我買網促銷進口食品被指隱瞞臨期信息
「滿200減100」、「千萬進口食品1元秒殺」———近日掛在中糧集團所屬的我買網首頁上的廣告吸引了眾多消費者。然而,一些在電腦前奮戰拼搶半天的消費者,收到貨物後勃然變色:費了半天勁兒,「秒」來的卻是一堆快過期的食品。這些消費者向《經濟參考報(微博)》記者反映,他們搶購的多種食品保質期甚至不足半個月。
早在2012年,國家工商總局就發布《食品市場分類監管制度》要求,商家對即將到保質期的食品,也就是臨期食品向消費者做出醒目提示。而在此次活動中,查詢中糧我買網的廣告頁面以及促銷商品的購物頁面,均沒有任何相關提示。
消費者質疑,我買網這家由世界500強企業———中糧集團投資創辦、標榜「致力於打造中國最大、最安全的食品購物網站」,為何連基本的監管要求都不能滿足?
臨期商品竟獲100%好評
7月1日,一位王姓消費者向《經濟參考報》反映,從中糧我買網「滿減活動」中買到的幾箱「R obinson羅賓遜蘋果和黑加侖複合水果飲料200m l*4(英國進口)」和「R obinson羅賓遜橙汁飲料200m l*4(英國進口)」,存在嚴重的臨期現象。
根據該商品的中文說明,這兩種飲料原產英國,生產日期為2013年11月1日,保質期至2014年7月31日,保質270天。這意味著,消費者買到的飲料離過期還有28天,不到保質期限1/9時間。而根據行業慣例,保質期只剩1/3的食品即可算是臨期食品。
《經濟參考報》記者聯繫到多名在此次活動中購買該商品的消費者。他們表示,收到的該貨品到期日均為7月31日,並沒有在購物及收貨過程中看到、得到任何提醒。
對此,記者致電中糧我買網公關部,詢問秒殺產品是否有臨期問題。得到的答案非常肯定———「此次活動並非臨期食品的打折促銷」。而當記者提出多名消費者收到臨期食品時,相關工作人員稱「可能是倉庫發貨問題」。
記者發現在中糧我買網上,這兩款飲料頁面左上角圖片介紹里的生產日期和保質期均被修圖抹掉,文字商品信息也僅標明保質期270天,無具體截止期。記者反覆查詢相關頁面,除上述文字描述,找不到任何關於該產品期限、或者臨近過期的其他提醒。
然而,上述商品在中糧我買網上居然得到4.9分的高分(滿分5分),且商品評論為100%好評。值得一提的是,我買網本次「滿減、秒殺」活動,自6月27日開始至7月3日結束的第一輪共7天秒殺,每天10:00和15:00兩輪,即14輪秒殺,上述兩款飲料銷量甚佳,但上架至今累計評論僅30餘條,全部為溢美之詞。
消費者王先生表示,他多次想發評論質疑臨期問題,但均無法成功上傳。
數十種進口商品關鍵信息殘缺
據《經濟參考報》記者不完全統計,截至7月3日下午13點,中糧我買網「進口食品整點秒殺,滿200減100」活動,在線銷售食品近80個,包括飲料、酒、咖啡、乾果、餅乾等多個品種。其中,20個產品被修圖處理掉生產日期和保質期等信息,25個產品日期信息欄為空,5個產品生產日期顯示見包裝其他位置,19個產品無日期圖片,還有10個產品無中文標籤。
「從正規渠道進口食品,需經由海關報關,再貼中文標籤。貼不貼中文標籤,成本相差近30%。」一位業內人士透露,為了節省成本,許多網店所售的進口食品,都沒有中文標籤。而部分無良商家,為了將臨期產品銷售出去,也會選擇不貼中文標籤。
《食品安全法》規定,進口的預包裝食品應當有中文標籤、中文說明書,載明食品的原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯繫方式。預包裝食品沒有中文標籤、中文說明書或者標籤、說明書不符合本條規定的,不得進口。
對於日期的模糊處理及中文標籤等問題,截至記者發稿時,中糧我買網工作人員均未給出任何回復。「目前電商管理制度還不完善,很多商家以此打擦邊球,而網購又看不到實物。消費者在購買時,一定要多留心。」相關專家表示。
而7月4日記者再次登錄中糧我買網時發現,相關促銷頁面已被撤下,無法瀏覽。
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