為什麼我們常常閉著眼睛，走向眼前的失敗？｜湖畔大學

內容來源：湖畔大學出品，喜馬拉雅FM播出的《湖畔三板斧》音頻節目。筆記俠經授權整理筆記版。

今日筆記俠客| 瀟妮湘 責編 | Even

第1395篇深度好文：2809字 | 4分鐘閱讀

—每周三，在筆記俠遇見湖畔大學—

筆記君說——

俠客們，晚上好！新商業路上，筆記俠與你守望相助。

心理學和經濟管理或者生活會有什麼關係？為什麼有些創業者會失敗呢？

帶著以下的問題，一起來學習：

一、你會「無意視盲」？

我們很多的時間關注的是自己的責任、自己的任務、自己的目標、自己的工作，所以家裡的事情就有點忽視。有一次，我太太因此就批評我：

她：「你怎麼不幫忙做點家務事？」

我：「我不是拿著衣筐，一直跟著你到處洗衣服嗎？」

她：「你拿著這個衣筐，你想的是自己的事情。」

我：「那又怎麼了？」

她：「剛才地上有兩雙襪子，你怎麼不撿起來？」

我：「我沒看見。」

她：「你怎麼會沒看見？你都跨過去了，怎麼會沒看見？」

我一下就愣了：對呀，我要是沒看見，我怎麼知道跨過去？我肯定是看見了，但是我要真的看見了，我拿著衣筐又怎麼不撿起來呢？所以肯定是沒看見。

這就叫做「視而不見」，用心理學的術語叫作「無意視盲」。在心理學研究里將近有50%的人都會有這樣的「無意視盲」現象出現。

「無意視盲」是什麼意思？不是我們不想知道它，不是我們不想關注它，而是因為當我們關注別的事情的時候，這個事情就不經意地被我們忽視掉了，這就叫作「無意視盲」。

主要是因為當你把所有的注意力、所有的心理能量關注在你認為特別重要事情的時候，你一定會做出了很多的犧牲，心理學叫做「無意視盲」。

從統計學的概率來講，任何事情是50%，其實就是隨機的，一半人看得見，一半人看不見，就是一個隨機現象。

隨機現象，說明它不反映我們的人品，不反映我們的智力，不反映我們的情商。這就是為什麼大家一定要有一種謹慎的態度。在某種程度上，我們其實不是比別人如何的不同，我們也是普通人。

這就是心理學的一個基本的概念，也是我們成功者必須超越的一個陷阱。

【筆記俠註：心理學家丹尼爾·J·西蒙斯(Daniel J. Simons)設計了一個無意盲視現象的經典例子：

他和同在哈佛大學的另一位心理學家克里斯多弗·F·沙布里艾(Christopher F. Chabris)，要求受試者只為某個三人籃球隊隊員間的傳球計數，而忽略其他球隊隊員間的傳球。當這些受試者專心數數的時候，半數受試者都沒有注意到一個打扮成大猩猩的人走過球場(這個「大猩猩」甚至在場中央停了一會兒拍他的胸脯)。造成這種「盲視」，不需要突然中斷視線，也不需要分散觀察者的注意力。有意思的是，許多受試者雖然直接看著「大猩猩」，卻並沒有意識到他的存在。

需要注意的一點是，「無意視盲」的問題不是真的看不見；問題的核心是我們要在猩猩和籃球之間做取捨，在何者更重要、何者可以被無視之間做出決定。我們怎樣才能保持自己集中精力的能力，而又不犯這麼多「視而不見」錯誤呢？

我花了很多時間來研究那些出錯的事情，就是說那些人們做得蠢透了的事情。我讀到的這些失敗的故事，從個人犯的到集體或者公司犯的，從墜機到背包客失聯，從企業破產到政府計劃落敗，真是形形色色、五花八門。但是，雖然各種錯誤的具體情況非常不同，但是在這些慘遭失敗的故事中，有一件事是相同的：主人公們不但犯了錯誤，還堅持錯誤，死不回頭。

這有點像在電影鏡頭中看著一列火車正駛向懸崖，從遠處看，你能清楚地看到峽谷正張著大嘴，但火車正引擎全開，徑直衝向萬劫不復之地。你想，司機總會在某個時間踩下剎車吧，但不管這段視頻你看上多少遍，他都不可能這麼做。每一次，司機都和他的乘客們一起毫不猶豫地奔向深淵。

很多失敗都始於一些小錯誤——選擇了一條通向懸崖深淵的死路。但是如果人們早點認識到前進方向出現了錯誤，那麼絕大多數失敗都很容易避免。悲劇在於，如果犯錯的人能勇於承認錯誤，那麼他們的錯誤就可以就此止損；可是這對他們來說，不是一個容易接受的好主意。恰恰相反，更常見的情況是，他們閉著眼走向眼前的深淵。或者更糟的是，他們還想加大油門，飛躍峽谷。

