解析知乎最近的這次版本更新
8 人贊了文章

這篇文章其實上周就想寫了,
但是事情比較多,
就耽擱到了今天。
知乎這次改版,
是歷次改版中第一次
把左右跳轉改為上下跳轉。
其實說實話,
但凡稍微了解過互聯網產品的人
都知道知乎產品部門的用意:
橫屏場景以變現;
豎屏社交以引流。
1、知乎的引流算盤
我之前說過,
線上的知識付費似乎遇到了瓶頸,
或者說最起碼
事情沒有預想的順利。
知乎現在的流量變現手段很單一,
一個是電商,
一個是廣告。
電商就是以「知識付費」的名頭搭建平台,
知識擁有者在平台上出售勞動所得,
同時付給平台一定比例的收入;
廣告就不用說了。
問題在於,
不管是廣告還是電商,
都是流量黑洞。
知乎2017年年初的1億美元融資,
目測花了不少了吧,
所以乾脆從產品入手,
通過改變用戶使用習慣,
達到知乎管理層想要達到的效果。
之前的知乎回答是左右跳轉的,
其實可以理解為橫屏做場景。
做場景有一個先決條件
——內容。
以前的知乎回答是什麼樣的呢?
給大家貼一個回答看看:
「恐怖谷」現象是怎麼產生的?



這篇回答是很新的一篇回答,
我只是拿這個回答舉個例子。
在上古時代,
知乎的用戶素質普遍比較高的時候,
有很多諸如此類的優質回答。
回答裡面會有很多圖示、圖例、數據圖、注釋和參考文獻。
這些高質量的回答不太需要你參與討論,
所以左右切換顯然體驗更好。
而如果需要有人參與問題討論的話,
顯然上下切換更便捷,
而且知乎產品部還特地加了一個「熱評區」,
其目的也是為了加深知乎的社交屬性。
2、引流導致的用戶素質下降
隨著知乎在17年和18年的大量引流,
很多大學生和高中生融入了這個平台。
當然,社會人士的加入也是有的,
但是更多的是普通群眾,
而不是行業大牛。
這個是必然的,
要想保持格調就必須小眾,
一旦引流過度,
格調自然就下來了。
而在這一大前提下,
用戶需求也悄然發生了轉變,
即自「學習知識」向「討論問題」的轉變。
現在有一些公司如果想在知乎上炒一個話題,
他們絕對不會先問一個問題,
再雇很多水軍回答該問題,
那樣做的效果很差。
正確做法是:刷關注度。
如果有小夥伴接觸過知乎的技術崗的話,
就應該知道:
直到今天,
一個問題的「關注度"在知乎的熱度演算法中
仍然佔了相當大的比重。
其原因在於:
知乎在一開始,
(尤其是邀請制那會兒)
並不是一個UGC社區,
而是一個PGC社區。
所以不管是什麼問題,
回答數量都不多。
群眾只是參與學習,
並不參與討論。
但是隨著引流力度的加大,
知乎的UGC性質越來越重。
雖然知乎也想了一些措施
來確保優質人才的數量和參與度,
比如藍標認證的大V啊之類的。
但是根據二八定律,
以及資本方的願景,
知乎勢必會讓更多的普通人參與進來。

在第一個紅框的時間段,
知乎拿到了B輪2200萬美元的融資,
並取消了邀請制;
在第二個紅框的時間段,
知乎拿到了C輪5500萬美元騰訊領投的融資,
並從而獲得了巨大的流量入口。
3、移動互聯網的用戶需求轉變
另一方面,
隨著人們的時間越來越碎片化,
長篇大論的優質內容
已逐漸被社會淘汰。
人們的需求在近5年經歷了2次大的變革,
第一次是流量從自媒體向直播湧入,
第二次是流量從直播向短視頻湧入。
為什麼流量要湧入直播?
因為人們不需要文字了,
視頻資訊比圖文資訊更符合動物的本能;
為什麼流量要湧入短視頻?
因為人們不需要內容了,
移動互聯網的普及以及人們的時間碎片化,
使得互聯網正式淪為人們打發時間的工具。
4、改版的前因後果
引流的目的、用戶素質下降、用戶需求轉變
這三個elements結合在一起的結果,
就是知乎的這次改版。
因為後兩點,
所以知乎現在充斥大量的「爆款回答」,
爆款回答的有以下四種:
1、文字內容短,
用戶通常能在30s內看完一篇回答。
通常是一些好玩的梗,
或者調侃性的話。
2、無文字內容,
或者只說一句話,
然後再放上一個2mins以內的短視頻。
3、戾氣的文字輸出,
回答里通常有不幹凈的字眼,
或者很多感嘆號。
4、個人經歷
「我也不懂....就拿我自己看到的來說」
「就說說我認識的一個人吧。」
「剛好我姐姐有一個同學」
大家發現了沒有,
以上四款爆款回答都有兩個特點:
1、充滿話題性。
也就是說,
這些回答本身其實沒有解決問題,
倒更像是開了一個新的問題,
然後所有人可以在評論區進行討論。
2、可大量生產,觀眾也愛看
由於知乎的引流,
使得大量一般人加入知乎。
一般人很難就一個問題發表專業見解,
但是卻很容易寫出「爆款回答」。
同時,
這些爆款回答觀眾很愛看,
因為看起來不費力不費時間。
這就使得知乎出現了大量的爆款回答。
由上我們可以發現:
知乎誕生出來的越來越多的爆款回答,
以及這些爆款回答所具有的話題性,
使得知乎居然擁有了社交基因。
如何利用好從天而降的社交基因?
答案的質量越來越次,
如何化劣勢為優勢?
這次的改版是知乎所進行的一次嘗試,
「熱評區」強化社交屬性,
「上下跳轉」(下一個回答部分可視)
延長用戶頁面停留時間,
從而增加用戶使用時長。
推薦閱讀:
※好產品:快手視頻社交
※高級產品經理和普通產品經理有哪些區別?
※115期:我為什麼不看好「笑來系」的產品
※產品戰略支撐的選擇,產品戰術的方法論
※Camera360 陳思多:Growth Hacking 重點在 Growth ,而不是 Hacking
