，卻能團結同心、風雨同舟，最終成功取得真經。今天，譚小芳老師（預定西遊記管理培訓，請聯繫13938256450）就與您分享一下西遊記中的管理哲學，大致有如下七點，簡稱為西遊記管理的「十大黃金法則」——
一、員工心態管理
為什麼我要從團隊心態上首先談起呢？因為西遊記團隊人不多，各類人物卻齊全。首先，西遊團隊是一個1114的團隊模式。第一個1是董事長：如來；第二個1是觀音：總經理；第三個1是項目經理：唐僧；4就是員工：悟空、八戒、沙僧和白馬。取經項目組實際操作人員就是後面的14，前面的都是各級領導。其次，項目組的終極任務是：取經。組織、人員、目標，這是一個和我們日常工作中所見的團隊沒有什麼兩樣的，對嗎？作為企管專家，譚小芳老師深知一些做領導的經理人、管理者的苦惱，但我個人認為，這些苦惱的根源，大多都在於不了解員工的心態——員工他們究竟有些什麼樣的從業心態呢？主要有三點：
1、員工跟隨企業的目的是為了改善自己的生活狀態。
2、員工在遭遇困難時，希望得到團隊和上級的幫助。
3、員工希望團隊目標的實現和個人需求的實現一致。
所以，想要團隊目標得到更好更快的實現，請您不要忽視了員工的心態。譚老師認為，了解自己的員工，了解他們加入團隊的真正目的；幫助他們讓個人需求和團隊需求盡量協調一致；而不是一味的用高尚的企業理念、嚴格的企業制度來激勵和約束員工，才會讓員工更好的發揮出自己的最大能量為團隊創造利益。
二、團隊管理
西遊的團隊在運作中為什麼能成功，而沒有反抗，沒有不遵循指令？團隊能夠協調除了觀音外還有一點，就是在孫悟空收服後3者中，他們已經確立了各自的地位，按武功和法術以及收服的前後順序確立了自己的地位和職能，而這就是他們的團隊磨合期，各自確定自己的職能和在這個團隊里所處的位置，工作。到最後才會充分發揮每個人的優勢，各司其職各盡其責，去適應市場的運作。西遊的團隊在運做中為什麼能成功？譚小芳老師認為，有如下因素：
第1，觀音（執行董事，代表資方），協調人，出資方
第2，孫悟空，豬八戒，沙僧，白龍馬有共同的前提，就是都犯過錯誤
第3，都有共同的目標，都期待自由
第4，相同的語言，文化背景，資歷
第5，有承諾——即得利益，觀音與他們達成的協議
第6，在加入團隊前的收服較量中和收服後已經經歷磨合期，已經具備協調工作的能力
第7，能認知自己及各自的能力及所處的位置和職能，已經端正自己的工作心態
第8，團隊中沒有明爭暗鬥的權利爭奪
第9，目標的單向發展，沒有政策和市場干擾
第10，沒有競爭對手（沒有另外一支取經團隊）
三、能人管理
孫悟空可稱得上是老闆最喜歡的職業經理人，之所以說老闆最喜歡，不是因為孫悟空沒缺點，很優秀，而是因為他能力很強，但有缺點。這才是老闆最應該用的人才，為什麼？假設一個人能力很強，人緣很好，理想又很遠大，這樣的人往往不甘人下，或者直逼領導位子，或者很容易另起爐灶。
但這樣的人才如何才能留住他，如何提升他的忠誠度，這要靠領導藝術，靠企業的文化。在《西遊記》中，孫悟空被唐僧趕走過兩次，第一次是剛剛認識不久，孫悟空打死了幾個強盜，遭到唐僧斥責，結果孫悟空一生氣，自己走了，但後來在東海龍王那裡，看了一幅畫，說的是張良叄次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，後被黃石老人授於天書，成就了張良傳世偉業的故事，老龍王說：「你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個妖仙，休想得成正果」，孫悟空一盤算，覺得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以變妖為仙，自己怎麼能這麼輕率地就走了呢？所以後來他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是叄打白骨精後，唐僧決意不能留他，悟空無奈，只好離去，但「止不住腮邊淚墜，停雲住步，良久方去」，但已經心繫唐僧，一聽說師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團隊中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。
