職場江湖論:聰明人「憑本事吃飯」
古龍筆下李尋歡僅靠一手飛刀獨步江湖數十年。人無我有,人有我優,身懷長技,走哪兒都是不可多得的人才。在今天激烈的職場競爭中,你手中最有力的武器是什麼?
銷售技巧、專業技能、人脈資源……你有自己的「一招鮮」嗎?又是如何錘鍊、強化這一招的?
1、聰明人「憑本事吃飯」
小滿(文員)
最簡單、最實用、最容易學的「一招鮮」是「聽話」。
聽話的孩子討人喜歡。這是亘古不變的真理。《紅樓夢》中,晴雯比襲人漂亮,也能幹,那麼難補的衣服就她能補。剛開始比襲人得寵,寶玉很喜歡她的,但脾氣太犟,嘴巴不饒人,得罪人了,死得好慘。而襲人聽話,乖巧,糯米糰子一樣的好脾氣,就得到王夫人器重了。林黛玉是老太太嫡嫡親的外孫女,和老太太是外婆和外孫女的關係,剛開始享受和寶玉同等待遇。薛寶釵哪能和她比,她只是王夫人妹妹的女兒。但寶姑娘多聽話呀。吃飯的時候,盡揀老太太喜歡的甜軟的菜點,看戲的時候盡揀老太太喜歡的熱鬧戲點。王夫人的丫頭投井了,拿她衣服給死人穿都不介意,多聽話懂事的孩子。而黛玉呢,心眼小,老慪氣,弄得人都不敢跟她說話,最後優勢喪失殆盡。
放到現在,看看學校里,學生幹部女的總比男的多,因為女孩子乖呀,老師喜歡。要是女人不用生孩子,我敢打賭,女幹部肯定比男幹部多。哪個領導喜歡頭皮「硬撬撬」的。
但要想出人頭地,光聽話還不夠。還要學會聽出話外之音,學會聽懂領導沒說出口、但心裡惦記著的意思。比如說,領導孩子學習成績不太靈,但想進個好學校,他怎麼好意思開口呢,頂多是嘆口氣:要是能進某某學校就好了。這時,有人心領神會,幫他一路關卡打通。你說,領導能不對他青眼有加嗎!
這樣的「一招鮮」說白了就是拍馬屁。拍馬屁其實很沒勁的,至少首先要扭曲一下自己的靈魂。像薛寶釵,明明自己不喜歡吃甜軟的,還要揣摩老太太的意思,揀甜軟的點。領導喜歡唱卡拉OK,「out」得無可復加,而且還唱土得掉渣的破歌,而且還唱得荒腔走板,但領導喜歡!能安排領導唱歌,一直堅持陪著聽,陪著唱,而且唱的水平比領導差一點,以顯示綠葉襯紅花的意思,領導唱好後,還要帶頭鼓掌,大吼:「好!」靈魂不扭成麻花樣是做不到的。
拍馬屁,要揣摩領導的意思,「處處替領導著想」。但有一個人反其道而行之,她的「一招鮮」是替自己著想。此人是一家航空公司的乘務長。有一次,她的航班深夜飛到北方某地,一開機艙,看到舷梯上積滿雪,她馬上讓旅客停下,別急著走。她和幾個乘務員搬出毛毯,鋪在舷梯上,才放旅客下來。後來旅客和公司都表揚她做得好,服務周到。她事後跟我說,當時這麼做主要是替自己著想。如果不鋪毛毯,萬一有旅客摔倒了,她至少要陪旅客去看醫生,回頭還要給公司寫情況說明,這樣一來,至少要折騰到凌晨三四點。所以寧可前頭累一點,後頭省很多事。
拍馬屁,頂多是小聰明。薛寶釵費盡心機,得到了賈寶玉,但寶玉不愛她,枉費心機。乘務長這樣的「一招鮮」,才是真聰明。所以聰明人堅信「吃虧就是便宜」——老天爺不會讓人一直吃虧的,付出總有回報;聰明人堅信「憑本事吃飯」——同樣的工作就是比別人做得好,公司不能沒有這樣的員工,所以英明的領導器重這樣的人。請注意,是英明的領導。如果領導昏庸無能,自己就是靠拍馬屁上去的,那你想出人頭地,請扭曲一下靈魂吧。
2、「千萬別吃真正做事的人」
強尼(總監)
昨天收到一條笑話簡訊:「一個食人族去餐廳上班,經理再三交代不能吃同事,他答應了。幾天後忍不住,偷吃了一個清潔工人,當即被發現。其感悟是:千萬別吃真正做事的人。」拍案叫絕!
