專技天下考試題答案（四）

第四章專業技術人員的形象塑造與禮儀修養

一、單選

1.黨的十八大報告第一次將()納入社會主義核心價值觀範疇，具有重要的理論與現實意義。誠信不僅是對個人道德涵養的基本要求，更是社會主義市場經濟健康發展的道德基石。

A、中國夢

B、法治中國

C、誠信

答案：C

2.不論客人還是主人，都不應大口吞咽茶水，或喝得咕咚咕咚直響，應當慢慢地一小口一小口地仔細品嘗。如遇到漂浮在水面上的茶葉，切不可()。

A、用茶杯蓋拂去

B、用手從杯里撈出來扔在地上，也不要吃茶葉

C、輕輕吹開

答案：B

3..人的精神風貌主要通過自己的儀容儀錶和言談舉止顯示出來。因此，專業技術人員形象塑造的重點內容之一，就是注重()和言談舉止。

A、儀容儀錶

B、精神飽滿

C、形象端莊

答案：A

4.專業技術人員在工作生活中，()代表著單位和組織，因此要求其不僅要莊重大度，自然規範，而且還要表現得有規可循，合乎禮儀。

A、工作表現

B、言行舉止

C、語言文明

答案：B

5.優美的站立姿勢，關鍵在於脊背的挺直。()是專業技術人員站姿的最基本要領。

A、自然、大方

B、挺拔、立腰、向上

C、抬頭、挺胸、收腹

答案：B

6.專業技術人員對於自己的辦公場所環境應注意維護和整理，其基本要求是整潔、()和實用。

A、工整

B、儉樸

C、明亮

答案：B

7.一般女性對年齡和婚姻話題十分敏感。同樣，家庭關係、工資收入、財產狀況、個人履歷、身材胖瘦、服飾價格等私人生活方面的問題，最好也不要問。因為，()是一種極為失禮的行為，同時也顯示提問者缺乏教養，在交談應切記。

A、傳播小道消息

B、討論家庭問題

C、詢問個人隱私問題

答案：C

8.要做到儀容乾淨，重要的是()，這需要長年累月，堅持不懈。

A、勤於洗臉、洗頭和洗澡

B、經常進行美容美髮

C、適度化妝

答案：A

9.去他人辦公室去拜訪他人要注意禮貌。一般需要事先聯繫，準時赴約，要先敲門經許可後方可入內。()是有求於人或打斷他人工作時必不可少的話。

A、我有急事要辦

B、幫個忙

C、打擾或不好意思

答案：C

10.所謂辦公禮儀，是指一個工作人員辦理公事時所必須遵循的()。專業技術人員講究辦公禮儀對於本人、對於所在機關都有著重要的意義。

A、工作原則

B、禮儀規範

C、規章制度

答案：B

11以實為本最根本的是要()，要少說空話，多干實事。一個實際行動勝過一打綱領。

A、實幹

B、求真

C、誠實

答案：A

12.語言是人們溝通與交往的主要工具。語言是否文明，談吐是否禮貌，傾聽是否專註，都是專業技術人員禮儀中不可忽視的重要細節。()是專業技術人員必須要做到的基本准要求。

