漢堡包讚美法，讓你秒變職場誇獎達人

09-02

漢堡包讚美法，讓你秒變職場誇獎達人

來自專欄從零開始學談判1 人贊了文章

讚美是一種最簡單但效果最好的溝通工具。這種溝通工具不需要複雜的學習，每個人都可以馬上學會，但卻能讓對方產生強烈的好感和認同感。

因為從心理學角度來說，每個人都有一種渴望被關注和被認同的心理，當一個人的這種心理被滿足時，他就會產生非常強烈的滿足感和充實感，而讚美恰恰正是這樣的一種認可方式。

01 恰當讚美贏大單

1921年，美國柯達膠捲創始人喬治伊斯曼決定新建一所音樂學院和一座劇院（即後來全美最好的音樂學院伊斯曼音樂學院和伊斯曼劇院），紐約的一家高級座椅生產商聽說後希望贏得音樂學院和劇院的座椅訂單，於是座椅商的老闆詹姆斯便聯繫上伊斯曼，約好進行座椅採購談判。

伊斯曼開門見山的問，

「你好，詹姆斯先生，我有什麼可以幫助你。」

詹姆斯卻沒有回應，而是說道，

「你好，伊斯曼先生，真沒想到你辦公室的裝飾和擺設如此典雅，我一直從事市內裝飾行業，但卻很少見到這種風格的辦公室，當初裝修時，你一定費了不少心思吧。」

伊斯曼回應道，

「還真是，你讓我想起了當時裝修這座大廈時的情景。」

詹姆斯又走到牆壁前，摸著木質牆板說，

「這是英國橙木，從紋路上能看出來和普通義大利橙木牆板的區別。」

伊斯曼眼睛一亮，

「沒錯，我托一個做木材生意的朋友幫我在英國選的。」

隨後，詹姆斯和伊斯曼又交流了辦公室內的色調、平衡感以及手工裝飾品等，詹姆斯說，

「從這些裝修的細節可以看出來，伊斯曼先生是一個對品質有非常高要求的人，怪不得柯達公司會這麼偉大！」

之後，伊斯曼和詹姆斯越說越投機，甚至給詹姆斯講了自己的少年時代如何克服貧困，以及他是如何走上照相技術道路的過程，並給詹姆斯介紹了他如何研製照片底片的情形以及等待藥水變化時72小時不睡覺的故事。

最後，兩人共進午餐，同時一個價值9萬美元的大訂單也被詹姆斯收入囊中，當然，此後伊斯曼和詹姆斯也成為了好朋友。

這是一個典型的通過讚美贏得談判對手好感，贏得對手信任，並最終付出很少成本就達成談判訴求的案例。

這也是我希望大家在今後的談判中能實現的案例。我結合這個案例來給大家介紹如何使用「漢堡包」式的讚美法讓我們的讚美聽起來不是恭維，而是真誠。

所謂漢堡包式的讚美法本質上是一種總分總的表達結構。

我們都吃過漢堡包，漢堡包上下是兩片麵包，中間夾著一片肉。

在讚美對方時，我們要給出一個總體的正面評論，就像漢堡包上面那片麵包，

然後再給出可以支撐正面評論的細節乾貨，就像漢堡包中間那片肉，

最後再給出一個升華的總體結論，就像漢堡包底下那片麵包。

這種總分總結構的漢堡包讚美法讓被讚美人十分受用的同時，還使人感覺真誠可信，而普通的讚美方式則只有一句概括性的正面評論，雖然也是讚美，但不免顯得生硬，有時甚至讓人覺得是敷衍。

以上面案例中詹姆斯對伊斯曼的讚美過程來對比分析看一下：

普通式讚美：「伊斯曼先生家的裝修真是不錯。」

漢堡包式讚美：

總體評論：「伊斯曼先生，真沒想到你辦公室的裝飾和擺設如此典雅」

支撐細節：「這是英國橙木，從紋路上能看出來和普通義大利橙木牆板的區別。」

升華結論：「伊斯曼先生是一個對品質有非常高要求的人，怪不得柯達公司會這麼偉大！」

漢堡包式讚美真誠可信的原因在於，不僅指出了對方的「好」，更指出了對方「哪裡好」，然後再引申到對方「人好」，這樣就從肯定對方的局部到肯定對方的整體，由外及內的滿足了對方的存在感，所以會使被讚美人非常舒服。

漢堡包式讚美和普通式讚美的區別主要就在於兩片麵包中間夾的「肉」，肉代表乾貨，漢堡包有肉吃了不餓，讚美有「肉」聽著才會真的樂。

比如下面這段對於梁朝偉的讚美，聽起來真實自然，

「梁朝偉有一種憂鬱的帥，特別是他的眼睛，有一種憂鬱的孩子氣，讓他成了區別於其他明星的存在。」

所以，對於某個具體人的讚美，一定要有針對性和切入點，

比如讚美女性可以從服飾、妝容、髮型、皮膚和首飾這幾個方面比較容易入手，

「李姐，您今天這件披肩配色非常好，這種藍色非常少見，特別像藏畫唐卡中天然彩石的顏色，顯得您整體氣質非常優雅。」

比如讚美領導可以從公司業績，領導力，職業生涯這幾方面比較切中要害，

「韓總，您在業界可是鼎鼎大名啊，拿下石化總部那個大單可以稱作經典戰例，您就是我們年輕人學習的榜樣啊！」。

還是那句話，人都是情緒的動物，人在喜悅的情緒下很容易同意別人的要求。另外，除了在比較正式的商務談判場合，在日常的生活和工作溝通情境下，我們也可以通過這種漢堡包讚美法和他人保持良好的互動關係，從而讓他人能夠更容易的配合我們的工作。