去年,經濟蕭條,我們公司很不景氣,少得可憐的訂單養不活所有人,裁員在所難免。一時間人人自危,大家都在猜測「誰會被老闆請進辦公室」,同時,暗暗為自己祈禱。這是一家私人企業,炒誰留誰,都由老闆一張嘴說了算,大家議論起來,表面上總是互相安慰:
「Amy,你肯定沒關係的啦,你最懂名牌,天天陪著老闆太太逛『金三角』,隔三差五還讓飛行員老公代購,幫她省下的錢比你工資都高了,老闆娘耳邊風一吹,老闆怎麼捨得炒你?這不是跟自己的錢包過不去嘛!」
「David,老闆也少不了你呀,全公司就你有車,老闆跑個遠差還不都得靠你友情贊助,天氣不好、應酬喝多的時候也得急召你救駕,萬一你另謀高就,老闆不僅得找人接手你的工作,還得花錢配車配司機,他這麼精明,怎麼可能算不過這筆帳!」
「Amy、David,你們都不用發愁啦,首先被裁的肯定是我!一沒顯赫背景接業務,二沒海龜文憑給老闆撐面子,三沒姿色嗲功,只知道傻幹活。老闆除了塞一堆超難的活給我,從來懶得跟我啰嗦,這回肯定首先把我幹掉。」
你看,每人各有不同的本事。有的能搞定老闆的私事,有的一專多能,有的則能處理別人做不好的疑難雜症,沒有自己的「三板斧」,在不上即下的職場中如何混得下去?果然,最後炒掉的是一個能力平平、卻靠著每天中午給大家加一道愛心小菜換來好人緣的女同事。這位女子熱愛烹飪,見公司所在商務樓食堂的飯菜單調乏味,便每天換著花樣帶一盒菜過來,有時是板栗燒雞,有時是芋艿燉鴨,成了公司里的「廚神」。經濟好時,「美女廚神」確實不可或缺,不過,到了人浮於事的時候,只會燒菜的員工顯然是最多余的那一個。
所以說,每個人和每個企業都要有自己的競爭力,而且要確保核心競爭力與奮鬥目標高度相關。
比如,成都女孩游小芊在網上首創襪子單只買的形式,以便顧客可以把不同款式混搭穿在腳上,兩年間,她在成都開了7家連鎖店,淘金50多萬元:「飄飄龍」從出口轉戰網路做內銷,看到網購者對價格十分敏感,且可以通過搜索迅速找出最低價,便使出必殺技——「史上最低價」的1.6米高泰迪熊128元全國包郵,比原先的市場平均價要低上一兩百元,迅速贏得口碑,目前其網店月均銷售額達200萬元;星巴克率先在國內咖啡連鎖店裡提供免費無線上網,顧客在蘇浙滬門店只要帶著手機,就能接收到一個中國移動發送的密碼簡訊,無限時免費上網,十分討商務客的歡心。難怪我一個在星巴克工作的朋友說,每周他有半天「咖啡辦公時間」,總會帶上筆記本,到門店裡點一杯員工福利咖啡,在店堂的輕鬆氛圍里,枯燥的工作似乎也變得像咖啡一樣有滋有味了。
過去我們常說,學好數理化,走遍天下都不怕。現在,光學好數理化當然不夠了,關鍵得有「一招鮮」,有了這道「護身符」,就算偶爾被老闆錯殺,也沒啥好擔心的。
3、我是公司「首席寫字員」
小萱(公司財務)
誰不會寫字?但是恕我直言,現在快速打字的高手比比皆是,寫手好字的員工寥寥無幾。甚至吃文字飯的秘書、編輯,寫的字往往也不敢恭維。
我小時候練過幾天書法,後來又學了一陣龐中華的鋼筆字。不知是天賦還是興趣,我的毛筆字和硬筆書法都寫得很漂亮。雖然沒有得過大獎,但是從學校到單位,我的字寫得又快又耐看是大家公認的。一筆好字,讓我在求職和工作中沾了不少光。
在招聘面試時,考官突然問我有什麼專業外的特長?我回答說:我的字寫得不錯,自薦書封面上的字都是我手寫的。看到考官端詳著我的字微微點頭,我知道自己的面試「加分」了。果然,我被錄用了。我推測我的書法肯定是一個因素。