A、不講粗話、髒話

B、使用尊稱

C、文明用語，禮貌用語

答案：C

13.形象與禮儀的核心就是「愛人」和「()」，要樂於為他人服務。對於專業技術人員來說，加強禮儀修養具有重要意義。

A、想念

B、關懷

C、敬人

答案：C

14.古語說：「主不請，客不嘗。」上菜後，待主人說「請」，再動手夾菜。特別要注意取菜()，以免失禮。

A、要適量

B、等待別人給自己夾菜

C、隨意

答案：A

15.在現實生活中，()是人間的特別「通行證」，也是人類和平共處、社會和諧發展的基礎。一個懷有真誠之心的人，不論走到哪裡，都會受到他人的歡迎。

A、誠實

B、權力

C、名譽

答案：A

16..乘坐多排座轎車時，通常應以()，乘車人由遠而近依次而上，以方便乘車人的上、下車。

A、距離車門的遠近為序

B、距離駕駛員的遠近為序

C、不分遠近

答案：A

17..無論男女，在社交活動中，特別要注意在與人握手時不應()，這是因為「十指連心」，人們之所以在相見時握手，是讓雙手相握觸摸時傳達自己的內心情感。

A、戴手套

B、手握不放

C、輕觸對方的手即放手

答案：A

18..鍛造務實作風，專業技術人員就要說實話、辦實事、求實效，使說的、做的與「實」的要求更吻合。要堅持()，就要把狠抓落實放在突出位置。

A、執行命令

B、實事實辦

C、及時請示

答案：B

19..從個人修養的角度來看，()是一個人文明素質的外在表現，體現了個人的素質、教養，反映一個人對於交往禮節的認知和應用。

A、禮貌

B、禮節

C、禮儀

答案：C

20..奉茶的時機，通常是在()，如果賓主已開始談工作，這時才端茶上來，免不了要打斷談話，這是不合禮儀的。

A、客人就坐後，未開始洽談工作之前

B、客人要求時

C、工作洽談結束後

答案：A

二、多選

1..禮儀是對禮節、禮貌的統稱。首先，禮儀是一種()，是指人們在交往過程中雙方在言語舉止上表現出來的謙虛和恭敬的禮貌行為。其次，禮儀又是一種()活動。禮節實際上是一種約定俗成的慣用形式，是一種行為習慣。()往往通過禮節活動表現出來。

A、禮貌行為

B、禮節

C、禮儀

答案：ABC

2.作為專業技術人員，在學習舉止禮儀時，所努力追求的目標，是要使自己在崗位工作中和在對外交往中符合禮儀規範，其中，()、()、()是在禮儀上所提出的總的要求。

A、保持風度

B、舉止適度

C、行為得體

答案：ABC

3.在大力提倡和踐行社會主義核心價值觀的今天，各個行業的不同崗位都更加重視()，以展示組織的風采;都更加強調()的規範作用，以提升整個組織的形象。

A、塑造良好的形象

B、禮儀

C、注重行為舉止

答案：AB

4..所謂敬業，就是在其位，勤其業，勤於做事，任勞任怨，忠於職守，勤奮敬業。身為專業技術人員，在自己的崗位上，就應該為工作和事業()、()、()。

A、盡職盡責

B、勤奮敬業

C、盡心儘力

答案：ABC

5.儀容衛生，就是要求專業技術人員在日常生活中注意健康，防止疾病，善待和愛護自己的儀容。對專業技術人員來講，注意儀容衛生並非僅是一句空話，而是要在許多方面採取措施來保障的。其中包括()、()、()、()和儀容的「雜物」常清理。

A、常刷牙齒

B、常洗手

C、防止面部傷殘

D、常剪手指甲

答案：ABCD

6..互致問候應注意約定俗成的慣例，其中亮點是()和()。這些都是尊重他人的表示。

A、主動問候

B、尊重老人和婦女

C、等待對方問候

答案：AB

7.對於專業技術人員來說，加強禮儀修養，不僅可以提高個人的文明、修養和道德素質，而且有助於在社會中建立起相互尊重、友好合作的新型人際關係。塑造良好的禮儀形象對於專業技術人員做好本職工作也大有裨益。專業技術人員的形象與禮儀具有()、()、()這幾個特徵。

A、規範性

B、限定性

C、嚴肅性

答案：ABC

8.在比較正規的場合，乘坐轎車時一定要分清座次的尊卑，並在自己適得其所之處就座。由主人親自駕駛轎車時，一般是()或()。乘坐主人駕駛的轎車時，最重要的是不能令前排座空著，一定要有一個人坐在那裡，以示相伴。

A、前排為上，後排座為下

B、以右為尊，以左為卑

C、按客人習慣就座

答案：AB

9.人們通常將禮儀稱為是人際交往的()、「調節器」、()、「橋樑」、()。它可以在人際之間建立起相互理解、相互信任的良好氣氛和融洽、穩定的關係。

A、「潤滑劑」

B、「紐帶」

C、「黏合劑」

答案：ABC

10.崇實即是崇尚實際，尊崇事實，這是做到以實為本的思想根基。崇實，應做到不唯書，不唯上，只唯實;崇實，應做到勿圖虛榮，勿圖虛名。只有做到了()、()、()和()，才算真正做到了崇實。

A、實效

B、實心

C、實行

D、實言

答案：ABCD

11.一位有文化、有知識、有教養的專業技術人員在交談中，一定會使用文明優雅的語言。交談之中的禮儀要求有()、()、()和少說怪話。

A、不說粗話

B、不說髒話

C、少說俗話

答案：ABC

12.專業技術人員在與他人交談中，尤其有必要對()、()、()、()、「再見」這五句十字禮貌語經常加以運用。

A、「您好」

B、「請」

C、「謝謝」

D、「對不起」

答案：ABCD

13..專業技術人員在工作中，最常見的稱呼方法種類及形式包括()、()、()、()和姓名性稱呼。

A、職務性稱呼

B、職稱性稱呼

C、學銜性稱呼

D、行業性稱呼

答案：ABCD

14..作為專業技術人員，在日常工作中，要努力做到人在崗上，崗在心上，心思在工作上。特別是擔負重要的關鍵崗位的專業技術人員，更應當切實做到()、()、()。

A、用心想事

B、用智謀事

C、用力幹事

答案：ABC

15.專業技術人員在與他人交談時，語言應當準確，否則不利於彼此之間的溝通。作為專業技術人員，達到語言準確的要求，除了要注意發音要準確、語速要適度之外，還應注意()、()、()。

