求索人生

出處說明：1，這裡主要是讀書的或其它的摘要。做摘要時也是限於當時的認識。再摘一次，會不一樣。 2，出處主要是書名或其他源頭，標為「自己」的，是當時自己的認為及想法。原先標「自悟」，現在看來不妥，改為「自己」。之後修訂時，盡量不做改動，以防失去當時的意思，造成前後關係不搭。另將與個人密切相關的記錄刪除。2014-10-11作個截止，不再大量看書及添加。學海無涯，回頭是岸。能把已看的書真正理解就夠了，所以要常複習並實踐。就我的人生而言，若能在二十歲時接觸到這些，人生會不一樣。當然要結合本性及當時情境。就教育下一代而言，有些是可以從小就灌輸（接觸）起來的。做這個摘要並公開的目的和意義，簡介如下：當代社會，人總是有教育的機會。正規的教育與成功之間的關聯，似乎沒有想像的那麼大。成功的標準難定，但也可用社會一般的功名財富，或者自得其樂、活個明白來套個大概。如何達到，正規教育我以為還欠點準頭。真經不少，聖經、道德經、金剛經或相對論等，其中既有天則，也可能有通達的途徑，但我沒發現。古代就有不識字的慧能聽客人讀《金剛經》而悟的故事。「天書參透是白紙」。我尋求的是如何讀書和思考，逐步悟道的方法和途徑。這種方法和途徑，可以為更多的人有效使用，而不只是聽聞別人悟道或提高，自己年復一年原地踏步。所以，我的摘要也希望為成長和悟道提高一些幫助。主要內容：理論、摘要、辨析尊敬人（現時的人），感覺他（她）們的真實需要，理解他們的價值、觀念，不抱審視的預判心態（抑制自負）。給其所需。發揮其能動性，監控弱點、惰性。要同感，感受他們的關切、興趣。在時間、精力限制內儘可能地了解規律（從目標、假設、非線性等），實事求是，有格局地做事、事半功倍地做事、解決問題。主要在自己謀生、感興趣的方面。跳出深入除了大自然有限的免費恩賜，我們取得任何東西都是要付出代價的－－機會成本。必要的政府職能、公共設施無可非議。但將公共建設用以「提供就業」或創造出民間無法創造的新財富，不過使就業機會發生轉移而已。看到造出的大橋，就看不到沒能造出來的汽車、洗衣機。稅收必然扭曲經濟本身的調節。智慧的兩個要素：有效地適應環境、優雅地詮釋經驗。智慧適應的兩種模式：低智（low-intellect）學習――不求理解因果結構的模仿成功（當然忽略了適應過程的認知複雜性），高智（high-intellect）學習――理解因果結構並用其指導行動。低智學習和高智學習沒有優劣之分，各有可取之處，各有局限性。低智學習，基礎是複製成功，具體有三種機制：試誤，模仿和天擇。因為自負，人類不願把自身行為歸結為複製成功，而是偏愛比較複雜、比較認知的理解、解釋和辯護，這意味著通常用高智辭彙描述的行為有可能實際上只是簡單地複製與成功相連的行動，即低智學習。真理、正義與美 真理價值：真相是模糊的。人們口中所謂的真相，不過是大多數人的共同看法。正義：正義是很難定義也很難實現的目標。它要求人們對公正的要素以及個人和社會的責任達成廣泛的共識。共識是人類行動者交流對話的基礎。很多組織研究與其說是在努力正確反映現實（效度），不如說是在努力達成共識（信度）。美：美的不一定真，真的不一定美。美、真理和正義是相互獨立的美德，但是美學價值並不比真理價值和正義價值小。理解新事物的兩條理論思路：跨界的結合（都是老元素）、低效愚蠢（異類/螞蟻，對付環境的不可知）。[我認為的第三條：真正人類思維、認識的前進（環境的條件的各種成熟）（牛頓、愛因斯坦的遞進，嚴密科學思維根源上的非理性）。]經驗作為有用的老師經驗作為不完美的老師經驗的鮮活性啟示的模糊性詮釋的靈活性迴避經驗的問題本質內容經驗與人類智慧為什麼世界上有趣的女人比有趣的男人多：做事情先是可以不需要正當的理由，後來又需要正當的理由把理性和愚蠢結合在一起目標的問題：目標顯然隨著時間而變化。行動和目標是相互作用的，而不是先有目標，指引了行動。