阿里跨不過的坎：不嚼「草根」沒法活

來自專欄張書樂

喜歡迸發語錄的馬雲，在2017年末達摩院（阿里巴巴全球研究院）成立大會上，拋出了他的年度豪言——只有敢跨界，我們才能更成功。

但正如許多馬雲之前的豪言壯語，要麼食言而肥（如「餓死不做遊戲」），要麼兩頭堵的空炮（如「夢想還是要有的,萬一實現了呢」），在跨界上，阿里一直是一個先驅，但很多次也就糊裡糊塗的成了先烈。

離開了草根，總活的不滋潤

阿里早期曾經有一次名動江湖的跨界舉動：做電商的阿里想要做軟體。而且這個軟體，還是企業級的。

2007年成立的阿里軟體，是阿里巴巴的第5家子公司，馬雲甚至一度用「達摩五指」來表達這家公司與阿里巴巴、淘寶、支付寶等同樣重要。

結果呢？

馬雲號稱它將在3年內成為中國最出色的軟體公司，果然在2010年關張大吉，再一次名動江湖。

為什麼會失敗？

是因為總在做免費開店、道具收費的阿里，想要在商用層面的SaaS上直接收費，而水土不服？還是SaaS這一在線軟體概念，沒有等到雲計算大行其道，就早早降生，而過早夭亡呢？

答案或許都不完全正確。因為阿里的邊界擺在那裡。作為草根經濟的既得利益者，一旦離開了草根，阿里的日子就不好過了。

草根經濟也有勢力劃分，不能過界

甚至於，同一個草根，在泛娛樂領域就會投入另一個草根大戶騰訊的懷抱。

?讓阿里大文娛這個想從文創領域拓展到衍生鏈條的龐然大物，在成立多年來，也就是靠吃進文化中國、大麥網之類的文化平台，或每年給淘票票燒上數億，來刷一把存在感。

甚至於連在線音樂這個下過血本買版權的領域，打到最後，儘管還是最後三強。

可每每被人提及的時候就只有騰訊音樂和網易雲音樂的纏鬥，而忘記了還有個阿里音樂的存在了。

無他，草根不樂意為此買單而已。

但凡是網購實物，騰訊就算加上了京東，在附帶微信的億級流量也攻不下阿里的城池，草根們都認為，花錢購物去阿里，才是正道，甚至於存錢這點事，也要去支付寶那裡轉轉。

反之，但凡是網購愉快（泛娛樂），阿里就怎麼都玩不贏社交企鵝了。

唯一在草根經濟的邊界上，兩家比較模糊的，也就是在線票務這一個點上，既是網購愉悅，但又要實物消費，結果淘票票和貓眼才有得掐了。

跨界只是試錯，試試總沒錯

富豪的名言，之所以比較雞湯，就在於人家錯得起。

「只有敢跨界，我們才能更成功」這句馬雲語錄的關鍵就在於，阿里想要不斷成功，必須不斷的擴張邊界，尋找新的地盤。

當然，這就必須跨界，至於能否和草根經濟搭上關係，試試就知道了。

就在達摩院成立的同時，阿里其實也在醞釀另一次跨界——進軍房地產。當然，阿里並沒打算在線買房子，而是和同時也在進軍該領域的老對手京東一樣，瞄準的是租房業務。

至於怎麼做？兩家的玩法也相似，都是祭出了自己早前頗為成功的跨界產品——互聯網金融。如阿里就是由螞蟻金服出手，只要支付寶的信用足夠強，就可以免押金租房子。

類似的套路，在共享單車、辦公用房等多個需要押金的租賃領域開花，依然很草根，依然有剛需，至於能打開什麼樣的市場腦洞，試試也許就有了。

這其實就可以看到阿里跨界的真相，在自己的地盤（電商），根據自己的特長(草根經濟），到處摸索下。

如果成功跨出一步（比如互聯網金融），在以它為圓點，向未知的邊界上，試試就試試……

刊載於《互聯網經濟》2018年4月刊

張書樂 人民網、人民郵電報專欄作者，互聯網和遊戲產業觀察者