A、口氣要謙和

B、內容要簡明

C、方言土話要少用

答案：ABC

16.一個人的形象包括()和()兩個方面。外在形象即是個人的儀錶風度、言談舉止、服飾穿戴等的展示，是個人增強其識別性的重要方面。內在形象是一個人的內在素質的反映。有什麼樣的素質修養，就有什麼樣的形象表現。

A、禮儀修養

B、外在形象

C、內在形象

答案：BC

17.專業技術人員的儀容美，應要求做到()、()、()。專業技術人員必須時刻不忘對自己的儀容進行必要的整理與修飾。

A、美觀

B、協調

C、自然

答案：ABC

18.專業技術人員的儀容儀錶要符合()、()、()、()和端莊這幾項要求。

A、簡約

B、整潔

C、衛生

D、乾淨

答案：ABCD

19..專業技術人員在與他人交談時，語言應當準確，否則不利於彼此之間的溝通。作為專業技術人員，在這方面要注意的問題主要有()、()、()、()。

A、內容要簡明

B、語速要適度

C、口氣要謙和

D、發音要準確

答案：ABCD

20..專業技術人員無論是在辦公場所，還是在社交中，應當遵循如下著裝原則：()、()、()、()。

A、整潔性原則

B、整體性原則

C、個性原則

D、合禮原則

答案：ABCD

21.專業技術人員崗位重要，責任重大，他們強化自身的()和()，是所在組織發展與個人進步的需要，是做好專業技術工作、建設與傳承社會主義精神文明的需要。

A、形象塑造

B、思想素質

C、禮儀修養

答案：AC

22.一般情況下，專業技術人員與年長者或長輩握手時雙方伸手的先後次序是()、()。

A、年長者與年幼者握手，應由年長者首先伸出手來

B、長輩與晚輩握手，應由長輩首先伸出手來

C、長輩和晚輩同時伸出手

答案：AB

23.保持良好的工作氛圍是指專業技術人員要養成整潔有序、文明禮貌、尊重他人的個人行為，培養自覺執行單位規定和規則的良好習慣。主要包括()()()和遵守辦公禮儀等。

A、區分公共區域和個人空間

B、維護正常的工作秩序

C、不遲到不早退

答案：ABC

24.處理好同事關係，專業技術人員在禮儀方面應注意的主要要求是()、()、()，發生誤會主動道歉說明和保持適當距離。

A、相互尊重

B、物質往來清楚

C、關心同事

D、尊重同事隱私

答案：ABC

25.所謂「誠」，即誠實，就是真實無欺，外在言行與內心思想一致。所謂「信」，即守信，就是信守諾言，講信譽，忠實履行自己應承擔的義務。「誠」與「信」合起來，則有()、()、()、()、公平競爭、道德行為與道德品質相統一的豐富內容。

A、誠實守信

B、表裡如一

C、言行一致

D、講信用、守承諾

答案：ABCD

26.傾聽能體現出一位專業技術人員對他人的尊重，它能創造一種對話者心理交融的談話氣氛。傾聽時要注意掌握的禮儀要領有()、()、()。

A、傾聽時專註有禮

B、傾聽中呼應配合

C、傾聽間插話適宜

答案：ABC

27.專業技術人員的外表形象首先是通過儀容表現出來的。塑造良好的禮儀形象要求專業技術人員儀容整潔。其具體要求包括()、()、()和掩飾腿毛。

A、遮掩腋毛

B、修剪鼻毛與耳毛

C、定時剃鬚

答案：ABC

28.在安排多桌的桌次時，遵循的規則是()、()、()。當舉辦兩桌以上的宴會，桌子之間的距離要適當，各座位之間的距離相等。

A、面門定位

B、以右為尊

C、以遠為上

答案：ABC

29.專業技術人員應注重服飾的協調。服飾要與人的()、()、()和所處的場合相吻合，與周圍的環境相和諧，只有這樣才能給人以美感。

A、年齡

B、體形

C、職業

答案：ABC

30.與人握手時，專業技術人員的神態應當()、()、()、()。切勿顯得三心二意，敷衍了事，漫不經心，傲慢冷淡。

A、專註

B、熱情

C、友好

D、自然

答案：ABCD