孫陶然：沒有永恆使用的規範，規範必須與時俱進

孫陶然：沒有永恆使用的規範，規範必須與時俱進。在拉卡拉，我們非常強調要總結規律，通過制定製度和流程把我們掌握的規律固化，變成人人都會做的事情，這就是所謂的理規範。

關於如何理規範，孫陶然認為有以下三個要點：

1. 規範要少，要簡潔

只有少，才可能被執行，規範越多越不可能被執行；只有簡潔，才可能被掌握，被記憶，而被記憶是被執行的前提。原則上，我認為「三條總結」「一頁報告」這些十二條令，制度和流程也要符合這些原則。

2. 規範要工具化

管理是一個方法問題，找到管理方法、擁有了管理工具，就一定可以達成管理目標；沒有管理工具，就不可能達成管理目標。公司的規範，設定的時候就要配套設計相應的管理工具，例如具體的表格、模板、操作流程圖等等，這些是執行規範所必需的；

如果沒有，執行規範就會變成操作人的自選動作，最終能否達成規範要求很不可控。

3. 規範是動態的，要定期進行自我優化和調整

沒有永恆使用的規範，規範必須與時俱進，隨著新技術、新應用的發展不斷主動優化規範，隨著使用中出現的問題不斷完善規範，才是最好的理規範。規範的首要作用不是用來查處違規和犯罪的警察，而是幫助達成業務目標的師父。

本文節選自孫陶然《有效管理的5大兵法》