兒童選擇理論：教育兒童，讓兒童玩耍、學習，以此擴大他們的視野、讓兒童變得更複雜、增進對世界的了解，然後才由他們制定目標。價值觀的問題：價值觀是變化的。計劃的問題：解釋過去決策的計劃往往比解釋未來決策的計劃更有效。評價的問題：可能會有新的評價標準因此有5個建議：1， 我們可以把目標當成假設。2， 我們可以把直覺當成真的。3， 我們可以把虛偽當成過渡。4， 我們可以把記憶當成敵人。5， 我們可以把經驗當成理論。所有的經驗都是容易被意識修改的解釋。決策中的價值要素和事實要素就決策導向最終目標的選取而言，我們把決策稱為「價值判斷」；就決策包含最終目標的實現而言，我們把它稱作「事實判斷」。實際決策所依據的「事實」，往往是對事實的估計或判斷，並非確切無誤的事實。本書所謂「價值」系指應當如何而言（無論是否帶有必然性），而「事實」則指是怎樣而言（無論是否含有推測色彩）。令人遺憾的是，管理者所面臨的問題，並不是已然按價值、事實兩類要素區分停當了的。一方面，官方組織和政務活動的目標（或稱最終目的），常常用很一般的、模糊的語言來表述，如「公正」、「普遍福利」、「自由」等。另一方面，所指定的目標，又可能僅僅是為達到更遠大目的而設立的中間目標。一定範圍內，人的行為圍繞「經濟利益」――那也只是一種手段，最遠大的目標是為了安全、舒適和贏得聲譽。抓捕疑犯可能是警察局的最終目標，那又是保護公民的一種手段。於是就有決策層級系統及目標層級系統。要牢記的是，一切決策都是某種折衷。最終選定的行動方案，決不會盡善盡美地實現目標；它只可能是在當時條件下可以利用的最好辦法。另一個牢記的是，在權衡若干目標和試圖找到共同衡量尺度的過程中，把那些目標視為實現更遠大目標的手段，不看作最終目標，可能是必要的。流行的管理原則有一個致命弱點，那就是，它們象諺語那樣，總是成對出現。無論對哪個原則，我們差不多都能找到一個看來同樣有道理、同樣可接受的對立原則。（一）專業化專業化的任何增強均能導致效率的提高？按地點分工和按職能分工，對這兩個備選方案，專業化原則毫無幫助。因為，「專業化」並不是有效管理的一個條件，它不過是一切集體活動的一個顯著特徵罷了，並不涉及是否高效的問題。專業化僅僅告訴我們，不同的人在干著不同的事情。真正的管理問題不是泛泛地搞「專業化」，而是要以提高管理效率為宗旨，以特定方式和具體方針去搞專業化。（二）命令統一性統一指揮原則的真正缺陷所在，就是同專業化原則不相容。例如工廠會有管機器設備、管材料、管進度的各類工頭，生產小組與他們都有關係。（三）管理幅度（四）按目的、過程、用戶或地點進行分工的組織按上述幾種來安排組織成員，管理效率就能得到提高。這顯然有一種內在的不一致性。目的、過程、用戶（委託人）和地點是互相替代的組織依據，要得到一種分工辦法的好處，就必須犧牲其它三種辦法的優點。「目的」本身一般也是某種層級系統。世界上並不存在單純目的型組織或單一職能型組織。究竟把什麼東西考慮為單一職能完全取決於語言和說技。「目的」和「過程」沒有實質差別，只有程度上的不同。管理組織的目標，要從它的服務對象和範圍上去談。（如德魯克所說，衡量公司的標準，在公司之外）上述管理原則面臨困境的癥結在於，實際上只是用來描述和診斷管理狀況的判據，被人們當成了「管理原則」。它們當中還沒有哪一個重要到了足以成為管理分析工作指南的地步。在管理組織的設計過程中，如同管理組織的運轉一樣，我們必須以總體效率作為指南性的準則。很多管理分析只是選取了單一準則，並且應用於管理問題，提出了建議。管理研究的正確途徑，要求我們識別出全部重要的診斷判據，要求我們用完整的一系列準則去分析管理問題，要求我們通過研究搞清楚，在多項準則相互矛盾的情況下，應如何進行權衡。在科學上，原理得以建立之前，必須先建立概念。這概念，是能從理念角度描述管理的問題，而且具有操作性，即它們的含義必須對應於在經驗上可以觀察到的事實或局面。