我的本職工作不用寫多少字,但是我的書法才能還是被充分利用了。一次幾家公司聯合舉辦聯歡會,分攤項目時,我們公司主動要求承擔猜謎活動。不知是因為手中有我這張牌,還是為了保密或是為了趕時間,上司把我叫去,說謎語條雖然可以用電腦列印,但總不如手寫更有藝術性,而且手寫的速度也快。我從下午忙到晚上,寫就100多條謎語紙條,粘貼在繩子上了。
大家在聯歡會上玩得開心,還誇我的字寫得好。我也出名了,上司為自己公司露臉而滿臉笑容,第二天就說不僅要給我加班費,還要在年終獎勵我。年底諾言果然兌現了,點數紅包時我是心照不宣,照收不誤。
能者多勞。雖然我不是文秘,但是平時要寫大張的布告、通知或橫幅大字什麼的,電腦沒法列印,由我隨手寫來卻十分方便,而且「立等可取」。所以我的辦公桌里毛筆和墨汁是常備的,即使電腦能做得到的,例如給客戶發請帖開信封,多數還是叫我手寫,以此表示鄭重和尊重。我當然不會推辭這一舉手之勞,「物以稀為貴」的道理我心裡明白。寫字這一特長,算不得高新技術,卻是經常用得到、少不了的。經過不斷強化,我在公司里確立了「首席寫字員」的地位。
論本職業務,我不比別人差,也不比別人強。但是在沒有幾個人能寫出好字的單位里,憑著寫字這「一招鮮」,不僅討得頭頭和他助手的好感,而且為鞏固我在公司里的地位起著重要作用。況且有時還有額外「勞務費」呢!
4、「學狗叫也要比他人像」
劉其舜(企業報主編)
老王是我過去的老同事,他教育兒孫有句名言:「學狗叫也要比他人像」。可惜,老王不是名人,要不然,他的話也許真的是「名人名言」了。
當年,老王還是小王時,中學畢業生必須插隊落戶。要想不離開上海,或者即使去插隊落戶,也要遠離田間的農活,那就必須有一絕招。那時,如果你能有一副婉轉動聽的歌喉、能輕盈起舞的話,也許就能被招進部隊的宣傳小分隊,當然前提是你必須是「紅五類」;如果你能寫上一手好字、繪得一手好畫,也許就能像電視劇《紅顏歲月》里李琳當廣播員那樣,去抄寫大字報、畫宣傳欄了。
老王沒有好嗓子,也沒有畫圖的天分。幸好,在「讀書無用論」的時候,他不僅偷看好多被稱為「封資修」的毒草,還冒天下之大不韙,「偷」了不少抄家的「封資修」毒草盡情瀏覽。於是當偉人提倡讀《紅樓夢》時,他可以脫口說出「金陵十二釵」;在偉人提出批判宋江時,他津津有味地對他人說起林沖夜奔、武松殺嫂,讓人聽得如痴如醉;當他人根本無法理解什麼是「儒法鬥爭」時,他對一些年輕人說起了《中國通史》,從三皇五帝、夏商周直至清朝……就這樣,在當時幾乎沒有文化的年代,他走到哪裡都是「秀才」。
他說,就憑著一支禿筆(這是他的謙虛),在當時報紙上寫了好多理論文章,更多的是科學小品,這就更奠定了他在工廠里的「秀才」地位。
他說,就憑著這一招,他慢慢地升到辦公室主任的位置,又被借調到公司、局裡。這一招,在當前已經算不了什麼,而在那時,尤其是69屆初中畢業生連分數加減法都不會計算的年代,老王,那時還是小王了,就能用高等數學求導的辦法計算最大值了。自然,也可以算「人無我有」「人有我精」了。
老王說,當然他是在粉碎「四人幫」以後,才坐上辦公室主任位置。不過,機會總是垂青於有能力的人,因為那時小王確實「學狗叫也比他人像」,才有這機會。
老王用這句名言一再教育自己兒子,如今兒子也成了外企的技術骨幹。即使學外語時,也比他人多學一門小語種。
老王戲說,這句名言,將會是他老王家的「王子家訓」,一代代傳下去,保證後代在職場上不吃虧。
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