素質心態

素質心態(八大心態：成就的心態；平常的心態；寬容的心態；樂觀的心態；學習的心態；付出的心態；自律的心態；感恩的心態.）一.成就的心態(成就大老闆的心態).1.強烈的成功慾望慾望激發潛能,偉大國家主席,毛澤東僅僅發揮了他3%的潛能...《鱷魚池的故事》2.制定明確的工作計劃和目標.毛澤東立志為中國革命而讀書,國家總理周恩來從小立志為中華崛起而讀書五心:雄心（野心）、信心、愛心、耐心、恆心;計劃分為：長期計劃、短期計劃，或年計劃、月計劃、周計劃、甚至每日計劃，目標亦分為：大目標、小目標，長遠目標和短期目標，曾也有人把成功的概念定義為：成功來源於不斷的取得小的成功，從而（實現）不斷超越自我的過程，成功即：在預定的時間內達成您制定的目標。目標好比森林、沙漠里的方向；大海里的航標；如果您在森林裡失去目標您必將迷失方向；如果您在沙漠里失去目標您必將客死荒野，如果您在大海里失去目標您將隨波逐流！...《賓士600》:當第一輛賓士600在美國問世的時候...3.成功人士的形象.為自己設立了目標,您將成為自己想成為的人,塑造成功人士的形象從平時做起.成功人士的形象,也稱為大老闆的形象:分為⑴外在形象:穿著、言談、舉止；⑵內在形象：知識、內涵、氣質「天行健，君子以自強不息：地勢坤，君子以厚德載物。」亦是中國傳統文化的重要內涵和古訓。二.平常的心態(亦是無論發生任何事情心平氣穩、冷靜的處事態度)1.要積極不要心急.俗話說得好：心急吃不了熱豆腐.2.遇到困難要迎刃而上.遇到問題時問自己三個問題:⑴問題到底有多難?⑵再難又能把我怎麼樣?難道就沒有解決的辦法了嗎?⑶遇到困難應迎刃而上.三.寬容的心態.（海能納百川，是因為它的博大精深，天下最大的是海，比海大的是天（空），比天更大的是人的胸懷）1.要共性不要個性...《廣東人與湖南人》...與人溝通的技巧中提到:良好溝通的開始，包含共同意識的挖掘、尋找共同的話題等。2.三明治法則:肯定→否定→肯定,(三明治)...《掃地》...《做飯》3.一陽指；事業三寶:點頭（→肯定）、微笑（→讚美、欣賞）:真誠、握手（→友好）:公關禮儀握手法,男士與男士；女士與女士.．停步於45公分處、身子微微向前傾、面帶微笑、正視對方...名片接收方式等...四．樂觀的心態．（生活中有種共同的感慨：做任何事情，當你覺得會越來越好時，它就會朝好的方向發展，會越來越好；但當我們只往壞的方面想，事情也就越來越糟～）１．笑口常開（笑天下可笑之事）悲觀的人與樂觀的人得到機會的機率...《天降金元寶》２．好好先生...《秀才三夢》...《五子登科》3.逢人減壽,逢物加價法則(講究尺度和力度)五．學習的心態．（孔子曾說：人活到老學到老;自述「發憤忘食，樂而忘憂，不知老之將至」。）１．空杯（歸零）的心態．⑴...《水杯》⑵自以為是...《柏拉圖的故事》:年輕時自認為上知天文地理,下知雞毛蒜皮的柏拉圖,希臘著名哲學家：蘇格拉底，這世界上是先有雞還是先有蛋？...我是以知之為知之，不知為不知，是知[通智，讀智的同音]也．而你是以不知為知之，其實你根本就是無知！2.一心一意的學習態度"你能用你的雙手同時做不同的事情嗎?""請你用你的左手畫圓右手畫方",這都是一心不能二用,不做丟三捺四(撿西瓜丟玉米)的猴子之最好的實例了.3.學習:公關禮儀、人際交往、知識、技能、態度等，例如業務員學習如何做好房產經紀人；管理中如何授權、如何決策、如何制定工作計劃和目標、如何讓下屬獨立、如何引導下屬等管理技能等.六.付出的心態.(付出就一定會有回報,有時付出了一時看不到回報,而民間流傳一句話:不是不報,只是時機未到.而成功學裡講到:人最大的自私就是無私的付出!)1.天下沒有白吃的午餐.太平盛世期間，皇帝為治理天下,下召命大臣們普查民情，為國民寫一本人見人懂而讓人受益的書...24卷,皇帝看後很滿意但想到自己都要看個半天,那些老百姓那有時間去看?→12卷→1卷→最後縮減為一句話做為國語，而盛傳天下:天下沒有白吃的午餐!...《野豬的故事》...《一毛不拔》:"猴子做人"2.付出:時間、精力、金錢、體力等三關：汗水[淚水]關、面子關、冷水關 {怕，懶}：行動力可以突破一切3.付出與回報之間的關係（成正比）.人們常說：播下行為的種子，你就會收割習慣；播下習慣的種子，你就會收割性格；播下性格的種子，你就會收割一定的命運。 「聞雞起舞早耕耘，天道酬勤有志人。」讓我們養成勤勞的習慣，培養勤奮的性格，收割豐收的果實！ 七.自律的心態.誠信和善良是我們永不變異的基因.1.自覺遵守國家的法律法規2.自覺遵守公司的各項規章制度.3.五不準，三嚴禁。八.感恩的心態.1.滴水之恩定當湧泉相報.首先感謝生我養我的父母,給予了我們健康的身軀,並"一把屎一把尿"的把我們拉扯長大,一個小學生的感恩心得里曾寫到：父愛是山，偉大堅實而廣博，他教我們學會了堅強...母愛是海，溫暖無私而細膩,教會著我們如何用愛去善待世界上的每一個人和每一件事。去珍惜去品味生活中的幸福點滴，我們發現——嚴肅的爸爸、愛嘮叨的媽媽，隱藏不住的是對我們那深深的愛~.我們又何嘗沒有此感呢？身體乃"革命"的本錢,年輕是我們最大的資本!幾萬分之一的機率下誕生...讓我們無比的自信,我們是獨一無二的!謝謝我們的父母,謝謝他們!我們更不會讓遠在家鄉、辛苦了大半輩子的父母擔心、失望，我們要做讓他們驕傲的兒女，我們會用我們的行動給予他們最大的回報，以表我們真正的孝心！我們會在他們有生之年享受到因為我們而帶來的榮譽！2.感謝社會、感謝黨和祖國給於我們提供如此安定的生活環境.3.感謝公司給予我們工作機會,給予我們提供了優越的工作待遇、培訓機會...4.感謝公司領導給予我們工作上的支持和引導、感謝能夠接納我並與我共事的同事，感謝同事生活工作上的幫助、工作上的配合.5.感謝一切生活、工作中對我有過幫助的人.包括我的老師、親人、朋友...6.深知:別人幫你是人情,不幫你是道理等社會公認的"人際真理",珍惜著自己擁有的一切,對自己付出有過點滴的人心存感激,附帶感謝生活中讓人厭惡卻曾給自己潑過冷水的人，給自己增添了自強不息的動力、強化著自己的鬥志.