中國心理學

【摘要】 隨著改革開放的不斷深入，社會關係、人際關係日益複雜，公安民警經常面對來自於各方面的較大壓力，容易出現抑鬱、焦慮、恐懼、敏感、人際關係失調、職業熱情下降和自控力差、暴力傾向等心理問題，影響身心健康。公安民警因心理健康問題而導致的工作失誤甚至犯罪的情況逐漸增多，這已經引起了有關部門的高度重視。本文從公安民警心理健康涵義與標準出發，針對目前公安民警心理健康現狀，深入分析原因，提出積極應對公安民警心理健康問題的對策。

【關鍵詞】 公安民警；心理健康；原因；對策。

古羅馬哲學家西塞羅說：心理疾病比生理疾病為數更多、為害更烈。在步入21世紀之後，隨著知識經濟、信息時代的到來，快節奏、高風險、激烈的競爭和壓力給人們帶來的不僅有成功的機遇，更多的是心理重負和挑戰。就一個性質特殊、社會期望值高而風險大的職業階層而言，公安民警處於複雜多變的工作和生活環境中，既要承受來自社會、上級主管部門等對其高要求的工作壓力，又要承受來自各類案件偵破處理、家庭關係等的壓力，神經隨時處於高度緊張狀態，這些都嚴重影響了公安民警的心理健康。

（一）心理健康的涵義與標準

心理健康是相對生理健康而言的。健康的心理一般是指一種內心世界平衡穩定、人格健全、能以社會認可的方式積極適應外部環境及其發展的良好精神狀態。隨著社會主義市場經濟體制的建立，人的生存環境發生了重大變化，加之高科技、勞動市場的競爭以及錯綜複雜的人際關係，導致整個社會成員所承受的心理壓力越來越大，出現的心理健康問題也越來越多。世界衛生組織確定的心理健康標準：有足夠充沛的精力，能從容不迫地應付日常生活和工作的壓力，而不感到過分緊張。態度積極，樂於承擔責任，不論事情大小都不挑剔；善於休息，睡眠良好;能適應各種環境變化，應變能力強;能抵抗一般性的感冒和傳染病;體重得當，身體勻稱；站立時頭、肩、臂的位臵協調;反應敏銳，眼睛明亮，不發炎;牙齒清潔，無空洞和痛感，無出血現象，顏色正常;頭髮有光澤，無頭屑;肌肉和皮膚富有彈性，走路輕鬆勻稱。 （二）警察心理健康的涵義、標準及意義

警察作為一個特殊的社會群體，其警務工作的特殊職能決定了其面臨的心理健康問題較一般社會成員更加突出。警察的心理健康是指警察在生活、學習和工作中表現出來的積極向上的心理狀態，是多種心理因素的統一，表現為經常性的內心活動與外顯行為相一致。依據警察心理健康的含義，可以將警察心理健康的標準歸納為以下幾個主要方面： 1、沒有明顯的心理上的障礙或異常，心理過程和個性心理均保持正常發展水平，其他心理品質也具有正常的發展水平。

