藏在湯里的，高明營銷手法

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一到假期，我的伙食就被楊國福麻辣燙承包了。有一天，我突然發現一個很嚴重的問題：麻辣燙的湯，我嘗不出來麻醬味！為了證實這個感覺，我又很認真的嘗了幾次，還是沒有。

為啥要嘗出來麻醬的味呢？麻辣燙和麻醬有毛關係？——因為麻辣燙的湯是麻醬的顏色！我一直沒有懷疑過裡面會有很多麻醬，但是卻嘗不出來麻醬的味道。

麻辣燙不管裡面有沒有放麻醬，實際上作為顧客的我是沒有嘗出麻醬味道的，但因為湯的顏色，我就感覺裡面放了很多麻醬。

有一天和幾個女同事討論洗衣服這個事。其中有兩個姑娘說，她們會用滴露消毒液。我說那個味道多大啊，再好的香水也抵不過滴露那魔性的味道。她們說，那樣才有消毒的作用，用著才放心。

消毒液和洗衣粉不太一樣，洗衣粉能不能洗乾淨，很容易看出來。但是消毒液效果到底怎麼樣？是99%的細菌都被殺死了，還是根本沒什麼作用，很難感受到。

但是有了這魔性的味道就不一樣了，大家一聞到味道，就會想當然的認為，肯定是有消毒作用的。

麻辣燙和滴露消毒液，不管是有意還是無意，都用到了一個特別高明的營銷手法——用可感知的方法，展示不可感知的價值。用湯的顏色展示放料足，用刺鼻的味道展示消毒液有用。

類似的案例還有很多，比如說想展示一件衣服或者是一個產品「純天然」，大多會選用幾種性冷淡風格的顏色。不管是不是真的純天然，反正看到那幾種顏色，就會讓人覺得很「天然」。

某些衛生巾品牌，為了展示自己的產品用著很乾爽、很健康，會把產品中間的部分做成淡藍色的，並且配上淡淡的中草藥香。某款臉部按摩儀，用可以劃開iphone，來證明可以通過按摩「放電」。

用可感知的方法，展示不可感知的價值。具體怎麼做呢？

1、列出想展示的不可感知價值。例如：鞋子透氣、材料天然等。

2、找到與之匹配的思維慣性。例如：一看到藍色，用戶就會聯想到涼快、爽。

3、在產品設計及文案宣傳中，建立不可感知價值及用戶思維慣性之間的聯繫。

練習：

給2歲以下的小朋友設計一款，材質很安全的玩偶。

1、想展示這款玩具，小朋友玩著安全，但是消費者是挺難感知這點的。

2、消費者對於材質安全有什麼思維慣性呢？自然生產出的材料比合成的材料安全；設計簡單的比設計複雜需要零件多的安全；顏色淡的比顏色重的安全。

3、建立不可感知價值及用戶思維慣性之間的聯繫。材質用類似穿棉的材質；裡面的填充物用穀物代替化纖材料；在玩偶眼睛等部分的設計上，用線直接綉，不用額外的小零件，以防孩子不小心扣下來吞食；顏色用顯得「天然」，乾淨的顏色。

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