四、領導藝術
在一般人看來，《西遊記》中的唐僧是一個膽小固執、有時還有些是非不分的人，但作為「取經」團隊的領導人，他在團隊領導方面有著許多過人之處，唐僧不但不糊塗，而且還精明的很呢！觀世音菩薩到東土大唐，尋找西天取經團隊領導，他相中了唐僧，和唐僧一拍即合，這裡面就有一個雙向選擇的問題。唐僧為什麼能入觀世音菩薩的法眼呢？
首先，唐僧胸懷大志，有大志向，有大追求。這是首要的條件，無志者不立，沒有志向，很難有所成。西天取經是一項苦差事，唐僧能夠欣然接受，就是其大志向在背後作為支撐的。唐僧希望追求圓滿、修得正果，具有很強的進取心和企圖心，同時希望通過取得真經這一行為，造福更多的人，具有很強的公德心和團隊意識。正因為如此，唐僧對西天取經這項任務看得很重，非常願意擔當這一使命。這是觀世音菩薩相中唐僧的首要原因。
其次，唐僧專業出身，政治過硬，價值觀念比較相合。西天取經是一項佛門事業，團隊領導人從佛門弟子中選出比較可靠。同時西天取經這一任務比較艱巨，需要佛門上下通力合作，所以團隊領導人需要對組織文化、組織理念非常認同，這樣可以避免一些不必要的衝突。唐僧前期一直致力於佛門事業，對組織的文化和理念比較認同，同時還是企業文化的宣傳者和建設者，其專業和出身也是比較符合的。後面的事實也證明，唐僧跟上層領導很少有矛盾，也沒有出現意識形態上的衝突。
再次，他意志堅定，不怕困難。這是作為團隊領導人最重要的品質。在項目實施過程中，常常會遇到許多意想不到的困難。這些困難甚至會使人認為項目目標無法實現。此時，作為項目經理，最重要的就是具有頑強的意志力。這種意志力是提高團隊士氣最重要的因素。無論在取經路上遇到多大的艱難險阻，唐僧對於實現目標具有堅定的信念，抱著「不取真經，誓不還鄉」的決心。
最後，他知人善任，合理分配工作，適當控制。團隊成員具有不同的業務能力和性格特徵，只有知人善任，根據其特長和能力分配工作崗位，並根據其性格特點進行適當控制，才能最大限度地發揮其特長和積極性。所以，在譚小芳老師看來，唐長老很有領導風範，值得我們的企業家學習。（企業的CEO一定是比唐朝和尚有能力得多的，但堅持目標確實很重要！）
五、目標管理
作為一個團隊領導，能夠為團隊設定前進目標，描繪未來美好生活是必要素質。領導如果不會制定目標，肯定是個糟糕的領導。唐僧從一開始，就為這個團隊設定了西天取經的目標，而且歷經磨難，從不動搖。一個企業，也應選擇這樣的人做領導，團隊的領導本身就是企業文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實現團隊的目標。
六、企業文化
企業文化是企業文化的根本，是企業之道。在日益激烈的競爭中，企業必須首先建立起自己的價值觀，並以這種價值來影響企業中的無數個小團隊。企業文化所倡導的是一種價值觀導向，但是企業中應該由不同性格的人組成，這與文化沒有矛盾，反而能促進文化的形成。
在整個西天取經的過程中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚組成了這個團隊。企業是人的團隊（不是妖的團隊），企業的業績就是人的業績的總和。團隊必須建立在共同信念的基礎上，必須體現其在共同原則中的凝聚力，否則它將喪失活力，不能行動。這裡令我們想到三個不同的生物——狼羊蟲。狼，有了狼才能開疆拓土，才能不斷進步。羊，吃草的羊群帶來的是平和，繁榮與富饒。蟲，只有蟲的存在才能使羊和狼和平共處。如何讓企業中的「狼」與「羊」和諧共存，全力打造企業的持續競爭力？那就是為企業引進具有卓越協調能力的「蟲」，構建和諧統一。
七、手握緊箍，以權制人
