正視自己，找到自己在集體中的位置

來自專欄交際的藝術

自己想做什麼樣的人，就會建立什麼樣的人際關係。現代的價值觀是，尊重個人的價值取向，把每一個人依自己的特長、志趣而從事的活動，都視為正當。做正當的事，就是正人君子。

一切從自己做起，才有成功的希望。偏偏現代人「多要求別人卻很少要求自己」，大家所注意的，是別人如何如何，很少反省檢討自己有沒有做得不好的地方?

中國人最討厭彼此騙來騙去，也不承認自己會欺騙別人，但是實際情況卻顯示中國人常常騙來騙去。相信你一定知道這種情況：

電話響了，小王拿起電話，電話那邊傳來一個男人的聲音：「您好！我姓張，要找李先生，請問他在嗎？」小王用手捂住話筒，對李先生說：「李先生，有你的電話，是一位張先生打來的。」 李先生一聽，連忙告訴小王：「你告訴他，就說我不在。」

這種話不是欺騙，而是中國人慣用的一種「設計」，如果此事發生在你身上，你就要自己檢討，為什麼做人做到這種地步，明明人在這裡，卻不願意和你見面？

人的一生是自己創造出來的，希望成為什麼樣的人，就應該一步一步按照自己的希望，認真地做好自己。這是儒家「反求諸己」的主張，也是「自己負起完全責任」的具體表現。

一表人才能成為十大要領之首，就說明第一印象的重要性。人與人之間，只要彼此來往過幾次，就會互相產生某種評價。人們大多習慣於利用過去的經驗來判斷其他的人，同時，也習慣於和熟悉的人打交道。第一、二次信用良好，就可能被對方視為有信用的人。所以中國人常說，好借好還，再借不難。中國古代的商幫將信用視為生命也是這個道理。開過一兩次玩笑，以後所說的話，常常被當做笑話。我們從小就是聽「狼來了」的故事長大的，對這種情況再熟悉不過。

每一個人遲早都會被人貼上一張看不見的標籤，清清楚楚地寫著他的性格和人品。許多人更是一見面，就喜歡論斷對方究竟是什麼樣的人，所以第一印象非常重要。

確定自己要做什麼樣的人 ，我們要替自己負起責任來，因為我們有權力決定以後的路要怎麼走，我們要對自己的所作所為負責，因此人際關係要從自己做起。在開展人際關係前，首先要想想自己要做什麼樣的人。

人大致上分成三種：第一種是忠義之士，為正義而犧牲在所不惜，這種人又叫做硬漢。別人不敢說的他說，別人不敢做的他做，這就是硬漢。我很佩服這樣的人，但我不希望人們都做這樣的人，除非他自願。做硬漢，要承受一些痛苦。比如，你要受很多的苦難，否則怎麼知道你是硬漢？此外，你不能變節，做硬漢最可怕的就是變節，即做到一半不做了。做人應該有正義感，但是小心被利用。如果你所知有限，又充滿正義感，就很容易被別人拿來當工具。每一個時代都有硬漢，如果說他們真的拿捏合理，就會流芳百世，否則就是無謂的犧牲。人各有志，不能勉強，我們應該尊重每個人對自己的選擇，不鼓勵也不反對，因為社會需要這樣的人。

第二種人是順民，即唯唯諾諾、聽話、保平安、少惹事。老實說，不是硬漢，非要他當硬漢，他很辛苦；不是順民，非要強制他當順民，他也很痛苦。在一個組織裡面，一定要有順民，也一定要有硬漢。

如果這兩種人你都不想做，那你還可以走第三條路，做隱士，即不聞不問免得生氣，反正都是別人的事。這種人既不會有什麼貢獻，也不會惹什麼麻煩。

在這三種人中，做硬漢很辛苦，做順民划不來，做隱士也不容易。一個人要做到完全不聞不問是很難的。因為我們是社會的一分子，總希望參與社會事務，總需要有點作為，所以隱士其實不容易當。

那怎麼辦？好在中國人從來沒有走投無路的時候，既然三種人哪個都不好當，那我就三合一。在中國文化中，除了「孝」以外，還有個重要的觀念，就是「合」。中國人之所以聰明，就是把所有的東西都合在一起考慮。我們盡量當順民，但是偶爾也會當硬漢，必要的時候又可以做隱士，這種人就是隨遇而安。領導看得起我，那我就當硬漢；領導看不起我，我就當隱士，反正我講的領導也不聽；領導對我一般，那我就當順民。中國人常常是看你對我怎麼樣，才決定我如何對你。同樣一個人，有時候他什麼都不管，有時候他很認真、很積極，而有時候他又好像很聽話的樣子。