2、能保持正確的自我意識。對自己有正確的評價，既不過高又不過低。自我感覺好，自信心強，自尊心適度。

3、保持穩定、樂觀向上的情緒。沒有不必要的緊張感和不知名的安全感，在危急時刻，能保持冷靜，做到遇事不慌，及時採取相應的措施。熱愛工作和生活，經常保持開朗的心情。

4、能保持統一的人格。需要、興趣、動機、理想、信念、價值觀、世界觀等因素與外顯行為保持和諧的統一。

5、良好的人際關係。樂於與人交往，並將其視為一種樂趣。掌握一定人際交往技巧，與大多數人保持良好的關係。

6、社會化良好，對周圍社會狀況能夠很好地適應，掌握社會中公認的各種思想觀念和行為方式。

7、控制能力強，在一般刺激作用下能進行有效的控制，在危急時刻能臨危不懼，對自己實施有效控制。

心理學的研究表明，當人的心理壓力不能得到及時而有效的調節和緩解時，心理壓力就會轉化為行為的反向動力，使人出現一些反常行為。這些行為輕則影響工作效率或對身心造成傷害，重則導致「自殺」或「激情犯罪」。這些告訴我們：警察作為國家機器的重要組成部分，擁有國家法律賦予的較大的執法權與執法空間，但同時警察又是一個高應激、高對抗性和高危險的職業，警察在履行職責的過程中，很容易出現心理障礙，若不能及時排解、疏導，後果將不堪設想。因此，正視警察個體的心理健康問題，分析其產生的原因與表現，採取一系列的措施加以矯治，對於提高警察的綜合素質，增強公安隊伍的戰鬥力，進一步搞好新時期的公安工作具有十分重要的現實意義。

1、心理健康可以預防精神疾病發生。民警每時每刻都面臨著來自各個方面心理應激，這就應求民警具有較強心理承受能力，才能保持心理健康。重視心理健康問題，可以使民警很好處理各種矛盾，提高心理承受能力，在挫折面前有足夠思想準備，積極預防精神疾病發生。 2、心理健康可以預防心身疾病產生。心身疾病是指心理因素在疾病起因中佔據主導地位疾病，如高血壓、冠心病、潰瘍等。重視心理健康問題，可以矯正不良心理反應，積極發揮各種心理因素能動作用，有效預防心身疾病發生。

3、心理健康可以防止出現某些意外事件。民警在工作中會遇到許多誘因，一旦失去控制，就會出現意外事件。例如，當民警捉到犯罪嫌疑人後，多數犯罪嫌疑人都會想方設法否認罪行，此時如果民警心理健康水平低，很容易控制不住憤怒情緒，出現刑訊逼供現象。提高民警心理健康水平可以預防這類事件出現。

4、心理健康可以使警察提高工作效率。民警在日常工作中應面對和處理繁多複雜工作任務，良好心理健康水平有助於民警保持良好精神狀態，從而以更高效率處理好各類複雜事務。

從以上分析中，可以看出心理健康對公安工作重應性，所以應像重視身體健康那樣，重視心理健康，加強對民警心理健康教育，保證公安各項工作更好地開展。

（一）警察心理壓力遠遠大於常人

在和平年代，警察是我們社會當中惟一有權合法行使暴力的群體。我國《人民警察使用警械和武器條例》第５條規定，人民警察依法使用警械和武器的行為，受法律保護。而國家之所以賦予警察使用暴力的特權，是因為警察肩負著極其繁重和高度危險的職責，有可能直接與作惡多端的罪犯對決。

心理壓力還來源於職業帶來的孤獨。有研究者指出，第一，警察角色所特有的危險性和緊張性使得他們總感到自己被一種敵對的力量所包圍。換言之，由於犯罪嫌疑人從外表看與普通人並無明顯的區別，因此，每日與形形色色的違法犯罪嫌疑人打交道的警察，往往戒備心理特彆強；第二，長時間的工作和輪班使他們失去了與正常人相同的社會生活方式，結果他們的主要時間都限制在他們自己的專業圈子內。 （二）、壓力不能排解勢必引發事端

心理宣洩理論認為，人的需要、動機、本能、行為等受到挫折後會產生消極情緒，給人造成心理壓力，如果不能及時排解，心理壓力就會轉化為行為的反向動力，使人出現反常行為，如侵犯與攻擊他人。 警察並非由特殊材料製成，同常人一樣，也會出現挫折感、心理障礙。一旦長期積壓的過重心理壓力無從正常釋放，警察藉助持有武器的便利以及受目睹的犯罪行徑的熏陶，極有可能轉換為更嚴重的罪犯。 值得一提的是，此類警察施暴現象一出，大眾媒體就一片「惡警」的叫罵之聲，似乎也說明全社會對警察心理健康問題缺乏應有的關注，對警察過重的心理壓力還欠缺必要的關切之情。2003年1月7日中午，陝西省韓城縣礦物局公安處治安科科長向衛國，持槍在公安處辦公大樓和家屬樓將公安處處長李輝、公安處刑偵科科長韓念成及韓8歲的女兒槍殺後潛逃。 案發後，陝西省公安廳領導坐鎮渭南督促追逃，100多名民警就地展開布控搜查，20多名公路巡邏民警和8名武警重點控制住了兩個收費站攔截關卡。 8日8時20分，一輛駛往縣城的中巴車緩緩開進許庄收費站，守候在此的民警和武警戰士遂登車檢查。突然，中巴車內傳出「砰」的一聲槍響。民警和武警戰士向車后座位上一位頭上滲出鮮血的中年男子靠過去，發現這位男子胸口上放著一把手槍和一本卷宗。經過核對，確定絕望自殺者就是向衛國。據稱，向衛國由於職務方面的原因，與處長和刑偵科長存在個人恩怨，故釀成這場慘劇。血案發生後，人們不得不正視一個無情的事實：向衛國可能有嚴重的精神疾患！ 警察自殺的事件也是越來越多。

