QUIXOTE創始人安東霓在北京外國語大學的演講：我如何做中國譯界的山下學堂

08-17

來自專欄百花深處－QUIXOTE翻譯與外語研究4 人贊了文章

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本文全長約5000字，讀來不枯燥。

背景介紹：QUIXOTE聚集了數位中國最頂尖的職業同聲傳譯譯員，希望打造出一所最有良心的高級翻譯學院，用活潑明朗的環境和最專業的設備，用區別於傳統old-fashion的風格，用非官方的形式和極專業的水平，為中國培養下一代口譯精英。QUIXOTE，中國譯界山下學堂。您可通過關注微信公眾號「QUIXOTE翻譯與外語研究」了解更多學院內容

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前幾天我給吉訶德學院的同學們在北京租了一棟洋樓，在上海租了一個豪華別墅，來作為我們夏令營的教學和住宿場地，圖片一發，朋友圈和微信群就炸開了鍋，連我的合伙人都一臉嚴肅地和我說：安東霓，你對學生，有點過於好。

我笑著回應：過於好？你才沒做學生幾年，就開始嫌我對學生好了？

QUIXOTE北京校區「紅樓一角」，改造前曾經是民國時期的一家客棧

可能以前我們在宣傳的時候過多的使用了QUIXOTE或QUIXOTE ACADEMY的英文字樣，很多人都不知道我們的中文名字是「吉訶德學院」，英文「Quixote Academy」。取「吉訶德」為名，其意正在做行業的前驅和闖將。孟京輝說實驗是一針興奮劑，我就是要把吉訶德做成中國語言和翻譯培訓市場的興奮劑，起碼現在看來，他是實驗的，是革命的，是先鋒的。

在最近10年里崛起的各行業巨頭，我特別崇拜的有幾家：蘋果，愛奇藝，滴滴，ofo和優客工場。對我個人來說，蘋果帶給了我微軟時代不敢想像的流暢度和便捷性，以前出去做同傳進booth都要背著一個大電腦包，裡面要裝上充電器生怕電腦沒電耽誤事，後來我買了Mac

pro，我發誓再也不用其他電腦了，有人可能會批評蘋果也有一些問題，但是沒有完美的產品，Apple是革命的。愛奇藝則在中國長視頻網站如火如荼的戰爭中安穩存活下來，熬到古永鏘退休賈躍亭出走王欣入獄，最近終於成功上市，IQIYI產品觀賞性真的很高，服務也不流氓，它有巨頭該有的樣子。滴滴，ofo我要放一起說，來自Uber的啟發是巨大的，共享經濟這個idea從根本上為全人類謀福祉，它瞄準解決資源有限空間有限的問題，所以一開始知乎上有人討論小黃車遲早要完我就說不可能，這樣的一件好事情，國家也會支持，怎麼可能完？

所以我覺得可以這樣總結一下：但凡是牛逼的企業，要麼你要得到國家層面的支持，要麼你要得到用戶層面的支持。兩個層面都不沾的企業，必敗。

快播最牛逼的時候所有中國男人都在用，但是它違法了，所以失敗了。湘鄂情，俏江南當初霸佔了中國高檔餐飲的市場，但是八項規定出來了他們就黃了，崛起的都是呷哺火鍋、黃太吉煎餅這樣的瞄準中產的品牌。Facebook遇到了數據泄漏的問題，但是用戶會原諒他，ofo一開始有亂擺放的問題，但是國家會整改他，用戶的偏愛和國家的法令，就是所有企業的指南針。

所以我就在想，Quixote Academy，吉訶德學院，我們的路該怎麼走，我們要怎樣把控我們的方向？

最近十年是中國商業教育迅速發展、分裂的十年。方向和領域也非常多，線上線下、O2O、K12、遊學、留學，還有各種技能培訓和成人教育。種類很多，但是天下大事必作於細，作為創業者我覺得我們首先需要搞清三件事：我們要做什麼樣的企業？我們為什麼這樣做？我們今天做的怎麼樣？

這或許可以稱為「吉訶德三問」，也可以用三個詞來概括：趨勢，理念，數據。

我特別認同「優客工場」的創始人毛大慶先生的一段話，他說我現在融資BP都不直接給投資人，我先和你聊天，就是我現在做的這個事情是趨勢，你今天投資不給我毛大慶都沒關係，但是你要投給我這個行業，因為我這個行業是趨勢，你投資給趨勢怎麼會有錯呢？

吉訶德學院授課部分場景

對於吉訶德所要順應的趨勢，我只說做線上還是做線下這一個問題：我覺得教育還是一定要回歸線下。我這個觀點拋出來一定會有很多反駁的聲音，因為在線教育做的好的企業也有前車之鑒，像VIPKid等等，但是作為QUIOXTE路線的把控者，我還是要對我的合伙人，要對我的學生們說，吉訶德學院要做一家側重線下教育的企業。線上的知識付費，我只認可碎片化的獲取或帶有娛樂性質的課程，因為學習這個事情分兩種，一個是自學一個是聽課，現在有了互聯網，自學也很方便，但是自學有盲區也會走彎路，我們做商業教育就是為了避免學生的彎路，也就是學生來聽我們的老師講課。那麼聽課是一件冷暖自知的事情，如果我們搞在線教育讓學生對著電腦或者手機來看，那和讓學生自學有什麼區別？我們存在的意義何在？