該當硬漢的時候，就當硬漢。當年史可法史可法（1602—1645），字憲之，崇禎元年（1628）進士，官至兵部尚書。1645年，史可法率揚州軍民與圍城清兵展開浴血奮戰，終因寡不敵眾，被俘，不屈被殺。

不可以逃走嗎？當然不是，帶兵打仗的人想逃太容易了，但是他一跑，這輩子就白活了，如果不跑，就可以萬古流芳。人遲早是要死的，要死得其所，要死得其時，這是你可以選擇的，所以史可法選擇戰死沙場。岳飛也是一樣，如果他不想回去，別說十二道金牌，就算二十四道金牌也沒用。結果他回來了，身遭不測卻流芳百世。

人生不過是四個字而已——心想事成。我們不要把「心想事成」當做祝語，它本來就是事實。但心想事成不意味著你一直說想成功就能成功，老天聽不懂人的話，整個宇宙都是信息場，老天只接受你的信息，但聽不懂你的話。當你發出「我要成功」的口頭信息時，老天所接收的信息是「這個人沒有成功」，然後就如願以償讓你不能成功。

什麼時候你能掌握宇宙信息場的變化，你就可以心想事成。現在有一種說法是心靈管理，即學會怎樣去控制對方的心靈。我相信有一種力量，是到目前為止科學所不能解釋的，叫做念力。宇宙非常大，我們已知的部分很小，如果已知的部分是科學的話，未知的部分就是神，如此而已。

每個人要建立自己的價值觀，把自己的價值觀發散出去造成一種磁場，物以類聚、人以群分，頻率相同的人就是志同道合的人，這個就是所謂的緣分。緣是機會，分就是關係，有緣無分就是說，兩個人有機會，但始終無法建立關係。

人與人之間要保持適當的距離，否則物極必反，過分親密就容易吵架。「君子之交淡如水」是有道理的，因為兩個人就算是唇亡齒寒的關係，牙齒遲早也會咬到嘴唇的。

處理好自己和自己的關係 ,要想和別人搞好關係，首先要同自己搞好關係，要能夠接受自己。只有接受自己的人，才能使自己的身心得到充分的發展，因而獲得和諧的人際關係。你跟自己相處不好，就不會有人跟你處得好；你跟自己處得好，別人才會跟你處得好。所以人要首先了解自己，跟自己相處好，而不是只看到別人。每當面對著鏡子的時候，問問自己對鏡中人究竟是愛是恨?一個不喜歡自己的人，大概很少有人會喜歡你。可事實上就是有大部分人不喜歡自己，總覺得自己這兒長得不好看，那兒也長得不好看。要改變別人只有一個辦法，就是改變你自己，而改變自己不是說去整容，而是接受你自己。當你哪一天接受了自己，就跟自己相處好了，那時你會發現，所有人慢慢地都跟你處得很好，都開始接受你了。

憎惡自己的人，必然也憎惡別人。不能接納自己的人，在情緒上常常顯得很不穩定，不是有意表現優越，便是相當自卑。這種內心的摩擦，使得不能接受自己的人，同樣也會憎惡他人。

如果發現自己的人際關係並不好，不妨反省一下自己和自己的關係如何。先調整自我關係，然後改善人際關係，才是有效的途徑。人具有相當程度的自主性，這是人類和其他動物最主要的差異。

既然能夠自主，一切由自己決定，當然要由自己承擔所有的責任。換句話說，一切的言行，事實上都要先通過「自己」這一關。自己認可的，才說得出來；自己認同的，才做得出來。所有接觸的對象，也由自己來決定。人，最先也最多接觸的，應該就是自己。

接受自己必須在合理的範圍內，過分地愛自己，有時會成為可怕的自戀狂。自戀狂最大的特徵是，完全以自我為中心。這種人不但不能欣賞別人的優點，而且從來不懷疑自己很可能具有某些缺點，以致自認為十分可愛。我們最好冷靜下來，客觀地反省自己究竟有哪些優點，又有哪些缺點。發現自己有缺點，只要實實在在努力去改善就可以了，不必過分憎惡甚至嫌惡自己，造成自我否定，反而容易成為壞人。

善於發現自己的缺點，就能夠把它變成優點。接受自己有某些缺點的事實，盡量不要讓它發展，進而將它轉變為自己的優點，才是最好的辦法。貝多芬後來變成聾子，照樣譜寫傳世名曲。人都不是完人，有缺點是十分自然的現象。人沒必要變成完人，「完人」表示把人做完了。對於自己的缺點，固然不可忽視，卻也不必緊張。因為緊張無濟於事，並不能解決問題。