一批業務能力強、工作兢兢業業的高素質人才時，往往使那些沒有足夠承受力的民警在同樣的工作環境中自身要承受更大的壓力。一些民警在橫比不平衡、縱比不對等的情況下，很容易產生嚴重的心理落差。久而久之，自卑感、失落感等不健康心理也就悄然而生。

（五）單位管理缺少人性化。為了建立一支高素質的隊伍，努力踐行全心全意為人民服務的宗旨，公安機關的內部管理非常嚴格，自上而下都有一套嚴格的標準和要求，從公安部的「五條禁令」到地方的各項規章制度，無不透著嚴謹的紀律要求。很多時候，思想中根深蒂固的這些紀律要求像一把枷鎖一樣束縛著民警的生活。為了完成上級交辦的指標、任務，提高打擊實效，經常是這個指標還沒完成下一個任務已經接踵而至，民警在應付這些任務的時候已經疲憊不堪，如若指標完成不了還要遭受領導的批評。一旦民警觸犯了某一方面的紀律，處分、批評會隨之而來，此時單位卻很少從人性化角度分析產生錯誤的原因，考慮民警的思想變化。

警察職業是一個高風險、高壓力的職業，警察職業也因此對其從業人員的要求較高，而較好的心理素質是一名警務人員必備的素質之一。公安部的規定，從2005年起，在統一招錄民警考試中增加了心理素質測試內容，排除了具有與警察職業要求不相符的人格特徵的人員，確保了新進人員不僅具有較高的政治業務素質，較強的體能，而且具備健康的心理素質。同時，要建立警察心理健康檔案，在今後的公安教育訓練中引入心理訓練的內容，培養民警的意志品質和承受壓力的能力，培養

民警的社會責任感和職業自豪感。在社會發生深刻變革的重要時期，嚴峻的社會治安形勢，對人民警察的綜合素質提出了更高的要求，而提高民警心理素質無疑是提高民警綜合素質的基礎。

（一）、保持心理健康的途徑

保持心理健康的途徑主要有三個，即個人、工作單位和家庭，其中個人因素在三種途徑中起著主導作用，工作單位和家庭僅僅起著一般性的影響作用。

1. 個人途徑

警察心理健康是警察自身的心理品質，它的實現與發展主要靠警察的努力。這就要求警察能夠做到以下幾點：第一，對自己有正確的認識。包括自己的身體狀況、知識水平、能力、工作方法與經驗、心理品質等，能夠找到自己的優勢、不足和今後的努力方向。第二，掌握保持心理健康的方法。能夠自覺地應用到實踐當中，發揚自己的優點，克服自己的不足。第三，注意從自身找原因。少從其他方面找原因，警察保持心理健康要從自身找原因，並應用適當的方法去解決，而不要過多地抱怨種種客觀因素的影響。第四，加強身體鍛煉。身體是心理活動的生理基礎，身體健壯，人的精神就會好一些，情緒上就表現出樂觀，有利於心理健康的保持。

2、工作單位途徑

這一途徑主要是對公安機關的管理者而言的，創造良好的工作環境有利於警察的心理健康。良好的工作環境主要包括：一是令人愉快的工作空間。做到窗明几淨，四季有花草，辦公條件好，環境優美。二是良

