雕爺湖畔大學筆記解讀之十

「粗大四兒了！粗大四兒了！又一場工業革命誕生了！」

「工業4.0」「中國製造2025」這些詞兒在近幾年來屢見不鮮，從政府的大會小會，到各家企業的「深度改革」，再到互聯網上塵囂日上的「革了傳統工業的命」，似乎這一切都好像都只剩下一層薄薄的窗戶紙，一捅就破。什麼是工業4.0？我認為海爾的曾玉波在《我在海爾如何打造智能化製造工廠》那篇文章中形容的十分到位：「讓用戶的需求意見滲透到產品設計、訴求、生產全過程，整個製造業的起點是用戶，歸宿也是用戶。企業必須採取一切可能的技術手段，滿足用戶的個性需求和最佳體驗……工業4.0不等於自動化，它所需要的不僅僅是設備的升級或單純的人工智慧開發，而是圍繞用戶價值，實現全流程端對端互聯，對整個製造業進行水平和垂直整合，打造一個互聯工廠。」簡而言之，利用信息物理系統將生產中的產品供應、製造與銷售信息數據化，智慧化，形成有效的網路，信息共享和交流，最後達到快速、有效、個性化的產品供應。

「我們正處在一個時代和另一個時代的邊緣，要麼跳過去，要麼掉下去」

在這裡，我實名反對雕爺在文中的某些觀點。「紅領」工廠的生產模式，強調「個性化定製」，「C2M模式」（消費者需求驅動工廠定製直銷），看上去好像真的是扣住了發展的脈搏，於傳統製造業的「血汗工廠」中脫穎而出的一匹黑馬。但是我在這裡不得不潑上一盆冷水：這事兒，戴爾在十幾年前就干過了。早在千禧年伊始，戴爾就推出了一套由客戶在網上選擇配置，後端工廠直接進行個性化製造的創新之舉。但沒過幾年，戴爾就又搞回了大規模集中創新的傳統模式。根據客戶的個性化需求進行生產製造，對於生產本身來說，確實是一種升級。但僅僅是面料、版型、扣眼、針腳、或是在袖口綉上一行字這樣的「個性化需求」，真的有個性么？消費需求其實可以從中間剖開，攤開成"顯性""隱性"兩塊來談，尺寸、面料這樣的顯性需求，對於客戶來說難以形成真正的消費粘性。相較於這樣的「個性定製」，再看看微信這樣「千人一面」的APP，它沒有個性定製，除了能換個聊天背景之外，連個主題皮膚都沒有……但是微信的每一次改動，都是基於無數後台數據統計所催生的用戶使用習慣偏好的更迭。換句話說，是針對隱性需求的深度發掘，是一次又一次從無到有的創新。

什麼是「工業革命」？無論是德國人搞的「工業4.0」還是美國人折騰的「工業互聯網」，說白了都是一個「數據的閉環」。套進個性化生產里講，就是從個性需求的數據收集，到自動化設備、物流數據的收集，再到用戶的產品使用數據反饋，這三塊數據最終匯總整理，從而完成生產線的再次優化、用戶需求的再次優化、產品細節的調整優化。然後再開始新一輪的收據收集。而且這其中絕大多數的數據分析，是交由機器來完成，人在其中的作用，只是一個決策者。這個頻率有多快？隨時。我們再折回來看看紅領，它的各種各樣個性化的版型來自哪裡？來自之前代工的無數件衣服的版型積累。它的用戶數據反饋與優化如何？我不知道，我也不知道他們知不知道。說白了，這可能只是一個大型柔性改造的成衣訂製「C2M」模式工廠。

「這圖真難配」

列位看官，先別急著罵，我不是說這廠子不牛逼，我只是說這廠子沒雕爺說的那麼「粗大四兒了」。紅領現階段的「天然智能」，也就是人機合一的個性化柔性化的產品生產，是目前市場容忍範圍內成本最低，效率最高的最優解決方案。如果硬要讓他們去弄一套全自動化的智能系統，從軟體設計到硬體協同，就算下了血本弄出來，十有八九也得死在磨合期。「錢是這個世界上最聰明的東西」，這套C2M的模式，戴爾十幾年前沒弄起來，有它沒弄起來的原因：被改造的只有生產線，而不是從生產到營銷的整個鏈條。換句話說，只有車間被「半智能化」，而銷售環節還是傳統到不能再傳統，這可能也是紅領面臨的問題之一：從現象到抽象到產品的轉化過程仍然需要創新、創意對其進行轉化。什麼？互聯網還不夠傳統？別鬧了，這都什麼年代了。就像我上一篇《個性為王》里提到的，真正的個性化，還是得依託於演算法，想像一下：可能就在不遠的未來，你打開手機應用，想要買一件T恤，藏在你手機晶元里的那個小傢伙翻了翻你這段時間看的電影聽的歌還有社交平台上迷過的明星，再結合從智能家居物聯網中獲取的你的身材數據，自動給你模擬出幾件明星同款，印著你喜歡的樂隊的變體專輯LOGO或是電影海報剪影的T恤，然後下面還蹦出幾個調整選項。之後，工廠的3D列印流水線開動……

咱們的革命在哪兒？看看那些美國的初創小企業吧，手上握著極尖端的技術，背著筆記本跑到深圳，在成堆的電子元件中扒拉出自己想要的，心滿意足地蹲在車間旁的小走道里吸溜著泡麵。這樣積木式創新的力量，這樣的個性化製造，這樣的跨行業協同，可能才是我們「4.0」浪潮的端倪。——先有創新創造再有大規模個性化製造，重視個人的商業價值，讓創新設計者出現在每個店面里，由此，逐漸形成企業獨有的運作模式，並在與市場相互驗證與碰撞中精益求精。

最後，才是「科技領導人民」。

「新的風暴已經出現，怎麼能夠停滯不前？」

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