——梅根·麥克阿德《逆轉：接受失敗，做一個上行的人》】

二、警惕過多「自我賦予價值」

領導、聰明的人有一個特點，就是：你是大家關注的對象，你是人們崇拜的一個目標。所以眾目睽睽之下，萬眾矚目之中，你就會產生了一個心理學的效應，叫作「聚光燈效應」。

其實心理學發現：人們關注的不是你，關注的是你對他的意義。

康乃爾大學的一個著名心理學的教授做了一個很有趣的研究：

他請很多人去參加一個晚會，其中有成功的人士，也有一般的人士，他請每個人穿上特別稀奇古怪的衣服。最後問這些人，你覺得今天這個晚會上有多少人注意到你穿的奇裝異服，結果這些有社會地位的人就說：90%的人都在關注我。最後結果調查是只有不到30%的人觀察到：有一個成功人士穿得特別奇怪。

這就是巨大的落差，你認為誰都在關注你，其實並不是。設身處地，換位思維，你是領導，群眾關注的也不是你，是你對他的意義，大家一定要意識到這叫作自我參照效應。

很多時候人關注的是你對他的意義，尤其是當領導，一定要有這種平常之心才能夠想清楚，如果太把自己當回事，就容易出判斷性的問題。

這就是我們經常講的：領導會出現的一個「自我中心效應」，就是喜歡給自己熟悉的事情、關注的事情、了解的事情賦予過多的價值。

在這裡給大家一個提醒，不是說這種事情不現實，不是說這種事情不發生，大家一定要警覺，這種東西會讓我們產生過度的偏愛。

三、警惕「經驗定勢」的心理

最優秀的人也會產生另外一種心理的資本，叫做「經驗定勢」，經濟學上叫作「路徑依賴」。

什麼是路徑依賴？就是我們特別熟悉的道路，我們自己走過的路，它既是我們的資本，也是我們成功的證據，但是也可能對我們帶來一些傷害，讓我們看不到其它的可能性。

【筆記俠註：一旦人們做了某種選擇，就好比走上了一條不歸之路，慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化，並讓你輕易走不出去。】

最大的經驗定勢，心理學發現其實就是我們的文化。為什麼這麼說？因為我們沒有出生的時候就受到了文化根深蒂固的影響。想一想，你在媽媽的懷裡，聽得最多的是母親的語言，而這個語言就是一個文化的載體，所以我們所有人首先是文化的人，然後才是自然的人，社會的人。

那麼如何了解文化的影響？

你一定要超越自己文化的局限，睜開眼睛看世界，有一種國際化的視野，一種跨文化比較的習慣，才能夠真正的了解自己。不然就是「不識廬山真面目，只緣身在此山中」了。

四、要講邏輯、證據，不能光聽故事

你打開微信、微博，就會發現我們中國的公司，我們中國的大V有一個特別喜歡做的事情就是編段子、講故事、講歷史，從來不講證據、從來不講分析、從來不講科學的反駁、不論辨論。反證、證偽都不做，就是講一個故事，很多人居然相信這樣的事情。

大家一定要有一種習慣：要講邏輯，要講證據，要想證明，要講證偽，而不能光聽故事，聽故事是一個低級的認識。著名的心理學教授丹尼爾·卡內曼教授（2002年獲得諾貝爾經濟學獎），他做了大量的研究，思考：為什麼智商超群的人、情商卓越的人、事業成功的人，居然有的時候也會有這些不經意的錯誤？

這個錯誤他提出來叫做「有限理性」，因為沒有一個人是全知全覺，沒有一個人是先知先覺，我們都是有限理性。

【筆記俠註：人的理性是在完全理性和非理性之間的一種有限理性，這是由於人的知識、時間和精力是有限的，其價值取向和多元目標並非始終如一，而是經常相互抵觸，而現實決策環境則是不確定和極其複雜的。

由於決策時間和可利用資源的限制，決策者即使充分了解和掌握了有關決策環境的信息，也只能盡量了解各種備擇方案的情況，不能做到全部了解，因而決策方案選擇的合理性是相對的。】

換句話說，我們對世界的認識其實需要提升，需要學習，需要反省，需要修行，這種「有限理性」理論讓他獲得了諾貝爾的經濟學獎。

五、不要成為直覺的俘虜

我們人天生下來就有一種智慧和能力，叫做直覺。還有一套思維叫做科學思維，而這個科學思維，它需要學習，它需要反省，它需要努力。

一般情況下，人是有直覺的，但是修行的人，學習的人，他才有理性，光有直覺，你就永遠是直覺的俘虜。一系列的實驗驗證了人類的直覺思維，有的時候真的容易讓我們上當。

為什麼科學思維很難，因為它是反證，它是證偽，它是不確認，但是我們人習慣上其實是想確認。別人告訴我一個東西，我們第一個衝動就是要認識它是對的，要理解它，相信它，這是人的善良的本性，但你們一定要用科學的這種態度。

大家可能覺得我說的這些只是心理學的遊戲或者技巧，和經濟管理或者生活沒什麼關係。但是，它不光是心理學基本的實驗室，它和我們的經濟決策，經濟判斷，股市投資等都有關係。

推薦閱讀：