利用營銷自動化，使用地理位置，用戶體驗滿意度提升50%

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微信服務號開啟「 獲取用戶地理位置 」後，用戶在關注某公眾號時就會收到推送——「XXX要使用你的地理位置，是否允許？」。這個看似隱身的功能，配合小J的玩法攻略，可以發揮的功效卻是無窮。現在就來為大家分享——

一、「地理位置」功能，為用戶開啟針對性歡迎旅程

新用戶關注，不同的地理位置觸發定製化歡迎旅程，聊天機器人根據用戶所處位置發起聊天—不同的門店、不同國家、城市旅途的開始，零售、旅遊行業品牌可以利用此功能、在用戶地理位置信息基礎上，針對性了解更多信息：感興趣的產品、觀光景點、菜肴口味、歷史文化，等等。用戶地理位置及互動信息，將以標籤形式被記錄，逐步勾勒用戶立體畫像。方便品牌發送定製化內容進行用戶維護。

根據用戶選擇，每經一地，基於地理位置，便可推薦相關景點、菜肴、文化地或購物中心，給用戶定製化的出遊貼士並推薦最佳出遊安排，達到用戶最佳體驗的目的。

此外，基於用戶多個地理位置打上標籤後，後期線上推送圖文時，可定製化推送給去過該地的用戶，推薦該地的更多玩法等。

二、「地理位置」功能，給用戶更好的服務體驗

舉例：旅遊行業品牌，針對已下單的用戶，在其地理位置改變為目標城市後，為其定製個性化資訊圖文、菜單，提供全套信息服務或利用O2O工具為其提供人工1：1服務；

在遊客地理位置從旅遊地更新為常住位置時，為其發送跟進信息，搜集用戶體驗反饋。

由此，以地理位置功能作為觸發條件，品牌可以通過微信服務號為用戶創建一個無縫銜接的線上線下體驗，增強用戶滿意度。

三、「地理位置」功能，讓品牌更了解用戶

搜集到多客戶地理位置數據後，作為品牌方對於用戶將更加了解。例如：旅遊行業品牌將更清晰用戶的常住地（出發地）、涉足過的國家、城市，由此進行平日的針對性產品推薦；零售行業品牌可以了解用戶的生活區域與購物去所……

了解用戶，是一切的基礎，是為其提供更佳服務、使其產生更多價值的前提。

四、「地理位置」功能，讓品牌可以「洞悉」更多「天機」

通過匯總與分析用戶的地理位置及對應其他維度的信息，大數據可以對品牌未來的產品與營銷策略產生影響—零售行業不同產品喜好的用戶會選擇去哪個商圈消費、不同商圈地址對應的用戶群組有何鮮明特徵、小資用戶過去一年最多選擇的旅遊目的地是哪裡、用戶出行時間段……

大數據時代，了解更多，才能服務更好。以上三大策略，為您解鎖微信「地理位置」功能的新鮮玩法。配合JINGdigital營銷自動化技術，如虎添翼，讓您的品牌微信賬號更加666。

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