如何提升個人魅力

一、如何提升個人魅力：你的聲音 你了解自己的聲音嗎?漂亮的聲音有著神奇的魅力。 你知道嗎?所有美國總統都曾經受過聲音訓練，這是真的。 我在剛開始當電視主持人的時候，找過幾位語言專家，向他們請教說話的技巧。中國好像還沒有這種學校或專業，但在西方發達國家都有這樣的專家。 在我找的專家中，最有名的是Doroth San off，她每小時收費550美元，許多政治家連布希總統都在她那裡上過課。不管你是誰，她給你上的第一個小時的課，就是要你把聲音降低。儘管你的聲音本來已經很低，她還是要你降低，再降低。整整一個鐘頭的課就是不斷要你降低。後來你會發現，你的聲音越低會越好聽，會越吸引人。 當然，你完全可以大聲說話，我發現大多數中國人說話聲音都很大，尤其是當眾講話聲音太尖太響。但如果你試一試放低聲音，你會發現，你顯得很有修養，一個低沉的聲音更能吸引人們的注意力並博得信任和尊敬。 我在上海培訓我的銷售小姐時，就是不斷地要她們降低聲音說話。因為語言的魅力是通過「低沉」而顯示出來的。作為一個演講者，聲音有力而不在於「高」，引起與會者對你演講的關注，更不是尖尖的聲音能代替的。聲音提得很高，尖尖的，又是軟軟的，抑揚頓挫非常誇張，她們可能自認為這是一種魅力，其實反而會使人感到這是一種做作。說話中老帶個「嗯」字，是缺乏自信的表現。高而尖的聲音會使人覺得你年輕、不成熟。 受過訓練的聲音和沒有受過訓練的聲音是有很大的不同的，不信你留意一下外國電視里的主持人和播音員，他們運用的聲音都是很低沉，又很有力度的，是從腹腔里發出的聲音，自然而絕不做作。我希望中國的年輕人不管是不是準備當播音員，都要接受一下聲音訓練，這對自己將來踏上社會的形象是很有幫助的。 自己的聲音要靠自己來訓練。如果想知道在別人耳中聽到你的聲音是怎樣的，可以用錄音機，把自己對著麥克風說話的聲音錄下來，然後放給自己聽。就這樣反覆地練習，反覆地聽，用這個辦法就能檢驗自己對聲音的訓練是否取得了滿意的效果。 二、如何提升個人魅力：最基本的禮貌用語——謝謝、對不起、請 西方國家的父母親，在孩子學說話的時候，無論什麼場合，甚至在家裡，教孩子最常用和最頻繁的禮貌用語就是「謝謝你(Thank you)…『對不起(I am sorry、Excuse me)」和「請(Please)」。以下，我們看看怎樣用。 1．致謝的藝術：「謝謝」並非客套話。這是個很有魔力的語言。能正確地運用這兩個字，就會使你的語言充滿魅力。 在西方國家，無論別人為你做了什麼，哪怕是你的親人，你都應該說聲「謝謝!」 謝謝必須是誠心的。你確實有感謝對方的願望再去說它，並賦予它感情。 道謝時，應注視著被謝者，要及時注意對方的反應。對方對你的感謝感到茫然時，你要用簡潔的語言向他道出致謝的原因，這樣才能使你的道謝達到目的。出乎人們意料的道謝，當別人沒想到或感到未必值得感謝時，一句「謝謝」會使對方倍感溫暖。 對他人的道謝要答謝，答謝的措詞可以有以下幾種說法： 「沒什麼，別客氣。」「應該的。」 「我很樂意幫你的忙。」 「it』s my pleasure」 「Don』t mentis on it」 2．學會向人道歉：「對不起」「I am Sorry」或「Excuse me」 「對不起」是你送給別人最廉價的禮物。這三個字看起來簡單，它卻是調和雙方可能產生的緊張關係的一帖靈藥。 你在公共汽車上誤踩了別人的腳，說聲：「對不起」，被踩的人自然不會計較什麼了。人的心理原是這樣，對於許多事情皆可原諒。「對不起，你可以替我把茶水遞過來嗎?」在日常生活中，這三個字真是用途太多了。我們大家都不忘記這三個字的巧妙，我們的生活將會減少很多不愉快。 切忌缺乏誠意。道歉最重要的是誠意。是如何把檢討的心意向對方表白。 切忌猶豫不決。如果自己的過失對對方產生壞的影響，越是猶豫不決，越是會失去道歉的機會，而且給對方的印象就更壞了。因此要立刻向對方道歉，越早越好。 切忌不及時道歉。當對方發火的時候，或是訓斥自己的時候，由於害怕被訓斥而沉默，反過來恐怕會使事情更加嚴重。及時道歉的話，多少能挽回一些影響，還能得到挽回損失的機會。這時必須拿出勇氣去說。 切忌道歉時先辯解，先逃避責任。想道歉又不道歉，即使辯解主張里有不少合理的成分，那也會使對方反感，情況反而惡化。作為自己，首先要道歉，事後，等對方變得冷靜的時候，再申訴自己的意見和主張。 如果自己一個勁兒地道歉，說：「是我不好!」，可是對方還是不能諒解。