如果唐僧沒有緊箍咒，估計早被孫悟空一棒打死，或者使喚不動他。這也是一個領導的必備技能，一定要樹立自己的權威，沒有權威，也就無法成為領導。但是唐僧從來不濫用自己的權力，只有在大是大非的時候，才動用自己的懲罰權，這對企業領導也是有借鑒意義的，組織賦予的懲罰權千萬不要濫用，獎勵勝於懲罰，這是領導藝術的基本塬理。
首先得有規矩，得有緊箍咒。規矩是權威，唐僧如果沒有了權威，估計孫悟空早不把他放到眼裡了。同樣的，企業的制度也要有權威，制度的執行一定要嚴格，不管剛開始推行的時候有多少阻力，但只要堅決執行下去，逐漸就會形成一種氛圍與文化，讓大家自覺地去遵守。
八、情感管理
制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯，但要讓員工有凝聚力，與企業同心同德，還要靠情感，所謂以「德」施政，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執著和人品感化了孫悟空。沒有修成正果的目標和願景，孫悟空也許中途就回去了；沒有師徒的情分，估計孫悟空也不會這麼賣命；當然，如果沒有偶爾的緊箍咒，也許悟空早釀成大錯。
但孫悟空這樣的員工只能是一個好員工，不能成為一個好領導，什麼意思呢？孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔，常說「抓幾個妖怪玩玩」，這是一種工作狂的表現，他不近女色、不戀錢財、不懼勞苦，在降妖伏魔中找到了無限的樂趣。但是他天性頑皮、直言不諱，經常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼裡，註定他無法成為一個卓越的領導。但作為一個團隊的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領導能力，否則唐僧的地位肯定要受到動搖。這也就是為什麼團隊成員的選擇要非常慎重，要能夠優勢互補、能力互補、個性互補。
九、壓力管理
經理人壓力大，上有領導，下有員工，外有工作，內有家庭。工作、生活，有的還要邊讀書，供房、買車，中國人的壓力本來就比較大，所以要學會自己找樂。八戒壓抑不壓抑？不但沒了老婆，自從跟了師傅，就沒吃飽過。但八戒很厲害，人家見人蔘果就吃，見MM就泡，見妖怪就打，見地方就睡，這叫活得洒脫。不要過於壓抑，是人生的一大智慧。有人做過統計，現代女性最想找的老公是豬八戒型的，道理很簡單，唐僧太古板，沒情調，悟空太機靈，沒安全感，只有八戒又幽默，又有情調，還比較實際，是個理想的老公。
十、以情感人，以德化人
最初的時候，孫悟空並不尊重唐僧，老覺得這個師傅肉眼凡胎、不識好歹，但是在歷經艱險後，唐僧的執著、善良和對自己的關心也感化了孫悟空，讓他死心塌地保護唐僧。作為一個團隊領導，情感管理也是非常重要的，尤其在中國文化的大背景下。中國人往往是做生意先交朋友，先認可人，再認可事，對事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團隊精神的時候，領導一定要學會進行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關心團隊成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。總的來說，作為企業領導，要用人為能，攻心為上。目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠矚，有眼光就不會犯方向性的錯誤。
總之，學習西遊記管理智慧，可以學習到團隊管理，學領導管理，學用人管理，學目標管理，學挫折管理，學制度管理，學和諧管理等。我們且不要去追究《西遊記》的思想內涵到底是什麼。因為每個人站的視角不同，就這樣問題就會有不同的見解。作為職場人士，我們應該從《西遊記》中每個人物身上得到一些有益的人生啟發。
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