如何讓你的「敵人」喜歡你,找TA幫忙就好咯 | 心理學上的富蘭克林效應
06-02
如何讓你的「敵人」喜歡你,找TA幫忙就好咯 | 心理學上的富蘭克林效應
法國作家埃克蘇佩里的《小王子》里講道:小王子在一個小小的星球上生活,有一天星球上忽然綻放了一朵嬌艷的玫瑰花。小王子從來沒有見過這麼美麗的花,於是他每天細心地呵護,精心地照料。他當時覺得這是世宇宙里唯一的一朵玫瑰,比所有的花都美。後來有一天他來到地球,發現僅僅一個花園裡就有5000朵幾乎完全一樣的玫瑰花。那一刻他終於知道,他所擁有的只不過是一朵普通的花。這個發現,使小王子非常傷心。於是他天天流連於萬花叢中,但是不知道為什麼,他心裡還是放不下自己的那一朵玫瑰。直到有一天一隻小狐狸跟他說:"正因為你為你的玫瑰花費了時間和心血,才使你的玫瑰變得美麗。"小王子恍然大悟,終於明白:儘管世界上有無數朵玫瑰花,但他星球上的那朵玫瑰花仍然是獨一無二的。因為他澆灌過她,保護過她,陪著她一起說話,陪著她一起沉默……所以她是他獨一無二的玫瑰。
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我們在生活中總會與人產生摩擦,你可能非常討厭一個人,當然,你可能正在被人討厭著。

美國著名國父本傑明·富蘭克林說過一句話,「相比那些被你幫助過的人,那些曾經幫助過你的人會更願意再幫你一次。」這是源於富蘭克林的真實經驗,這一現象也被稱為「富蘭克林效應」。
富蘭克林效應

他無意中打探到這位議員的家中正好有一套十分稀缺的圖書,於是他十分恭敬的寫了一封信,厚著臉皮向這位議員借書。他沒想到這位議員竟然同意了,一個星期後,富蘭克林在還書時鄭重的表達了謝意。
幾天後,他和這位議員再次在議會廳相遇,主動和他打招呼(這是以前從來沒有過的)。然後他們一起談話、喝茶,這位議員還表示,任何時候都願意為富蘭克林效勞。從此兩人化敵為友,成為了一生的摯友。 於是富蘭克林就用一句古老的格言來概括這種現象:相比那些被你幫助過的人,那些曾經幫助過你的人會更願意再幫你一次。心理學上就將這一現象稱為「富蘭克林效應」。 一個多世紀後的俄國,著名小說家托爾斯泰在《戰爭與和平》一書中也寫道:「我們並不因為別人對我們的好而愛他們,而是因為自己對他們的好而愛他們」。這就和富蘭克林效應如出一轍,換句話說,我們幫助別人,未必會贏得更多好感,但是別人幫我們,卻可能會因此更加喜歡我們。富蘭克林效應的實證研究
讓一個敵人幫你一個小忙,就能化敵為友,化干戈為玉帛嗎?
這真的可信嗎?1實驗過後,所有的參與者們都被要求填寫了一項問卷調查,分別給研究人員和秘書打分。
實驗結果證明:研究人員的分數遠遠高於秘書。而且願意把錢退回來的參與者,所給出的分數遠遠高於不願意退錢者。也就是說,「富蘭克林效應」再一次得到了印證。 2
二戰時期,德國納粹迫害猶太人。 一個猶太商人家族商量向非猶太人尋求幫助,兄弟二人意見不一。弟弟主張向父親資助發家的一個銀行家求助,因為這名銀行家曾多次表示有機會一定要報恩。哥哥則認為應求助於在生意上曾經資助自己家族起步的另一位木材商。 兩人誰也說服不了誰,於是分頭行動,從此失去聯繫。 多年後,由木材商冒死相助逃到日本的哥哥回國尋找弟弟,發現弟弟全家早已死在了奧斯威辛集中營。 最後哥哥從納粹檔案中找到了舉報弟弟藏匿處的電話記錄,打電話的人,正是那位銀行家。
於是哥哥感嘆道:曾經幫助過你的人,比你所幫助過的人,更可靠。 3 在營銷學中也有這樣的案例: 上個世紀的美國有一家吸塵器公司的推銷冠軍,他在退休前一天對其他的員工們說: 你們這些笨蛋,推銷業務時只會敲開門問:太太您好!能不能給我三分鐘介紹我們公司的一個產品。每次話還沒說完,「啪」的一聲就吃了閉門羹。你說你們這不是赤裸裸的騷擾嗎?顧客沒報警已經是客氣的了。
於是這些員工們就好奇的地問:「那您是如何向顧客推銷的?」 這位退休的老員工回答道:我會說:太太您好!我是一個路過的推銷員,口渴了。您能不能給我一杯水喝呢?

然後在顧客給我準備水的時間裡,輕描淡寫地說一說自己所推銷的「吸塵器」。
顧客沒有壓力,自然就會接話。如此一來,產品推銷的成功率可以提高百分之八十。 其他的員工們聽了如夢方醒,紛紛給這位老員工鼓勵。小王子的玫瑰

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