這裡或許還會有什麼別的原因。你可以暫時與對方分開一段時間，看看情況，稍後再次表示道歉。如還不見效，你可以從別的朋友那裡側面打聽一下，弄清究竟是什麼原因。緩，也不失為一種辦法。 3．萬能用語：「請」「Please」的用法 在西方國家，幾乎在任何需要麻煩他人的時候，「請」都是必須說的禮貌語。比如「請問」「請原諒」「請留步」「請用餐」「請指教」「請稍候」「請關照」等等，舉不勝舉。在敬語中使用頻率最高的是「請」字。這些用語中的「請」字並非是多餘的，有了這個「請」字，話語霎時會變得委婉而禮貌。尤其是在命令性的話語中，有了這個「請」字，就表明你沒有凌駕他人之上的意思，而且還會使你顯得分外有教養，使得對方非常樂意為你服務。 謙語「請」是比較自然地把自己的位置降低，而把對方的位置抬高的最好方法。 說這幾個簡單的詞是很容易的一件事，但是聽的人會感覺到特別舒服。 三、如何提升個人魅力：恰當地稱呼他人 無論是新朋老友，一見面就得稱呼對方。 每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業已取得的地位。對有頭銜的人稱呼頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用於關係密切的人之間。一般來講，關係越密切，稱呼越簡單。你若與有頭銜的人關係非同一般，直呼其名來得更親切些，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。 對於知識界人士，可以直接稱呼其職稱。或者在職稱前冠以姓氏，比如趙教授、錢醫生等等。但是，對於學位，除了博士外，其他學位，比如學士、碩士等，就不能作為稱謂來用。你可以稱某人為「孫博士」，卻不能喚某人為「李碩士」。 在西方，一般情況下，對男子不管其婚否都稱為「先生(Mister)」；對於女子的稱呼則顯得複雜些。通常，稱已婚婦女為「夫人(Mrs.)」，稱未婚女子為「小姐(Ms．)」。稱呼一個不明底細的女子，用「小姐」比冒然稱她為「太太」要安全得多。即使對方已婚，她也會非常樂意接受這令人愉快的錯稱。尤論她是16歲，還是60歲，你寧可讓她微笑地糾正你：她是「太太」，而不能讓她憤然地糾正你說她不過是一個「小姐」!在外交場合，為了表示對女性的尊重，可以將女性稱為「女士(Madam)」。上述稱呼，不管是先生還足小婦，都可以連名帶職稱一起使用，比如「市長先生(Mr.．Mayor。)」、「黛安娜小姐(Ms．Diana)」等等。 四、如何提升個人魅力：善於言辭的談吐 不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交談一般是選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比如對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養的表現。 你突然插人毫不相干的話題，搶著把別人要說的話說完，無端地打斷他人的話，都是不尊重人的表現。 五、如何提升個人魅力：寒暄的作用 寒暄是社會生活中的基本現象。有人說，我們的每一天，應當是在爽朗的寒暄中開始的。 一直生活在一起的親戚或朋友也好，住在附近的熟人也好，當你聽到一聲明朗的「早晨好」的時候，自己會不由自主地感到心情舒暢。如能不等對方開口，搶先向對方寒暄的話，對方也一樣會感覺很好，自己當然也會同樣感覺很好。 另外，用「今天天氣真不錯」這類談論天氣的話題，並不用過多的考慮，便可以與附近的熟人打招呼。在辦公室，會說好聽的寒暄語的人，容易從別人那裡得到好感。如下班的時候，要向還在埋頭工作的同事說一聲「我先走了」，等等。 寒暄還是交談的潤滑劑，它能在交談者之間產生認同心理，滿足人們的親和需求，如：「你今天穿的這條裙子可真漂亮！」「啊，謝謝你！」這短短的話語，使雙方都很容易切人後面的話題。 熟人之間的寒暄，往往還可以不言自明，只需一個眼神、一個微笑、一個點頭即可。 六、如何提升個人魅力：你的身勢語 全世界的人都藉助示意動作，有效地進行交流。最普遍的示意動作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少你可以辨別什麼是粗俗的，什麼是得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善於觀察，更加容易避免誤解。 