好的人際關係。上級與下級之間、同級之間關係良好，能夠做到相互理解、相互支持、相互幫助。三是良好的風氣。單位有團隊精神，有良好的工作、學習、生活風氣。四是領導者公正嚴明。領導者應一切事情先替他人考慮，關心每個下屬的工作和生活。

3、家庭途徑

良好的家庭生活會促進警察心理健康的保持，不良的家庭生活則會破壞警察的心理健康。良好的家庭環境應一方面是成員之間關係融洽，另一方面是家庭生活給人以幸福、美滿、和諧、安全等感覺；家庭應成為放鬆自己由於緊張的工作而造成的焦慮的重要場所。同時，家庭成員為了提供給警察好的生活環境，應當具有相當的剋制能力，使他們不賭氣上班，不帶著沉重的包袱上班。

（二）、保持心理健康方法

保持心理健康通常可以採用以下方法進行：

1. 正確認識自己。正確認識自己是保持心理健康的關鍵，一個人心理不健康就是由於不能正確認識自己造成的。公安民警能夠正確認識自己的優點和不足，明確自己今後要努力達到的目標，那麼就能有計劃、有目的地開展工作，避免和減少了心理問題的產生。

2、加強各種正確觀念的修養。警察保持心理健康，要注意加強自身的正確觀念的修養，主要包括以下一些觀念的修養：人生觀和世界觀；價值觀和道德觀；法律觀念和各種規章制度以及一定時期國家各種政策和民族風俗習慣的學習。

3、培養健康的情緒情感。情緒和情感與心理健康有著密切關係，保持了積極的、健康的情緒情感，也就保持了心理上的健康。公安民警要學會保持愉快的情緒體驗，形成與社會佔優勢的情感相一致的情感，在這種和諧情緒環境中，使自己保持心情愉悅，保持心理健康。

4、協調人際關係。良好的人際關係可以使人心情舒暢，有助於心理健康；不良的人際關係，可以使人心情壓抑、苦悶，甚至產生疾病，破壞心理健康。因此，公安民警在工作、生活中要願意同其他人交往，並將其作為生活中的樂趣，要具有正確的交友觀念，掌握人際交往的技能技巧，學會同各種類型的人打交道，並與自己所接觸的絕大多數人都能保持良好的關係，在與周圍人群相互友好的關係中，提升自己心情的愉悅指數。

5、積极參加各種活動，培養良好的興趣愛好。警察除了做好自己的工作以外，應該有自己的業餘愛好，這對自己的心理健康有好處。第一，從事自己感興趣的活動，可以使自己得到放鬆；第二，業餘愛好可以陶冶人的情操，促進心理健康的發展；第三，業餘愛好可以促進警察參加各種社會活動，結交一些朋友，擴大人際交往領域；第四，業餘愛好可以使警察克服不良的嗜好，形成一種健康的生活方式，使自己保持身心健康。

6、從事各種體育活動。身體與心理健康密切相關，健康的體魄能夠促進心理的健康，而心理健康反過來也可以保證身體健康。

7、掌握必要的心理學知識。提高心理健康水平，要從理論上明確有關心理健康的基本知識，同時也要學習一定的方法。

（三）、重視警察心理健康訓練，培養和提高警察心理品質 警察心理訓練，通常是指應用一定的方法對警察的心理品質進行培養和提高，併到達預期目標的過程。

由於公安工作的特殊性質，可能會使承受能力較差的警察形成異常的心理反應。這時就需要進行專門的心理訓練，才能恢復到正常的狀態。克服心理障礙只能依靠心理訓練來進行，而不能依靠其他訓練。心理訓練採用比較先進的方式方法，在比較短的時間內，可以迅速地提高警察的整體心理素質。心理訓練要有計劃、有目的地將公安工作所要求的特殊心理品質介紹給警察，使幾警察能夠自覺地培養好特殊的心理品質。 令人欣喜的是，2004年12月26日，公安部開通了公安民警心理健康網站，該網站的開通，給公安民警心理諮詢及交流提供了平台，讓民警們能儘快將自己一些不良情緒宣洩出來，防止出現重特大事故。這既是基於這一體系建設的可能性，更是基於我國警察人數還不到人口總數的１‰的現實性。

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