解析知乎最近的這次版本更新

解析知乎最近的這次版本更新

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這篇文章其實上周就想寫了,

但是事情比較多,

就耽擱到了今天。

知乎這次改版,

是歷次改版中第一次

把左右跳轉改為上下跳轉。

其實說實話,

但凡稍微了解過互聯網產品的人

都知道知乎產品部門的用意:

橫屏場景以變現;

豎屏社交以引流。

1、知乎的引流算盤

我之前說過,

線上的知識付費似乎遇到了瓶頸,

或者說最起碼

事情沒有預想的順利。

知乎現在的流量變現手段很單一,

一個是電商,

一個是廣告。

電商就是以「知識付費」的名頭搭建平台,

知識擁有者在平台上出售勞動所得,

同時付給平台一定比例的收入;

廣告就不用說了。

問題在於,

不管是廣告還是電商,

都是流量黑洞。

知乎2017年年初的1億美元融資,

目測花了不少了吧,

所以乾脆從產品入手,

通過改變用戶使用習慣,

達到知乎管理層想要達到的效果。

之前的知乎回答是左右跳轉的,

其實可以理解為橫屏做場景。

做場景有一個先決條件

——內容。

以前的知乎回答是什麼樣的呢?

給大家貼一個回答看看:

「恐怖谷」現象是怎麼產生的??

www.zhihu.com圖標

這篇回答是很新的一篇回答,

我只是拿這個回答舉個例子。

在上古時代,

知乎的用戶素質普遍比較高的時候,

有很多諸如此類的優質回答。

回答裡面會有很多圖示、圖例、數據圖、注釋和參考文獻。

這些高質量的回答不太需要你參與討論,

所以左右切換顯然體驗更好。

而如果需要有人參與問題討論的話,

顯然上下切換更便捷,

而且知乎產品部還特地加了一個「熱評區」,

其目的也是為了加深知乎的社交屬性。

2、引流導致的用戶素質下降

隨著知乎在17年和18年的大量引流,

很多大學生和高中生融入了這個平台。

當然,社會人士的加入也是有的,

但是更多的是普通群眾,

而不是行業大牛。

這個是必然的,

要想保持格調就必須小眾,

一旦引流過度,

格調自然就下來了。

而在這一大前提下,

用戶需求也悄然發生了轉變,

即自「學習知識」向「討論問題」的轉變。

現在有一些公司如果想在知乎上炒一個話題,

他們絕對不會先問一個問題,

再雇很多水軍回答該問題,

那樣做的效果很差。

正確做法是:刷關注度。

如果有小夥伴接觸過知乎的技術崗的話,

就應該知道:

直到今天,

一個問題的「關注度"在知乎的熱度演算法中

仍然佔了相當大的比重。

其原因在於:

知乎在一開始,

(尤其是邀請制那會兒)

並不是一個UGC社區,

而是一個PGC社區。

所以不管是什麼問題,

回答數量都不多。

群眾只是參與學習,

並不參與討論。

但是隨著引流力度的加大,

知乎的UGC性質越來越重。

雖然知乎也想了一些措施

來確保優質人才的數量和參與度,

比如藍標認證的大V啊之類的。

但是根據二八定律,

以及資本方的願景,

知乎勢必會讓更多的普通人參與進來。

在第一個紅框的時間段,

知乎拿到了B輪2200萬美元的融資,

並取消了邀請制;

在第二個紅框的時間段,

知乎拿到了C輪5500萬美元騰訊領投的融資,

並從而獲得了巨大的流量入口。

3、移動互聯網的用戶需求轉變

另一方面,

隨著人們的時間越來越碎片化,

長篇大論的優質內容

已逐漸被社會淘汰。

人們的需求在近5年經歷了2次大的變革,

第一次是流量從自媒體向直播湧入,

第二次是流量從直播向短視頻湧入。

為什麼流量要湧入直播?

因為人們不需要文字了,

視頻資訊比圖文資訊更符合動物的本能;

為什麼流量要湧入短視頻?

因為人們不需要內容了,

移動互聯網的普及以及人們的時間碎片化,

使得互聯網正式淪為人們打發時間的工具。

4、改版的前因後果

引流的目的、用戶素質下降、用戶需求轉變

這三個elements結合在一起的結果,

就是知乎的這次改版。

因為後兩點,

所以知乎現在充斥大量的「爆款回答」,

爆款回答的有以下四種:

1、文字內容短,

用戶通常能在30s內看完一篇回答。

通常是一些好玩的梗,

或者調侃性的話。

2、無文字內容,

或者只說一句話,

然後再放上一個2mins以內的短視頻。

3、戾氣的文字輸出,

回答里通常有不幹凈的字眼,

或者很多感嘆號。

4、個人經歷

「我也不懂....就拿我自己看到的來說」

「就說說我認識的一個人吧。」

「剛好我姐姐有一個同學」

大家發現了沒有,

以上四款爆款回答都有兩個特點:

1、充滿話題性。

也就是說,

這些回答本身其實沒有解決問題,

倒更像是開了一個新的問題,

然後所有人可以在評論區進行討論。

2、可大量生產,觀眾也愛看

由於知乎的引流,

使得大量一般人加入知乎。

一般人很難就一個問題發表專業見解,

但是卻很容易寫出「爆款回答」。

同時,

這些爆款回答觀眾很愛看,

因為看起來不費力不費時間。

這就使得知乎出現了大量的爆款回答。

由上我們可以發現:

知乎誕生出來的越來越多的爆款回答,

以及這些爆款回答所具有的話題性,

使得知乎居然擁有了社交基因。

如何利用好從天而降的社交基因?

答案的質量越來越次,

如何化劣勢為優勢?

這次的改版是知乎所進行的一次嘗試,

「熱評區」強化社交屬性,

「上下跳轉」(下一個回答部分可視)

延長用戶頁面停留時間,

從而增加用戶使用時長。


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