如「權威」，一個人接受別人指導，自己不對該決策的優劣進行自主判斷，那他接受了權威。什麼是對組織的科學描述？要說明每個組織成員制定哪些決策，以及制定每項決策時受到哪些影響。因此目前的狀況，遠遠沒有達到這個標準。滿足於談論「權威」、「集權」、「管理幅度」、「功能」等等，卻不去尋找這些術語的操作性定義。「效率原則」不應被視為一種原則，而應看作是「好的」或「正確的」管理的定義。它並沒有告訴我們如何獲得最大成就，只是說取得最大成就就乃是管理活動的目的。於是我們考慮哪些因素決定了一個管理組織能達到的效率水平？最簡單的方法，針對管理組織中的成員，考慮對他們工作成果的數量和質量的限制因素，顯然其包括：1，執行任務的能力限制；2，正確決策的能力限制。這些限制因素就是管理原則所必須涉及的理性「限度」。一，個人在超出感知限度的技能、習性和反應能力方面，是受限制的。在這方面，管理原則必須注重人體生理學、技能培訓法則和養成習慣動作的規律，這正是泰勒開拓的研究領域。二，個人在影響其決策的價值觀和目標觀念上，是受限制的。三，個人在工作的知識面上，是受限制的。徹底檢查管理準則（諺語）的第一步，是找到適當的術語，以正確地描述管理組織，第二步，研究理性的限度，以便全面、綜合地列舉那些在評價管理組織時必須加以權衡的準則。進行成功的研究，有兩個不可缺少的條件：一，精確地衡量以目標表述的結果，二，進行試驗控制，以把干擾因素分離開來。現實是，這兩個條件，連部分也滿足不了。泰勒學派動作研究的成果是首屈一指的。有人可能認為管理問題的本質決定了管理只能是一門「藝術」。但即使是「藝術」，也不能以諺語為基礎。（於是乎，管理的能力現在仍局限於個人實踐經驗的範疇。）本書只致力於管理理論重建的第一步：構造妥當的語彙和分析圖式。現在不乏管理「理論」，也不乏描述性的經驗研究，所缺少的是兩者之間的橋樑。它能使理論用來指導「關鍵」試驗的設計，指導研究工作；同時能使試驗研究給理念提供明確的檢驗和修正辦法。決策既有事實成份，又有倫理成份。倫理講的是「應當」，而不是事實。它與人的心理有關，無所謂事實上的對錯。我們是在相對意義上，對決策做出評價。嚴格說來，被評價的並不是決策本身，而是決策同其目標之間的純粹事實關係。要讓倫理命題有助於決策，1，價值要素必須是明確的，明確到可以評價它們在任何情況下的實現程度，2，必須能判斷特定行動方案實現目標的可能性。我們把決策過程分成兩大階段，第一階段包括中間價值體系的構造及其相對重要性的評價，第二階段包括用這個價值體系，去比較各個可能的行動方案。第一階段明顯含有事實、倫理兩方面的考慮，第二個階段則主要受事實問題的支配。如此劃分的理由在於：用來評價決策的「正確」一詞，對決策中的倫理要素和事實要素來說，其準則是不在的。說祈使句「正確」，只有在人的主觀價值上才有意義。說事實命題「正確」，則意味著客觀的經驗真理。因此，對事實問題兩個回答不可能都對，而倫理問題則不然。使價值判斷得以成立的程序，是民主機構證明自己有必要存在的主要理由。是把一個決策問題交給立法機關，還是把它交給管理機構，取決於其中所含的事實問題和倫理問題的相對重要性，以及關於事實問題的紛論程度。要是認為實際的工作，可以非常嚴格地劃分為立法機關和管理機構的工作，未免太幼稚了。事實和價值是同手段和目的相聯繫的。人們在決策過程里所選取的方案，被認為是達成預期目的的合適的手段。而目的本身往往只是實現更遠大目標的工具。因此，「目的」概念就成為一種系列式的、層級式的概念了。理性概念必然同這種手段－目的鏈的構成有關。要想確定哪些目的是較最終的目的，哪些是手段，最明顯的一個辦法，就是讓被試者處於必須在相互衝突的目的當中做出抉擇的處境中。手段--目的層級系統很少是整合化的、完全聯結起來的鏈；這一點既適用於個人行為，也適用於組織行為。組織活動與最終目標的聯繫，通常是含糊不清的。