校園自助雲列印能走多遠?
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天真的「互聯網+」
2015年是校園O2O最瘋狂的時期,大量校園創業者獲得融資。單就校園零食業務而言,有好幾個創業者獲得上億投資。
在讀大學期間,經常會幫同學列印資料,後來慢慢地會給整棟樓的同學列印資料並負責配送。在此期間,文件的傳輸一直採用QQ郵箱的方式,但通過QQ郵箱傳遞存在很多問題,同學有時候忘記備註是否正反面列印,要列印多少份,有時候就連地址電話都忘記備註。意識到這些問題,筆者產生了一個很有意思的想法:建立一個學生必須填好完整信息後才能提交列印信息的網站。
網站開發出來後,我們團隊開始進行推廣,團隊成員有著極為豐富的校園零食O2O的推廣經驗,以掃樓,鋪傳單見長。通常是早上6點起來,等著清潔阿姨打掃完衛生,在打掃結束和開始上課這段極短的時間內,幾個人分批到不同的宿舍樓派發,通過這種方式,每次都能增加30多個粉絲。
掃樓、發傳單的方式持續了兩個月,在此期間,大家會為每一個新訂單感到驚喜,也會珍惜每一個訂單。當時筆者一門心思想著要服務好客戶,期望自身能夠佔到校園列印市場1/10的份額,對我們來說有訂單就是驚喜。
可是通過近3個月的努力,我們的訂單量遠遠達不到一個線下列印店的水平,為什麼會這樣?這到是項目宣傳之初完全沒有想到的結果(後來在我們開設的直營店也論證到,線上訂單超不過總訂單的30%)。
帶著疑問筆者請教了自己老師,在與老師深度探討後一起論證幾個問題。
1. 在全民無紙化、電子化時代,校園列印量是會增加還是會減少?可能絕大部分人的答案是減少。很多人認為,現在都用手機,電腦看文檔,校園列印量肯定是減少的。當前處於信息爆炸時代,雖然無紙化傳達信息占的比重越來越大,但紙質化的數量也是增加的。電子化的膨脹發展反而促進了校園列印量的增長。比如一份優質的筆記,由於距離較遠,對方通過電子郵件的方式把電子版給你,但電子文件的閱讀體驗並不舒服,很多人會選擇將其列印成紙質版;再比如,以前學生複習可能會比較依賴課本和教輔,但現在網上信息資料很多,有的培訓機構直接打包發電子版,通過校園列印店數量不斷增加的現象,就知道列印需求量是在不斷增加的。
2. 任何商業模式都要符合經濟規律,只有符合經濟規律,才能在市場上長遠發展。任何一種商業模式,要看它能不能提高單位生產效率,如果不能,它就不能長期生存發展下去。所以對當時出現的一些非常奇葩的O2O校園列印,比如讓寢室學生購買印表機,線上有了訂單後,再讓學生配送等此類項目的一個基本判斷是,不管融資多少,還是必然會走向消亡。
理清這兩個關係後,筆者認為線下直營店是必須選項。
「+互聯網」
校園市場的列印,主要抓住以下幾個核心點和盈利點:
招聘季簡歷、畢業季論文、期末資料,平常的收入僅限於覆蓋房租成本、人工成本,其中資料庫是一項很大的盈利點,每人每學期約40元,一個3萬人的大學,期末資料需求在100萬元以上,所以把握住關鍵點很重要。
目前比較火熱的智能列印設備想要在校園賺到錢很難,
一、價格相比校園列印店沒有任何優勢
我們列印的時候知道校園裡面的列印店遠比校外列印店的價格要便宜,為什麼?因為校園列印店主要靠走量,如果你把學校分成幾個區域的話,你會發現每個區域的列印店其實數量相對固定並且有限。
一位學生想要列印的話,特定區域的列印店基本上可以說是唯一選擇,對列印店來說這意味著他的目標用戶群是極其穩定的。因為量比較大,所以可以做到單價很低,從而薄利多銷。而且平時還會有一些論文、書籍、考試資料的列印,這部分列印需求可以把單價做高,利潤就上來了。
就用戶群來說,所能覆蓋的目標用戶數和列印店比起來差距比較大,價格上很難做到有優勢。
二、學生的弊端導致無法及時響應
為了實現隨時列印。就出現了第二個問題,如何保證隨時性。列印店基本從早上8點到晚上10點工作時間段都會有人,學生任何時候有列印需求其實都可以被滿足。
隨印的印表機放在學生宿舍裡面,對學生群體來說或許可以不用帶U盤、不用排隊、不用走一段路去列印店,這些都對學生有吸引力。但負責的人總是需要上課的,他不可能時刻都在宿舍裡面,滿足目標群體的需求。
列印這個需求,很多時候對學生群體來說都要求很高的及時性,所以這為什麼他們願意在列印店排隊等候的原因。
這和定位於校園生活雜貨O2O的宅米還不太一樣,宅米因為需要線上進行消費,可以收集到很多學生的消費信息,從而可以延伸到金融等領域。但列印的話,你很難說服學生群體把一些具體的身份信息提供給平台,其未來的商業模式也存在很大的疑慮。
三、缺乏足夠吸引力的增值服務
如果日常的列印是常規需求的話,那麼論文的排版一定是最重要的核心重頭戲。校園列印點很多都提供論文排版列印裝訂,這在隨印提供的宿舍印表機上那是想都不要想。
這裡我再說一下考試資料,這種考試資料尤其是往年的考試試題,對臨時抱佛腳的很多學生來說是不掛科最為重要的參考資料。一份考試試題因為有了比較高的附加值,所以可以賣出比以往平時列印更高的價格。舉例來說,假如一張A4紙的列印價格是0.1元,4張A4紙的考卷試題可以賣到2元,而且可以說供不應求。
校園列印店能拿到這種試題大多數都是走了內部的關係,這種資料的傳播在校園內部其實是被禁止的,但禁不住龐大的需求和利益誘惑。再加上本身也不是什麼違法的事情,校園列印店普遍都會提供這種服務。
顯然校園列印店能夠解決學生對考試資料的剛需,不提學生拿不到一手考試資料,這對學生來說本身就存在很大風險。一旦被學校領導知道,誰知道會發生些什麼?
四、不適合需求量大的校園市場
因為普通列印設備根本扛不住。智能設備只能作為校園列印的補充,但成不了主力。
我覺得他應該做的不是和學生合作,而是應該選擇和列印店進行合作,在校園平檯布局並不一定意味著非得和大學生進行合作。列印和打車不一樣的是,眼下的列印店已經足以滿足學生的列印需求,而打車是整個計程車市場的運力不足。
那互聯網對傳統校園市場的列印有沒有幫助呢?答案是當然會有。比如通過互聯網建立資料庫,過去學生們想找複習資料需要尋遍所有線下複印店,現在通過互聯網直接在資料庫里搜索你想要的內容,線上提交列印需求,這確實算是一個比較好的切入點。學生線上提交需求,然後隨印在列印店進行布局,列印店直接把相應需要列印的文檔列印出來,學生上門自提。學生在平台上大量提交各種優質內容,很快就會吸引大量用戶。而且最重要的是解決了隨時響應這個學生群體無法解決的痛點。一鍵下單便可列印出來,無論是到店自取還是配送,都提高了社會平均生產效率,解決了信息的不對稱問題。
很多在外界看來、或者想起來很美好的東西,當你紮下根去做的時候,會發現很多問題沒有想像中的美好。所謂「一萬個小時定律」,普通人花一萬小時可以成為一個行業專家
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