為什麼阿里的內容運營如此火？

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從2015年開始，淘寶、天貓App的首頁大變樣，超過一半的流量入口位置給了內容模塊。那麼，阿里的內容運營到底有多火呢？

淘寶內已有72個渠道，各內容產品佔據了首屏最顯眼的位置。資訊類的「淘寶頭條」、品質生活類的「有好貨」、偏女性用戶的「愛逛街」、注重場景化導購的「必買清單」、「猜你喜歡」板塊推送產品+用戶喜歡的內容，其他內容矩陣還有「淘女郎」「淘直播」「微淘」「問答」等。

每個行業新增數名內容運營人員，專門指導商家做優質內容，並幫助商家對接其他內容型產品的運營人員。

優質內容日均閱讀量約為2億人次，優質內容創作者達到1.8萬名，內容創業者每月獲得市場傭金總額達2億元。

阿里為什麼如此熱烈擁抱內容運營呢？大概有以下幾個原因。

1、從大環境上說，導購網站（如小紅書、蘑菇街等）來勢洶洶，逐漸形成內容壁壘，成為一部分人購物的第一入口，蠶食淘系流量。

2、從平台角度，淘寶站內流量飽和，新用戶增長放緩，怎麼留存這些用戶，讓現有流量產生更大收益？只能增加用戶停留時間和粘性，形成「沒事兒也上淘寶逛逛」的心理習慣，讓每個人在淘寶上花更多的錢。

3、對生態圈裡的商家和內容創業者（淘寶達人）來說，也是各有裨益的。對於商家而言，轉化率提升效果明顯，實施全套內容營銷措施後，日進店轉化率高達15%，日活用戶增幅高達150%；對於內容創業者而言，更容易變現。用戶上淘寶就是為了購物，淘系內容營銷需求量大，用戶漏斗比較窄。

觀察阿里的內容運營，我給大家列出了一些有關內容運營的技巧：

定位

開始做內容運營的第一步就是確定內容的定位和調性。定位，指運營人員扮演一個什麼樣的角色，想「圈粉」哪一類用戶，打算輸出什麼樣的價值觀。好的調性和定位應該具備以下特點。

• 高辨識度。辨識度是最好的「漲粉」利器。
• 高代入感。只有讓用戶建立信任感，才能產生高粘性。
• 高連接性。每個人都渴望看到想成為的人、想過的生活。

選題

產品與品牌相關內容。變著角度寫自己的品牌故事，創始人的故事、團隊的故事、產品誕生的故事、產品初心及打磨迭代的過程、產品的賣點差異化與場景演繹、產品測評報告、產品體驗反饋等。

• 與所屬行業相關內容。包括產品所處行業的新資訊、事件解讀等。
• 與品牌相符的生活方式。包括品牌所代表的生活方式、價值觀的傳遞。
• 品牌方自己策劃的主題活動。比如在畢業季針對學生的活動、暑期針對親子活動等。
• 適當追熱點。這是可遇不可求的，我們不會花特別多的時間在追熱點上，雖然沾上熱點的文章閱讀量通常會高一些，但轉化率往往是不高的。

標題

標題里一定要預埋「吸睛點」。沒有吸睛點的標題千萬要刪除重寫。常用的做法是，內容運營人員寫完一篇文章提交上級審核時要附帶3個標題，由上級選出最好的那一個。常見標題編寫技巧。

數字。例如融資類自媒體「鉛筆道」。其文章標題幾乎都有兩個以上的數字，讓人覺得內容特別真實可信。

《融資800萬，他把醫學論文變100000+漫畫130萬用戶看圖解惑》

名人。盡量和名人建立聯繫，很吸引注意力。

《雙廊客棧關停竟讓我發現了更棒的海景民宿，王菲趙薇家也在這裡》

製造反差和轉折。前半句描述一個人，後半句講述這個人做了一件跟身份不相稱的事。

《滾了無數床單，他從900塊賺到身家上億。這個男人卻在北京的繁華地帶買了間破磚樓，想和大家一起逃回北上廣。》

為利益集團代言。比如成都某城市媒體寫的《成都即將全面開掛，一個月後，你絕對不想離開》

直接說明價值。給人感覺是提供濃縮後的信息，能幫讀者節約很多時間。

《盤點提高生活質量的好物清單，讓你剁手不吃土》

製造懸念。

《雲南有哪些去了後悔一世的地方》

引發爭議。

《我要對小三好點，她為我犧牲了很多》

如果大家想學習更多有關內容運營的技巧，建議大家可以看看這本書，我覺得還闊以，平時工作之餘我也會看看。

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