這種模糊性有幾個原因：或者是最終目標的構造不完整；或者最終目標之中存在著矛盾和衝突；或者是達到目標的手段有矛盾和衝突。決策任務包含三個步驟：1，列出全部備選策略，2，確定其中每一策略的後果，3，對這些後果進行對比性評價。「全部」一詞，是經過考慮的。一個人無法知曉全部的備選行為，也無法知曉全部的後果，因此，實際行為就會偏離客觀理性模型。[無法完美]人是活在時間當中的，前面的策略，部分的實施了，後面的策略選擇餘地便縮小了。策略受時間性的約束。[路徑依賴]人也受完備知識的制約。任何管理活動，其規劃與組織工作的主要目的，不只是要給每個成員安排一個最適合於他乾的工作，而且是要讓每個人都能準確料想到別人要幹什麼。因為兩個人之間的博弈，會表現出一定的不穩定性。參加者之間信息傳遞不暢，也會導致兩樣的不穩定性。管理組織乃是協作行為系統。理性的定義理性就是要用評價行為後果的某個價值體系，去選擇令人滿意的備選行為方案。這是不是「自覺」的？例如打字員的敲鍵，其動作是不自覺的，卻是有意的。抽回被燙的手指，是理智的，但既非有意的，也不是自覺的。另外，當一個行為僅僅是因為缺乏準確信息而失誤時，還是不是「理性」的？我們判斷理性所用的是什麼目標、誰的價值觀？我們判斷理性時使用的是什麼目標、誰的價值觀？要想避免或澄清這些複雜的問題，唯一的辦法就是把「理性」同適當的副詞連起來。一項決策能在指定情況下使一定的價值最大化，可稱之為「客觀」理性的。價值最大化，是相對決策者的主觀知識而言的，那它就是「主觀」理性的。手段對目的的適應如果是一個自覺的過程，就稱為「自覺」理性的。這個過程是有意進行的，稱為「有意」理性的。一項決策是指向組織目標的，它是有「組織」的理性。它側重於個人目標，它是「個人」理性。單獨一個人的行為，不可能達到任何較高程度的理性。由於他所必須尋找的備選方案如此紛繁，他為評價這些方案所需的信息如此之多，因此，即使是近似的客觀理性，也令人難以置信。個人抉擇是在「給定」環境中發生的。所謂「給定」環境，指的是被抉擇主體當作其抉擇依據的那些前提。行為只有在這些「給定」條件所設定的限度之內，才是合適的。一、理性的限度實際行為缺乏客觀理性，表現在：1，人們對後果的了解總是零碎的。2，由於後果產生於未來，在給它們賦予價值時，必須憑想像。因而對價值的預見不可能是完整的。3，現實中，人們只能想得到全部可能行動方案中的很少幾個。（一）知識的不完備性現實中，人們只能考慮在因果關係和時間上均與決策緊密相關的因素。發現哪些因素是重要因素，哪些是次要因素，是一個實質性的問題。（二）困難的預見預感的快樂同現實的快感，可能是相差甚遠的。我們的頭腦無法在某一瞬間抓住所有後果的整體。相反，我們的注意力是常常隨著偏好的必然變化，從一種價值要素，轉移到另一種價值要素上去。（三）可能行為的範圍一個人只能想到備選行為中的很少幾個。工具的發明和技能的培訓，使備選行為的可能範圍得到了拓廣。信息不必只因為存在就非被處理不可。一種錯誤：以為「要是我們能得到更多的信息」就不會出問題了。大千世界，總是在向我們灌注著大量信息――每秒上百萬比特的信息，被我們處理了的只有大約50比特。科學的進步不是靠信息堆積。科學的任務是組織信息，濃縮信息，發現藏在其中的模式。「知」總是意味著「簡潔地知」。稀缺的資源不是信息，而是信息處理能力。注意力是組織活動的主要瓶頸。組織的高層次長遠決策的有關信息，在典型情況下都是來自組織外部的，因而其形式方式和數量均不在組織掌握之中。要設計要信息系統，我們就必須考慮到包括人腦系統在內的信息處理系統，考慮到各組成部分以及各部分之間的聯繫。把信息收集系統和信息處理系統混同，是不妥當的。處理三大矛盾：人與人――儒，社會必須有不同的身份，才能有序。人與自然――道，順應萬物，無機便是長生術。人與自我――佛，戒定慧對貪嗔痴。
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