手機銷售陷阱多 消費者購買時刻需細心
隨著近年來市面上手機種類的越來越多,各式各樣的潛規則同樣也層出不窮,並且令人防不勝防。記者從市消委會獲悉,七八月份以來,該單位幾乎每個星期都接到數宗和手機有關的消費投訴。
眼看國慶促銷旺季又將到來,面對市面上各種令人心動的打折促銷,消費者購買手機時應打起十二分精神,不要因為那一點點「優惠」而匆匆購買。正所謂無商不奸,尤其是在這個「山寨機」、「水貨」以及「翻新機」日漸泛濫的消費領域。
潛規則:將水貨當行貨賣投訴對象:古鎮華福路一手機批發店
據業內人士透露,在中山的手機市場中,水貨相當猖獗,再加上水貨機和行貨機的價格相差甚多,於是許多商家將行貨與水貨混著賣。更有部分商家為了謀取更大利潤,直接將水貨當行貨出售,從中賺取差價。
許多消費者難以分辨行、水貨手機,經常花費了等同於行貨的價位,卻購買了一款「問題」多多的水貨手機。市民李先生最近就遭遇了這樣一個潛規則。
由於此前一直使用的手機丟失,李先生於今年8月10日到古鎮華福路某手機批發店購買了一台新的諾基亞C5手機。買回去以後,同事聽說李先生買了新手機,都紛紛借去欣賞。當一個同事把李先生的手機蓋打開後,發現在手機內並沒有入網許可證。這位同事根據自己的經驗告訴李先生,他所購買的這款手機應該是水貨而不是行貨,因為只有擁有入網許可證的手機才能在中國範圍出售。李先生聽後大吃一驚,上網一查,發現在諾基亞的官網上確實有指明自己所購買的這款手機為國際版。
花了同樣的錢買了部水貨手機,而且商家竟然沒告知自己。感到鬱悶之餘,李先生匆匆跑回店鋪找商家討要說法。對此,該店鋪銷售人員的解釋是,李先生買的這款諾基亞C5是港貨。事實上,李先生至今也沒有弄明白到底是什麼是水貨,什麼是港貨,兩者有什麼區別。李先生另外還指出,該店鋪出售的這款手機使用的是英國插座,一般的插座不能夠用。雖然在買的時候店員配了一個轉機頭,但還是很不方便。因此李先生希望該手機店能夠給他換一個插頭。但該手機店卻堅持插頭不能換,並表示購買時已經贈送給李先生一個轉機頭,等於已經幫他解決了充電問題。
※律師:
銷售水貨屬違法行為
手機店銷售水貨手機本身就是違法。因為在中國範圍內只要銷售的手機是沒有入網許可證就是違法,不存在港貨和水貨的區別。遇到上述這一情況,消費者可以要求其退貨。
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