微觀察——用讀書的美好去構建知識型生活方式體驗空間
書店是人們閱讀書籍、獲取知識的廣闊空間,也是凝聚城市精神與內涵的特殊容器。感性而敏銳地感受著一個文化街區,一座城市,一個國家,一個時代給予的一切,靈活地尋找自己的位置,透過它可以感受這座城市的氣質,觸摸這座城市的靈魂,更能看出這座城市對文化尊重的程度或是態度。
當下人們花在手機上的時間要遠遠多於閱讀的時間。新時代的中國特色社會主義,要求在滿足人們美好生活願望的基礎上,為其提供更豐富的精神食糧。打造富有人性化與獨特魅力的閱讀空間已成為書店設計的重要任務。受到線上書店的衝擊,實體書店優勢逐漸削弱,在這個多元化時代,人們越來越需要通過閱讀來使內心得到平靜。而實體書店需要突破固有的形象,通過全新的空間設計方式來為人們創造更好的閱讀與思考空間,使人們在喧囂的都市裡尋得一方安靜的角落,使書店成為人們獲取知識和尋求內心安逸的特殊場所。接下來就一起來賞析書店該如何打造及發展。
西西弗書店:書店+咖啡
近兩年,國內有家書店非常火!平均12天開一家新店,目前已經開了100家。它就是西西弗書店。從遵義一間不到20平米的小店鋪走到如今的100家門店,還得從他們的經營模式說起。
1.「一切皆可閱讀」的設計理念
西西弗書店遵循「一切皆可閱讀」的空間設計理念,以最美麗的書與寓意深刻的文化藝術造型,強烈展現了歐式櫥窗的文化美感。
2.標準化快速連鎖
簡單複製。書店竭力保持「書店」的核心定位,書店與咖啡館在面積上進行嚴格限制,書店佔80%,咖啡館佔20%,銷售體量佔比也大致如此。西西弗書店的圖書產品由社科、經管、勵志、文學、生活、少兒、藝術七大主營類別,與按市場需求配置的輔營類別構成,每家門店的品種數都大致穩定在2萬2.5萬之間,冊數5萬冊以上。
3.不同店的相同標準配型:「矢量咖啡」和「不二生活」
「矢量咖啡」(UP COFFEE)是西西弗旗下子品牌,也是所有西西弗PARK店的標準配備,由專業的咖啡運營團隊進行管理。矢量咖啡以製作專業的意式咖啡並搭配精美西點作為主營形態,飲料豐富、隨意拿取書店的圖書進入閱讀作為增值體驗,成為西西弗的特色空間品牌。
「不二生活」(BOOARTLIFE)創意空間是西西弗旗下子品牌,是所有店型的標準配備,是為滿足讀者對文化創意與品質生活的需求而創立。
4、選品、陳列:信息化精準定位陳列位置
西西弗是圖書產品的買手形態書店,經過多年打造、沉澱、培養了一支市場唯一性的專業買手團隊,他們以「大眾精品閱讀」為運營概念,按文學、社科、兒童、經管、生活等十幾條產品線進行精細採購,在每年的海量出版物中精選出大約10%的優質商品。
言幾又:情感綜合體
它有書,但它不只是書店;它有咖啡,但它不只是咖啡店;它有文創產品,但它不是只是創意市集;它有食品,但它不只是食品店;它有畫,但它不只是畫廊。
是一個以文化為核心而又不拘泥於單一書店的情感綜合體。一個介乎家與寫字樓之間的第三種可能——一個涵蓋書店、咖啡廳、藝術畫廊、文創生活館的生活方式體驗空間。言幾又不拘於表達所想,而專於容納思想。
【言幾又】來源於繁體字「設」,將「設」拆解之後,由「言」、「幾」、「又」三字建構。而這三個字中又各有深意:言:語言,溝通,言之有物。幾:差異,別緻,與眾不同。又:多元,迭代,創新無界。
言幾又所打造的消費場景定位是「生活方式體驗空間」,這裡在提供精選書籍、文創產品、文化活動等的基礎上,將最能代表新興生活方式體驗的業態進行融合,這其中包括理髮館、木作實操、進口超市等等。在這裡,場景的概念被無限延展到生活中的點點滴滴。在這種消費場景里,將很難定義言幾又是書店、餐廳還是咖啡館。「百貨+」實質就是一種跨界,無論是言幾又還是「百貨+」的商業模式,背後都有自己的商業邏輯,確定好自己的目標人群後,進行更精準的服務。
以文為創,內容為王
目前處於「內容為王」的時代,文創的本質其實也是一種內容性產品化的輸出,然而國內目前的文創品牌或產品缺乏創意等問題一直被人所詬病,這可能也是國內文創產業所面臨的最嚴峻的挑戰之一。對此,言幾又聯合創始人但捷認為這種問題之於任何產品來說,都應該是存在的。而國內文創產品被人詬病的原因,不外乎於質量差、價格高、沒有品牌保障等等方面。他認為現在國內文創產品的發展路徑可以更清晰化:
其一,向上升華。現在國內有很多非常出色的手工藝人,他們終其一生都堅守著匠人的初心,精於專工,他們做出的產品是非常好的,但無奈產量太低,無法形成批量銷售,所以在打造品牌這方面一直是有所缺失的一環。作為文創從業者們,可以在這一環發揮自己的作用,把手工藝人的作品利用好的平台進行宣傳,比如言幾又,讓更多真正喜歡文創的愛好者通過平台精準對接到這些出色的藝人本身,讓真正好的產品進入到市場里來,形成優勝劣汰的文創環境,把中國的文創做到世界上去,做到最好。
其二,向下落地。文創產品的終極價值,其實是要服務於大眾精神層面的消費。而很多不錯的小件文創產品,其設計別緻、創意新穎也受到了很多消費者的喜愛,例如一些以文學、藝術作品為設計靈感的文具。文創產品的向下落地,是要落到生活中的細節里,當生活中處處被文化和創意所包圍的時候,想必也會是一件很幸福的事情。
模式的獨特性:連鎖但不複製。言幾又目前全國33家門店全部自營,但每家店都是有不同風格、不同設計、不同主題所打造。不但在地緣文化上做了融合,也在空間設計、主題陳列方面做了滿載心意的安排。再者,獨特性也表現在體量的不斷擴充與業態的多元融合上。
1.0模式:傳統書店+咖啡文化+文創產品。面積在500~800㎡左右。原因很簡單,書和咖啡是最容易結合,也是最自然的商業組合。
2.0模式:除了書店、咖啡館,還加入文化文創生活概念,包括文創生活產品、主題餐廳、設計品的產品區、兒童娛樂圖書等。同時,每個店都設置專用的活動區,引入文化沙龍。面積在3000-5000㎡左右。
這樣一來,無論哪個年齡層的人,都可以在店裡找到自己喜歡的產品和體驗區域。比如,三五好友到言幾又店裡的咖啡館聚會聊天、參加豐富的文化沙龍活動、聚餐吃飯、兒童教育等。
3.0模式:從現在的5000㎡,上升到上萬平方米的店。內容更豐富,從文化延伸到生活,從生活再延伸到線下的實體店所需的所有產品。包括進口超市、健身房、精品酒店等業態。目前,言幾又正在從2.0向3.0過渡。
「3.0模式,除了體量、內容豐富度之外。我們希望把言幾又做成小型的、更綜合化的生活方式的集合店,讓大家在言幾又裡面,能夠真正待上一天。」
4.0模式:真正打造成一個線上線下結合的綜合型的體驗中心,或者城市的文化中心。
鍾書閣: 高顏值 + 氛圍好+ 設計感
新式書店、不止於書店
有需求,就有市場;有讀者,就有書屋。信息革命是噩夢,也是機遇。「進化」的書店,照樣可吸引讀者,有的還華麗轉身,成了文化地標, 抓住了機遇的書店「鍾書閣」!
2013年,第一家鍾書閣坐落上海,不到一年,就拿下「上海最美書店」稱號,憑空創造了一個文化地標。還被視為實體書店轉型的模範! 一兩年後,鍾書閣走出上海,陸續在揚州、蘇州、杭州、西安等城市有了分體,一個個結合了城市特色的「鍾書閣」悄然出現。
鍾書閣的特點:「小、特、精、專」。裝飾形式上,很「美觀」;經營內容上,很「靈活」;理念宗旨上,求「創新」;不墨守成規,敢於突破。
阿里 「無人書店」
今年4月,全國首家「無人書店」來了。只有94平米的志達書店,被阿里選中並改造為中國第一家「無人書店」!究竟有多厲害?
消費者只需開啟支付寶免密支付功能,用手機淘寶掃碼進入位於上海復旦大學的志達書店,隨意拿起任何一本書,經過「結算門」時就可以自動刷臉完成支付,全程無需使用現金或手機支付,更不需要傳統收銀環節。
掃臉進入支付寶驗證
無感支付即拿即走
自助選書
「無人書店」由天貓提供整體解決方案。據天貓未來店的小二介紹,每本書後面都貼著一個RFID標籤,就是這本書唯一的ID,當顧客走到結算區時,不論將書拿在手裡,還是放在包里,掃描設備都可以捕捉這個二維碼,自動識別商品數量、價格以及對應的優惠信息,在顧客關聯淘寶或支付寶賬號、開啟免密支付功能的前提下,即可實現無感支付。
THE END
「經過新零售改造,書店不再是一個純粹的閱讀場所,而成為一個集合書籍周邊相關內容的信息中心」。當書店積累的數據越多,它就越了解讀者,越能進行精準推薦,這樣一來,對消費者的吸引力就越高了。
電子書和電商的興起,加上現在的新零售,已經讓傳統書店走向了沒落。傳統書店還有沒有未來?
書店的本質還是要讓人享受閱讀。無論形式和業態如何變化,都是應該以知識點作為最核心產品。但傳統書店如果不在模式上,功能上創新,想要實現盈利是非常難的。
消費升級的今天,人們對獲取知識的渴望程度會與日俱增,也更樂意在獲取知識上花更大成本。儘管受到電商和電子書的衝擊,但在大是消費市場來看,國內的書店還遠遠不飽和,實體書店仍有增長空間。
當傳統書店遇上新零售,我們也希望看到更多新形式新業態的誕生!
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