聽課一定是一項對互動性要求極高的活動，老師臨時的幽默感，學生提出的問題，老師的眼神掃過教室，和同學們的眼神交匯，學生的錯誤，老師的手把手糾正，示範，甚至是批評，沒有這些元素就不足以稱為一個課堂，就是不負責任，就是欺騙。所以QUIXOTE的線上課程都是和線下一起贈出的，還是主推線下。

QUIXOTE上海校區內外景：安東霓給同學們準備了別墅

所以我覺得好未來是一個榜樣，雖然QUIXOTE現在做的大都是大學生和在職人員的培訓，但不代表我們以後不會做K12，畢竟外語也要從小培養更好。我最欣賞好未來或者說張邦鑫先生的一點就是他不急於擴張，穩紮穩打。資本時代想做到「慢」是非常不容易的，你想慢投資方可能也不允許你慢，好未來做到了，現在上市了。創業者不能瞎找偶像，我覺得吉訶德也應該慢一點，我們現在只做高端語言培訓（交傳、同傳），我們做好這一塊就夠了，以後的發展交給以後的日子。這就是我們的戰略，要做到「精而慢」。

我有個主修工商管理的學生快畢業了，前幾天和我哭訴，她說老師啊我畢業論文一開始就是研究的摩拜單車，可是我論文都交上去了，結果摩拜讓美團給收購了，老師說我得重寫嗚嗚嗚。我說，誰讓你看不清趨勢？

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吉訶德學院2018冬令營部分學員談感受

再一個是理念。我不談「要做一家受尊敬的教育機構」這種話，我說點實話。我們不是教育部，我們是企業，我們搞的是商業教育，這裡就包括兩個名詞，一是商業，一是教育。而且要先考慮商業。

我談合伙人的時候常說的一句話是「你要尊重商業的本質」。商業的本質是什麼？就是賺錢，賺好多好多錢，讓合伙人和股東都暴富是我們的終極目標。所謂尊重商業的本質就是要考慮利潤，不能空談理想，經濟基礎決定上層建築。你看，安東霓都敢公開談錢了，這是絕對的實話，但是，但是，尊重商業的本質又不意味著利潤至上。再談教育，吉訶德的教育理念是什麼？就是要對學生好。這種好，要超出全日制學校的制度性好，要超出傳統培訓機構的嫵媚性好，要對學生好到沒法再好。甚至可以犧牲掉吉訶德的一部分利潤來作為學生的福利。這和尊重商業的本質並不衝突，我們都是學生時代過來的，我們知道自己喜歡什麼樣的老師，喜歡什麼樣的學校，吉訶德的口碑是同學們口耳相傳傳出來的，對學生好其實就是主要指對學生負責，包括師資力量、課程質量、教學環境、學習保障四大方面。

師資力量方面，QUIXOTE邀請了數位中國最頂尖的職業同聲傳譯譯員，包括來自英國巴斯、紐卡斯爾、利茲、威敏，澳洲麥考瑞，美國蒙特雷，法國巴黎高翻，北外高翻，上外高翻，外交學院等國內外一流大學的譯員老師任教。市場上有的機構避重就輕，只宣傳講師經歷而不提講師學歷，因為有的老師都是濫竽充數。但是吉訶德在要求講師的過硬口譯履歷的同時，更相信高學歷的講師會為同學們帶來世界各國高等翻譯學府的經驗和知識儲備。我們為每一位講師製作了專門的簡歷展示版供同學們查看，做到完全透明化。

教學質量方面，QUIXOTE的課程旨在使同學們「以實戰的方式完成備戰的練習」。以同傳教學為例，我們反對市場上一些機構的老師「不講翻譯知識只給學生講自己的故事」，「不帶學生們練習只講笑話和趣聞」，「以對著稿子做視譯代替進booth練習」的種種不負責任的做法，我們確保每節課老師都會帶大家實戰，不會浪費同學們一分鐘時間。對於在聽、說、讀、寫等語言基礎能力方面希望得到全面提升的同學，我們還會有免費的專項輔導課程，確保每一位同學和我們一起成長。

教學環境方面，我以前問過一個問題：為什麼我們口譯員在市場上做會的時候都是在各種高大上的酒店會議室或奢華的宴會廳，可是我們學習口譯的學生們卻要在各種陳舊晦暗的教室里，用簡陋而毫無實戰感的學員機來練習呢？