1．目光(用眼睛說話) 在中國，我發現很多人和別人談話時不好意思望著對方的眼睛。這可能是中國的傳統，也可能是出於害羞。 在西方或與外國人談話時，你必須看著他或她的眼睛(不要不停地眨眼或移動眼神)。如果沒有這樣做，別人會認為你是不禮貌和不真誠的。 應當注意，交流中的注視，決不是把瞳孔的焦距收束。緊緊盯住對方的眼睛，這會使對方感到尷尬。交談時正確的目光應當是自然地注視。 道別時，當握手時，更應該用目光注視對方的眼睛。 2微笑 美國希爾頓酒店總公司董事長康納·希爾頓在50多年的經營里，不斷地到他設在世界各國的希爾頓酒店視察，視察中他經常問下級的一句話是「你今天對客人微笑了沒有？」這個問題，我們中國所有的企業家，特別是對外服務行業的員工，都應當重視。 多年以前，我曾經寫過一篇文章，題目是《中國需要多一點微笑》。我感覺到，這仍然是我們非常需要學習的東西。 微笑(Smile)可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場合、不同的情況，如果能用微笑來接納對方，可以反映出本人高超的修養，待人的至誠。 微笑有一種魅力，它可以使強硬者變得溫柔，使困難變容易。所以微笑是人際交往中的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。 微笑要發自內心，不要假裝。要笑得好很容易，想像對方是自己的朋友或兄弟姐妹，就可以自然大方、真實親切地微笑了。 3握手 真可惜，今天，握手(Handshake)是世界上通行的一種見面禮節。因為我個人感覺我們亞洲各地傳統的見面禮是最「文明」的。譬如，在見面時，日本人會鞠躬；泰國人會把雙手合起來放在額頭前中間的位置，微微點頭並說「Sawadika」(中文「你好」的意思)；中國的傳統做法是作揖。看來這些方法更文明些，為什麼？因為我們的手每天都要接觸各種各樣的東西，沒有辦法時時保持很乾凈。所以從各種角度來講，是不衛生的，同時有些人手汗較多，手溫較冷，握上去很難受，這些都是握手不好的地方。我感覺到，若在國內與國人相處，也不一定要學外國握手，但是與外人相處時，怎樣握手是必須要學好的。 它是一種常用的「見面禮」，而有時候又具有「和解」、「友好」等重要的象徵意義。尼克松總統回憶他首次訪華在機場與周總理見面刊也說：「我走完梯級(從飛機舷梯走下來)時，決心伸出我的手，一邊向他走去。當我們的手握在一起時，一個時代結束了，另一個時代開始了。」據基辛格回憶，尼克松為了突出這個「握手」的鏡頭，還特意要基辛格等所有隨行人員都留在專機上，等他同周恩來完成這個「歷史性握手」後，才允許他們走下機來。貌似簡單的握手，卻蘊涵著複雜的禮儀細則，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與列立者握手，表示和解；與悲傷者握手，表示慰問；與歡送者握手，表示告別，等等。 在社交場合，人們應該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你是坐著的，有人走來和你握手，你必須站起來。如果你不能站起來，你要說：「對不起，我不能站起來。」 標準的握手姿勢應該是平等式，即大方地伸出右手，用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。請注意：這個方法，男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手只能握她的手指，許多女人認為她只需伸出她的手指，這都是錯誤的! 握手的力度要適當，過重過輕都不宜，尤其握女人的手，不能太重。因為有的時候，她戴著戒指，你的握力太重會使她們感到疼痛。 握手的時間通常是3—5秒鐘。匆匆握一下就鬆手，是在敷衍；長久地握著不放，又未免讓人尷尬。 別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。如今無論男女長幼，誰先伸手都可以。我知道在中國傳統禮儀文化中不是這樣的，常常是年長者和身份高的人先伸出手來，才可以接受握手。但目前的國際慣例已經變了。注意握手時不可把一隻手放進口袋。 握手的一剎那，應該面帶微笑，雙日注視對方，顯得你非常有誠意，而且充滿了友誼。
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