把缺點變成優點，聽起來有一些奇怪，怎麼會這樣?其實任何言行，配合時空的變遷，調整到合理的地步，便是優點。離開了具體的時空，本來就沒有什麼優劣可言。

盡量減少缺點增加優點，並不意味著讓所有人都說你好，想得到所有人的讚美本身就是貪心的想法。大家都說好，未必真的好；大家都說壞，也未必真的壞。特別是多元化社會，同樣一件事，有一個人說好，就可能有五個人說壞。我們不能夠單憑人家的論斷來判定這件事情的好壞，卻應該看看贊成的是哪些人，反對的又是哪些人，然後再謹慎地進一步判斷。

不要太過在乎別人的批評，聽到有人說自己的壞話，要看看說的人是誰。希望每一個人都說自己好的人，往往過分害怕得罪人而成了鄉愿，並不是大家所喜歡的對象.因此，聽到不同的聲音，要先明辨是非，因為不同的人立場常常不一致。憑良心，不討好，也不刻意為了凸顯自己的好而得罪小人，這才是上策。

以實實在在為做人的準則,中國人從小就被教育「做人要實實在在，做事要規規矩矩」，這是中國人安身立命的基本原則。中國人雖然處世追求圓通，但始終以務實為修身之本。中華文化一直強調「君子務實」，務實的具體表現為，做人重誠信，不傷害其他人，並且以誠懇的態度對待別人。

知錯能改，善莫大焉，一個人能認識自己的過錯，進而改變自己的行為，正是務實、務本的實踐，也是對待自己的最佳途徑。

從古至今，獲得成功的人不外乎兩個途徑：一是正道，一是偏鋒。以務實的方式來建立人際關係，屬於正道；用欺詐的方式來建立人際關係，即為偏鋒。循正道成功，才是實至名歸，值得敬重。因偏鋒而成功，不過是欺世盜名，並無多大價值，徒然惹人背後恥笑。中國人厭惡權術而欣賞藝術，便是由於藝術才是務實、務本的方式與技巧。

成功離不開實實在在做人、規規矩矩做事，但只是實實在在做人、規規矩矩做事並不一定能成功，這只是基礎工程。就像打地基一樣，地基穩，才能在上面建造高樓大廈，但地基並不等於高樓大廈。所以務實只是本分，守本分之外，需要進一步持經達變，培養自己的隨機應變能力。

如何培養自己的隨機應變能力？最好是多看、多聽，先了解環境，再適應環境，然後才動腦筋改造環境，最後才有能力合理地創造環境。多看、多聽、多問，並不一定只限於正面的、好的東西，對於那些負面的、不好的東西也要了解一下，這樣有助於防患於未然。記住，此處只是教你多看、多聽、多問，但要少說，正所謂言多必失。貿然說出一些話來，固然痛快，卻也很快就要承受某些痛苦。但少說並不意味著不說，否則就是矯枉過正。當你看準了、想明白了再說話，才會言必有中，每一句話都合理，這樣比較妥當，也會受歡迎。胡言亂語，不但讓別人看不起，而且降低了自己的信用。

在不忘本的情況下權宜應變，才不致亂變。人際關係是不進則退的，就好像一株幼苗，需要時時澆灌才會茁壯成長，否則的話就會枯死。如果不能隨時注意調整，久而久之，人際關係只會轉壞而不可能轉好。培養自己的應變能力，因時、因地而制宜，才會增進與別人的良好人際關係。

務實的同時必須適當地調整，使根本穩固。因為所有的事物都是時時刻刻在變化的，必須富於改善意識，運用精銳的眼光，發揮自己的智慧，不斷尋求改善。我們常說隨機應變，就是說，任何事情都需要因人、因地、因事、因時而制宜，不可以一成不變，但是「不可亂變」，不可以為了求新求變而忘本。有所變還要有所不變，變來變去都能夠務實，才是以不變應萬變。

人際關係的建立還有賴於自己長期地培養聲望。同樣一句話，聲望不夠的人說出來，便是人微言輕，很少有人加以理會；換一位有聲望的人說出來，馬上顯得有分量。

養望相當困難，不是一朝一夕所能達成的。培養自己的溝通力，是比較可行的途徑。人際關係有許多地方離不開溝通，良好的溝通力，正是建立和諧人際關係的主要方法。溝通能力強，就是說話說得讓對方聽得進去，讓對方樂於接受，能夠引起對方的共鳴，進而引發共同的行為。

溝通力良好，才能在和諧的氣氛中彼此協調。這時候更需要重視人倫的道理，使大家覺得這種尊重他人的態度，值得敬重，也能夠給予相當的信任，久而久之，聲望就建立起來了。這是急不得的，必須經過時間的考驗。在中國社會，遇到爭執的時候，經常會請幾位德高望重之人出面調停。難道德高望重之人就一定公平嗎？未必，但是大家對他們有信心，知道他們一定會公正，所以將其視為溝通的橋樑。不管他們的評判有沒有道理，對立雙方都比較方便下台階。