互聯網+數字營銷思考

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互聯網時代，數字營銷（Digital Marketing）被越來越多的公司關注。很多行業領導者，如日化的保潔，汽車的大眾，金融行業的平安等都在原先的市場營銷的部門中單獨出來了數字營銷的部門。絕大多數商學院也已經在原來的市場營銷學中單獨將數字營銷學作為一個獨立的亞學科進行研究。美國市場研究學會（American Marketing Association， AMA）也已經將數字營銷跟廣告、品牌、互動、宏觀市場、戰略等提到一個並列的位置，足以看到數字營銷在市場營銷中的重要性。彼得?德魯克有一句名言「任何生意都是在創造一個新的客戶，有也只有兩種方法，市場營銷和創新」。在互聯網大潮下的今天，如果想要做到商業上的成功，對於數字營銷一定時刻做好準備。互聯網正在將改變世界的速度提高到了數倍以上，每一個人相關的人，都不可避免的受到這樣的大潮的衝擊。我的父親，是一個很保守的農民。在家過著幽靜又讓我羨慕的田園生活，每天日出而作日落而息。可是突然在最近的一次聊天中，我才發現，他在一個江南水鄉，人跡罕至的田園中獲取信息的最主要的方式居然是網路和智能手機。他跟我們在城市中生活的人一樣，每天早晨在手機上閱讀新聞，通過網路觀看電視，甚至通過網路來購買一些生活必需品。如果我的父親是一個消費者，他不能算是最時尚的消費者，如果連這樣的人群都已經到了網路端，都在網路上購物，那麼網路真的已經成為了我們這些營銷專家的主場。

如何做好數字營銷，不同的人有不同的觀點，大家都在嘗試，絕大多數研究者和實踐者都已經總結出很多實用的經驗。2017年2月，市場營銷專家Laura Lake在《the balance》上撰文提出做好數字營銷重要的十條戰略，包括1.合適的網頁設計；2.搜索引擎和搜索結果優化；3.使用不同的數字營銷方法；4.諮詢數字營銷專家或者教練；5.善用電子郵件營銷；6.電子郵件訂閱列表；7.新聞或者故事借勢營銷；8.線上媒體營銷如微博、twitter等；9.線上優惠券或者打折券等恩澤營銷；10.維護博客，定期更新等（https://www.thebalance.com/top-10-internet-marketing-strategies-2295375）。他是在研究市場營銷領域各種不同的方法和結果的前提下給出來的各行各業普遍適用的一些基本戰略原則。

數字營銷不僅僅只是微信的營銷，其實在微信出現以前，數字營銷就已經如火如荼。但是其主要包括以下幾個方面：社交媒體，搜索引擎，博客，郵件等。彼時不管是哪一個行業，在這些方面應該做足功課，那才能被列為在數字營銷上有所作為。當然現在隨著微信公眾號、微信小程序等快速的發展，以前的微博營銷、搜索引擎營銷等正在慢慢的被超越。微信更多的功能是居於對話形式的，所以在某種意義上來說微信是口碑營銷，需要用戶口口相傳，微博呢更多的是在廣告。微信的公眾號出現其實某種意義上加速了微博的衰落。曝光率的角度來說微信在一開始跟微博差不多，但是很快就將微博遠遠甩在了身後。因為用戶還是在微信上為主。

數字營銷，網站是基礎。相信99%以上的外企基本上電子郵件的簽名下面都會有公司的網站，相信很多看到郵件的潛在客戶有興趣也會點進去，看一看公司的網站。絕大多數公司會將網站建設作為市場營銷的第一步，但是你真的點擊進去以後，你會發現絕大多數的網站都是同一個風格，因為這些網站都是出自一個網站建設公司之手，他們都是同一個設計師在做。在你的網站上，也許可以看到你跟競爭對手不一樣的地方。如果我們想一下網站建設的初衷--為了我們數字營銷服務，為了我們吸引客戶，留住客戶，彰顯公司的實力，產品的優勢。那麼我們千篇一律、疏於更新的網站真的可以起到這樣的作用嗎？我看了很多的網站，覺得美國市場研究會AMA的網站、美國骨科醫師協會AAOS、哈佛商業評論HBR等網站是很好的，主要在於其更新的頻率相對較高。相反一些國際領先的行業大咖確實讓人很難從網站上找到購買該公司產品的慾望，找不到相應的信息，看不到產品的詳細介紹，甚至很多產品信息的介紹都是直接拷貝淘寶網店的內容。網站作為公司的門戶，唯有窗明几淨，精心裝飾才能吸引路過的顧客光顧和購買。

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