快消品成功五力模型之渠道力(Channel & Network & Point of sales)
渠道力=渠道推動力,一方面是客戶關係(Customer Intimacy),一方面是卓越的銷售運營(Sales operational excellence)
銷售力=品牌力+渠道力(互相強影響),渠道力=分銷力+動銷力(互相影響),市場營銷是推拉結合。
一、渠道力首先看分銷
- 指標:鋪貨率/覆蓋率/滲透率等,因為Out of Shelf is Out of Business, 快消品的特點使用周期短、易重複使用、成本低(Fast-moving consumer goods or consumer packaged goods are products that are sold quickly and at relatively low cost), 消費者通常急用而不會等待,有忠誠度、也有可接受的替代品牌,沒有分銷=沒有機會銷售,有些快消公司的銷售直接被定義成分銷。
- 新品:零售商一般都喜歡引進新品,替代毛利低的商品,通過自身的影響力轉換,零售獨有的新品還可以建立起其獨特的商店形象。另一個方面,潮流、產品研發、品牌建設都是由專業品牌商主導,因此採購很願意聽取專業品牌商的市場洞見和市場推廣計劃。但由於貨架的稀缺性,對種子客戶與新品存活率有要求,實際上也有類似Growth Hacking(群聚效應)的需求。
- 商品角色:銷量(量、額)貢獻者、利潤(毛利額、毛利率)貢獻者、費用(收取費用)貢獻者、分銷補缺(品類齊全、滿足一站式購買)貢獻者、形象貢獻者(高大上新潮)。
二、渠道力其次看單點售力(賣力),也可以理解為單店產出、動銷能力、份額(Market Share)。消費者購買決策受終端陳列形象、價格、促銷推廣活動和導購員等因素影響,不考慮產品力和品牌力等其他因素,單考慮銷售力量和渠道作用:
- 產品組合:MIX
- 品類管理:Cateman
- 排面管理、垂直陳列和割箱陳列等標準陳列圖:Facings & Vertical display
- 貨架份額:SOS(Share of Shelf),反過來零售商會考慮坪效
- Markdowns:折扣比例
- ITO:Inventory turns 庫存周轉率
- 人員效率:Sales Force Effectiveness
- 促銷費比(促銷有效性)
- 促銷通過率
- CCC:Cash Conversion Cycle 現金循環周期
- 回報率:Net Profit /ROS(Return on sales )/ROMI(Return on marketing investment )/ROI等
三、由於快消品往往通過經銷商和零售商出售,因此還要看:
- Sales out:公司賣出(如經銷商進貨)
- Sales in:零售商進貨
- Offtake:POS銷售
分銷與銷售收入成強正相關,而快消品規模經濟是個關鍵(Economies of scale are key).為了最大化密集分銷,是快消品成功的不二法則,但並不代表經銷商最大化密集分銷,過分稀疏和過分擁擠都對分銷發生負作用,每個行業、公司都有自己的最適密度(Allee effect)。同時,企業往往要解決渠道衝突和斗價,因此區域、渠道和客戶一般都有劃分,甚至產品都會區隔,防止經銷商之間互相竄貨、零售商之間斗價,零售商出大宗竄貨等。能否保證渠道商利益、最大化分銷和支持動銷,是評判渠道管理水平的最重要指標。Build an effective network of relationships with key stakeholders, and business will follow.
四、門店動銷葵花寶典

五、貨架視覺營銷遵循4Cs
- Command Attention 瞬間博取顧客注意、顯而易見、引人注目
- Connect with the shopper 連接購物者需求,顧客立刻能意識到視覺代表的東西
- Convey information 傳達清晰、令人信服的營銷信息
- Close the Sale 物超所值、達成交易
六、終端售點廣宣品:POS Marketing Materials/ Point of Purchase Materials:
- Display 產品陳列架
- Product card 產品卡
- Wobblers 跳跳卡
- Shelf-talkers 貨架插卡等
- Stoppers 擋板(貨架)
- Price tags 價簽
- Promo-stands 促銷台
- Roll-stands 易拉展架
- Banners 弔旗
- Hard posters 海報
- Neck hangers 瓶頸標籤
- Recipe booklets 小冊子
- leaflets 傳單
- Dangler 吊牌
- Strip-tapes
- Floor stickers 地貼
- Х-banners X展架
- Jumbo 產品大模型
- Promo-box 促銷盒
- Light-boxes 燈箱
- Pallets 堆頭盤/裝飾
- Gifts 禮品
待補充...
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