如果學習的時候都沒有實戰的氛圍，那等到會場做翻譯的時候肯定會緊張，甚至做砸。由此，吉訶德在校區和教室的選擇上極為嚴格，必須是20人以下的小班教學，當你來到QUIXOTE的教室，你會以為來了一個景點而不是學校，所有的設備都是按真實職業需要配置的，杜絕一切學員機，練習機。老師們上課不會只講自己的故事和趣聞，要講乾貨，要帶學生練。而且我們只選用高端圓桌會議室作為教室，我們的每間教室都有從設備公司租來的真實同傳隔間，總之做同傳的時候是什麼樣，我們學的時候就什麼樣。我們拒絕其他機構使用簡陋練習機的做法，吉訶德每個校區都必須有自己的特色，我們希望學生走進我們的校區就能立刻被一種活潑、明朗、簡約、現代的氛圍所感染，做最愉快的學習者。

安東霓在QUIXOTE的校區選擇和布置上要求極為嚴格

學習保障方面，在課程結束以後，QUIXOTE將為每一位同學都將提供會議口筆譯實踐機會，我們的老師也會帶大家去會場實戰。而且為了保障同學們能夠堅持不懈地訓練，我們還專門為大家開設了各種免費的精聽，口語，翻譯練習講解及打卡機制，「要管學生一輩子」，這是QUIXOTE的育人理念。區別於其他機構只允許學生重修2次的做法，為了確保大家學的紮實，我們決定，每位學員都可以終身無限次免費重修，對於課程結束後考過人事部二級口譯資格證的同學，我們還將獎勵現金。一句話，我們，不一樣。

結業後QUIXOTE為每位通過考核的同學都會頒發市場認可的同聲傳譯證書

當然這些並不是全部，教學環境好並不是學生來吉訶德的理由，教材設備好也不能吸引學生，真正能做出口碑的力量，是讓同學們能切切實實地感受到自己的進步。這裡安東霓還要再拋給諸位一個疑問，我們考雅思考托福考BEC考四六級考專四專八，本質是在考什麼？

是在考語言能力，如果語言能力足夠，那麼任何考試都可以拿過來直接考，不用每一項都單獨準備。可是市場上為什麼那麼多針對托福雅思的課程？為什麼學生的每一個需求都能成為機構盈利的工具，而機構從不告訴學生這些問題其實可以從同一個根源上解決？

歷史上牛逼的消費產品和服務，大都是觸及到人性最根本的一些特點：上癮、炫耀、社交、懶惰等。消費升級本質是品類升級，高端的消費拉不動了，中產身上就可以做文章了，所以類似「輕奢」，100一碗的拉麵，黃太吉的煎餅就應運而生。螞蟻花唄，分期付，都是消費了中產的慾望，都是在做空年輕人的未來。

新東方有個「名師」前幾天在微博跟我說不看好讓學生得到提升，說讓學生心裡得到滿足就夠了，還說中國學生雅思托福墊底云云，我想這話說的不對，學生的開心還是來自於能學到東西，而不是打卡炫耀或者自我陶醉。

https://www.zhihu.com/video/974695187775254528

包括「百詞斬」「扇貝」這種APP就是學生領域的品類升級，也不能說沒用，但實在是隔靴搔癢，讓學生心理得到滿足遠比讓學生得到提升要好賣，這就是商業教育的現狀。而吉訶德的理念，正是顛覆這一局面，從根本上提升學生的聽說讀寫，從而自如應對任何考試。考試，再不能是我們學習的目標。考試在教育里，應當是最次要的一部分。

最後是數據分析。吉訶德也是逐漸成長的團隊，從最開始安東霓有了這個革命性的想法，到後來有了第一批學生，再到北京的第一次線下口譯夏令營在一個酒店會議室開幕，到核心團隊加入了數位英美留學歸來的、很棒的合伙人一起做Quixote的事業，只經歷了一年多一點的時間。無論是在微博、微信，我們的學生的反饋都是極好的。大家的第一反應都是場地好豪華，設備好贊，老師好強，隨之而來的疑問就是為什麼價格這麼便宜？這麼多福利是不是假的？上完課程以後，大家就都明白了，因為承諾都兌現了，甚至有同學從學院安排的實踐里把學費的幾倍都掙回來了。北京，上海，廣州三個校區，我每年花大量資金去開發新的教學場地，因為我許諾給我的學生一定要在舒服的環境里學習。所以從我們的賬目上，從我們的數據上來看，學生增長是指數型的。

我相信吉訶德以後的境況也會越來越好，我希望在最近的兩年能讓更多的人知道QUIXOTE這個名字，我們的校區在帝都，魔都和羊城三個地方，南北東西還沒有完全覆蓋，將來我們希望能在更多的二三線城市授課，去更多的高校做公益性講座。好的東西應該讓更多的人知道。

那麼回到剛開始安東霓說的「吉訶德三問」：我們要做什麼樣的企業？我們為什麼這樣做？我們今天做的怎麼樣？

我想答案是：做線下，慢而精，愛學生，還可以。

在文章的最後，安東霓想向公眾發布2018年QUIXOTE同聲傳譯夏令營的課程信息。安東霓歡迎大家添加微信諮詢噢。